隱藏在iOS5抄襲背后的設計思想

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2011年6月7日,一群copycats守在電腦前面期待著WWDC上喬老大再一次改變世界,以便自己也能學點什么,卻發現只能一拍大腿:“壞了,他成copycat了”。

今年的WWDC發布了200項針對iOS5的更新,現場展示的10項更新包括:
1.“新的Notification Center”
2.“統一的雜志管理中心:Newsstand”
3.“深度整合的Twitter”
4.“強化的Safari”
5.“內置的Reminders”
6.“強化的Camera”
7. “優化的Mail”
8.“免電腦同步”
9.“社交化的Game Center”
10.“內置的iMessage”

在這些Apple引以為傲的新特性里,依稀能看到很多競爭對手的身影:Android的新通知系統、Kikmessager的即時消息、Google的云同步、Windows8的分離式鍵盤……

是蘋果在退步么?已經不能做出創新的玩意兒了么?國外大公司不是一直很注重專利訴訟的么?老喬腦袋壞了么?其實,老喬在下一盤很大的棋。

專利訴訟本身就只是一種打擊商業對手的武器。對于蘋果來說,手里捏著一大把敵人的小辮子,對手即便發現蘋果抄了自己,也不敢來告。專利已經成了核武庫,一定要有,但基本不會真用,更多的是嚇唬別人。我就抄了,怎么著吧!

專利僅僅是一種贏得商業利益的手段。對于蘋果來說,此時重要的不是用憋屈的步伐通過對手的專利地雷陣,而是完善iOS的生態系統。在這一點上,蘋果有自己核心的設計思想。為了達成該目的,自然是怎么好用怎么來。通過分析WWDC上著重展示的10項更新,我個人舉得蘋果應該有這樣的設計思想:

1、為源于生活的需求革新效率,而非重新發明需求
用戶生活在客觀的現實生活中,他們的一舉一動都由“需求”在驅動。當Nokia還在以換殼為本時,蘋果就為了幫助用戶滿足“隨時隨地獲取信息、處理事務”的需求而發布iPhone。

需求是一直存在的。所以,產品應做的,是分析這些需求在以往被滿足時存在的缺陷,用新的設計方案和技術手段更快更好更省心地滿足它。而非臆斷出一些功能,再去招攬用戶來用。教科書上曾經有一個馬先生講過,這就叫“提高生產力水平”。

在iOS的更新中,蘋果以用戶使用手機的實際情景為出發點,選擇了“通知中心”、“雜志中心”、“Safari”、“記事本”、“相機”和“無線同步”作為優化點。這是因為這些都是用戶在使用手機時能夠明顯感知到的痛點。

消息中心是第一個登場,但也是抄襲感最強的更新。iOS早期,只支持單任務,并且所有的消息推送都需要官方審批,所以簡單的警告框提醒還說得過去。但進入多任務時代后,警告框就很吃力了。因為提醒是有強弱之分的。在運行某程序時,來自其他程序的提醒以警告框的方式出現就會非常干擾當前任務。為了擺脫這個詬病,iOS需要輕柔的提醒方式,以及一個暫存弱提醒的地方。而且,這個地方需要在任何位置都輕松喚出。從上往下被Android用了,從下往上被Palm Pre用了,依據iOS的界面邏輯,左右是平級的,不能用。所以…? 抄吧,誰怕誰啊。但蘋果不會抄的那么沒品。它將消息按照歸屬程序做了聚類,查看更方便。同時,將輕量的widget放在這里,以便用戶經常查看信息。

瀏覽信息是手機的強項,但管理卻不是。所以,蘋果說:“我來幫你善后”。于是,就有了Newsstand。用戶不必再一期期地去下載雜志,歸類,分組。有了Newstand,只需要訂閱就可以了。這就是Apple提升的生產力:用更高效的方式解決已有的問題。

