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榮耀標識案例分析：設計一款k12階段親子產品的思考邏輯
如何去設計一款k12階段親子產品？如何有效提升孩子的學習成績，需要家長做哪些動作，是這個階段家長的核心需求。
一、k12階段需要什么樣的親子產品?
k12家長最關心什么？（不說學生的興趣，因為這個階段學生沒有終端）
“學習成績”是家長的剛需，基于這個場景出現了無數的教學教輔類產品，如：vipkid、猿輔導、作業幫等，所以如何有效提升孩子的學習成績，需要家長做哪些動作，是這個階段家長的核心需求。
所以翻譯一下這款產品的需求：
- 學生當前的學習水平怎么樣？（哪些學科是弱點）
- 針對這些弱點，有什么解決方案？
- 執行這些解決方案，能達到什么效果？
- 達到這些效果，需要多久時間？
- 達到這些效果，需要多少成本？
備注：如果再做和vipkid、猿輔導、作業幫等類似的產品，人家可能已經做的很好，我們并不能保證比人家做的更好，所以我們需要差異化定位和競爭，我們能不能為家長做一款親子產品。
這款產品的核心目標是“家長k12教育的智能助手，讓家長k12教育更簡單輕松”?；谶@個定位，我們的每一個功能都會考慮是給家長增加負擔還是減輕負擔，家長的時間成本是高了還是低了，家長的體驗成本是高了還是低了。
二、定位學習成績場景產品如何找到“破冰功能？”
影響學生“學習成績”分為2個場景，一個是學校學習場景，一個是課后學習場景。針對學校學習場景是一個三人互動的場景，老師&學生&家長三人互動，老師通過上課、作業、考試和輔導等形式教育學生，家長配合老師完成督促、鼓勵、輔導等學習場景。
期間涉及到老師&家長信息溝通、資料傳遞、學習評估等場景，而信息溝通可以通過微信來解決、資料傳遞也能通過微信解決，輔導通過線下培訓機構或者在線教育工具解決，學習評估當前只能通過考試解決。
但是考試一學期一次，導致評估延遲，進一步的問題就是“發現問題延遲”，所以能否幫助家長提前發現孩子的學習知識漏洞，可能是一個“破冰功能”。
三、這個破冰功能真的能破冰嗎？
“學習評估”簡單理解就是家長對學生階段性學習的檢測，這是一個低頻需求，也許一個月一次。（一個產品一個月用一次太低頻）
這種低頻的需求產品化之后家長第一次用完，如果再用是一個月之后，很可能會忘記或者卸載，所以單純依賴這個功能很難破冰。
解決方式就是我們需要創造“高頻場景”，比如：家校溝通這種場景，每天都會促發，而且可能是老師拉動，活躍度更高，但是這種場景已經被微信很好的解決，除非我們能比微信做的更好。
四、如何設計“高頻場景”產品功能？
這個問題如果從運營的角度思考，可能我們的邏輯會“為了高頻而高頻”，比如：設計一個打卡簽到、設計一個登陸領積分。
這些設計的問題是和用戶需求沒有任何關系，導致用戶真實活躍度很低。如果我們根據“用戶價值”來思考解決方案呢？
比如：通過“學習檢測”發現學習和知識點的問題，家長的需求就變成“需要一個解決方案”，產品能不能給家長一個基于“提高成績”的解決方案呢？（前提條件是知識點的掌握程度能直接通過考試成績反應出來）
比如：能不能給出一個2周的“提分計劃”，掌握7個知識點，這7個知識點能把數學成績從60分提高到80分，給家長一個“確定性預期”，時間是2周，結果是漲20分。
2周的“提分計劃”分解到每一天的動作，比如：每2天完成一個知識點的掌握，每天學生做10-20道練習題，產品的價值是提醒家長督學、時時反饋成果、推薦輔導方式等，為家長做一份“提分計劃方案”，讓提分變得不再孤獨。
類似keep的價值，keep就功能對健身減脂的價值為0，完全無法和跑步機相比，但keep幫用戶建立了一個健身的場景，比如健身計劃、健身教學、健身社區，健身計劃補缺的人的“惰性”，健身教學補缺人的知識盲區，健身社區補缺人的激勵機制。
所以“高頻場景”被拆分為每日提分動作、學習社區、學習排名等功能。
五、當前產品功的設計如何體現出運營價值？
產品設計的好壞最后都會變成“運營數據”，比如：用戶活躍度或者留存率、轉化率等。
當前的2個功能設計是有節奏的設計：
- 第一個節奏是“拉新”，“學習檢測”承擔的就是拉新的工作；
- 第二是留存，“學習計劃”承擔的就是留存的工作，比如：要做裂變拉新，分享“學習檢測”的拉新效果肯定比分享“學習計劃”好。
如果這個價值成立，我們接下思考如何設計“學習計劃”內容才能有效促進活躍度？
