用Google Analytics目標渠道可視化分析用戶注冊流程

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目標是Google Analytics中統計網站關鍵步驟執行情況以及跟蹤用戶在訪問目標頁面前的瀏覽路徑的主要工具。目標可用于統計用戶執行了下載、關注、分享、訂閱等關鍵步驟;而目標的渠道可視化功能用在分析電子商務網站的購物流程、網站注冊流程等具有明顯線性規則的頁面步驟時非常有效。

最近試了一下Google Analytics目標的使用,結合虛擬頁面技術統計用戶在網站注冊流程的轉化路徑。注冊用戶頁面:track-form.htm

因為測試頁面的注冊表單均在同一個頁面中,而Google Analytics目標渠道可視化只支持多頁面的目標渠道路徑,所以采取了虛擬頁面的辦法。在每一個輸入框中增加了onchange屬性,即當用戶在該輸入框修改了值并將焦點移到輸入框以外的地方時,自動觸發onchange向GA服務器發去一條頁面訪問記錄。比如,用戶名輸入框的代碼修改如下:

input id="userName" class="textInput" type="text" name="userName" value="" size="30" maxlength="30" onchange="_gaq.push(['_trackPageview','/virtual/register/username/']);"

其他幾個輸入框的代碼可以查看示例頁面的源代碼。

注意:如果要使用虛擬頁面,建議將GATC更新到新版的異步統計代碼,代碼安裝方式在上一篇文章《Google Analytics統計頁面加載速度》中有闡述。舊版的GATC或者是將GATC代碼全部放在頁面最底部,是無法使用上述虛擬頁面代碼的。

頁面代碼修改完之后,就可以在GA中找到對應的配置文件,在配置文件設置頁面中有“目標”的標簽,其中可以新建一個目標。設置頁面如下:

1、渠道可視化不是必選,如果你的目標在轉化前沒有一個明確的線性流程的話,便不需要開啟目標渠道。

2、只有在“目標類型”中選擇網址目標,才可以使用渠道可視化。

如果代碼安裝沒有問題,目標設置也沒有問題,那么第二天就可以看到目標匹配的結果了。

在新版GA的“我的轉化情況”-“目標”中可以看到每一個目標的轉化率。我們重點關注下“渠道可視化”。個人覺得這是GA目標功能最大的優勢。

為了區分開不同情況的用戶輸入行為在GA渠道可視化中的表現形式,我連續四天在測試頁面上進行了不同的實驗,最終的對比圖如下(點擊查看大圖):

GA目標渠道可視化

上圖中的1-4所標出的渠道可視化圖,分別對應以下四種情況:

1、未輸入任何內容,直接提交(訪問目標網址)。因為在設置目標渠道時,將第一步“用戶名”設置為了必要步驟,因此此時未填寫任何內容直接點擊提交按鈕(訪問目標轉化頁面)是不列入目標渠道可視化的。

2、未輸入密碼,其他都輸入,點擊提交。這里,我們看到雖然沒有輸入密碼,但是GA在渠道可視化中還是將用戶視為已經走完整個渠道流程。這是GA的一個特征,即在用戶符合必要步驟,并且訪問了目標頁面時,GA會自動補全其中丟失的中間渠道。

這也有一個問題,如果一個目標轉化沒有明確、唯一的線性流程,最好不要使用渠道可視化。如果用戶沒有經歷渠道中的步驟,但依然渠道了目標頁面,只會對渠道可視化中的數據帶來無意義的內容。

3、所有內容填寫完畢,并且郵箱修改了一次,點擊提交。按照javascript中onchange的規則,只要輸入框內容改變并失去焦點,就會激活onchange語句內容。但是,實際GA對同一次訪問中重復對同一個頁面的訪問,并未重復統計。

4、只輸入用戶名未輸入其他內容,未提交。這種情況下便是一個用戶在注冊流程中間跳出未完成目標的渠道可視化統計表現。

關于GA目標渠道可視化的幾點總結:

1、只適用于有唯一、線性路徑的目標。

2、實際應用最好是各個步驟本身有不同的URL ,虛擬頁面的方法只是一種不完美的替代。

3、必要步驟未執行,而直接到達目標頁面不會算入目標轉化;非必要步驟未執行,而直接到達目標頁面,GA會自動在渠道可視化中自動補全缺失步驟。

4、渠道可視化功能主要在于發現用戶進入渠道的入口,離開渠道的步驟,以及各個步驟的轉換率。

以上分析與分享,不到之處,歡迎各位指點和交流。

來源:http://yanyi.ws/google-analytics-goals/

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  1. ?? ?? ?? ?? 正好在用Google Analytics

    來自北京 回復