從用戶痛點看微博V6改版

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昨天打開微博,發現已經升級了到了新版,新版微博變化很大,第一感覺就是清爽了,但總也還感覺不習慣,畢竟上一版本的微博已經陪伴我兩年。就像當初從功能手機換成智能手機那樣,需要好一陣子的適應。但終究是要進步的,現在絕大多數人都在使用智能手機了,這種改變需要的是一個習慣的過程??赡軐τ谛掳娴奈⒉﹣碚f,這種給用戶適應的過程短了一些,從10月13日開發布會正式推出V6版微博以來,至今也就是半個月時間,似乎微博這次心急了,這也引來了微博上大批用戶的吐槽。

這是微博兩年多后在PC端的首次改版,新版微博發布后,我也一直在關注這一版的微博,今天也試用了一些新的功能,感覺這次被猛烈吐槽的新版微博,除了在細節處理上有些倉促外,倒是實實在在去解決了一些已經存在的實際問題,結合本次更新,主要有三個方面。

回歸初心 讓內容更突出

在微博五年的發展過程中,開發的功能越來越多,微博也變得越來越臃腫。隨著微博功能的不斷豐富,在微博首頁上出現了大量繁瑣的曝光入口,通過信息流獲取信息這種微博用戶最主要的需求反倒變得不那么明顯,我認為這一版本的微博回歸了初心,取消了大量的功能入口,比如應用、熱門,突出了信息流,這讓用戶更容易發現和閱讀內容。從微博內部拿到的數據也可以看到這個變化,相比更新前,切換到新版的微博用戶人均刷新微博的次數上漲12.5%,這說明更新后用戶更愿意去刷信息流了。

我認為帶來這一變化最主要的原因是信息流的卡片化,卡片化也不是微博的原創,早前Facebook和Twitter也都完成了卡片化的轉變,這也是社交媒體發展的趨勢。卡片化的微博,每個元素都有自己固定的位置,每條微博之間也都進行了明顯的區隔,互動欄也有了獨立的版塊,位置也更突出。值得注意的是,本次微博的改版,把收藏放在了互動欄的首位,其次為轉發和評論,而把點贊這種互動效率不高的形式放在了最后,這也顯示出微博更希望用戶在發現感興趣的內容時可以進行保存,以便下次閱讀。

內容聚合連接人與興趣

隨著需求的多元化,用戶對微博的需求也在逐步演變和加深,從同質化內容的需求向個性化內容的需求延伸。對于熱點事件、明星千篇一律的報道,已經不能滿足不同微博用戶對于信息的需求。本次改版推出的發現頻道則把個性化的信息內容進行聚合,讓不同興趣愛好的用戶更容易發現內容,也讓微博用戶更好的基于興趣消費信息,連接人和興趣??ㄆ脑O計也讓信息的聚合更為容易,可以把相同領域的內容更方便聚合在一起。

而與之相對應的,在V6發布會之前不久,細心的用戶或許發現,微博的Slogan已經從“隨時隨地分享新鮮事”變為“隨時隨地發現新鮮事”,從分享到發現,說明微博更注重用戶在微博上消費信息。在今年五月份,微博CEO王高飛的一次演講中也表示,微博產品的方向是要打造基于關系和興趣的信息傳播平臺,這也就不難理解,“發現”入口為什么會被放在頂部導航,搜索框為什么會在這么突出的位置,而那些與發現信息不相關的入口為何會在首頁上被取消掉。再結合微博上市以后在自媒體和點評產品上以及游戲、旅游、音樂、汽車等垂直領域的發力,就更能透析其中一二,基于微博上龐大的用戶人群連接他們共同的興趣,讓這些人更容易發現自己感興趣的內容,是微博未來發展的方向。

多端統一降低使用成本

我看了一下,本次微博升級被吐槽最多的就是不好看,其實好不好看這個事情見仁見智。姑且先不討論好不好看的問題,但據我所知,微博僅要解決多端適配性的問題就很棘手。微博的跨端用戶占59%,意味著微博的改版是牽一發動全身的事情,這相比微信、陌陌等移動APP來說在產品設計上更難。早期安卓不同尺寸的屏就讓開發者大為頭疼,更何況微博要面對的是PC、手機和PAD端,移動端還要考慮WAP用戶的體驗。相比上一版本,V6版微博能自動做好適配,適合手機、pad和PC,微博Card會根據不同顯示寬度做出響應。交互設計師@–良– 就發微博表示:“強烈建議大家點開右邊的”新版微博介紹”按鈕。體驗一下交互動畫的效果。這樣的水準我在國內網站上真的很少很少看到。至少國內有網站能跟上這個趨勢。”這說明在專業人士眼中,微博的設計技術還是很先進的。

從內容消費者上看,微博做多端統一,也是為了跨端用戶在使用微博時不會產生割裂感,同時在從PC向移動過渡時能夠更平滑。從內容生產者和接入方上看,更多的是投入成本的降低,多端統一也讓微博的第三方在接入微博時只需要提供一份素材,多平臺能同時消費,在效果上也更可控。

其實對于用戶來說,現階段主要是不習慣改變,因為用戶使用習慣的延續,新產品升級帶來的吐槽也不可避免,而大多數用戶也只是跟風而已。對于微博產品經理來說,做好每一個細節,真正了解用戶需求,發現和滿足微博用戶的真正需求才更重要。

作者:?龍止??來源:?速途專欄

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評論
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  1. 我感覺界面設計更質感了,但是我還是比較期待手機版的,因為感覺刷微博這件事情還是手機做的多。微博這個產品已經為新浪搭好了一個上億用戶的平臺,接下面怎么走,要多想一想

    來自上海 回復
  2. 受教了,一大撥人紛紛吐槽界面是否美觀的時候,產品人似乎應該更多點關注改版的意義何在,而不是浮于表層

    來自北京 回復