盤點2014年移動醫(yī)療O2O 6家代表企業(yè)
我國的醫(yī)改前前后后已經(jīng)快走過三十五個年頭了,從改革開放初期至今,醫(yī)改經(jīng)歷了艱辛的探索過程。今天面對緩解和克服“看病難、看病貴”依然是民眾最關(guān)心、最希望解決的現(xiàn)實問題之一。而在醫(yī)藥健康領(lǐng)域的跨界革命移動醫(yī)療沖擊之下,醫(yī)改的進(jìn)度已經(jīng)開始加速!目前來說移動醫(yī)療市場發(fā)展前景誘人,但至今還沒有一款A(yù)PP真正取得成功,獲得國人的廣泛使用,兩千多款醫(yī)療健康類App的創(chuàng)業(yè)者如何尋找突圍,獲取用戶的認(rèn)可,改變中國的醫(yī)改現(xiàn)狀呢?
下面我們挑選了六家移動醫(yī)療APP與大家分享,一起來了解,期待未來找到符合中國國情的商業(yè)模式。整理出目前值得關(guān)注的六家醫(yī)療O2O企業(yè)進(jìn)行對比,分別是:快速問醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫、丁香園、就醫(yī)160、掛號網(wǎng)。
一、移動醫(yī)療之問診篇
1.1快速問醫(yī)生
快速問醫(yī)生是有問必答網(wǎng)旗下最大的健康咨詢平臺,也是目前國內(nèi)做得最早的問答社區(qū)之一,有來自全國各地的上萬名醫(yī)生在線問答,用戶可以通過文字咨詢、電話咨詢等多種方式與醫(yī)生進(jìn)行一對一咨詢。APP為用戶提供全面、及時、準(zhǔn)確的健康醫(yī)療信息(一個問題常用幾個醫(yī)生的答復(fù),用戶可以多方面聽取意見)。該軟件整合了有問必答網(wǎng)、120健康網(wǎng)、愛愛醫(yī)等諸多醫(yī)療資源,整合了疾病數(shù)據(jù)庫,方便用戶根據(jù)疾病來找醫(yī)生,包括各種疾病的簡介,比如病因、癥狀、如何檢查/辨別等,也可以看到擅長治療該類疾病的相關(guān)醫(yī)生,向他們咨詢。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
①?? 在線提問,醫(yī)生用最簡單、最快速的內(nèi)容回復(fù)用戶問題,用戶可以采納最適合自己的內(nèi)容;
②?? 查找相關(guān)疾病的健康經(jīng)驗,提供海量病例快速解決健康難題。配備成熟、全面、權(quán)威的疾病數(shù)據(jù)庫;
③?? 病友圈子,讓同病相憐的患者有一個溝通互助的平臺,搭建共同話題凝聚健康的生活經(jīng)驗。
1.2 春雨醫(yī)生
春雨的醫(yī)療產(chǎn)品從2011年才開始起步,但發(fā)展迅速,三年多的時間里,“病患自查”通過累積用戶提出的上百萬條咨詢數(shù)據(jù),推出了病患自查的智能搜索引擎。而“咨詢醫(yī)生”已經(jīng)通過眾包機制做到了24 小時隨時待命的醫(yī)生咨詢服務(wù),還上線了會員制。除此之外,“春雨醫(yī)生”還推出了自己的健康工具、上線了資訊模塊。服務(wù)不僅變得多樣,并且也具有了相當(dāng)?shù)纳疃取.a(chǎn)品的定位與用戶體檢做得很好,目前用戶超過3000萬,4萬名在線醫(yī)生,每日健康問題咨詢量超過5萬。資料顯示,創(chuàng)始人張銳曾任京華時報記者部主任,網(wǎng)易副總編輯等職,2011年5月從網(wǎng)易離職創(chuàng)業(yè),11月推出春雨掌上醫(yī)生APP。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
①?? 可使用語音、文字、圖片3種方式向擁有醫(yī)師資格證書的專業(yè)醫(yī)生咨詢,三甲醫(yī)院知名專家不定期參與活動義診;
②?? 資訊頻道的內(nèi)容專業(yè),系統(tǒng)性、閱讀性都比較強(這跟創(chuàng)始人張銳的從業(yè)經(jīng)驗有很密切的關(guān)系);
③?? 健康管理中心提供比較實用計步器、體重測量評估、飲食熱量調(diào)整。
二、移動醫(yī)療之掛號預(yù)約篇
2.1微醫(yī):移動在線預(yù)約掛號平臺
掛號網(wǎng)移動端品牌,目前已接入全國23個省份超過900家重點醫(yī)院,實名認(rèn)證的注冊用戶超過3700萬。2014年10月13日,獲騰訊領(lǐng)投的融資,本輪總?cè)谫Y額超過1億美元。本輪注資完成后,掛號網(wǎng)在“微醫(yī)平臺”擬將與微信、QQ打通,為醫(yī)院和醫(yī)生提供接口。主要專注在連接醫(yī)院、連接醫(yī)生、連接患者,促進(jìn)信息在三者間有效共享。核心管理層除廖杰遠(yuǎn)外,還包括掛號網(wǎng)阿里巴巴集團(tuán)前首席技術(shù)官吳炯,阿里巴巴集團(tuán)前首席運營官關(guān)明生。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
①?? 主要提供北京、上海醫(yī)院的專家預(yù)約掛號資源,配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)咨詢,幫患者進(jìn)行分診服務(wù),包括推薦醫(yī)院及專家。
②?? 用戶只需登錄個人真實信息、選擇區(qū)域科室,即可憑預(yù)約信息享受免費掛號服務(wù),方便快捷?;谥袊】到逃行牡臋?quán)威地位,政府合作屬性,區(qū)域醫(yī)療資源強。
③?? 可以建立個人病歷與就診人信息,提供疾病指導(dǎo)與營養(yǎng)調(diào)理。
