用例(Use Case)是一種描述產(chǎn)品需求的方法，使用用例的方法來(lái)描述產(chǎn)品需求的過程就是用例模型，用例模型是由用例圖和每一個(gè)用例的詳細(xì)描述文檔所組成的。在技術(shù)和產(chǎn)品的工作領(lǐng)域里都有用例模型的技能知識(shí)。技術(shù)人員的用例主要是為了方便在多名技術(shù)人員協(xié)同工作，或者技術(shù)人員任務(wù)交接時(shí)，讓參與者更好的理解代碼的邏輯結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品人員的用例主要是為了方便技術(shù)研發(fā)和功能測(cè)試時(shí)，讓參與者更好的理解功能的邏輯。

用例起源和發(fā)展于軟件時(shí)代的產(chǎn)品研發(fā)，后來(lái)被綜合到UML規(guī)范之中，成為一種標(biāo)準(zhǔn)化的需求表述體系。雖然用例在軟件研發(fā)和技術(shù)工作中應(yīng)用的非常廣泛，但是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)中，并不經(jīng)常使用，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求表達(dá)為了敏捷效率，通常采用原型加產(chǎn)品需求文檔。

UML是英文Unified Modeling Language的縮寫，中文稱為統(tǒng)一建模語(yǔ)言或標(biāo)準(zhǔn)建模語(yǔ)言，是用例模型的建模語(yǔ)言，常用工具是Microsoft Office Visio。產(chǎn)品用例是一種通過用戶的使用場(chǎng)景來(lái)獲取需求的方式，每個(gè)用例提供了一個(gè)或多個(gè)場(chǎng)景，該場(chǎng)景說(shuō)明了產(chǎn)品是如何和最終用戶或其它產(chǎn)品互動(dòng)，也就是誰(shuí)可以用產(chǎn)品做什么，從而獲得一個(gè)明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

① 用例圖

用例圖并不是畫成了圖形的用例。用例圖包含一組用例，每一個(gè)用例用橢圓表示，放置在矩形框中；矩形框表示整個(gè)系統(tǒng)。矩形框外畫如圖所示的小人，表示參與者。參與者不一定是人，可以是其它產(chǎn)品、軟件或硬件等等。某一參與者與某一用例用線連起來(lái)，表示該參與者和該用例有交互。

許多人通過UML認(rèn)識(shí)了用例，UML定義為展現(xiàn)用例的圖形符號(hào)。UML并不是為描述用例定義書寫格式的標(biāo)準(zhǔn)，因此許多人誤認(rèn)為這些圖形符號(hào)就是用例本身；然而，圖形符號(hào)只能給出最簡(jiǎn)單的一個(gè)或一組用例的概要。UML是用例圖形符號(hào)最流行的標(biāo)準(zhǔn)，但是除了UML標(biāo)準(zhǔn)，用例也有其它的可選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

② 用例描述文檔

用例圖只是在總體上大致描述了產(chǎn)品所能提供的各種服務(wù)，讓我們對(duì)于產(chǎn)品的功能有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。除此之外，我們還需要描述每一個(gè)用例的詳細(xì)信息，這些信息應(yīng)該包含以下內(nèi)容：

用例名稱：本用例的名稱或者編號(hào)

行為角色：參與或操作(執(zhí)行)該用例的角色

簡(jiǎn)要說(shuō)明：簡(jiǎn)要的描述一下本用例的需求(作用和目的)

前置條件：參與或操作(執(zhí)行)本用例的前提條件，或者所處的狀態(tài)

后置條件：執(zhí)行完畢后的結(jié)果或者狀態(tài)

用例描述文檔基本上是用文本方式來(lái)表述的，為了更加清晰地描述用例，也可以選擇使用狀態(tài)圖、流程圖或序列圖來(lái)輔助說(shuō)明。只要有助于表達(dá)的簡(jiǎn)潔明了，就可以在用例中任意粘貼用戶界面和流程的圖形化顯示方式，或是其它圖形。如流程圖有助于描述復(fù)雜的決策流程，狀態(tài)轉(zhuǎn)移圖有助于描述與狀態(tài)相關(guān)的系統(tǒng)行為，序列圖適合于描述基于時(shí)間順序的消息傳遞。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)中，用例的使用越來(lái)越少，通常有了產(chǎn)品原型再加上功能流程圖和功能說(shuō)明文檔就能夠?qū)a(chǎn)品需求詳細(xì)的表述清楚，所以也沒有必須撰寫用例了。但是在大公司里，往往會(huì)追求產(chǎn)品流程的規(guī)范性，要求撰寫用例，不過在敏捷開發(fā)的時(shí)候也會(huì)采用其它更有效率的方式，不一定非要撰寫用例。

產(chǎn)品需求文檔(PRD文檔)系列導(dǎo)讀