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榮耀標識荒唐的夢里，微信竟然出了這個新功能
我是一名產品小白，2018年應屆生，屬于今年3月份那一期的起點學院產品經理實戰課程的學員。由于畢業季忙于畢業論文、找工作、畢業旅行、還有一些突發事件，以至于我并沒有上完整個課程。回顧已學的課程，記憶最深的是產品使用場景和用戶痛點需求。第一次投稿，我特別想分享昨晚做的一個“荒唐”和“意外”的夢。
夢里，我正在路上走著，突然導師微信語音通話我，說：“你的畢業論文被指出有問題了，可能畢業證要收回了?！笨赡苁俏仪岸螘r間被畢業論文送審弄瘋了，現在心有余悸。我一邊在害怕，一邊聽著導師和我說應對策略，但是聽著聽著信號變差，導師說的重點都沒聽到。
我急切地對著手機，喊：“喂，喂，喂，老師，我現在聽不清楚了?！闭斘壹敝槐橐槐榈穆撓祵?，導師都沒有回應，突然微信里蹦出個截屏圖：“請用微信身邊人?！痹趬衾锞尤?，真的發現點開與導師對話框右邊的加號，菜單欄里有“身邊人”。于是，我點下按鈕，接通了正在導師身邊的師兄，最終導師和師兄幫我一起解決這件事。
醒來后，上班到現在還在思考，夢里的微信“身邊人”新功能，用產品的思維怎么分析它。經過前幾節課的學習是否能夠學以致用，于是我嘗試著將自己的思考用以下幾個方面來呈現（僅對于夢里虛擬世界的一個微信新功能的思考）。如果分析得不好，原諒我是個小白，目前也未從事產品工作，就是比較喜歡思考自己遇到的問題。
一、新功能定義
微信“身邊人”是為了解決反復聯系不上直接聯絡人的用戶（誰），在擁有緊急事件、問題或迫切需要知道直接聯絡人當前狀態的情況下（場景），想要獲得處于同個關系圈的其身邊的間接聯絡人來聯系上直接聯絡人的問題（目的）。
二、用戶需求分析
1.目標用戶
微信新功能，恰好在微信APP從事于即使通訊功能的范圍內，適用于某個關系圈內的聯系和被聯系的微信用戶。我列出了以下目前想到的用戶畫像：
2.?使用場景
1）背景：任何時間，被聯系人，其位置未知或距離遙遠，又不想等待同關系圈微信群里的回答，或沒有建立這樣的關系群，以及不想盲目Call電話簿的情況。
2）原因：反復聯絡不上被聯系人。
3）期望：緊急情況、遇到困難、須知當前狀態等的當事人單方或雙方需要獲取對方身邊人的即時通訊。
3.?用戶目的
反復聯絡不上被聯系人，但是能夠以快捷、方便、且不造成盲目尋找和不打擾其他人的方式獲得間接聯系人，從而取得與被聯系人的即時聯系。
三、新功能設計
1.?用戶體驗
在夢里，我反復聯系不上導師的時候，微信突然蹦出截屏圖，讓我嘗試新功能，感覺獲得了希望，拯救了世界一樣，我想這就是互聯網的魅力所在，解決問題都是快狠準。那么，這個新功能真的出現在現實手機微信中，又會有怎么樣的用戶體驗呢？
1）新功能的視覺上。微信表情右邊的“+”里面本來就有很多小功能，第一頁有八個小功能（發送圖片、視頻、語音視頻通話、位置、紅包、轉賬、語音輸入、個人名片）；第二頁只有三個，其實這三個我在生活中沒有用過一次（原諒我用的少），如果再多個“身邊人”也不會在視覺上產生負擔。
PS：上面紅色框里的是我自己拼湊的，含義是用了定位系統來獲取間接聯系人。
2）新功能使用上。微信在日常聯系上，對于年輕人來說早已弱化了手機電話通訊功能，都喜歡使用微信。因此使用微信都比較熟練，添加這樣的新功能，并在多次聯系不上的時候，有提醒（上面語音界面本來提醒界面應該是對方手機可能不在身邊，然后我自己改了下的）。在用戶學習使用新功能時，自我學習成本較低，用戶不會覺得繁瑣。
2.?邏輯流程圖
四、引發的現實思考
1）如果是像微信“應急聯系人”那樣手動添加，但是還是不能確保應急聯系人就在身邊。而目前應急聯系人主要為了找回微信帳號密碼。
2）上面的流程圖，僅僅考慮是雙方在同個關系圈，并且都在有雙方微信好友的情況下執行的。但是會有顧慮就是這樣的用戶需求是否需要在微信上實現呢？因為以上純屬對夢境中的新功能進行定義和分析。
3）天馬行空一下，除了將身邊人用手動添加通訊錄的方式外，還有啥方法呢？
寫在最后
寫到這里，自身對用戶需求是否要轉化成產品需求的判斷有很多疑惑，因為有些用戶需求確實很需要被解決，但是并不是所有的用戶需求都要被產品所實現。最后，我想說：只要手機在身邊、開好提醒、充滿電、及時回信息就是對那些在乎你、需要你、愛著你的人最好的回饋。
無論怎么樣，我覺得產品思維還是特別棒的，喜歡這樣的思考。產品實戰課程和人人都是產品經理論壇很值得像我這樣專業無關互聯網行業的小白學習，因為可以獲取對問題思考的不同方式。
PS：感謝各位老師上的課程，還有編輯給的意見，我重新整理了思緒和內容，不知道怎么樣？下班后，又繼續學習了好多。
本文由 @果凍 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Pexels ，基于 CC0 協議
別讓別人的言論限制你的想象，在這個基礎上再去考慮其他，加油??
