中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常聽到有人表態(tài)：“我們要做簡潔的用戶界面”，同時(shí)又有另外一種聲音傳來：“我們要做功能強(qiáng)大的產(chǎn)品”。乍一聽，簡潔意味著用戶界面控件精煉，然而少數(shù)的交互方式如何表達(dá)各類強(qiáng)大的功能？反之，強(qiáng)大意味著功能豐富強(qiáng)勁，必然擁有錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系，如何讓其界面保持簡潔？兩者似乎無法共存，這讓我突然想到自相矛盾的故事，楚國商人夸耀自己的矛銳利萬分，同時(shí)自己的盾又堅(jiān)固無比， “以子之矛，陷子之盾，何如？” 無堅(jiān)不摧之矛和固若磐石之盾不可能同時(shí)存在，兩者互相排斥也互相依賴。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，我們也會遇到不少矛盾的時(shí)刻，形形色色的各類矛盾充斥著我們每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，接下來聊聊其中幾個(gè)讓我印象比較深刻的。

顯性功能與隱性工作的矛盾

身處讀圖時(shí)代，眼球經(jīng)濟(jì)大行其道，人們已經(jīng)習(xí)慣根據(jù)顯性易見的東西來判斷價(jià)值，信奉所見即所得。Boss很可能會依照產(chǎn)品功能點(diǎn)的多少來進(jìn)行預(yù)算分配并確定團(tuán)隊(duì)的工作量，從而進(jìn)行績效考核。同時(shí)，設(shè)計(jì)界吹起了“對產(chǎn)品功能做減法”之風(fēng)，力求突出重點(diǎn)，去除邊緣功能。那么不少產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在嘗試削除部分功能，為產(chǎn)品減肥時(shí)，必然要面對boss的質(zhì)疑。“這個(gè)sprint你們什么功能都沒交付，是不是大家都太閑了？用戶那邊怎么交待？”從老板的角度來說，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷投入開發(fā)，出產(chǎn)新功能改進(jìn)舊功能，拿出看得見的東西，才是生產(chǎn)力的保障。沒有新功能，反倒減少了不少內(nèi)容，你怎么證明大家在賣力，團(tuán)隊(duì)在付出？

究其本質(zhì)，與其認(rèn)為這是一對矛盾，我寧愿相信這是觀念的誤解。對功能做減法能夠讓產(chǎn)品變的相對簡單，精簡流程，切中要害，用戶效率提高，滿意度自然也提升，這就是對用戶最好的交待。大而全的產(chǎn)品時(shí)代已經(jīng)過去，在更加講究專注、講究異質(zhì)化的今天， 團(tuán)隊(duì)通過隱性工作分析數(shù)據(jù)調(diào)節(jié)架構(gòu)整合功能，拒絕為了全面而妥協(xié)，看起來是讓產(chǎn)品顯性功能少了，實(shí)際上圈定了更多目標(biāo)用戶，增加了產(chǎn)品銷量，理應(yīng)是更大的貢獻(xiàn)，怎么可以認(rèn)為沒有足夠工作量？

高效工作流與安全性的矛盾

電子商務(wù)大行其道，支付流程的設(shè)計(jì)對于用戶體驗(yàn)來說至關(guān)重要。這里以網(wǎng)絡(luò)購物的支付為例，用戶在購買商品后，我們應(yīng)該提供合理的支付方式讓其完成訂單。用戶對支付的要求是便捷快速同時(shí)又具備極高安全性，這無疑也是一組矛盾。高效率必然意味著支付步驟簡短，設(shè)計(jì)師應(yīng)該讓用戶在盡可能少的步驟內(nèi)完成支付過程，然而， 有的時(shí)候需要添加一些流程來確保用戶的賬戶安全，減少因?yàn)椴僮魇д`而造成對用戶的損失，但是一些詳細(xì)說明、安全認(rèn)證和確認(rèn)步驟的加入必定會使支付過程變得冗長，同時(shí)增加一些用戶的認(rèn)知成本。

要解決這對矛盾，應(yīng)該從用戶環(huán)境上下文展開分析。

首先對于不同平臺，

1. 電腦：

釣魚程序、木馬蠕蟲偏多，以安全性為主，強(qiáng)調(diào)減少用戶支付風(fēng)險(xiǎn)。顯示器內(nèi)容展示尺寸足夠，流程上適當(dāng)提供支付詳細(xì)信息以及確認(rèn)步驟。同時(shí)，因?yàn)椴僮鞯氖孢m性和豐富性，可以為用戶提供快捷支付通道，只提供關(guān)鍵步驟以便快捷完成支付。

