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如何對設計進行評判，一定有很多答案，有利有弊。問100位設計師，會得到100種回答。用線上PV、UV等數(shù)據(jù)說話，更多受產(chǎn)品屬性、運營動作影響；采用用戶調(diào)研，往往得到的是用戶角度的單方面看法，缺少專業(yè)指導性意見；用需求方的滿意來衡量，可能最后需求方認可的是設計師認為最濫的方案。

兩家都掛有“天下第一”相鄰賣臭豆腐的師傅。

你們誰家的臭豆腐聞起來臭？

回答：“我”

你們誰家的臭豆腐吃起來香？

回答：“我”

那你們到底誰的臭豆腐天下第一？

他們家的臭豆腐不行……”

設計師：“我從我的專業(yè)角度認為我的設計是沒有問題的”！

讓一個設計師去評價另外一個設計師的作品，就好比去問賣臭豆腐的師傅，往往得到的觀點比較片面，互相否定，基本是從自我為中心的思維方式。

那我們肯定自然會想到，讓用戶說誰家的臭豆腐好吃不就行了，看誰家的隊排的長？臭豆腐師傅又會說各種原因，什么地段、客流方向、發(fā)酵溫度、原料還有城管。而設計師在一個公司內(nèi)的角色往往沒有賣臭豆腐這樣市場化，在資源緊缺時，需求方往往不會太追求質(zhì)量，很多時候湊合湊合也就用了，給設計師一個需求方很滿意的假象。

好設計是夸出來的，不否定任何作品，只表揚優(yōu)秀作品。

設計師其實是很想知道作品還有什么地方可以改進，只是接受不了否定他的作品又不告訴他為什么的表達方式。

找些所謂的專家指導，設計師往往是抵觸和“也不過如此”。

收集一些用戶的反饋，設計師往往是嘲笑和“他們不懂的”。

評價其實就是用一個標準去度量事務

首先我們要制定標準，有了共同的標準才能進行裁判。而標準其實沒有好壞對錯，關鍵在對所有的設計師都是公平的，避免個別設計師嘰嘰歪歪，因為“大家都一樣”。

《Facebook 產(chǎn)品設計五維》

情感

1、? 精準定位——設計對受眾定位清晰，符合該設計目標用戶群的使用體驗。

2、? 親和力——所有交互元素的設計上，用戶對信息溝通順暢，感覺似有人一般的親和感。

3、分享——承載對Facebook連接、自由、生活的文化認同。

4、留戀度——給人超出想象的空間，讓人留戀往返，對產(chǎn)品期待更多，得到二次訪問。

易用

5、反饋及時——在交互過程中，用戶的操作能夠在屏幕上及時得到反饋效果，幫助用戶提高效率。

6、方位清晰——清晰的知道自己在那里，退路在那里，能夠去那里。

7、路徑簡短——完成任務在盡可能控制在三步之內(nèi)，完成某項任務所花廢的步驟和時間最短最好。

8、容錯性好——設計限制因素，突出正確操作，隱藏可能的錯誤操作，減少勿操作。

形美

9、文字悅讀——信息傳達易讀，符合中文閱讀習慣，信息傳達快速。

10、顏色合適——利用大眾對顏色理解的寓意，使用正確的色彩加強產(chǎn)品的印象。

11、布局美觀——均衡與對稱的構圖，使畫面整體具有穩(wěn)定性。

12、空間感強——運用幾何透視的原理，設計中表現(xiàn)遠近、層次、穿插等關系。

氣勢

13、專業(yè)性——細節(jié)完美，找不到明顯的設計瑕疵。

14、整體性——所有交互元素的設計上，用戶對信息溝通順暢，感覺似有人一般的親和感。

15、品牌成分——體現(xiàn)Facebook品牌形象，并使品牌資產(chǎn)保持延續(xù)與統(tǒng)一。

16、驚喜度——局部設計有貼心且另人驚喜的體驗。

創(chuàng)新

17、共性——符合已知事物的普遍認知。

18、異性——在共性基礎上，給人耳目一新的感受。

19、復制性——能夠促進Facebook其它產(chǎn)品的發(fā)展。

20、顛覆性——在互聯(lián)網(wǎng)上前所未見，能夠變成同行業(yè)新的標準。

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田徑運動可以用秒表量化，體操運動由評委團隊打分量化。

有了標準，評價就不再難。為了減少個人看法對評審的客觀性，我們規(guī)定評審必須4人以上，并且評委分只占總分的50%，另外50%由用戶線上調(diào)查獲取，題目要和并且和《設計五維》對應。