嗯嗯????謝謝，想法是開始，以后要學習更多怎么把這個想法分析好
很棒的想法
謝謝??晚上還要和領導開茶話會，我一職場小白現在就只想著我的夢。
腦洞（夢）不錯，挺有趣。排除隱私等問題，場景上，直接在群里（同學群、家庭群）吼一下是很多人經常干的吧。另外讓微信把未接受的通訊進行置頂、對方打開微信后自動回撥是不是也可以？
嗯嗯，這個蠻好的??未接來電那樣顯示紅色呢？
排除隱私問題后，還是挺值有意思的。
只是微信不會做這種功能，你可看看微信附近的人。間接獲取聯系人會直接影響到微信這種社交強關系的用戶使用場景。如果找不到，用戶應該會用電話或者留言，甚至短信來告知想要聯系的人。
希望以后的想法越來越棒。
??????好噠，這真是一個意外，我從沒想過要投稿，這是第一次，所以有很多不足，我以后會多多學習，積累更多的更好的思考。??????
?? 看了第一感覺這功能適合拿來捉小三
哈哈哈有意思????
說一下沒必要去做這個的原因
1，微信聯系不上要聯系的人，多數情況是因為信號問題，同一個環境下，一個手機信號不好，其他人的信號肯定也不好，能聯系上的可能性不大。
2，微信聯系不上，可以打電話，人的主觀能動性比你想象的更強大，微信不是無所不能也沒必要無所不能。而且有多少是非要當時解決問題，晚點不行嗎，換個場景不行嗎，小看了人類適應環境的能力了。
3，隱私問題，如果真有這功能，更多的人會去查看要聯系的人周邊有哪些人，偷窺隱私的樂趣會蓋過這個功能的初衷。泄露隱私也是不被允許的。
其實最關鍵的是隱私問題。這一個問題就可以終止這個功能上的實現。
支持一下 ??
覺得隱私問題可以通過在嘗試聯系一定次數未成功后才被觸發，才可以查看附近的好友來解決
觸發多次的原因肯定是事業非常緊急。試想一下，你在事情非常緊急的情況下會如何聯系對方。是微信還是直接打電話，或者直接去對方所在的地方。所以基本上不會有用戶去多次觸發一個功能，用戶在軟件使用中，基本上在嘗試一兩次未達成期望的時候就不會再繼續嘗試，除非有更深刻的利益在里面用戶才會去多次觸發。
嗯嗯??是的
謝謝你的總結和建議??
我的建議，一些想法可以做為思維練習題。但是沒必要去深究，把深究的思考放在可行方案中，這才會有更高的效率才更有實際意義。
嗯嗯，好的 ， ?
可以給她解決問題的方式上點贊，但是在沒辦法實現的功能上投入太多精力并不可取。
那個最近朋友圈被傳的產品被打的視頻你應該看看 ?? 要通過數據定量的調查驗證需求的普遍性(是否目標人群中超過一定規模的用戶都有這個需求)和迫切性(這個需求是否亟待解決),并 根據結果調整假設。
好??謝謝提供意見。
先把這個功能做一個定位。身邊人是作為微信基礎功能出現，還是用戶可選功能。
基礎功能，是否有大量用戶需要身邊人功能，功能上的實現需要多少資源、成本是多少，做成之后要達到什么樣的戰略效果。
可選功能，微信他的一個屬性是熟人社交，當一個有可能是陌生的人加你的微信，同時要求你轉告被聯系人相應的信息，傳達的過程是否簡便，有可能一個人在三樓，另一個人在五樓，意思就是請求聯系的人和被聯系人距離的界定，什么距離是可以作為身邊人功能的被請求用戶；另一方面，當被請求人接受了，他會不會取消該功能，被陌生人打擾自己的生活，這一點的用戶體驗很差（找不到人自己打電話去，關我什么事）。
我也是沒有從事產品，但是有愛思考的心，哈哈哈，加油繼續努力。
你說的很對，昨天想的思考，只側重于聯系人的心情了～偏了，以后再多學習學習產品思維，把一件事端平來看??一起加油??
