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列表時間排序到底應該正序還是倒序？哪種體驗會更好？各大知名產品都是如何做的？

背景

前陣子正好做到了一個類似“申請通知“的功能，因為涉及到列表，所以要考慮列表的排序規則，那么問題來了，要用哪種排序規則（拼音、時間…）？

當然，這里肯定會用時間排序，那么按照時間的正序（新的通知在下面）還是倒序（新的通知在上面）？以下將進行一個系統的分析，列表時間排序到底要正序還是倒序？

產品分析

我們可以先看下市場上的產品都是怎么做的，在這里我將這些產品分成了兩類（可能不全，這里不談評論頁面哈）：

1. 消息通知頁面

一般由產品推給用戶，可能是產品運營通知，也可能是其他用戶發生了一些操作等。

看了很多產品的例子，這里就不全部列出了，幾乎大部分的通知列表都是按照時間倒序，只有網易馬上辦和拼多多是正序。

2. 內容信息流頁面

內容更新相對比較頻繁：

幾乎所有新聞資訊類都是這種類型的列表，采用的都是時間倒序。

微信和釘釘邏輯分析

1. 微信

提及微信大家對微信新版本的一大改動肯定非常熟悉了，那就是訂閱號的變化，微信把用戶關注的所有訂閱號的新消息拿出來放到一個頁面——訂閱號消息，它的排序是倒序，而其他具體的訂閱號內部歷史消息是正序，另外新的好友申請消息頁面是倒序。

那么微信的這些模塊為什么排序規則不一樣呢？背后的原因是什么呢？我個人認為有幾點原因：

1. 首先新的訂閱號類似新聞資訊一樣（可能微信就是想把它打造成這樣，這點我們不展開），所以按照倒序排列也講得通；
2. 具體訂閱號中按照正序排列是因為頁面下面有操作，可以進行文字的輸入，所以這個頁面很像聊天頁面，按照正序也有道理；
3. 騰訊新聞這個功能模塊的排序有點不太理解，明明是新聞類，排序是按照正序，和訂閱號很像，這里我也分析了兩點原因：

1）畢竟微信主體功能是IM，那么其他的模塊都是附屬，不是主要功能，可能騰訊新聞的根本目的就是為了給騰訊新聞APP導流。

2）將其他的模塊做成訂閱號模式在產品層面一致性和復用性很高，既保證了體驗一致性，又減少了開發成本。

綜上所述，微信內部列表排序規則是根據具體場景和功能決定的，其實都可以講得通，不過單純就某些模塊的體驗來講卻是有些勉強。感興趣的話，大家可以看看支付寶，它的內部所有的列表高度一致，都是按照倒序，包括它的生活號（和微信的訂閱號很像），這里就不講了。

2. 釘釘

釘釘作為一款企業級IM產品，大家也許并不陌生，它的功能可謂相當復雜，涵蓋了很多模塊，已然做成了一個大的平臺生態系統，那么是不是因為功能的復雜導致了內部一些列表的排序規則各不相同呢？

說實話我是有些懵的，比如其他大部分產品的通知都是倒序排列，而釘釘就是正序，那如果說釘釘有自己的產品規則和邏輯的話，為啥有些類似通知的頁面排序又是倒序？

這個實在講不通，而且場景和功能層面這些列表其實還是比較相近的，那唯一能解釋的可能就是互聯網界經常說的——“這些模塊不是一個團隊做的”。

思考

綜上，大家可以看到，基本大部分產品都是采用時間倒序，也就是最新的內容在上面，也有小部分采用正序，那么為什么會按照這樣的邏輯呢？我進行了幾點分析猜測：

1. 用戶視覺流習慣從上到下，產品希望用戶能及時關注新的內容，所以按照倒序
2. 列表可能有一些操作，如下拉刷新、篩選，最新的內容靠近操作會更自然
3. 列表中若有回復的功能（微信公眾號），更類似IM聊天頁面，所以正序新的內容在下，比較合理
4. 產品內部體驗一致性，大部分產品內部只采用了一種排序規則（除釘釘和微信新公眾號），這讓用戶在使用同一款產品時，體驗是一致的，有預期的。
5. 技術實現，技術實現的框架可能產品內部采用了同一套方案，所以如果是正序都是正序，是倒序都是倒序。

最后的疑問：所以到底按照時間正序還是倒序，是根據具體頁面場景決定的，還是其它的什么原因呢？哪一種排序體驗更好一點呢？

本文由 @江浦?原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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