本文根據房產中介產品銷售流程中不同的場景，詳細介紹了房產中介系統分享功能的六種形式：圖文分享、鏈接分享、視頻分享、微信分享、短信分享、文字分享。

分享功能是互聯網產品最有效的運營手段之一。它是在產品建立一定口碑的前提下，用戶主動去傳播，使得分享的內容更容易被人們所接受。

目前分享功能可以分為圖文分享、鏈接分享、視頻分享、微信分享等。

房產中介產品主要面向的是B端的房產經紀人，與一般的社交應用不同，房產中介的分享內容是從B端到C端用戶，具有強烈的營銷目的。

此外在設計分享功能的時候還應對敏感字段（如價格、聯系電話等）的處理要格外注意。文章將介紹以下六種分享形式：

首先我們還是來看看房產中介的二手房銷售過程，如下圖：

獲得客戶聯系方式的途徑有很多種。以前寫過房產中介的獲客渠道有四種《房產后臺客源管理設計實例》：線下拓客、線上拓客、公司渠道和云端采集。

以標準的銷售流程為基礎，不同的獲客渠道會影響我們分享功能和分享形式的設計。下面將按照銷售流程中不同的場景對房產中介系統的分享功能進行介紹。

一、圖文分享

圖文分享是現在十分流行的分享類型，即將當前的頁面內容挑取關鍵信息，結合一些引人注目的背景圖，生成圖片。大部分圖片上附有二維碼，掃碼后可打開相應的APP或小程序。常見的有海報分享、多圖分享、頁面截圖。

1. 海報分享

銷售場景：在獲得客戶聯系方式前，在微信群、朋友圈、微博等社交應用上進行推廣。

優點：圖文并茂，方便傳播；

缺點：步驟繁瑣，獲客被動；

海報分享功能可以方便經紀人針對當前盤源快速生成宣傳海報。在開發前，需要先設計多份海報模版以供選擇，和確定顯示在海報上的字段信息，如宣傳標題、小區名稱、戶型、面積、價格等。然后確定其他功能，如海報編輯、海報模版切換、預覽等。

以多多賣房APP的海報分享功能為例：

由于圖片大小有限，房產中介的海報分享功能需要支持自定義海報內容，特別是海報上還要顯示房源介紹的時候。

通常房源介紹包括周邊交通設施、教育醫療、銀行商場、物業等，如果是二手房可能還會有小區環境描述，設計時需要嚴格注意海報上顯示的字數限制。

2. 多圖分享

銷售場景：在獲得客戶聯系方式前，在微信群、朋友圈、微博等社交應用上進行推廣。

優點：更容易獲得客戶信任；

缺點：圖片質量要求高。

多圖分享是海報分享的衍生，指可將盤源的多張圖片組合成海報圖片。通常一個新房項目或者二手盤源都會有多張圖片，如戶型圖、樣板圖、房間圖等。

圖片可以更加直觀的表達，多張圖片的結合可以增加盤源信息真實性，更好的獲取客戶信任。但是這種分享方式對圖片的要求很高，最好是經過專業的統一處理，否則效果將大打折扣。 下圖為原型示意圖：

3. 頁面截圖

銷售場景：獲取到客戶聯系方式后，初次聯系或多次聯系時。

優點：節省溝通時間；

缺點：圖片篇幅較長。

頁面截圖是指將當前頁面內容生成長圖片，再進行保存或分享。這種分享形式克服了內容篇幅限制的問題，可以將整個房源詳情頁面分享給客戶。

這種應用場景是在客戶對此樓盤產生興趣，并且希望了解更多信息。這個類型的分享功能對樓盤詳情頁有一定要求，適合于頁面較少或者沒有二級頁面的時候。

很多房產中介除了自己的B端產品外，還有C端專門給客戶使用的產品，包括APP和小程序等。

如果客戶可以通過APP內部鏈接分享或者小程序分享，直接打開盤源詳情頁面，則沒有必要使用頁面截圖分享了。因為當圖片內容過長時，客戶很少有耐心會閱讀完整。

這種分享方式適合一些公司產品種類還不完善的情況使用。

二、鏈接分享

銷售場景：獲取到客戶聯系方式后，初次聯系或多次聯系時。

優點：簡單粗暴；

缺點：用戶體驗差。

鏈接分享是相對來說不是特別的友好，畢竟沒有圖文和視頻那么引人注目。這是一種簡單粗暴有效的獲取流量手法。

當有客戶想要了解詳細情況時，直接分享鏈接，用戶點擊一下就可以就可以直接進入頁面。圖文分享需要用戶先點開圖片再進行掃碼。

圖文分享雖然只是多了一個步驟，但這中間用戶流失率的可能性不可忽視，但是從客戶角度出發，分享鏈接會有種被敷衍的感覺，也沒有體現出經紀人誠心的專業素養。

三、視頻分享

銷售場景：獲取到客戶聯系方式后，初次聯系或多次聯系時。

優點：真實度高，客戶容易接受；

缺點：拍攝技術要求高。

現在是短視頻盛行的時代，為了更好的服務，經紀人們也開始拍攝盤源現場的短視頻來分享給客戶。但是與圖文類分享一樣，這種分享方式需要一定的技術要求，如光線、角度等，如果不注意這些細節，效果也是會大打折扣。

目前有些公司會使用VR拍攝的方式記錄房源室內情況。有興趣的用戶可以體驗一下鏈家的VR看房功能。但這種形式無疑需要投入更高的成本，適合已經形成一定規模的公司的產品。

四、微信分享

銷售場景：獲取到客戶聯系方式后，初次聯系或多次聯系時。

優點：操作方便；

缺點：需要同時開發兩種產品。

用官方的話來講，微信分享指“第三方App通過接入該功能，讓用戶可以從App分享文字、圖片、音樂、視頻、網頁、小程序至微信好友會話、朋友圈或添加到微信收藏”。

同時開發了APP和微信小程序的公司，可以從APP分享盤源信息到微信，可以直接在小程序端打開，然后用戶可以直接在小程序端瀏覽盤源信息，無需另外下載APP。

在微信成為國民社交軟件的當下，這種方式極大地提高了用戶體驗。下圖以鏈家的微信分享步驟為例：

五、短信分享

銷售場景：在獲得客戶手機號碼后，初次聯系溝通之前，發送短息給未知意向的客戶進行銷售。

優點：病毒式傳播；

缺點：用戶容易反感。

設計短信分享前，需要先確定短信模版文案。文案內容的編輯就不在此處展開了，文案的最后可以附上盤源的地址鏈接或者經紀人的聯系電話。下圖還是以鏈家的短信分享功能為例。

六、純文字分享

此外在這里再補充分享場景：經紀人進行分銷報備。

純文字分享指的是頁面信息的復制粘貼。純文字分享幾乎不會面向客戶使用，更多是應用在同事之間的信息匯報，特別是新房項目的信息報備、分銷項目的信息記錄。

如代理項目的駐場人員（指在新房項目銷售現場接待客戶、登記信息的工作人員）需要將客戶基本信息錄入系統，并把客戶的報備信息及時告訴給開發商，其中報備信息給上級、或者開發商對接人時就可以通過文字分享功能來完成。

在系統中錄入報備信息后，點擊復制按鈕，可以將報備的文字信息信息復制下來。

然后可以粘貼到短信編輯，或者聊天軟件的對話框即可，所有信息一目了然，方便與其他同事的消息互通。與短信分享一樣，需要事先確定好復制信息的模板內容。

本文由 @Chloe 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議