金融產(chǎn)品規(guī)劃全過程復(fù)盤:貨車金融平臺產(chǎn)品設(shè)計實踐(上)
編輯導(dǎo)語:貨車金融,一般指為貨車本身、物流運輸業(yè)務(wù)、物流運輸各參與方等提供金融服務(wù)的一大類金融服務(wù)產(chǎn)品。本文作者曾經(jīng)從0至1操盤過貨車金融平臺設(shè)計,本篇文章中作者對貨車金融背景進行了闡述,并且總結(jié)了貨車金融產(chǎn)品商業(yè)模式規(guī)劃以及路線圖和平臺目標(biāo)。
本篇文章來自于筆者曾從0至1操盤過的一個貨車金融平臺設(shè)計實踐,同時也是個人在貨車金融方面作品的一個梳理和展示。全文完成過程未仔細參閱權(quán)威研究性與研究報告,故部分觀點或者看法可能存在臆測與紕漏之處,還望讀者不吝予以批評指正。
一、關(guān)于貨車金融背景的闡述
貨車金融是一種通俗的說法,一般指的是為貨車本身、物流運輸業(yè)務(wù)、物流運輸各參與方等提供金融服務(wù)的一大類金融服務(wù)產(chǎn)品。在詳細探討貨車金融產(chǎn)品設(shè)計之前,我們首先了解一下什么是金融產(chǎn)品,以及貨車在金融產(chǎn)品中具有什么樣的屬性。
金融產(chǎn)品按照客觀學(xué)術(shù)定義是相當(dāng)復(fù)雜,但以筆者多年從事互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計而言,無法就是借、貸、費用(或者稱為利息)三個方面。既是流程上如何資金從何而來,資金的費用有多高。資金去到哪里,如何收回資金及費用。
而作為金融產(chǎn)品的設(shè)計主體,利潤來源的大部分一般正是收回的費用與付出去的費用之間的差價,也就是通常所稱的利差。當(dāng)資金量足夠龐大的時候,產(chǎn)生的利差可能是一個相當(dāng)巨大的金額,這通常意味著可能會存在較高的利潤。這也是金融通常是很多大型互聯(lián)網(wǎng)平臺積極參與的愿意之一。
但是,存在利差的必要條件是必須能夠如期收回資金和費用。而如何保證能夠如期收回資金和費用,在金融中叫做風(fēng)控(可以簡單理解為風(fēng)險控制),所以風(fēng)控其實是所有金融產(chǎn)品的核心。
當(dāng)我們談到某個領(lǐng)域是否能適用或者引入金融服務(wù)時,其實最核心的關(guān)鍵就在于能否實現(xiàn)有效的風(fēng)控。當(dāng)我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計時,核心仍然是如何更好的通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、系統(tǒng)設(shè)計等等,去實現(xiàn)金融產(chǎn)品的風(fēng)控。
下圖給大家展示了車輛貸款部分風(fēng)控條件,讓大家有一個更直觀的了解。
然后,我們再來談?wù)勜涇嚒?/p>
從金融產(chǎn)品的角度來說,貨車和私家車存在很大的不同。當(dāng)車主購買使用私家車時,目的通常是提高日常生活的便捷性,所以私家車是一種消費品或者是日常使用品,所以一般適用私家車的金融產(chǎn)品更具消費金融的屬性。
而貨車是一種生產(chǎn)力工具,是一種機器,當(dāng)公司或者個人購買貨車時,目的通常是如何利用貨車來獲取更高的收入和盈利。所以貨車金融產(chǎn)品一般更偏向生產(chǎn)經(jīng)營金融屬性,具有如下幾個特點:
- 因為貨車是一種生產(chǎn)力工具,所以融資需求更為旺盛;
- 由于貨車能產(chǎn)生收入和盈利,所以貸款方往往愿意承受更高的費用;
- 如果貨車未能產(chǎn)生預(yù)期的收益,貸款方還款意愿和能力會降低,所以需要更強和專業(yè)的風(fēng)控。
二、貨車金融產(chǎn)品商業(yè)模式規(guī)劃
當(dāng)我們核心團隊規(guī)劃進入貨車金融領(lǐng)域時,我們期望的主要金融產(chǎn)品是貨車車輛貸款。
因為貨車車輛貸款金額較高,預(yù)期可以產(chǎn)生的利差金額也比較大。但同時核心團隊經(jīng)過幾輪探討和市場調(diào)研后,也認為直接開展貨車車輛貸款產(chǎn)品存在兩個難點:
