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本文作者主要從七個方面來闡述他自己在日常工作中的方法，看如何通過設(shè)計的手段，提高表單的錄入體驗。

雖然現(xiàn)在的設(shè)計體驗一直在提高，但是依舊逃脫不了功能與體驗的角逐和對抗，往往好的體驗就是滿足不了需求，而滿足了需求也往往會拉低體驗，這好像無法調(diào)和。相信在做設(shè)計的小伙伴在日常工作中，也遇到和pm無法說服對方的場景。

雖然有很多問題，但是我還是想是不是有一種相對來說，兩方都能照顧的一個空間，來承載這兩個方面。我想從以下幾個方面來闡述一些自己在日常工作中的方法，請看圖：

不同于更多體驗設(shè)計師對于一個表單的判定標準，用戶瀏覽表單時，眼睛在不同注視點移動所花的時間，以及不同的點花的時間。我更傾向于如何讓用戶更容易的去填寫表單，如何在填寫過程中感到滿意和興趣濃厚。

下面有4張比較典型的案例供大家去分享和分析：

上圖算4類非常典型的設(shè)計排布方式：左對齊、右對齊、頂部對齊 ，在表單中，對表單進行了一個簡單的樣式說明。

再看下圖：

大家再看一下，這份眼動測試報告，就可以看出一些端倪：垂直頂部對齊的注意力熱度更加的集中，這也就更加的直觀。所以我總結(jié)一些規(guī)則在這里說一下，當然有更好的想法可以交流。

一、盡量采用垂直而不是水平

從日常的工作和附近身邊的人的習慣、聊天中獲得一個“吐槽”——“一直往下走多好，每次都要左右看，才行?！?/p>

我知道他們的意思：其實每次在填寫表格的時候，遇到水平排布的表單，感覺總是填不完；而遇到垂直排列的表單時，會覺得很流暢，看的也沒有那么累。所以，有時候表單的數(shù)量真不是左右用戶心理的主要標準，巧妙的心理暗示則為更重要。

二、左對齊或許更加整體

在日常的表單設(shè)計中我們可以看到不同對齊方式：

當垂直的設(shè)計方式受限的時候（垂直空間受限），水平的設(shè)計方式也是 一個可選的方案。但是到底是左對齊好，還是右對齊更佳；在我個人的設(shè)計工作中，我更傾向于左對齊。

原因有以下幾點：左對齊，在整個的表單設(shè)計中，會顯得更加整體一些，頁面也相對干凈。雖然在更多的可用性測試中，右對齊能夠更快速。但是為了用戶在閱讀過程中，不會感到擠壓、凌亂，我選擇了犧牲一部分時間作為代價。不選擇右對齊的主要原因則是，整個表單會顯得凌亂，用戶在閱讀的過程中，也無法一一對應(yīng)。

三、如果需要標題分組，更希望去將標題進行一個形式上的區(qū)分

上圖是找的一個眼動測試報告，里面說明了有顏色，和沒有顏色的設(shè)計 在用戶的使用過程中，音箱是如何的——有顏色的分組表單的聚焦度，明顯高于沒有樣式變化的表單。

因此在設(shè)計的過程中，遇到需要去分組的表單，我們應(yīng)該去思考，是否需要動用到這一個細節(jié)的設(shè)計，借此來使用戶在填寫的過程中是舒適的、無障礙的、易理解的。

四、***這個符號，是否有存在的必要？

這里是我自己的一個疑惑，我知道現(xiàn)在的表單設(shè)計規(guī)范中，已經(jīng)存在，而且必將長期存在。

我疑惑的是，是否有必要去用這個符號，來提示用戶的必填與可選？是否還存在用戶不知道這個符號的意思？是否存在其他方式？如果啟用到這個圖標的使用，勢必就意味著存在一些可以不填的的表格，那么為什么這些選填的表格要存在？或者非要存在，是否可以不采用這種分割方式，在選填的表格里，輸入漢字引導(dǎo)呢？

例如：

五、實時的反饋

當用戶在錄入一個信息時，都給予一個提示：時效性或者非實效性。

當填寫正確時，系統(tǒng)也應(yīng)該給予一個積極的反饋，這個反饋可以是時效性的。顯示一段時間就消失，這樣既可以起到提示用戶，也可以做到不打擾用戶。

當用戶錄入錯誤時，格式、屬性、方式等，系統(tǒng)也應(yīng)給予足夠的提示，出現(xiàn)一個持續(xù)性存在的提示，當用戶做出相應(yīng)的修改時，才會恢復(fù)正常的響應(yīng)機制。如果遇到備注，則應(yīng)與文本框保持水平，這樣做的理由是，布局統(tǒng)一。反之則是文本框和提示語混在一起，如果沒有很好的間隔系統(tǒng)，很容易混亂。

六、自動補充

用戶在填寫一堆表格時，無論我們設(shè)計的多么好，過長的信息負載，足以壓垮用戶的耐心。而這時，我們應(yīng)該在這種場景下，考慮一點變化，也就是制動機制——是否可以根據(jù)用戶的一些信息的錄入，自動補全一些文本框的內(nèi)容？

這樣的體驗不用說很多，自然是讓用戶的心靈感動一絲喜悅的，因為他終于不用填他以為的那么多的內(nèi)容了。

七、合適的引導(dǎo)和鼓勵

填寫一個量大的表單是非?？简炗脩舻哪托牡囊患?，所以我們在設(shè)計的時候，要對信息進行分類。一是方便用戶去讀取，二是方便我們在合適的時間去做一個引導(dǎo)與鼓勵。

比如：在注冊一些app時，我總會遇到，“你已經(jīng)完成了你信息的80%，請再接再厲”、“繼續(xù)完成你的信息，你的頭像將會不一樣哦”等等類似的鼓勵性話語，而這時，我總會耐著心去繼續(xù)，至于為什么，我反問過自己。我的自我回答是：好奇心、虛榮感、成就感，以及“已經(jīng)到這里了，稍微再寫寫吧”的這種心態(tài)。

總結(jié)

合適的表單不僅能提供好的信息基礎(chǔ)，這也是一個產(chǎn)品的內(nèi)在構(gòu)建是否合理的檢驗標準，如果你連一個表單的設(shè)計都做的很凌亂，讓用戶很抓狂，可想而知，用戶會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生什么樣的看法。

作者：大碗海鮮，微信公眾號：海鮮君的設(shè)計物語。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議