用戶體驗自檢清單
當(dāng)設(shè)計完成的時候,你一定特別希望立刻就找到一些用戶來參與用戶體驗測試,不過別著急,你可以看看下面的這些可用性要點是不是都已經(jīng)被遵守了。我們相信這會節(jié)約你不少時間,所以認真看看吧。
用戶體驗
個性化的功能,貨幣、語言、具體國家的稅收、還有快遞選項是基于用戶位置的。未經(jīng)用戶授權(quán),不能啟用基于IP的地理位置。
讓用戶覺得注冊使用產(chǎn)品有價值,『免費試用』的按鈕要比『注冊』按鈕更吸引用戶。并且,如果能夠不注冊就允許用戶使用,那么就不要加入注冊流程,這會讓更多人愿意試用你的產(chǎn)品。
透明的價格,價格需要被清晰地顯示出來,不要隱藏在條款里隱藏價格或者相關(guān)信息。
頁面不自動刷新,如果頁面突然有新的內(nèi)容加載,用戶會感到困惑。比如在瀏覽新聞網(wǎng)站時候。
演示內(nèi)容,比如,在一個表單旁邊加上一個該表單內(nèi)容的示例。
證明網(wǎng)站真實可信,真實可靠的參考資料、憑證(備案)、聯(lián)系方式,地點以及在網(wǎng)站上顯示真實的人像。此外,網(wǎng)站需要經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計和保證及時的更新。
整潔的產(chǎn)品和服務(wù)信息,信息是可以被掃描的,圖片可以被放大或縮小以保證不同尺寸下的可見。
首頁
明確的操作步驟,讓用戶知道下一步怎么做,以及為什么要這么做。讓用戶明白網(wǎng)站的價值和目的。
第一印象,首頁能夠給用戶留下一個好的印象并且支持跳轉(zhuǎn)。
顯示已登錄的用戶名,比如顯示『你好,Charles 』 而不是『您好,先生』。
在主頁上進行發(fā)布一些重要變化的通知。如策略的變更或網(wǎng)站停機等。
能夠很輕松的從主頁上獲取到公司的地點和聯(lián)系方式。
隱私策略,如果網(wǎng)站獲取了用戶的信息,應(yīng)該要保護用戶的隱私。
圖片、視頻必須是與主題相關(guān)的或有意義的,不要有不相關(guān)的照片,要有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的截圖、視頻或者照片等。未經(jīng)用戶允許,音頻或者視頻不要自動播放。
URL重定向,網(wǎng)站有無www均可以訪問。比如 “www.userium.com “ 和 “userium.com”。
可訪問性
給非文本元素加上Alt屬性,如圖像和地圖,然后給音頻和視頻加上字幕和說明。
單色不足以傳達信息。
內(nèi)容在沒有css樣式下都可以順利閱讀。
鏈接,復(fù)選框,按鈕容易被點擊,例如用戶可以通過點擊文本達到選擇復(fù)選框的目的。
導(dǎo)航
重要的鏈接不要去使用動畫特效,比如轉(zhuǎn)盤或者輪播效果。
不要只是用按字母排序,如果有更好的排序方式(如分類、等 )盡量不要使用按字母排序方式。
讓用戶能夠明確的知道所處位置,比如Wordpress里的breadcrumbs效果,還有大型網(wǎng)站的站點地圖。
導(dǎo)航在每一個頁面上都是一致的。
鏈接都是具有描述性的,不要出現(xiàn)「點擊這里」的鏈接。
在網(wǎng)頁的標(biāo)題要有一個簡潔的描述,這樣的話在書簽中很容易被識別和理解。
網(wǎng)址如果能令人記憶深刻就最好了。
搜索
在數(shù)據(jù)比較多的網(wǎng)站上,需要有一個全局搜索。
在每一個頁面都能找到搜索框,而不僅僅是在首頁。
用戶可以隨時隨地的開始搜索,而不是需要點擊鏈接才能搜索。
鏈接
重要的操作都應(yīng)該使用按鈕,比如「購買」「支付」都應(yīng)該是按鈕,而不是鏈接。
鏈接很容易辨識,他門應(yīng)該是看起來可點擊的。不是鏈接的文字不要做成可點擊狀態(tài)。
訪問過的鏈接顏色要不同于未訪問過的。
不要有不能訪問的鏈接。
布局
重要的內(nèi)容優(yōu)先顯示。
響應(yīng)式設(shè)計 ,網(wǎng)站的內(nèi)容要能適應(yīng)不同尺寸的屏幕。不要出現(xiàn)橫向的滾動條。
相關(guān)的信息作為一個組合放在一起。這樣看起來清晰易讀。
盡量少使用彈出框。
頁面保證整潔,保證足夠的留白。
流程
問題跟蹤。有一個專門的地方處理可用性和用戶體驗問題。
用戶測試。在開發(fā)的不同階段都需要進行可用性測試。參與測試的應(yīng)該是非項目開發(fā)和設(shè)計成員。
優(yōu)先級。根據(jù)功能重要程度、目的、緊迫程度、預(yù)算和其它限制因素等確定功能的優(yōu)先級 。
改版的影響分析。如果變化會影響到產(chǎn)品的其他部分,其他人或者整個流程,改版可能會變得費時費力的。所以在做任何改變的時候做影響分析是很重要的。
網(wǎng)站改版前后的投入產(chǎn)出比評估。
表單
簡潔。表單里只出現(xiàn)必要的項目。
避免出現(xiàn)很長的下拉列表。可以采用通過文字進行篩選的方式,長的下拉菜單在鼠標(biāo)滾動的時候容易出錯。
出錯提示出現(xiàn)在輸入框旁邊,而不要出現(xiàn)在頁面頂部。
內(nèi)容
對比。文字和背景之間要有明確的對比度 。
內(nèi)容是可以被掃描的,盡量使用簡潔的段落,描述性的標(biāo)題,列表和圖片。適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┮曈X元素,而不是大片的文字。
內(nèi)容采用用戶可以理解的通用語言。
聯(lián)系方式和公司信息能夠被清楚地顯示出來,點擊聯(lián)系的鏈接不要自動打開郵件應(yīng)用程序。
內(nèi)容是有用的并且經(jīng)常保持更新,常用問題給出明確的答案。不要出現(xiàn)很長的介紹或者「歡迎使用我們網(wǎng)站」之類的文字。
不要在文本中濫用大寫,大寫僅限于在具體格式中使用。
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