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榮耀標識【小米有品】加入購物車功能還原以及優化建議
商品加入購物車現在已是電商產品的標配，只要是電商產品，都在自己的APP上都加上了購物車功能。
1. 前言
我們還原一下我們生活中逛超市的場景：
一進超市的入口，首先是找一個購物車或者購物的籃子，然后開始按照自己的路線開始逛。（這個逛的路線是超市精心為用戶設計的，確保你購買的過程中能盡可能的逛到用戶需要買，想買且利潤相對靠譜，購買頻次高的商品品類）
一路逛過來，買一些必備的蔬菜，水果等消耗品?？吹嚼鋬鰠^商品打折，看看有沒有自己想買的三文魚有無特價，有就也放進購物籃子里。繼續走，看到花車特價，翻一翻，什么蛋糕，餅干好像也可以屯一點，買買買。繼續逛著，左翻翻右瞧瞧，有什么質量不錯的入的了眼價格又合適的商品就放進去。
排隊結賬中，發現自己的購物車里好像有一些商品不是特別需要，或者有些超出預算，或者忽然想起家里還有，拿出來，不結算。到自己結賬了，看到結帳區有一盒口香糖，順便也拿一盒，隨身帶著。
日常的購物車的使用流程還原基本如上，從消費者一進門到結賬出門，購物車一直在消費者身邊，深度參與了購物的整個流程。
在電商產品中，購物車的功能與現實生活中很類似。
2. 購物車的作用
2.1 購物車的收藏功能
購物車的收藏是帶著購買預期的收藏，而本身的收藏功能就是喜歡所以收集商品，暫時并沒有購買的計劃。
不知現在本身產品購物車與收藏功能用戶的使用數，所以無法做出判斷。就個人體驗而言，我用各種電商產品的購物車比收藏功能次數要多。
2.2 購物車商品對比功能
（1）比價
同一商品不同商家提供的價格不同。用戶同時添加在購物車對比，同一商品，挑選最低價的購買。
（2）對比商家
同一商品，價格差不多，對比商家的好評維度，哪個商家的好評多，目標商品賣的多，就買哪家
2.3 促進用戶消費
購物車的存在隱含著用戶一次性買單消費的暗示，且這種暗示已經潛移默化的內化成消費者共同的認知。我們在購物車中呈現的商品別表，有什么優惠信息都可以及時推送給用戶。
（1）單品促銷
單品降價了，可以直接在購物車的商品單品里呈現，刺激用戶消費。
（2）組合促銷
例如滿200減20，可跨店。都是屬于這種促銷，也會刺激用戶消費。提高消費者的消費單價。
（3）店鋪促銷
例如淘寶的店鋪領券。一般都是滿60包郵，而當前用戶放在購物車準備購買的商品價格才49，促進用戶領券再次挑選本店商品湊單購買，提高用戶的消費單價。
（4）幫助用戶下購買決策
庫存緊張這樣的字眼在購物車列表的單條商品中出現，也能幫助用戶下購買的決定。
（5）當購物車的商品失效的情況下（庫存不足/商家進行了調整）推薦類似的商品鏈接，幫助用戶快速找到相似商品且刺激用戶下購買的決定。
2.4 收集消費者喜好數據，為千人千面的消費推送做數據收集
每個人的消費喜好是不一樣的，從人口基本屬性來說，女人喜歡買衣服鞋子，男人喜歡買電子商品等等，性別不同，產品給用戶推送的商品內容不一樣。購物車的商品基本都是消費者自己心儀且有購買打算的商品，經過時間沉淀，每個人的購物喜好基本可以推算出來，以此為基礎來做商品的推送，更加精準，促進消費者買單。
例如：現在的“猜你喜歡”這個欄目，完全是根據自己最近瀏覽的商品，放進購物車的商品進行的推送。
3. 購物車的入口與出口
4. 購物車的離線與在線
在PC端，有四種情況：
- 用戶未登錄，打開瀏覽器，添加商品到購物車，然后關掉瀏覽器，再次打開同一個瀏覽器，購物車的商品還在；
- 用戶未登錄，打開瀏覽器，添加購物車，直接登錄購買，合并到已登錄賬戶購物車；
- 用戶登錄，添加商品到購物車，關閉瀏覽器，再次打開瀏覽器，不登錄，購物車的商品不在；
- 用戶登錄，添加商品到購物車，換個設備，打開瀏覽器登錄，購物車的商品還在。
用戶未登錄的情況下難以實現數據一致的根源在于，目前為止沒有安全可靠的辦法獲取設備唯一標識。如果將來如果有技術解決這個問題，用戶在同一個設備中裝多個瀏覽器都能保證數據一致。