2.2就醫(yī)160:中國最大的在線預(yù)約掛號平臺
就醫(yī)160網(wǎng)是國內(nèi)優(yōu)秀的預(yù)約掛號及導(dǎo)醫(yī)、咨詢和點評服務(wù)平臺,同時也是深圳市衛(wèi)生局、東莞市衛(wèi)生局的官方預(yù)約掛號網(wǎng)站,截止至2014年底網(wǎng)站已接入醫(yī)院一千多家大型三甲醫(yī)院,加盟醫(yī)生50多萬人,每天可預(yù)約號源多十萬人次,每天服務(wù)病人十萬多人次(目前國內(nèi)預(yù)約掛號網(wǎng)多人次的平臺),實名制注冊用戶已達(dá)一千多萬人,已實現(xiàn)深圳、廣州、東莞、惠州、長沙、上海、海南、北京等五十多座城市的主要醫(yī)院接入。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
①?? 主要提供深圳、廣州、東莞、長沙、上海醫(yī)院的專家預(yù)約掛號咨詢,提供在線咨詢掛號服務(wù),或直接撥打客服電腦(相對于中老年人,使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的患者比較方便),協(xié)助患者進(jìn)行分診服務(wù),包括推薦醫(yī)院及專家。
②?? 專家咨詢服務(wù):與掛號醫(yī)院的醫(yī)生線下合作,提供診前、診后的溝通服務(wù),如深圳本地的用戶可以選擇咨詢平時掛號就診的醫(yī)生進(jìn)行在線提問,對用戶來說區(qū)域服務(wù)也比較強,也利于醫(yī)生與患者溝通了解疾病用藥情況,提高治療效果!
③?? 與體檢機構(gòu)、保險公司、香港知名醫(yī)療機構(gòu)合作,提供體檢、疾病預(yù)防篩查、HPV疫苗預(yù)約、健康保險等相關(guān)醫(yī)療健康服務(wù)。
三、移動醫(yī)療之健康服務(wù)篇
3.1 好大夫:匯聚門診信息的平臺
目前已收錄了全國31個省市地區(qū)的3192家重點醫(yī)院、8萬多個醫(yī)院科室、27萬多名醫(yī)生。創(chuàng)始人王航曾在中美史克工作兩年,1998年與周鴻祎一起創(chuàng)辦3721公司,2003年兩人又一起進(jìn)入雅虎中國,2006年與胡少宇、羅丹,用50萬元創(chuàng)立了“好大夫在線“。致2013年初,已獲得了超過700萬美元的投資;截止2014年10月公司擁有員工360余人。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
①?? 目前好大夫在線是中國最大的醫(yī)患交流平臺之一,來自全國各地正規(guī)醫(yī)院的近2萬名醫(yī)生活躍在平臺上,和患者保持聯(lián)絡(luò),真實的提供健康建議與疑難疾病的診斷服務(wù),幫助他們戰(zhàn)勝疾病。
②?? 中國領(lǐng)先的就醫(yī)經(jīng)驗分享、就醫(yī)向?qū)到y(tǒng)(患者可以通過真實的醫(yī)院住處了解到各大醫(yī)院地??婆c治療特長),與此同時患者可以為自己喜愛的大夫投票、撰寫感謝信,分享如何選擇醫(yī)生,交流就醫(yī)經(jīng)驗,共同對抗疾病。
③?? 提供VIP用戶健康管理與海外就醫(yī)服務(wù),對急、疑難、復(fù)雜的患者協(xié)助找到知名專家(預(yù)約、加號)、純公益的“綠色轉(zhuǎn)診”通道。
3.2丁香醫(yī)生:多平臺融合的醫(yī)患O2O
丁香醫(yī)生出自于丁香園,丁香園網(wǎng)站成立于2000年7月,由創(chuàng)始人李天天在讀研究生期間創(chuàng)辦。起初幾乎沒有任何商業(yè)贊助的網(wǎng)站,并堅持創(chuàng)立之初就立下的“獨立、非營利、純學(xué)術(shù)”的專業(yè)自由交流平臺理念,能發(fā)展到今天這么專業(yè)的服務(wù)真的很難得!目前丁香園目前匯聚超過 350 萬醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和生命科學(xué)的專業(yè)工作者,每月新增會員3萬名,大部分集中在全國大中型城市、省會城市的三甲醫(yī)院,超過70%的會員擁有碩士或博士學(xué)位。2014年9月2日消息,醫(yī)療健康網(wǎng)站丁香園宣布獲得騰訊7000萬美元戰(zhàn)略投資。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
①?? 扎實的醫(yī)療學(xué)術(shù)功底,專業(yè)人才比較多,從而能提供專業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)強的醫(yī)療信息服務(wù);
②?? 已收錄了上萬種藥品說明書,上千種臨床用藥指南。主要由一線臨床醫(yī)生參與開發(fā),根據(jù)臨床醫(yī)生實際工作流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計,以滿足醫(yī)務(wù)工作者隨時隨地查詢藥物說明書信息的需求(可靠性高),也是移動醫(yī)療APP比較成功的收費應(yīng)用。
③?? 通過設(shè)定服藥時間與添加家庭成員(父母、子女)選擇自己的常用藥,可以做到定時定量的提醒服務(wù)。此外還貼心的增加了疫苗管理提醒服務(wù)(爸媽再也不用擔(dān)心我忘了打疫苗了)
移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者有什么的“錢景”,如何實現(xiàn)贏利?