我們每天給學生建議10道練習題提升這個知識點家長不推怎么辦？隨著這個邏輯我們推出產品的下一層需求，如何讓“學習計劃”被家長持續性執行？
六、如何通過產品讓“學習計劃”被家長持續性執行？
設計這個需求首先要把握三個產品原則：
- 第一“耗時少”，即執行學習計劃對家長的時間占用少；
- 第二“成本低”，即執行學習計劃對家長的理解成本和操作成本要求低；
- 第三“反饋快”，即家長每天能及時感受到學生“進步的快感”。
基于這三個原則設計產品就不會出現“自嗨”的功能設計，比如：如何讓家長有“進步的快感”？
每次練習之后及時看到“漲分”，每次練習之后班級“排名上漲”，每次練習之后的“虛擬獎勵”等，都是一種“快感”的激發。
持續性可以通過“制造恐懼”來傳遞，比如：一天沒有練習分數“下滑”、排名“下降”，通過“社區”的方式告知家長其他孩子“今日做了什么？分數上漲了多少？”
分別通過“激勵”和“恐懼”兩種方式持續性影響家長執行，這個產品本質是一個家長督學的助手。
七、產品成功后如何實現商業化變現？
思考這個問題的正確姿勢需要回到“用戶價值”，如果這個商業產品出現在在家長不需要的時間、地點，對家長而言就是“廣告”，家長為什么要為廣告付費？
所以這個問題就變成“如何讓商業產品在需要的時間、需要的位置出現？”
比如：學生今天的練習是“二元一次方程的應用”，既然給這個學生推了這個知識點的練習題，說明當前學生對這個知識點的掌握是不夠的，接下來的解決方案有這么幾種？
- 第一學生自己看書復習；
- 第二家長輔導講一遍；
- 第三學習在線課程。
所以“在線課程”就是在學生和家長需要的時間、需要的場景下出現，既沒有“廣告”的突兀感也滿足了用戶當下的需求，以用戶價值為依托設計商業化場景是平衡“用戶體驗”和“商業變現”最理想的方式。
以上是一個產品從定位開始、到需求、產品化的層層推演邏輯，每一個功能都有其理由，保持邏輯性、節奏感和對用戶價值的初心才能做讓用戶感受到你有用。
本文由@ Mr Tang 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自PEXELS，基于CC0協議
家長作為消費者，是希望老師來幫助孩子提升成績，而非不停的給家長布置任務。所以除非升學階段，否則很多家長都是抱著“提升常態化競爭力”和“托管”的心態。而且學科類培訓本身就是重復訓練的枯燥過程，需要大量的監督輔導和“跟盯催”才能保證效果，所以靠家長來完成這項本身就不是低成本的任務，從意愿和能力來看不太具有可行性。文中那種“激勵”和“恐懼”的驅動方法可能在素質類培訓當中更管用，因為偏趣味性，效果本身也無需量化，只要制造“獲得感”家長就愿意持續買單。所以回到主題來看，“親子”這件事要具有可持續性，本身就不能太結果導向，學科類培訓的目的性太強了，不適合
為啥我經過線下實際接觸 家長50%注重孩子的提升 50%注重在減輕自己的負擔，無論是輔導，最重的是看護呢。尤其是3-12歲。到了幼升小，小升初，初升高等等關鍵節點家長才會200%投入，讓讓也會提前投入。剩下的主要是給孩子找點事干，你報課我也報課日常學習不落后就好
家長作為消費者，是希望老師來幫助孩子提升成績，而非不停的給家長布置任務。所以除非升學階段，否則很多家長都是抱著“提升常態化競爭力”和“托管”的心態。而且學科類培訓本身就是重復訓練的枯燥過程，需要大量的監督輔導和“跟盯催”才能保證效果，所以靠家長來完成這項本身就不是低成本的任務，從意愿和能力來看不太具有可行性。文中那種“激勵”和“恐懼”的驅動方法可能在素質類培訓當中更管用，因為偏趣味性，效果本身也無需量化，只要制造“獲得感”家長就愿意持續買單。所以回到主題來看，“親子”這件事要具有可持續性，本身就不能太結果導向，學科類培訓的目的性太強了，不適合
如今的老師也是有著繁重的工作任務，批改作業、備課等等，如何有時間能夠和學生的家長高頻次進行一對一的溝通，還有老師使用的動機是什么？
k12絕大多數家長所能輔導的估計也就只能到三年級，除非父母都是知識分子，所以父母并不具備輔導職能，更多的是在于教師，父母只是想了解孩子在校等學習情況，輔助督促，至于解決方案提出的指導知識點父母去督促，可行性不高，因為可能完全看不懂。
教師和培訓機構的學管不同，沒辦法做到一對一溝通時時和家長反饋，一對一去分析孩子學習哪兒好哪兒不好，更多的是形象畫，沒辦法具象化，那家長該怎么督促？