這里帶出的一個問題是登錄是否需要前置的問題。
筆者私以為，PC端京東的體驗比較好！
（圖為未登錄狀態下添加商品到購物車）
可以將心儀的商品添加到購物車，在未登錄的狀態下，還可以對購物車的商品進行刪除操作。除非要進行刪除后續動作，例如移動我的關注才需要用戶進行登錄或者注冊。
5. 加入購物車與立即購買的區別
（圖為網易嚴選商品詳情局部）
（圖為京東商品詳情局部）
（圖為淘寶商品詳情局部）
筆者對比了亞馬遜，京東，淘寶，網易嚴選和小米有品，發現除了京東，其他的電商平臺都是立即購買與加入購物車同時出現。
還原用戶使用流程：
用戶點擊立即購買，進入結算流程。
用戶點擊加入購物車，依然可以去逛其他的商品，等逛得差不多了點擊購物車查看都有些什么商品在購物車里，然后在對比，看看哪些符合預期是自己得心頭好，怎樣的購買方式更劃算，在發生購買結算行為。
場景模擬還原：
（1）用戶會在什么場景下嘗試直接購買呢？
- 大明用戶（用戶畫像概念來自于梁寧老師），明確知道自己要買什么
- 因當天商品有活動（團購，限時促銷等與時間強關聯得商品活動）
（2）用戶在什么場景下會添加購物車呢？
- 就有點心動的商品，但是還沒有到非買不可得地步
- 商品預售，活動預熱等，看到消息，但是還未開售，商家只是對商品以及用戶接受程度做一個試探
有一種說法是商業模式的不同決定了購物方式的不同，所以京東B2C就支持用戶加入購物車，多種商品一次性付款，幫助用戶節省運費以及獲得更多折扣等。筆者認為這只是早期京東的一個產品設計架構的延續，現在的京東更多的是商家入駐提供豐富多樣的商品，所以未來肯定還是會加上立即購買的button，方便用戶能快速搶到自己心儀的產品，畢竟立即購買的路徑更短嘛。
那什么情況下只用“立即購買”比較合適呢？
筆者認為，類似于機票，酒店這樣的一次性購買產品比較適合立即購買，不加入購物車，還有那種家庭大宗商品，例如中央空調年終大放價，有時間期限的特價，可以直接只放一個“立即購買”，幫助用戶下定購買的決策。
而且在表達“立即購買”的文案上也可以更加情景化。
（圖為去哪兒機票預訂截圖）
（圖為去哪兒網酒店預訂頁面）
還有類似于保險，企業服務，旅游產品等。都適合只放一個“搶購”這樣的按鈕幫助用戶購下購買決策。
以此類推還可以推出其他消費場景：眾籌/獻愛心/搶購特價商品等。
總結：分場景去設計功能按鈕，而不能簡單的一刀切。
兩種方式的主要區別：鼓勵客戶盡快去結賬還是鼓勵客戶繼續購買
6. 購物車中的商品邏輯
回顧一下電商產品為什么要做購物車的目的：
- 對用戶來說，一是省錢，二是省事；
- 對平臺來說，一是提高客單價，二是促進交易。
購物車承載在這么重要的一個愿景，那在購物車商品呈現上要多挖掘用戶內心的小九九……
排序
購物車的商品排序是一個比較復雜的事情，影響商品排序的有：
- 平臺主推
- 商品庫存
- 優惠幅度
- 商品添加時間
以京東的購物車為例，用戶點擊購物車，默認全選，計算全部應付金額。
那這里的設計就需要注意到多元素：
首先，商品本身的屬性信息呈現與庫存狀態，例如數量，顏色，尺碼，材質選擇，碼數等，與之匹配的庫存狀態的匹配和呈現。
其次，商品的促銷信息設計；
如圖所示，筆者收集了一些市面上的銷售玩法，不詳盡的地方，歡迎指正。
那具體的排序就要看公司當前的需要了
例如：京東，打開購物車，同一時間有添加京東自營的商品到購物車，默認都是排在第一位；默認排序按照時間添加；商品庫存狀態出現異常（無庫存）則默認排在后面。同一時間添加，出現更大優惠的商品往前排。
用戶其實并不關心排序，他只關心自己放在購物車的東西閑暇的時候看一眼，心儀的產品降價了，買買買，自己喜歡的商品庫存緊張了，趕緊下單買買買，跨店有活動了，湊單買買買，商品有團購價了，呼朋喚友買買買。
電商產品只要有購物車功能，那么牽涉到的其他的功能模塊有：
- 訂單模塊
- 結算模塊
- 搜索模塊
- 會員系統
- 優惠活動
- 商品管理
- 注冊登錄