曾在美國霍普金斯大學(xué)深造的張遇升系統(tǒng)總結(jié)了美國移動醫(yī)療的五個收費商業(yè)模式,包括保險公司、藥企、醫(yī)生、醫(yī)院和消費者。小編結(jié)合我國國情與用戶付費習(xí)慣,整理了3種收費模式,包括商家(保險公司、藥企、商家)、醫(yī)院和消費者。
- 咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)的APP產(chǎn)品可以做私人醫(yī)生服務(wù),主要提供指定醫(yī)生的問診、知名專家推薦加號服務(wù),一般是按單次收費或季度收費為主。
- 健康資訊、服務(wù)類的APP產(chǎn)品則可以打通與醫(yī)藥廠家的收費,如新藥推廣、藥品優(yōu)惠、藥品報道與分析報告,而為醫(yī)生服務(wù)的APP所面對服務(wù)對像醫(yī)生群體相對比較高,消費成熟,收費也能實現(xiàn)!如丁香完的用藥助手醫(yī)生專業(yè)版應(yīng)用授權(quán)碼90元以上。
- 健康管理類APP,如糖尿病、大姨媽、育兒之類的,可以主打健康服務(wù)產(chǎn)品分享與應(yīng)用。與商家合作,如母嬰商家、醫(yī)療器械商家做相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)惠、體驗活動。
6款A(yù)PP產(chǎn)品的各方面功能綜合評分如下:
APP名稱 | 咨詢問診 | 疾病查詢 | 預(yù)約掛號 | 用戶體驗 | 健康資訊 | 綜合評分 | |
快速問醫(yī)生 | 90分 | 86分 | 40分 | 85分 | 80分 | 381分 | |
春雨醫(yī)生 | 90分 | 60分 | 無 | 95分 | 90分 | 335分 | |
好大夫 | 75分 | 90分 | 70分 | 85分 | 60分 | 326分 | |
丁香園 | 無 | 80分 | 無 | 90分 | 90分 | 179分 | |
就醫(yī)160 | 50分 | 40分 | 90分 | 80分 | 60分 | 320分 | |
掛號網(wǎng) | 40分 | 60分 | 85分 | 85分 | 55分 | 315分 |
上面6款產(chǎn)品各位各的優(yōu)勢與特點,很難做出絕對的優(yōu)勢評判,如丁香園的則重點在醫(yī)療學(xué)術(shù)類的服務(wù)上面,而就醫(yī)160則在預(yù)約掛號便捷上面,可見各自APP產(chǎn)品在問診、掛號、醫(yī)療服務(wù)相關(guān)行業(yè)都占有相應(yīng)的主要服務(wù)優(yōu)勢,相信在未來的5年,服務(wù)于14億中國人的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)將會有豐盛的收獲!期待他們各自百花齊放!
本文為作者唐亞貌投稿發(fā)布,轉(zhuǎn)載請注明來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接
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你這種模式太過傳統(tǒng)了,業(yè)務(wù)模式太重,很難實現(xiàn)!適合走線下高端路線
最近公司也在做移動醫(yī)療這一塊的項目,是有關(guān)于醫(yī)療影像的。
是哪一方面呢?有機會討論學(xué)習(xí)一下
醫(yī)療需求不是很大,這些產(chǎn)品都沒有體驗,預(yù)約掛號倒是實在的解決了掛號排隊的問題;但是一般在醫(yī)院掛號后,在就診科室還是需要重新排隊,似乎沒有解決到實質(zhì)的問題
挺好的文章
內(nèi)容分析的很好,收獲了
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