想法挺有趣的，如果用在現實中我還是覺得挺可怕的，比如領導同事老是有各種方法找到你。。。畢竟現在節奏已經很快，微信這玩意已經占用了很多生活空間了，要是隨時隨地還能被找到人，對我來說會有種壓迫感
對，當時用戶畫像，想著上下級關系，一想到這個頭都大了～??各種出戲，內心矛盾
你永遠不能叫醒一個裝睡的人
是，不想聯系，始終找不到～
但是有時候就會通過第三者知道對方的情況，一切都好的，就不會擔心害怕，不聯系也沒關系。
微信聯系不上，我們通常會選擇電話。
電話也聯系不上，一般會有兩種情況。
第一種：被聯系人收到了你的電話，故意不接，不愿意被你聯系到。如果微信有這個功能，通過被聯系人身邊的你們的共同好友達成聯系，這樣的聯系是很糟糕的，被聯系人一定十分不爽。
第二種：由于各種原因（電話打不通，打通了被聯系人沒看到），被聯系人未收到你的聯系。電話打不通一般是信號問題，和地理位置強相關，所以附近的人一般也會信號不好，也會聯系不上。被聯系人沒看到，一般是靜音的原因，此時被聯系人一般會陷入在一個不希望被打擾的情境中，通過聯系身邊人達成的聯系也會是糟糕的。
從總體來說，這個功能充分考慮了發起聯系人的需求，但卻忽視了被聯系人的體驗。
有優化的空間：
1、最起碼我可以選擇，我的哪些好友可以通過聯系身邊人這個功能聯系到我，一般都會選擇親人。但同樣有一個問題：你不愿意得罪的人要你為他開通這個權限，你怎么辦？
2、尋求身邊人幫助時，不應該是你選擇被聯系的身邊人來發起聯系，這樣本質上相當于你隨時可以查看一個人身邊有誰在？而應該是無需選人，直接發起幫助，身邊人選擇是否幫助你。
是是是，對對對，昨天喝奶茶失眠一晚，我也想了，我覺得這個功能只存在于聯系人的用戶需求，至于轉化到產品中，真的還是有很多很多不行的地方。畢竟隱私很重要。我可能就夢中場景做了個整理，所以總的來講我的故事太典型，沒有普適性～
你稱荒唐的夢，有的人就是噩夢了。
是??
出發點很幫呀，聯系不上一個人的情況真的是痛點！痛點！痛點！
不過，感覺更適合出現在黑鏡中呢：
首先，大多數現代人是有隱私的，如學生躲老師等情況，一旦定位不到就知道對方刻意回避，最終關系出現隔閡。
其次，我們現在的定位系統只能在你發起請求的時候獲得定位，同一時間發起的人數也相對較少。不知道向您提到的這種情況，開啟定位、搜索、篩選、選擇整個流程下來，對于微信服務端的壓力有多大呢？算法又要優化迭代多少次呢？
謝謝你??我專業度還太低了，回答不好問題，抱歉，但是你的問題很好，謝謝。昨晚我在想流程和技術實現那塊的時候，YY了好久，本身就一無所知，就自己暢所欲言了，真不好意思
沒什么不好意思的，我感覺你的狀況就像當時我參加創新競賽是的，想到各種自認為很棒的點子，莫名激動，然后被隊友各種否決 ??
??嗯嗯，就是一想到很興奮，謝謝你的理解～
這個投稿文章昨晚改了一晚上，最后還失眠了，感覺學習這件事很奇妙，越學習越有困惑，然后看到大家的評論，我覺得真的蠻好的。一個人的思維還是有局限，團隊才是力量。
什么不好意思啊哈哈。。。。能整理出思路并寫出來就已經超級厲害?。。?/p>
我覺得沒有普適性，而且大家愿意打開自己的定位嗎，說實話誰還沒點秘密，找不到男朋友，打開身邊的人，嗯，聯系上了自己的閨蜜，美滋滋
好有道理??我光顧著把學習到的東西來做分析，但是最后我還是覺得只是個荒唐的夢
想法還是很好的，證明你有在思考問題，考慮到想法的可借鑒性，不一定是個荒唐的夢，說不好以后做什么產品就會用到呢
??????謝謝，主要是思考過程，然后整理思緒，呈現出文字，然后思考怎么表達，用什么工具，這樣子我覺得是個比較完整的故事～