“Safari”、“記事本”、“相機”和“無線同步”的優化也基本遵循同樣的思路。

手機更多的用于碎片時間,閱讀環境很不穩定。于是Safari就增加了Readlist的功能,幫助用戶暫存沒讀完的頁面。

糟糕的記憶力需要人們隨時記下可能遺忘的東西,但每多帶一件東西就多一份重量。而手機是最隨身攜帶的私人物品,所以老喬決定把它列為手機的基本應用,減輕用戶的負擔。同時,它還支持云同步,省去了用戶在多臺設備間倒騰待辦事項的麻煩。

抓拍生活中的趣事是相機應盡的責任。但按照現在的流程,掏出手機找出“相機”再打開它,鏡頭早就錯過了。于是蘋果就簡化了打開相機的流程,直接一步到位。

其實“創新”并不遙遠。它需要對生活的熱愛,用心體會其中喜怒哀樂。只要思考如何才能讓生活更美好,就是在創新。永遠不要為了創新而創新,那只會刻意增加無用的“差異”,讓產品支離破碎。

2、One Person,One Life
每個人的人生都應是唯一且統一的。人們在這個唯一的人生里,去和其他人的唯一的人生交流。但是,當代人的人生都被隔離在一個又一個產品中。一個人在甲產品中做的事兒,交談的人似乎都與乙產品的世界無關。

生活想回歸簡單,就需要重新整合這些產品中的信息,打通圍墻。用戶,只不過是要過用這個產品去過他的這個生活,和他在現實世界里認識的交流。我們不要把用戶搞得人格分裂啊。人只有一個,辦公室里的小Q就是家里的小Q,就是飛機場候機的小Q;電話那頭的小Q就是對話框那頭的小Q,就是Google Latitude里地圖上標的小Q,就是twitter上剛剛更新的小Q。

為了幫用戶整合支離破碎的世界,蘋果強化了云同步:用戶不必再去想如何把一個個世界的碎片粘起來。為了更無縫的溝通,蘋果對twitter做了深度整合:用戶不必再“到twitter的世界里”更新生活。這樣,Twitter已經融為了生活的一部分。它是嘴巴的自然延伸,是和視聽嗅味觸一樣感受世界的超能力。

3、Be the Trend,or Push Forward the Trend
這應該是下很大的棋時所應有的思想。擁有海量的用戶有兩種方式,一種方式把服務做到極致,讓用戶非常需要你的產品,讓自己成為潮流。但這受限于時機、受限于能力、受限于戰略眼光,所以并非總是成功。另一種是,就是為別人的潮流“推波助瀾”,成為用戶追隨潮流的最佳工具,最佳拍檔。給沙漠里淘金熱的人送水也是能發大財的。要對用戶的需求敏感。

讓蘋果去重建一個twitter、facebook或是flickr,都顯然是不可能的。所以,蘋果要讓iOS設備成為twitter、facebook和flickr用戶的最佳拍檔。于是,發推更方便啦,手機上也能簡單編輯照片上傳啦,掏出手機抓拍照片也能在3秒內搞定啦。那么,不用iPhone還用誰呢?

只要是能讓用戶覺得iOS設備很方便,并且蘋果也能夠方便復制的,喬布斯就絕對的毫不留情。他要把iOS打造成完美的生態系統,用戶可以用它吃喝拉撒不出門。還有什么比這依賴度更高的么?所以kikmessager類的短信工具,wifi同步的工具等等,都在劫難逃。蘋果搞出App Store弄開放平臺,絕不是良心發現。它只是為了讓自己的生意更紅火罷了。

設計不是簡單的畫個線框圖,流程圖,加個陰影,上個高光。它的核心在于如何利用有限的資源讓生活更美好。所以適時把自己從鼠標、手繪板上提起來,從生活的角度反思下設計的本質,也會有助于回到零點,尋清設計的方向。

來源:http://cdc.tencent.com/?p=4049

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