2. 移動(dòng)設(shè)備：

移動(dòng)設(shè)備一般為個(gè)人產(chǎn)品，安全性相對較高，因此也沒有個(gè)人電腦上那么多安全插件。部分支付產(chǎn)生在移動(dòng)過程中，可以精簡支付步驟，重點(diǎn)在如何幫助用戶快速完成支付。

然后針對不同場景,

1. 巨額交易：

寧愿犧牲部分流程的便捷性也要保證安全性，在支付金額和商品數(shù)量等重要信息上有必要反復(fù)確認(rèn)。

2. 大型商家：

直接提供貨到付款，用戶只需提交聯(lián)系方式就可以在收到貨物時(shí)當(dāng)面付款，這無疑是最便利的支付方式。用戶根本不用關(guān)心是否開通網(wǎng)銀，是否存在釣魚網(wǎng)站，整個(gè)流程也無比快捷。不過這種支付方式對商家沒有保障，會存在部分用戶拒絕收貨的情況，所以并不適用所有商家。

3. VIP客戶：

因?yàn)橹按罅拷灰椎某晒Π咐?，用戶和商家互相建立起來了良好的合作基礎(chǔ)，此時(shí)的支付流程應(yīng)該以便捷快速為主，比如建立VIP通道，讓VIP客戶盡快順利的完成交易。什么？安全性問題？過往交易已經(jīng)帶來不少默契，雙方的聯(lián)系方式也都明朗，這里的安全性相對來說并不如之前的巨額交易那樣的重要。

大道至簡與設(shè)計(jì)無內(nèi)涵的矛盾

最近小米剛公布了小米手機(jī)，對其外觀，用小米設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的話來說就是：

“沒有設(shè)計(jì)是最好的設(shè)計(jì)?！?/p>

有些人認(rèn)為，這種設(shè)計(jì)以簡約為美，拋開了其他所有無用的裝飾，以原生態(tài)的外形面世，從而讓用戶更加關(guān)注其功能和性能。另外部分人認(rèn)為，它的外觀毫無特點(diǎn)，簡單copy的風(fēng)格缺乏內(nèi)涵，是一種失敗的設(shè)計(jì)。

姑且無論誰對誰錯(cuò)，它的外觀設(shè)計(jì)無疑引出了一個(gè)矛盾點(diǎn)：一件精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，看起來好像是沒設(shè)計(jì)過的，究竟它是大道至簡還是無內(nèi)涵設(shè)計(jì)？

我們先來看看這矛盾雙方的區(qū)別：

大道至簡是經(jīng)過長期的研究和深思熟慮，把設(shè)計(jì)做的很簡約，形簡而神不簡。 比如原研齋的設(shè)計(jì)理念，蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格。

無內(nèi)涵設(shè)計(jì)是沒有自己的沉淀，急功近利的照搬別人，盡管能學(xué)其形，卻始終無法學(xué)其神，此曰無內(nèi)涵。比如國內(nèi)的部分山寨手機(jī)，比如某些電視購物廣告里面的無敵產(chǎn)品。

解決矛盾的關(guān)鍵還是在于如何在擁有豐富內(nèi)涵的基礎(chǔ)上做到極簡設(shè)計(jì)。我們可以在設(shè)計(jì)早期階段盡量把全部有價(jià)值的內(nèi)涵放到設(shè)計(jì)概念里，然后做減法，看看哪些內(nèi)涵可以簡化合并，哪些內(nèi)涵對目標(biāo)用戶沒有作用，在其基礎(chǔ)上去偽存真，適當(dāng)留白，給用戶思考和想象的空間。我們相信，這樣多輪迭代下來“瘦身”的產(chǎn)品一定是大道至簡設(shè)計(jì)的最好詮釋。

小米手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)究竟如何，答案只有在上市后經(jīng)過足夠用戶親身體驗(yàn)再從口碑中得知。

以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)需求和設(shè)計(jì)滿足需求的矛盾

我們都知道，面對需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)分為兩個(gè)階段：

1. 挖掘需求和滿足需求

用戶知道自己大概需要什么樣的產(chǎn)品，我們根據(jù)這些明確的需求去幫助他們設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這是設(shè)計(jì)滿足需求階段。