- 市場中本身已有較多金融服務(wù)公司提供貨車車輛貸款,我們可能面臨較大的市場競爭壓力;
- 貨車車輛貸款的風(fēng)控要點多,形態(tài)復(fù)雜,需要相當(dāng)多的經(jīng)驗才能做好,團隊尚需要經(jīng)驗積累。
同時市場調(diào)研中我們注意到,部分渠道客戶提過需要貨車車輛保險貸款的需求,但通常提供貨車車輛貸款的金融服務(wù)公司并不同時提供貨車車輛保險貸款,形成了市場中一個較小的盲點。
而我們團隊中恰好具有數(shù)位保險行業(yè)背景的伙伴存在,針對貨車車輛保險,我們有自信可以做出一款強風(fēng)控的金融產(chǎn)品出來。
同時利用我們伙伴在保險行業(yè)內(nèi)的資源,進行市場開拓的前景也較為樂觀。
最終,核心團隊達成一致看法,利用貨車車輛保險貸款切入市場,最終開拓和承接貨車車輛貸款及其他貨車物流金融服務(wù),最終形成具有自己獨有特色和風(fēng)控技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)貨車金融平臺,是一個可行、有價值且適合我們的商業(yè)模式。圖示為最終形成的商業(yè)模式中部分截圖。
三、貨車金融產(chǎn)品路線圖和平臺目標(biāo)
商業(yè)模式確定后,核心團隊又經(jīng)過幾輪市場調(diào)研和會議磋商。鑒于目前物流市場中貨車所有方有個人車主和企業(yè)兩種,最終確定的產(chǎn)品路線圖為:貨車車輛保險保單分期(個人)→貨車車輛保險保單質(zhì)押(個人)→貨車車輛保險保單分期與質(zhì)押(企業(yè))→貨車車輛貸款(企業(yè))→貨車車輛貸款(個人)。
在確定完產(chǎn)品路線圖之后,核心團隊即分頭開展行動,市場、運營、風(fēng)控、財務(wù)等均進入緊張的準(zhǔn)備工作之中。而平臺設(shè)計則由我進行操盤。在進行總體設(shè)計時,我從如下幾方面進行平臺總體目標(biāo)設(shè)計:
- 作為一個互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,涉及的均是各種資金來往記錄,所以數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹和精準(zhǔn)是重中之重;
- 平臺存在的最大意義是為風(fēng)控提供支持,所以必須能全面符合風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn),最大程度呈現(xiàn)風(fēng)控想法;
- 在前面兩者之后,客戶的實際操作體驗以及頁面UI觀感必須足夠簡潔;
- 優(yōu)化支撐運營、風(fēng)控、財務(wù)等諸多崗位在平臺中的操作,以更智能和更好的體驗支持內(nèi)部伙伴。
平臺開發(fā)與迭代優(yōu)先級按照總體目標(biāo)進行。同時,按照指定好的產(chǎn)品路線圖,我會同技術(shù)部門負責(zé)人,同樣制訂出來平臺的開發(fā)迭代路線圖。
開發(fā)迭代路線圖出來后,按照規(guī)劃,我即著手開始進行平臺流程設(shè)計、原型圖繪制、PRD撰寫等工作。作為創(chuàng)業(yè)平臺初期運作,可能并沒有充足的人手和充分的時間,而必須有的就是充分的創(chuàng)業(yè)激情。
平臺最終多次迭代,最終形成了一個可以支持車輛保險分期、車輛保險質(zhì)押、傭金墊資等功能,具有實名認證、電子簽約等多種完善風(fēng)控手段、各角色均能流暢操作的貨車保險金融平臺。在下篇文章中,我將分平臺不同版本簡要闡述功能設(shè)計思路和原型,敬請期待。
筆者系金財互聯(lián)(002530)高級產(chǎn)品經(jīng)理,在互聯(lián)網(wǎng)金融、新財稅平臺等領(lǐng)域均有深入研究,以上為貨車金融平臺復(fù)盤與作品展示的全過程。請諸位讀者予以交流及批評指正,感謝!
作者:懶洋洋,微信公眾號:pmyang
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
群主的產(chǎn)品思路很好呀
最近也在做類似的產(chǎn)品,想和題主討論下這方面的業(yè)務(wù),不知道是否方便留個聯(lián)系方式
一般