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作者：?阮一峰

日期：?2011年7月14日

蘋果公司的電子產(chǎn)品，最大的特點就是它的易用性（usability）—-簡單，美觀，容易上手。

它們通常不是功能最強大的，但往往是最好用的。下圖的左邊是Mac，右邊是PC，你覺得看上去哪個更好用？

很多產(chǎn)品經(jīng)理都想模仿這些特點。但是，一個難題就會隨之而來：

很難讓一件產(chǎn)品保持簡單，同時還具備大量的新功能。

如果你不斷為產(chǎn)品添加新功能，在變得強大的同時，它還會變得越來越復(fù)雜，增加了用戶的使用難度；如果你大力簡化產(chǎn)品，在功能上比較單一，那么怎樣與競爭對手抗衡呢？

每個產(chǎn)品經(jīng)理都會面對這個難題。對于新產(chǎn)品，這個問題尤其重要。因為新產(chǎn)品通常很難打開市場，最容易想到的解決辦法就是為它不斷增加功能，直到引起市場注意為止。但是，這樣做是否正確呢？

我對這個問題，一直很困惑，不知道開發(fā)新產(chǎn)品的時候，哪一個取向優(yōu)先，多功能還是易用性？

昨天，我讀到了硅谷產(chǎn)品經(jīng)理Andrew Chen的文章，頓時醍醐灌頂，一下子就找到了答案。

他說，正確的做法，就是不要在功能上競爭。如果你的產(chǎn)品的核心概念行不通，那就重新定位這個產(chǎn)品，而不是為它添加新功能。你必須牢記在心，創(chuàng)造一個有競爭力的新產(chǎn)品，不要著眼于它的功能比別人多，而要著眼于它有一個截然不同的市場定位。

如果市場上都是復(fù)雜的企業(yè)級工具，那就開發(fā)一個針對個人用戶的簡化版；如果市場上都是很正式的高端葡萄酒，那就開發(fā)一種便宜的、針對年輕人的、更休閑的酒精飲料；如果市場上都是提供長篇Blog服務(wù)的網(wǎng)站，那就開發(fā)一個很簡單的、每次只能寫140個字的網(wǎng)站；如果市場上都是技術(shù)性的、廉價的電子設(shè)備，那就開發(fā)人性化的、高價的電子設(shè)備。

總之，你要做的不是添加功能，而是做一個市場定位不同的產(chǎn)品。

這主要有兩個原因：

首先，你不太可能通過一個更多功能的新產(chǎn)品，戰(zhàn)勝現(xiàn)有廠商。因為你開發(fā)出全面勝過別人的產(chǎn)品，需要很多時間；而且，等你開發(fā)出新功能，別人可能又做出了改進，或者拷貝了你的新功能。

其次，比起新功能，消費者更容易為一個特殊定位的產(chǎn)品掏錢。

所以，更好的策略是，開發(fā)一個簡化的產(chǎn)品，突出某種不同的市場定位，爭奪現(xiàn)有廠商的低端用戶。這樣的話，你不用開發(fā)一個全功能的產(chǎn)品，節(jié)省了時間，而且由于設(shè)計目標不同，更容易做出顛覆式創(chuàng)新（disruptive innovation）。

下面是開發(fā)新產(chǎn)品時，幾點可行的做法：

（1）你不是做一個比競爭對手”更好”的產(chǎn)品，而是做一個”不同”的產(chǎn)品。

（2）你只提供部分功能，但是很好地滿足了用戶的需求。

（3）如果新產(chǎn)品的市場反響不好，增加新功能并不能解決問題。你應(yīng)該重新定位你的產(chǎn)品，想想它能向消費者提供哪些不同的價值。

（4）在產(chǎn)品設(shè)計和推廣的每一個環(huán)節(jié)，都突出它的不同定位。

（完）

來源：http://www.ruanyifeng.com/blog/2011/07/dont_compete_on_features.html