2. 創(chuàng)造需求和引領(lǐng)需求

用戶沒意識到自己需要什么樣的產(chǎn)品，我們通過研究預(yù)先幫助用戶創(chuàng)造這些需求，引領(lǐng)他們更好的用戶體驗(yàn)。用戶有時(shí)并不知道自己要的是什么并不妨礙他們?nèi)ソ邮苣銊?chuàng)造的新產(chǎn)品，這是設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)需求的階段。

當(dāng)前大部分產(chǎn)品都是位于第一階段或者處于兩個(gè)階段之間，那么如何界定是該用設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)用戶需求，還是設(shè)計(jì)去實(shí)現(xiàn)用戶需求，也是一個(gè)矛盾。

只有設(shè)計(jì)去驅(qū)動(dòng)需求的產(chǎn)品，也許太過前衛(wèi)，只是滿足嘗鮮族的胃口，對大眾缺乏吸引力。比如Nintendo在1995年推出的超概念游戲機(jī)Virtual Boy，它放棄了2D的細(xì)膩華麗和3D的臨場魄力，將賣點(diǎn)定位在立體成像上，利用頭戴雙眼式機(jī)身和偏振分像顯示系統(tǒng)來顯示立體游戲畫面。這款機(jī)器因?yàn)楦拍钸^于超前，偏離用戶需求，加上偏紅的槽糕畫面體驗(yàn)，以至于成為Nintendo公司歷史上最大的一次失誤。

而只專注于設(shè)計(jì)滿足需求的產(chǎn)品，縱然能夠獲得部分用戶，卻無法抓住需求的本質(zhì)，從而無法提供更進(jìn)一步的體驗(yàn)，從長遠(yuǎn)來看，也是無法獲得成功的。山寨機(jī)致力于copy其他手機(jī)的功能，始終無法走在創(chuàng)新和引領(lǐng)需求的前列。

需求可以由用戶提出，但不能由用戶說了算。畢竟：

-在看到產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來之前，用戶無法確切知道自己需要什么；

-用戶不知道什么產(chǎn)品是可行的；

-各類用戶之間需求繁雜，缺乏統(tǒng)一。

最好的方式是將兩者結(jié)合起來，在滿足用戶的需求之上，基于技術(shù)的進(jìn)化，從用戶體驗(yàn)和情感需求著手，設(shè)計(jì)異質(zhì)化的產(chǎn)品，讓用戶滿足的同時(shí)也要帶給他們驚喜。

最直觀的例子，2010年4月以前，大多數(shù)人沒有意識到自己對平板電腦的需求（盡管已經(jīng)有Tablet PC等平板電腦的存在），直到他們體驗(yàn)了iPad。iPad在引領(lǐng)大眾走進(jìn)平板電腦時(shí)代的同時(shí)，也滿足了用戶對于快速瀏覽網(wǎng)頁，讀電子書，聽音樂、看視頻等需求，與iPhone一起開創(chuàng)了蘋果公司的神話。

在藍(lán)光光碟出世之前，大部分用戶已經(jīng)滿足于DVD上480P的畫質(zhì)，覺得跟VCD相比已經(jīng)是天壤之別了。如果沒有技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計(jì)先驅(qū)們率先提出720P，1080P等更高分辨率的要求，恐怕大家依舊會活在DVD時(shí)代，與高清圖像無緣。

產(chǎn)品快速上線與高質(zhì)量設(shè)計(jì)方案的矛盾

以前在拿到需求后，我會考慮很長的時(shí)間，先研究市場，調(diào)查用戶，分析競爭對手，建立模型，想出很多解決方案，一步一步，很想開個(gè)好頭，把設(shè)計(jì)質(zhì)量提高。盡管這種慎重的設(shè)計(jì)模式?jīng)]錯(cuò)，可是在快速迭代的市場競爭下，在敏捷設(shè)計(jì)流程的挑戰(zhàn)下，你還在research階段，人家就已經(jīng)將初始原型上線搶奪首批用戶了，然后你還在做概念時(shí)，人家已經(jīng)根據(jù)前期用戶的反饋更新了版本，在留住用戶的同時(shí)爭取到了更多的用戶，最后好不容易你憋出一套自認(rèn)為比較嚴(yán)謹(jǐn)毫無破綻的方案，上線后一看，競爭對手已經(jīng)坐擁大量忠實(shí)用戶，而用戶想要的跟你的產(chǎn)品相去甚遠(yuǎn)，你不得不推倒重來……于是，你花了大量時(shí)間搗鼓出來的東西被競爭對手快速上線的產(chǎn)品秒殺。當(dāng)然，快速迭代設(shè)計(jì)的質(zhì)量也必須經(jīng)得起考驗(yàn)，不能隨便胡謅用戶，放一半調(diào)子方案上去。這里，怎樣拿捏設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量與提高產(chǎn)品上線速度就成了一對矛盾。

