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如何將大江大河的流量合理切分成涓涓細流？如何在設計“河道”同時滿足讓用戶到達想去的彼岸以及運營想讓用戶看到的“風景”？?金融APP在設計這一過程中有哪些需要特別考量的方面？

金融APP的首頁主要承擔兩個作用，一為展示品牌；二為承接大量流量轉化到各個模塊，即所謂的流量分發。如何將大江大河的流量合理切分成涓涓細流？如何在設計“河道”同時滿足讓用戶到達想去的彼岸以及運營想讓用戶看到的“風景”？?金融APP在設計這一過程中有哪些需要特別考量的方面？

本文將從用戶需求方面討論首頁框架設計，最后將討論流量分發的最佳實踐。

一、用戶需求方面

金融APP首頁作為各類用戶觸達產品的第一頁面，需要基于不同的用戶場景去構建，滿足不同用戶的不同需求。

1. 用戶顯性需求的場景

同花順的搜索框、導航欄、底部TAB，即時流量分發第一層，也是最重要的轉化器。

有明確需求的用戶

用戶對金融產品、資產、收益有明確需求時，會主動通過搜索、導航欄、底部TAB分量至各個模塊。

• 從用戶層面說，產品設計的原則在于提高效率，盡量減少用戶的操作步驟。
• 從運營層面說，如何在流量匯聚區域，利用流量引導至新業務，是需要重點考慮的。

同花順錢包的處理方式是根據熱點調整ICON，比如：最近很熱的養老基金就展示出來，同時在ICON區域加角標，吸引用戶點擊，再在內頁突出展示新產品及運營需要熱推的產品。

2. 用戶隱性需求

（1）營造場景

同花順的導航欄中，藍色框出部分為有明確用戶導航用。虛線框處部分則給隱性需求的用戶，為投資用戶營造場景，引導激發用戶進入。

（2）產品精選

精選商品，幫助用戶挑選出最近最熱、最靠譜的產品，幫用戶節省時間的同時，也激發用戶的隱性需求。

二、用戶模糊需求

金融APP有使用門檻，也不算高頻應用。當用戶打開時，盡管當前沒有金融需求，也可以像用戶推薦商品、內容、知識等。通過與這部分用戶建立聯系，滿足他們的需求，進而促成交易。

1. 活動展示

2. 個性化推薦

根據用戶瀏覽記錄、興趣、購買記錄、業務需求給用戶推薦產品。

3. 用戶教育

金融APP有個特色模塊就是用戶教育，通常是通過社區、資訊、直播課堂形式展示。旨在通過專業知識教育用戶，用戶覺得你懂，你專業才會跟著你買。篇幅有限，在此不展開討論。

三、我們怎么做的

• 對于有明確目的的用戶，提供搜索、分類功能，首頁的流量分發模式-搜索、星期福利社、猜你喜歡、頂部調整（領券中心、簽到）。
• 對于隱性需求和模糊需求的用戶，一方面提供商品信息流，個性化推薦，讓服務找人；另一方面提供增加營銷內容的露出，讓閑逛用戶不“空手而歸”，促活躍、提留存。

四、首頁流量分發總結

1. 根據用戶屬性制定分發策略

首先要區分新老用戶，針對新用戶展示拉新內容，一來讓用戶對平臺有初步的了解，有信任感；二來要引導用戶完成注冊。其次針對老用戶，要滿足不同需求明確程度的用戶需求，提供相應的功能及業務展示。

2. 搭建基礎服務能力

搭建基礎服務能力，意味著讓各業務有更多樣更精準的觸達用戶的方式。傳統平臺首頁由搜索框+導航區+搶購活動+垂直頻道+猜你喜歡組成，基本由各個業務為平臺帶來的整體利益決定其露出來的位置高低與區域大小。

這樣方式造成流量分配的不公平性，低頻、新業務的流量越來越窄，沒有機會培育新用戶。

首頁產品經理需要思考如何平衡整體利益與各業務之間的利益，給低頻業務搭建更多觸達潛在用戶的方式。

3. 結合業務場景

結合用戶來源、用戶喜好、用戶屬性做到千人千面，給每個業務都有展現在信息流的機會，用戶可以自行添加刪除，搭建了一種完善的分流體系。

本文由 @殷元星? 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議