這里筆者只是列出來，在進行產品設計的時候會涉及其他哪些模塊，具體設計不呈現。
7. 小米有品購物車反推
筆者要反推的是小米搜索商品–瀏覽–添加購物車這個流程：
測試環境：Android 6.0.1
手機：OPPO R9S Plus
有米有品版本號：2.2.3.126
先梳理下購物車的思維導圖：
再梳理添加購物車的流程：
倘若是直接瀏覽，則流程很短相對會短一點。不過我們設定的流程是搜索商品——添加購物車，所以這里不展示瀏覽商品——添加購物車的流程圖。
還原頁面流程圖：
（頁面流程圖）
如此，開始進入還原產品原型階段：
（產品原型全圖）
來看下細節：
（后續圖片見大圖）
從購物車添加這里走了一遍購買流程。
以上，便是還原小米有品搜索——添加購物車——以及購買的頁面還原。
筆者梳理從購物車添加這里走了一遍購買流程：
小米有品做的很舒適的一點就是APP產品的登錄后置，反推用戶使用場景：
在電梯里面看到小米有品的廣告，正好是自己想買的秋季產品，掃碼下載一個，找到目標商品，添加購物車，這個時候才提示用戶要登錄。并非有明確目標的購買商品，所以這個時候，弱化登錄相對來說是一個比較好的選擇，產生添加購物車動作的時候才進行登錄的指引，相對于用戶一下載APP就讓用戶注冊/登錄的做法來說，沒有那么強勢，體驗更加自然。
8. 總結
8.1 小米有品添加購物車的時候，添加立即購買按鈕需要數據支撐
小米有品在添加購物車這個動作中，當需要選擇商品參數的時候，給了用戶一個更多的選項。筆者覺得會讓添加購物車這個動作給用戶一種變得冗長得感覺。推測出發點是為了促進用戶得購買，倘若能得到內部在此步驟購買轉化的數據，才能得出更加準確得是否需要在此界面添加“購買”按鈕。
8.2?登錄流程后置
小米有品的手機APP登錄是前置的，用戶一旦要添加購物車，就需要走登錄or注冊流程。這里可以參考當當APP的做法，用戶未登錄且能很好的保存未登錄狀態下放入購物車的商品。小米有品的PC端添加商品到購物車這里也是登錄前置，這里可以參考京東PC端做法，支持未登錄情況下添加商品到購物車，且支持刪除，體驗更順暢自然。
8.3?小米有品的優惠活動需要更多花樣
可能與小米有品是個新產品有很大的關系，所以他的促銷方式比較局限。更多的是單品促銷。
以上，歡迎批評指正。
本文由 @?一個APP的誕生 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Pexels ，基于 CC0 協議
他甚至還畫了原型，現在是2023年，小米有品已經涼了，拼多多沒購物車不是也活的好好的？
1、搜索實際上不屬于加入購物車的流程中，從功能來看，購物車和搜索是完全不同的2個功能
2、實際上，第2點說的購物車功能還是很中肯的，不同業務狀態對購物車的需求會不同，拼嘻嘻就沒有購物車。
3、關于單品促銷等目的分析，個人覺得未必是真正的出發點，促銷信息的設計更多是運營向的產品設計，而非購物車的核心目的，購物車只是促銷運用的一個場景。
4、購物車功能實際上涉及到很多后端的邏輯設計，一筆帶過【結算模塊】等后端邏輯會忽略掉重點，這里面會與業務狀態相關。
5、最后，購物車更多是業務功能支持，而非促銷
我好喜歡你，寫的東西，咱們可以交個微信朋友嗎
這說的都是前臺展示的交互事情，一點后臺的邏輯都不說下？還有流程圖里遇到判斷事件，后置事件之后怎么處理咋就斷了啊，你要加多條線接回到主流程啊
嗨！十分的感謝
1.后臺的邏輯確實在本篇沒有說，會出一個后臺專門的邏輯梳理
2.本篇主要就寫了一個添加購物車這一塊的邏輯，其他的就沒展開。十分十分感謝，可以添加一下您的微信？
我特意下了app，使用了購物車。發現和作者描述的不一致，未登錄狀態無法添加商品到購物車。
嗨！感謝。這里是我的疏忽，小米有品是前置登錄的，因時間有點長，所以弄混了，感謝您~~已經調整過來
??
?? 嚴重感謝~您超級nice+認真~~感恩~~
嘻嘻，看了你的文章心生好奇就下了個app來試試~
可以優化下，加個離線購物車