這里，我也沒有絕對適合的方法，只能談?wù)剛€(gè)人的一些感受。以前，小公司重實(shí)效輕流程，以效率取勝，大公司重流程輕速度，以穩(wěn)重取勝?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和敏捷開發(fā)的興起，這種狀況有了很大的改觀。任何產(chǎn)品的都講究優(yōu)秀設(shè)計(jì)與快速占領(lǐng)市場，產(chǎn)品究竟好不好，更多是通過市場去驗(yàn)證的。設(shè)計(jì)師獲取需求，進(jìn)行快速上下文設(shè)計(jì)（Rapid-Contextual Design），勿求十全十美，只需通過可行性測試、可用性測試和價(jià)值測試，就能夠發(fā)布初始版本接收試用，第一時(shí)間獲得真實(shí)用戶的反饋，評估有效建議并迅速實(shí)現(xiàn)，不斷調(diào)整設(shè)計(jì)與真實(shí)需求的Gap，再利用并行部署或者增量部署的方式更新版本，幾輪迭代后，設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量會得到很大的提升，同時(shí)還擁有了一定的用戶基礎(chǔ)。

總結(jié)

設(shè)計(jì)過程中存在太多的矛盾，除了上面幾點(diǎn)，還有諸如：

-簡明界面與復(fù)雜功能需求的矛盾
-初始版本功能過少與滿足用戶大量需求的矛盾
-產(chǎn)品功能二八定律與長尾理論的矛盾
-聽取用戶反饋與盲從用戶建議的矛盾
-通用設(shè)計(jì)模式與個(gè)性化的矛盾
-美化與保持本質(zhì)的矛盾

……

等等矛盾。

這是一個(gè)矛盾的世界，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程也是如此。如何處理好各種矛盾，不但是設(shè)計(jì)師工作的核心挑戰(zhàn)，也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。將普遍規(guī)則用于具體實(shí)例中總是一件復(fù)雜的事情， 本文提供的并非是解決矛盾的絕對方法，闡述的是在遇到這類矛盾時(shí)的一種解決思路。設(shè)計(jì)師面對每種矛盾都會以自己的方式做出反應(yīng)，這里希望可以提供一種框架和思想，讓我們可以更坦然的面對它們并積極去解決。

通過前面幾個(gè)對矛盾的討論，可以發(fā)現(xiàn)，我們一般從兩個(gè)方向入手去解決：

一. 矛盾化解

將矛盾消除，使矛盾雙方的對立不再存在。比如，加強(qiáng)溝通互相了解出發(fā)點(diǎn)和立場，按需分析和針對不同情景提供解決方案，全面的考慮下抓住重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品瘦身等等。

二. 矛盾制約

在矛盾將長期存在的情況下也可以通過調(diào)節(jié)矛盾雙方力量，達(dá)到兩者互相制約互相平衡的局面。比如，在滿足用戶需求的同時(shí)適當(dāng)投入力量創(chuàng)新引領(lǐng)用戶需求，利用可行性測試、可用性測試和價(jià)值測試保持高質(zhì)量設(shè)計(jì)的同時(shí)加快產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏，及早獲得用戶反饋并快速跟進(jìn)等等。

上述兩種方式是緊密聯(lián)系，在一定條件下能夠互相轉(zhuǎn)化的。當(dāng)一些矛盾無法化解時(shí)，我們要利用雙方力量分配將矛盾往平衡方向推動(dòng)；而當(dāng)一些矛盾雙方力量懸殊過大很難平衡時(shí)，我們要想辦法加強(qiáng)溝通作出取舍，幫助消滅矛盾。

源地址：http://dedicky.wordpress…….%be%e8%af%b4/