網(wǎng)站分析5大重點(diǎn)
你是否曾經(jīng)遭遇過網(wǎng)站流量明明不小,但就是無法轉(zhuǎn)成消費(fèi)者購買產(chǎn)品之營收的問題?其實(shí)如果發(fā)生這種現(xiàn)象,就表示網(wǎng)站吸引到的訪客,不是那些未來會(huì)購買產(chǎn)品的潛在顧客。要找出對(duì)的目標(biāo),市面上有許多付費(fèi)的網(wǎng)站分析服務(wù),免費(fèi)的Google Analytics也能做到追蹤不同頁面的訪客細(xì)節(jié),但在開始鉆研這些數(shù)據(jù)之前,以下5個(gè)重點(diǎn)是你不能忽略的:
1. 網(wǎng)站訪客已經(jīng)認(rèn)識(shí)你的品牌了嗎?
網(wǎng)站的重點(diǎn)在于連結(jié)還不認(rèn)識(shí)企業(yè)的潛在新客戶,而不是那些只是要查公司地址的人,而一個(gè)設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站,應(yīng)該只有5%左右的少部分訪客,是用公司名字搜尋到網(wǎng)站的。
2. 你有帶來潛在客戶嗎?
如果你是一家網(wǎng)球設(shè)備供應(yīng)商,那么搜尋”網(wǎng)球”或是”網(wǎng)球拍”的網(wǎng)友,對(duì)你來說可能幫助不大,而必須是包含品牌名或是更具體的產(chǎn)品型號(hào)及名稱的搜尋,才表示這些人知道自己要的是什么,這時(shí)你如果可以提供最好的方案就能成交。
3. 你在社群媒體上有足夠的存在嗎?
如果你將10%的網(wǎng)路行銷努力花費(fèi)在社群媒體上,而有25%的網(wǎng)站訪客都來自Facebook或Twitter,這樣的比例是合宜的。你甚至可以更進(jìn)一步藉由Google Analytics來設(shè)立情境目標(biāo),例如希望網(wǎng)友從Twitter來到網(wǎng)站某個(gè)連到促銷方案的頁面,那就可以在Twitter上推文提供連結(jié),看看有多少人會(huì)真的這樣做。
4. 訪客在你的首頁就離開了嗎?
Google Analytics可以秀出只造訪首頁,但從未點(diǎn)擊連結(jié)到其他頁面的訪客比例,而如果這個(gè)數(shù)字高于60%~7??0%,那你就有麻煩了。訪客找到網(wǎng)站所用的搜尋關(guān)鍵字,能讓你判斷他是否是對(duì)的人,但如果他們是對(duì)的訪客,卻沒有想要進(jìn)一步了解網(wǎng)站的欲望,那肯定是首頁出了問題,有可能是看起來不夠?qū)I(yè)、內(nèi)容不夠吸引人、或是網(wǎng)站本身令人感到困惑。
5. 訪客有瀏覽你的產(chǎn)品或服務(wù)頁面嗎?
網(wǎng)站應(yīng)該要帶來服務(wù)的銷售或興趣,但如果訪客沒有檢視相關(guān)頁面,那也表示首頁沒有達(dá)到功效。首頁應(yīng)該要能切割成決策路徑,以快速地根據(jù)訪客的興趣來區(qū)分,并引導(dǎo)他們找到自己所需要的資訊。
最重要的是,不要害怕進(jìn)行分析,因?yàn)檫@些數(shù)字是找出網(wǎng)站是否有效帶來銷售的關(guān)鍵所在。
本本來源:數(shù)位時(shí)代 原文:Entrepreneur
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