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下載功能屬于手機的基礎模塊，手機App的使用都需要預先下載和安裝。在下載中，一些邏輯值得細細思考。

下載個數邏輯

對比了幾款下載軟件，發現默認下載的文件個數一般是2個或者3個，幾乎已經成為默認的規則。這樣規定有啥好處，能不能只下載1個或者10個呢？

從下載過程來看，用戶有兩個明顯的問題：使用的急切性和等待的焦慮性。

1、使用的急切性

手機上的文件一般不大，50M以下文件占比超過80%。小文件會提升用戶的預期值，會認為小文件該在很短的時間內下載完成。那么在帶寬一定的情況下，每次下載一個任務是最理想的情況，文件能夠快速完成，用戶能夠快速消費。

2、等待的焦慮性

如果每次下載僅支持一個文件，當用戶批量下載的時候，新的問題就會出現：批量任務中，單文件下載會拉長用戶的時間感知。當用戶查看進度的，發現只有一個任務在下載，就會產生等待焦慮，特別是各個下載任務的緊急度等同，使用急切性無差異。這時，所有的任務同時開始下載，每個任務都有進度反饋，是降低用戶等待焦慮的一個好方法。

綜上，選定2到3個文件，實際上是一種平衡，用戶既可以快速消費文件，又能夠降低等待的焦慮。

對比PC下載

以迅雷和QQ瀏覽器為例，一般默認支持同時下載4到5個文件。這是因為：

1、下載和消費的分離

以迅雷為例，下載的大文件居多，用戶能夠包容一部電影下載半個小時，即用戶在此刻下載，至少在30分鐘以后才能觀看，用戶內心已經有了預期。此時，下載和消費是分離的，用戶不會有強烈地緊迫感。

2、注意力的分散

下載管理界面一般只占PC桌面的一部分，并且下載一般屬于后臺運行程序，用戶的注意力不會集中在下載界面。同時，用戶可以邊下載邊聽歌邊瀏覽網頁，注意力被眾多場景分散，因此便不會有等待焦慮性。
這也是PC區別于手機的主要原因。

下載排序

下載排序無非有兩種，一種是自上而下下載（先創建的任務在上方），一種是自下而上下載（先創建的任務在下方），目前各個應用默認的下載排序規則是自下而上。這樣設計的邏輯是什么，能否自上而下呢？

1、焦點清晰

對用戶來說，肯定希望一眼看到自己正在下載的任務進度，而不用逐個尋找自己，提升成本。從這方面講，自下而上是最好的選擇。PC上均采用這套邏輯。

2、體驗良好

那么問題來了，假設你下載了5個app，下載界面的體驗就是不停地往上跳動，至少三次。即當app1下載完成，剩下的app2、3、4、5會自動往上跳動一格，2、3開始下載。等到2或3下載完成，剩余的三個app會再次跳動一次···

綜合關注焦點和使用體驗，同時考慮到，在手機上同時下載超過一屏應用的場景比較少，因此從下而上下載成為默認的選擇，既可以在一屏之內看到正在下載的應用，又不會存在屏幕跳動的不良體驗。

結束語

這里吐槽一下QQ瀏覽器，MIUI下載管理和百度助手選擇自下而上的原因是：下載列表中只有下載中的任務，已完成的任務要么移至其余table下，要么默認刪除，所以界面清爽，能夠焦點清晰。而QQ瀏覽器已下載的任務和下載中的任務是混在一起的，很難一眼找到正在下載的，這個時候選擇自下而上的邏輯明顯更加合理。

突然感覺，沒有完美的產品，任何產品都是在眾多條件下達到一種平衡狀態，比如攝像頭和超薄機身的平衡產物腎6，用戶體驗和盈利模式平衡下的百度搜索···

本文為作者無邪（微信：devillnote）投稿發布，轉載請注明來源于人人都是產品經理并附帶本文鏈接