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社區、社群、社交

PC時代的社區概念在我們心中是BBS或UGC形態，論壇即社區。搜索引擎成為社區的主要流量入口，有明顯的階級關?系，運營人員通過各種手段過濾核心用戶，發展壯大社群組織。每個組織又被論壇的不同版塊劃分為相應的小群體，比如一個體育論壇可能分為足球版塊、籃球版塊、賽車版塊等，每個分版由運營人員–版主–用戶三個層次構成社群。

在論壇里，用戶的社交行為很單一，依據用戶積分、發帖數、關注好友、在線時長的不同限制了用戶的操作，發帖、頂帖、站內信、點贊等互動方式是高級用戶在特定版塊才能享有的權限，這一切規則都阻礙了信息的流動，社區網絡被產品形態切割為獨立的盒子，產品的形態讓用戶大部分時間活躍于垂直版塊，用戶群不容易產生交集，一定程度上內容的好壞決定了論壇的用戶活躍度。

移動互聯網時代的社區趨向于自由化、垂直化、去中心化，一個APP就是一個社區。

以前用戶習慣于在web端訪問淘寶購物，對商品的選擇更多依賴于評價體系、類目、搜索，如今更多的人選擇先相信社區里熟人的建議，舉例如美麗說、蘑菇街、豆瓣東西、微博、pinterest，比起自己去購物平臺直接購買商品，他們還是更信賴社交關系，因為社交關系帶給人們安全感。

人們隨時隨地都可以上網發微信、看新聞，不再受到空間、場所的限制，社群的價值也被重新定義，美拍、大姨媽聚合了女性用戶群體，豆瓣聚合了文藝青年，YY、9158聚合了大量屌絲，大而全的社區將不再受到追捧，垂直化的產品反而能留存住用戶。

綜上所述，社區是場所，社區包含社群，而社群在社區里的行為被定義為社交。社群和社群并一定有社交關系，比如微博上的明星、醫生是兩個社群，共存于微博但是不一定互相關注。

這里講的社交產品涵蓋國內外的產品，主要以移動端為主。要說明的是，一個優秀的社交產品不等同于成功的產品，畢竟賺到錢了才算真正完成產品的使命。它們可能在某些方面有亮點，值得寫出來深入研究。

1）?工具屬性

代表產品：instagram??美拍?NICE

一個APP兩三個月用戶數突破百萬、融資千萬，過段時間就銷聲匿跡了，泡沫是有但別總吹它，不然后果很嚴重，移動互聯網依然是內容為王，工具橫行的時代。上面三個產品都契合了女性用戶的需求，即把圖片、視頻二次加工變成大片，呈現更美的畫面。操作流程上力求極簡，拍照-濾鏡-發布-分享瞬間完成，通過社交網絡的分享激發更多互動。

2）?關系鏈

代表產品：twitter、微博

Twitter創造了Follow機制，微博將粉絲文化引入中國，然而小米卻把粉絲文化發揚光大…用戶關注后形成了社交關系，互相關注強化了社交關系。另一個角度，不論是twitter還是微博，它們共同特點是加速了信息的流轉，聚焦于內容，從而聚集興趣用戶?！癅”連接了用戶和用戶，讓內容成為一種載體；“#”則生成了話題，通過聚焦話題，讓更多的興趣用戶增加互動性，創造用戶活躍的話題點?！癅”和“#”讓非關注用戶間形成聯系促進用戶活躍。

3）?公共區域

代表產品：Pinterest?、知乎

好的社交產品一定存在公共區域，這個區域相當于一個傳播中樞。Pin的圖釘板和知乎的收藏夾都是把單一的信息單元組合成合輯，不同用戶將內容打包，周而復始的更新內容。合輯被同好用戶關注，這些用戶討論、分享合輯，促進內容曝光。持續的提醒機制，讓用戶養成消費習慣。公共區域在每個產品的展現形態不一，但目的相同，形成產品內的訂閱。另外，通過標簽了解用戶畫像，用大數據挖掘用戶的使用行為，可以更好地推薦內容。

4）?LBS

代表產品：微信、陌陌

LBS讓距離和空間融入社交活動中，據相關數據顯示距離越近，用戶深層次交往的可能性就越大，安全感越強，這最后增加了可能性。說的不是約炮……

5）生命周期

總之，好的社交產品或是內容類產品，必然逃不過內容流轉的規律，也要符合內容消費的生命周期即內容生產-內容發現（查找）-內容消費-內容管理-內容分享。

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