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榮耀標識創造驚喜點，讓你的產品擁有特色
沒有特色的產品給人不痛不癢的感覺，難以走遠，如何讓產品有特色？試試創造一些驚喜點吧。
一、為什么要創造驚喜點？
對于用戶體驗地圖情緒曲線大家應該并不感到陌生，用戶體驗的宗旨就是要不斷把情緒曲線中的低點盡可能提高到標準線以上，把高點最大化再拉高，并且體驗終點要為正值。如果將情緒曲線量化我們可以粗略的抽象出一個體驗平均值，通過創造驚喜點，便可以將產品體驗均值提升。
“作為體驗設計師，我們不能只把精力放在尋找或彌補體驗漏洞上，這樣的思維太狹隘“
因為如果僅僅一味地去查缺補漏，那么產品永遠都只會平淡無奇，無法脫穎而出，給人留下深刻印象，留存率也不會高。當然，前提是我們要保證整體體驗是順暢的，沒有太大毛病的，在這個大前提下，我們要多去創造驚喜點，提升產品體驗的均值，讓產品擁有特色。
二、具體實例
那么到底驚喜點在產品實際中是如何體現的呢？舉幾個例子：
1.淘票票的選座功能會用虛線框出每家影院的最佳觀影位置。
2.有道云筆記在登錄頁面會提示用戶上一次登錄時所用的賬戶類型和 ID。
3.在 iOS 自帶的天氣應用中，有風動畫下城市名會隨著風向而晃動。
4.在 Trello 帳戶頁面的最下方藏著一只可愛的哈士奇，點擊還會跟你打招呼。
5.在使用聲音鎖功能時，微信會檢測并提示當前的環境音是否合適。
6.滴滴出行會根據用戶的當前位置在地圖上推薦附近更易識別和上車的「乘車點」。
7.「餓了么」客戶端的「騎手」動畫會顯示送餐時的天氣。
8.?Readme.io的「密碼框遮眼」。
9.微信面對面紅包若輸入8個則會觸發鋼琴音彩蛋（并且二維碼上下有兩行鏡像的字，上面的字為了給對面的人看的）。
10.Vimeo 頁面中非常贊的 Team Show，所有頭像都朝向獲取焦點的那一個。
像以上這些有意思的小點多的不勝枚舉，它們可能會在不經意間打動用戶，給用戶會心一擊，讓用戶內心感到一絲愉悅或者驚喜，用戶開心了，那么對產品的好感就會增加，從而增加對產品的粘性，甚至會向身邊的人去推薦。
三、如何去創造或者設計驚喜點
首先歸納下驚喜點的種類：
1.情感類
1）幽默詼諧
這類驚喜點通過一些搞笑的點讓人看到后忍俊不禁
2）引用生活
這類驚喜點將現實生活中的現象反饋到產品中，讓人產生熟悉的感覺，進而也幫助用戶理解了產品。
2.體驗類
1）操作便捷
這類驚喜點通過產品上設置一些巧妙的方式方法，讓用戶在操作時非常方便。
2）指示引導
通過界面上的一些視覺引導或者指示，讓用戶使用產品時更加簡單易懂。
以上就是筆者總結的幾類驚喜點，可能總結的不夠全面，分類不夠細致，但是感覺大部分已經覆蓋了，當我們清晰了驚喜點的分類后，再針對自己產品的固有特點和具體場景，就可以有的放矢的設計驚喜點了，比如你做的產品是IM類產品，那在回復一些特殊字段的時候，就可以有一些彩蛋出來，像微信中回復“生日快樂”等等，這里就不深入去說了。
四、總結
如果想要產品避免同質化，擁有自己的特色，試試創造驚喜點吧，創造驚喜點說簡單也簡單，說難也難，一定要“對癥下藥”，做到恰到好處，有了驚喜點，用戶在使用產品時的整個體驗均值就會被拉升，即使產品有些“小瑕疵”用戶也會適當的有所包容。
但是還有一點要說的是，不要將這些驚喜點做的“太過”，或者在產品中刻意為了創造驚喜點而處處設置驚喜點，這樣用戶會“審美疲勞”，見得多了，便達不到“驚喜”的效果，甚至會覺得有些“做作”。
最后送上幾個擁有豐富驚喜點資源的網站，文中講的一些實例也是出自其中：
國外：http://littlebigdetails.com/
本文由 @江浦 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Pexels ，基于 CC0 協議
第二和第十個案例，很喜歡~
哈哈 是的 文末的網站里面還有很多很多這樣有意思的案例 ??