用戶體驗(yàn)/交互/產(chǎn)品設(shè)計(jì)師:透過(guò)三個(gè)職位看設(shè)計(jì)未來(lái)發(fā)展方向
本文是對(duì)用戶體驗(yàn)、交互、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師三個(gè)職位的解釋?zhuān)此鼈冇惺裁床煌约巴高^(guò)這三個(gè)職位來(lái)看看設(shè)計(jì)未來(lái)發(fā)展方向。
前兩天有網(wǎng)友提問(wèn):
最近了解到,目前流行用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),有些人說(shuō)它并不是交互設(shè)計(jì),想了解下具體有什么不同呢?還是說(shuō)只是字面上不同呢?還有一個(gè)是產(chǎn)品設(shè)計(jì),呆呆總說(shuō)自己是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,但是我覺(jué)得做的工作也都是ui和交互的工作啊,還請(qǐng)老師幫忙解惑,多謝。
以下對(duì)這三個(gè)職位的解釋?zhuān)M軒偷礁魑换ヂ?lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)從業(yè)者。
一、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
是user experience design的中文翻譯,即大家經(jīng)常見(jiàn)到的ux design,國(guó)外很流行的ux designer指的就是這種崗位?!坝脩趔w驗(yàn)”是指用戶與你的產(chǎn)品或者服務(wù)接觸的每一個(gè)點(diǎn)的體驗(yàn),從開(kāi)始使用到結(jié)束使用,其中每一步操作其實(shí)都是用戶體驗(yàn)。
比如:在視頻應(yīng)用上看視頻,視頻的清晰度、視頻的緩沖速度、視頻的內(nèi)容多少、視頻頁(yè)面長(zhǎng)得好不好看、對(duì)視頻進(jìn)行操作(分享、收藏、評(píng)論等等)是否容易,這些都是使用視頻時(shí)的用戶體驗(yàn),而這其中包含了許多領(lǐng)域:內(nèi)容、開(kāi)發(fā)、UI、交互。
所以用戶體驗(yàn)是一個(gè)很大的領(lǐng)域,往往需要多個(gè)部門(mén)一起合作來(lái)創(chuàng)造優(yōu)秀的體驗(yàn)。
不過(guò)目前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的職責(zé)主要包含交互和UI兩大部分。也就是說(shuō)如果你是一名用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,需要交互和UI都會(huì),其實(shí)這也涵蓋了一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的廣義的“設(shè)計(jì)”部分。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師可以通過(guò)使用用戶體驗(yàn)地圖、進(jìn)行用戶訪談等方式,對(duì)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)進(jìn)行掃描和偵測(cè),為公司提出體驗(yàn)優(yōu)化的建議,有時(shí)甚至可以是戰(zhàn)略上的建議。
畢竟,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公司爭(zhēng)奪的就是用戶;而用戶的使用感受,也是用戶決定是否繼續(xù)使用的標(biāo)準(zhǔn)之一。這一點(diǎn)在競(jìng)品比較多的行業(yè)里尤為突出。
另外,值得一提的是:近兩年,隨著交互和UI的門(mén)檻在降低,筆者覺(jué)得交互和UI的融合是大趨勢(shì),未來(lái)很可能企業(yè)里就是只有用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師來(lái)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)了。
二、交互設(shè)計(jì)
英文是interaction design,簡(jiǎn)稱(chēng)UE(我覺(jué)得這個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)是一部分人的誤讀,以為交互就是user experience)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),主要是設(shè)計(jì)用戶對(duì)應(yīng)用的操作方式和流程。比如:同樣是發(fā)送一段語(yǔ)音,你可以按住語(yǔ)音按鈕然后說(shuō)話(微信),說(shuō)著點(diǎn)擊語(yǔ)音按鈕就松手說(shuō)話(QQ),還可以什么也不做,而是直接說(shuō)出來(lái)(Siri)。
交互設(shè)計(jì)師關(guān)心的是用戶使用你的方案,是否能達(dá)到他的目標(biāo),以及公司的產(chǎn)品目標(biāo)是否能通過(guò)你的方案更容易達(dá)成。從整體上看,用戶的操作是否便利,是用戶體驗(yàn)的一部分,但不是全部。
三、?產(chǎn)品設(shè)計(jì)
這是最近兩年新流行起來(lái)的一個(gè)行業(yè),其實(shí)大體上相當(dāng)與產(chǎn)品經(jīng)理與交互設(shè)計(jì)師的融合,即從需求的源頭——發(fā)掘用戶需求、定義產(chǎn)品功能就開(kāi)始。這需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)師對(duì)用戶需求的深刻理解,以及對(duì)產(chǎn)品形態(tài)的把握。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要定義某個(gè)需求是什么,然后通過(guò)交互原型把這個(gè)需求用最合適的方式表現(xiàn)出來(lái)。有的公司里,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師還需要進(jìn)行UI設(shè)計(jì)。
另外,在產(chǎn)品上線后,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要跟進(jìn)功能上線后的數(shù)據(jù)表現(xiàn),所以還需要對(duì)數(shù)據(jù)這方面的技能。
目前的現(xiàn)狀是,很多公司既有產(chǎn)品經(jīng)理,也有產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)大的需求的提出,而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)優(yōu)化型需求以及一些小需求的提出。這主要是由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師要同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師和UI設(shè)計(jì)師的工作,所以自然精力被牽扯,無(wú)法達(dá)到完全兼顧的效果(一人分飾三角,難度也是real大了),因此無(wú)法真正focus到大型需求。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師這個(gè)崗位的未來(lái)走向,還需要進(jìn)一步觀察。不過(guò)這個(gè)崗位的出現(xiàn),其實(shí)是產(chǎn)品和交互融合的表現(xiàn)。交互設(shè)計(jì)師作為最接近產(chǎn)品經(jīng)理的職位,也是交互設(shè)計(jì)師職業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向。
以上是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中三個(gè)與“交互設(shè)計(jì)”知識(shí)相關(guān)的職位。
未來(lái)我覺(jué)得交互越來(lái)越多會(huì)越來(lái)越多變成一種技能:一種不論你想做產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,還是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,都必備的技能。
#專(zhuān)欄作家#
沐風(fēng)(微信公眾號(hào):沐風(fēng)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)),原“新設(shè)計(jì)青年”,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家,2017年度作家評(píng)選最佳人氣獎(jiǎng)。愛(ài)奇藝高級(jí)交互設(shè)計(jì)師。留德海龜,曾任職騰訊微生活、網(wǎng)易、宜信。6年交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
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解釋的不客觀。。
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