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，如果我們要做一款簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品，我們首先要解決的不是它看起來如何的問題，首要的是要搞清它提供了什么樣的服務(wù)。同樣都是一個(gè)輸入框，百度框和google框并不能獲得同樣的尊重，原因在哪里？在于用戶面對(duì)google的那個(gè)框的時(shí)候，我們感到我們面對(duì)的是全球的信息；當(dāng)我們面對(duì)百度的那個(gè)框的時(shí)候，用戶知道它的背后只是一些網(wǎng)頁，甚至是手工放進(jìn)去的一些廣告。百度和Google的差異何止那6個(gè)像素。當(dāng)然，如果你要搜一些娛樂八卦，百度比google 要強(qiáng)些，因?yàn)椤鞍俣雀形摹甭?，中?guó)的互聯(lián)網(wǎng)就是一張娛樂網(wǎng)，而歐美的互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是工具網(wǎng)。

追求簡(jiǎn)潔和清爽似乎也是目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一種共同追求，事實(shí)沒那么簡(jiǎn)單。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就是我們對(duì)“個(gè)性化”的追求，它其實(shí)基本上解決的是“看上去很美”的訴求，譬如是換膚，換主題，換裝扮，對(duì)于產(chǎn)品邏輯和操作方法并無變化。搜狗輸入法應(yīng)該是第一個(gè)提供換膚功能的輸入法。我當(dāng)時(shí)就很難明白，為什么一個(gè)輸入法還需要換膚呢？難道看起來如何，對(duì)于一個(gè)工具軟件很重要的嗎？其實(shí)，后來推出的輸入法如谷歌拼音，QQ拼音都可以換膚，以簡(jiǎn)潔著稱的gmail，igoogle也可以換主題。我周圍很多使用qq拼音輸入法的同事不光換膚，而且嵌入一張不小的“個(gè)性化圖片”！那圖片對(duì)于文字輸入有何幫助？其實(shí)回過頭來看，QQshow和Qzone早早的就把“個(gè)性化”的需求變成了一個(gè)大生意。實(shí)際上“個(gè)性化”是人本主義的重要組成部分，人本則是“后現(xiàn)代主義”主要原則。后現(xiàn)代主義主張人本的，情感的，融合的，個(gè)性的，生活方式…（我們所謂的80后和90后就是在這樣的文化背景中成長(zhǎng)的）， ?這就涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的另外一個(gè)重要話題—“人性化”。

我們經(jīng)常用“人性化”來描述蘋果的產(chǎn)品。蘋果的產(chǎn)品當(dāng)然不像換膚這么淺層次的人性化，我們可以把通常所講的“個(gè)性化”看成是“人性化”的一個(gè)組成部分，個(gè)性化是對(duì)淺層的個(gè)人需求的滿足，人性化是對(duì)深層的群體情感訴求的滿足。蘋果對(duì)客戶和產(chǎn)品交互界面的執(zhí)著是無可置疑的，從對(duì)包裝的苛求上可見一斑。這并不意味著蘋果的產(chǎn)品只是看上很美的繡花枕頭，他對(duì)人機(jī)界面的追求，影響它的功能的取舍設(shè)置和硬件的設(shè)計(jì)，這需要花很大的功夫。要把a(bǔ)ir做到最薄，蘋果的工程師不得不想盡辦法要把那一堆必要的東西放進(jìn)去，同時(shí)也不得不放棄某些放不進(jìn)去的功能。為了讓iphone成為一件只有一個(gè)按鍵的工藝品，也必須要放棄很多必要的功能，譬如多進(jìn)程。而用戶擁有iphone和Air時(shí)的那種快感，也讓我們可以忍受甚至感覺不到它們?cè)诠δ苌系娜毕?，或者為這些功能上的缺乏去辯護(hù)，聲稱“其實(shí)我們不需要這些功能”。

回到“簡(jiǎn)潔”的問題，這個(gè)詞可以用來形容google和蘋果，不過我認(rèn)為他們是兩種完全不同的簡(jiǎn)潔。Google一個(gè)輸入框連接用戶和世界，這是對(duì)全球信息整合，偉大之處不在于那個(gè)框，而在于框后面的世界，這是一種服從與強(qiáng)大功能的簡(jiǎn)潔（forms follow function）。蘋果的簡(jiǎn)潔偉大之處在于對(duì)人性的尊重，在維持簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)上上將功能盡可能做強(qiáng)大，而且是大到我們通常想像不到的程度。沒想到ipod能裝那么多東西，沒想到iphone如此好玩，沒想到air如此之薄，沒想到ipad如此便宜，待機(jī)時(shí)間如此長(zhǎng)…，而最重要的是這一切又如此簡(jiǎn)單。我們基本上不會(huì)用功能強(qiáng)大來形容蘋果，但用優(yōu)雅和品位來形容它是很貼切的，而我們形容google卻剛好反過來。 蘋果的簡(jiǎn)潔是一種從前到后的追求。大概有很多人聽說過喬布斯把一本電話薄扔在桌子上，告訴Macintosh的工程師們“我就要這么大的一臺(tái)機(jī)器”的傳說吧。 ?google的簡(jiǎn)潔是一種從后向前的推導(dǎo)，會(huì)為了一個(gè)像素的調(diào)整也需要用數(shù)據(jù)來證明?；蛟S喬布斯對(duì)東方文化的欣賞，讓他在某種程度上擺脫理性主義的束縛轉(zhuǎn)向?qū)θ诵缘年P(guān)注，作出了足以改變?nèi)藗兩罘绞降漠a(chǎn)品；而google對(duì)理性主義的堅(jiān)守，作出了改變世界的產(chǎn)品。

從設(shè)計(jì)角度的來看，蘋果和google都是性格鮮明的偉大的公司，在中國(guó)其實(shí)有一家性格不鮮明卻也很偉大的公司—騰訊。下次再說。

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