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近7億用戶在Facebook上消耗了大量時間，可能每個人對Facebook應(yīng)該提供什么功能都有自己的一套想法，這取決于人們使用Facebook來做什么。

Facebook在發(fā)展過程中不斷增加功能，因此它設(shè)計師們面臨著讓所有功能和諧互動的挑戰(zhàn)。正如一位不帶偏見的設(shè)計師所描述的那樣：“Facebook的用戶界面就像弗蘭肯斯坦（Frankenstein，即科學(xué)怪人）一樣。它的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是如此強大，現(xiàn)在它做什么都沒有關(guān)系了。“

愛爾蘭網(wǎng)頁設(shè)計師優(yōu)素?！ど澈保╕oussef Sarhan）對這種說法不以為然，他在創(chuàng)立了博客Yo Zuck! Implement This （扎克！添加一下這個功能）來懇請Facebook正視用戶界面挑戰(zhàn)。這個博客搜集各種Facebook可以如何能改善用戶界面和用戶體驗的點子，比如在整個網(wǎng)站中顯示在線狀態(tài)，以嵌套視頻評論，視頻聊天和活動地圖（events map）等。在這個網(wǎng)站引起人們的關(guān)注之后不久，F(xiàn)acebook就有人與沙罕取得了聯(lián)系。

知名科技博客TechCrunch也采訪了沙罕，請他談?wù)凢acebook可以如何做得更好。以下為訪談?wù)?/p>

1你的工作是什么？

目前我在一家公司擔(dān)任設(shè)計師，負責(zé)用戶界面、用戶體驗和品牌設(shè)計方面的工作。

2 YoZuck!網(wǎng)站背后的靈感是什么？

最初來自于使用Facebook的經(jīng)歷。如果Facebook存在設(shè)計上的毛病，通常就會十分明顯，找到問題的痕跡很容易。但網(wǎng)站有一個更大的目標(biāo)，即不只要看到Facebook過去在哪里方面存在問題，也要發(fā)現(xiàn)Facebook沒有做那些東西，即未知領(lǐng)域（uncharted territory）。

3 你對未來有什么計劃？

現(xiàn)在我沒有做任何打算。

4 Facebook試圖收購你的網(wǎng)站了嗎？

有幾個人跟我接觸過，他們覺得我做的這個網(wǎng)站相當(dāng)酷，而且很有激勵性。

5 關(guān)于Facebook的用戶界面，你認(rèn)為目前最糟糕的問題是什么？

簡單地說，沒有人有100、200或300個朋友。如果你夠幸運，你會有10個或20個朋友。這是個社會學(xué)問題，在一段時期內(nèi)都不會有什么改變。雖然我覺得與你認(rèn)識的人保持聯(lián)系這很重要，但每次你登陸的時候這些人都在做什么就不是那么重要了。我知道Facebook已經(jīng)作了一些工作來簡化與你互動最多的內(nèi)容源，但我仍然相信這個方面還需要進一步的努力。目前我正在試圖找到這一問題的解決辦法。

6 那么你的解決方案是什么？

簡單地說，你應(yīng)該可以選擇暫時只注意一個預(yù)定義的朋友圈子的內(nèi)容。也就是說，你登錄后就可以立刻發(fā)現(xiàn)你最關(guān)心的人在做什么。你并不總是希望花上一個半小時時間，查看200個泛泛之交的朋友內(nèi)容，以便在其中找出你最親密的朋友的內(nèi)容。

7 你最想看到Y(jié)oZuck上的哪個功能實現(xiàn)？

一個我還沒有想到的點子。但如果是在我已經(jīng)想到的點子中選擇，我很樂意看到嵌套視頻評論功能。（http://yozuck.tumblr.com/post/4482821418/nested-video-comments）。目前用戶有兩個選擇，一是在嵌套評論中留下視頻的HTML鏈接，二是張貼視頻到你的朋友的涂鴉墻上作為回復(fù)。這兩種方式都不太好，因為它們讓用戶的內(nèi)容分享體驗變得支離破碎。

8 你怎么看待有缺陷的Facebook活動用戶界面（特別是在手機上）？

Facebook移動應(yīng)用有很多版本，這取決于你的設(shè)備和平臺。不過你說得很對，F(xiàn)acebook活動（event）的界面不好，而這并不限于移動應(yīng)用。這是一個跟時間和日期有密切關(guān)系的功能，但大家卻不能在日歷上查看活動，這是相當(dāng)令人驚訝的。但一般說來，F(xiàn)acebook正在移動應(yīng)用上取得重大進展，我注意到在過去數(shù)個月中有很多細微的更新。

9 你覺得在哪些方面Facebook的設(shè)計比較出色呢？

Facebook的品牌和界面互動有強烈的一致性，人們不必太費腦筋，就能知道如何使用它。而它也是非常討人喜歡的產(chǎn)品，清楚明確。這就是已經(jīng)是一個巨大的設(shè)計成功。

10 你認(rèn)為Facebook最大的未知領(lǐng)域是什么？

有兩種方法來看待這個問題：

1）可以添加/刪除什么日常功能來完善這個產(chǎn)品？

2）這個產(chǎn)品整體上應(yīng)該朝哪個方向前進？

從Facebook的前提和它的含義來說，未知領(lǐng)域正是Facebook沒有做過的一切事情。從最小的用戶界面更新到56億還沒有注冊的用戶。

我提到了Facebook瀏覽器，當(dāng)你考慮到谷歌已經(jīng)有了Chrome瀏覽器時，F(xiàn)acebook也可以來一個的想法似乎并不奇怪。當(dāng)然這會產(chǎn)生一連串的隱私問題，但那是之后才需要擔(dān)心的事。

Facebook的意圖是“捕捉”個性和個人的生活，對數(shù)以百萬計的人來說，這意味著看電影，聽音樂和讀書……

11 在你已經(jīng)有的點子中，哪些是最離奇的？

“Facebook上的亞馬遜”聽起來很瘋狂吧？可能效果還會不錯。亞馬遜界面并不太有趣，也許你信任朋友的建議勝于陌生人的建議。也許還可以提供推介折扣？ Facebook群組模式可用于網(wǎng)上讀書俱樂部嗎？那么與iTunes合作提供優(yōu)惠活動又怎么樣？整合Netflix，讓你與身處另一個國家的朋友或戀人同時看電影呢？那些搞異地戀的人會喜歡這個點子。

這些想法當(dāng)然有點離奇，但正是這樣的想法會觸發(fā)一些更好的東西。當(dāng)然我要強調(diào)，不是你想出的每一個功能都能實現(xiàn)。它需要聰明、有用和明確，否則產(chǎn)品就會變得臃腫。

12 你覺得Facebook首先應(yīng)該側(cè)重在什么問題上？

當(dāng)Facebook推出一個新功能時，他們通常希望被用戶100％接受，但這個做法存在問題，即功能滿足的是用戶需求的最小公分母。是的，第三方開發(fā)人員可以創(chuàng)建應(yīng)用程序，但最成功的應(yīng)用是游戲，而不是有用的工具。

我認(rèn)為Facebook應(yīng)該側(cè)重在不同“人群”的需要上，而不是所有“個人”的一般需要上，從根本上說，這才是未知領(lǐng)域。

13 在過去幾天你的網(wǎng)站流量如何？

老實說，我沒有辦法知道確切數(shù)字，我想是在2萬到5萬之間。

來源：

騰訊科技 Kathy