《產(chǎn)品設計評審規(guī)則》

評價周期

1、每個設計師每個月被評審1次。

2、Team leader每周組織一次評審，提前通知設計師。

人員組成

1、? 大評委1人(組織本次評審者，由產(chǎn)品設計主管擔任)

2、? 評委4人以上（部門經(jīng)理1 人、主管1人、同事1人、其它。）

3、? 被評設計師

評審流程

1、每次由被評設計師自行上報一個最近上線的作品。

2、會議形式，被評設計師向評委團進行設計理念簡單介紹。

3、評委各自填寫評審表，完成后交由大評委。

4、大評委對評審表進行數(shù)據(jù)計算，意見匯總，并制作評審報告。

5、組長負責每次新改版上線的用戶數(shù)據(jù)收集。

6、保留好原始評審表，進行存檔。

7、打印評審報告，并將評審意見告訴設計師，完成本次評審。

打分規(guī)則

1、? 產(chǎn)品設計五大指標總共20條，每一條進行0-5分的打分，如果全部滿意即為100分。

2、? 單條如果打5分，必須寫出理由。打0-4分可以不寫理由。

3、? 計分時，去掉一個最高分和一個最低分，剩下的分數(shù)相加后的平均即為最后得分。

4、? 根據(jù)線上用戶調(diào)查數(shù)據(jù)和評委打分各占50%，最后得出該設計的最終得分。

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用戶不會說慌，用戶只有第一反映

線上用戶調(diào)研也是用《設計五維》去做，但不能用評委的版本，否則收集不到任何有用的信息。用戶版只從情感、易用、形美、氣勢、創(chuàng)新五個大維度出題，不需要細化了，并且選項不能有任何引導性。而文字造成不要使用專業(yè)術語，用網(wǎng)友常用的網(wǎng)絡用語就可以了。

《產(chǎn)品設計用戶在線調(diào)查問卷》

1、您對19樓新XXX的整體滿意度如何？(情感)

·非常滿意

·比較滿意

·一般

·比較不滿意

·非常不滿意

2、您覺得XXXX是否好看？(形美)

·漂亮，太棒了

·還可以

·一般

·有點難看

·惡心，不想再看第二次

3、您認為XXXX使用起來怎么樣？(易用)

·更清晰了，方便使用

·還可以

·沒什么感覺

·不如原來方便

·太費勁了

4、您認為新XXXX功能怎么樣？(氣勢)

·太棒了，我喜歡

·還可以

·一般

·有點多余

·完全多余的

5、您認為對新XXX的功能XXXX怎么樣？(創(chuàng)新)

·非常有用，太好了

·比較有用

·一般

·不關注

·對我沒什么用

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評審不是簡單的告訴設計師得了幾分，而是要給設計師有價值的指導。

規(guī)則所限，評委必須是4人以上，不可能4人都一種口味。每一條高分必須寫出理由，評委只能經(jīng)過考慮。最后還有50%的分是來自用戶調(diào)研，多重數(shù)據(jù)組合，準確度大大增強。

而線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計的五維曲線高低和評委的五維曲線高低如果一致，那這個評審基本就成功了。

《設計五維》最終呈現(xiàn)給設計師的是圖標化評審報告，不僅能知道設計師在團隊中的水平，還能知道具體在那方面做的好，那方面有提高的空間，指導意義遠遠大于分數(shù)的意義。

從19樓UED試用了一年的情況看，評審結(jié)果的分和以前模糊的印象分非常接近，也不用對設計師的作品拍腦袋評價，最后爭論來爭論去浪費口水。

資料下載：

【產(chǎn)品設計評審模型.xls】

http://blog.19ued.com/wp-content/uploads/2011/05/19ued_PDC_model.xls

【產(chǎn)品設計評委打分表.docx】

http://blog.19ued.com/wp-content/uploads/2011/05/19ued_PDC_graded.docx

源地址：http://blog.19ued.com/?p=1144