為了這篇文章，我在問卷網上，做了一份調查，調查主要是為了去對我下面所要舉的例子進行數據上的論證。

第一個例子是愛奇藝客戶端當用戶打開時，未檢測到網絡，會有彈出框，詢問是否看離線，具體效果看下圖。

應用程序在啟動時檢測網絡，是應用程序必備的一個功能之一。但更多的程序只是會簡單的提示，當前網絡未連接，并未進行任何其他的引導式操作。相較于其他應用在無網絡狀態下的基本功能停擺之外，由于視頻應用大多都有離線緩存機制，用戶在有網的情況下，進行視頻的緩存下載，當有時間時進行觀看。

當用戶在進行觀看離線視頻時，就我調查來看，盡管處于網絡關閉的狀態的比率僅為30%，更多的用戶選擇網絡處于正常狀態。但假設一個用戶習慣關閉網絡進行觀看離線視頻，當應用啟動后，用戶的操作會選擇進入離線緩存的頁面，如果在啟動后，便彈出這樣的一個選擇，用戶可以直接點擊，進入離線緩存頁面，簡便了用戶的操作。

第二個例子是當我掃碼飛牛的下載鏈接二維碼后，并沒有進入直接的下載頁面，而是會進入下圖這樣的頁面，引導用戶使用瀏覽器進行訪問網址，那這是為什么呢？

要回答這個問題，其實就要考慮到用戶使用何種掃碼軟件進行掃碼，從我的調查來看，超過80%的用戶，會選擇使用微信的掃一掃進行。微信的掃一掃的功能的強大我就不多說了，這里說一下微信掃一掃的限制。

如果使用微信的掃一掃，進入一個下載頁面時，當系統是蘋果的iOS時，并不會影響，但如果是安卓系統時，就會出現問題。問題就是，假設應用不是來自應用寶的下載鏈接，微信是會進行自動的屏蔽，無法下載。因此，如果當用戶掃描后的頁面并不是顯示下載頁面，而是引導用戶跳出掃碼應用，使用瀏覽器打開的話，便會避免這樣的問題。

通過上面兩個比較成功的例子，我想引出的就是用戶使用場景需求這樣一個概念，上面的兩個例子也正是針對于應用場景需求的解決。
那何為應用場景需求？就是對需求進行根據應用場景不同而進行的區別化應用。

產品需求文檔（PRD）是產品項目由“概念化”階段轉向“圖形化”階段的最重要的一個文檔，其作用就是對市場需求文檔（MRD）中的內容進行指標化和技術化。在編寫PRD時，我主要將需求分成兩塊：功能性需求和應用場景需求。功能性需求，在這里就不多贅述了，不管是網上、書上都介紹了很多，相信都能夠寫的很好。

這里著重說一下應用場景需求。關于這個需求，其實在產品經理編寫PRD中的功能性需求時，應該都會或多或少的考慮和涉及到，只是統一歸為功能需求，這里將其分出。

由于移動互聯網設備的移動性，產品的使用場景，充滿了很多的不確定性，用戶有個更多的場景進行使用產品，因此，為了增加用戶的體驗，針對用戶使用場景的不同，對產品進行適合場景的變化，以適應產品對環境的變化。在編寫應用場景需求時，需要考慮一下幾個主要因素。

1、網絡

移動設備脫離的網線的束縛，需要上網，只能依托移動網絡和無線網絡。但在真實環境中，網絡會受到信號強弱、移動網絡數據傳輸技術的不同、用戶自主選擇等因素，導致會出現是否有網和網絡強弱的存在。

2、外界環境

由于移動設備的便攜性，用戶使用產品時的外界環境也充滿了不確定，特別是光線、聲音等。

3、用戶習慣

由于很多因素導致用戶在使用其他產品上的習慣，很容易導致對該產品的不適合。上面提到的兩個例子，都可以很好的說明這一點。
除了以上相對客觀的因素外，還有很多基于用戶的主觀因素，比如用戶情緒等，由于主觀因素，具有較強的個體性，因此這里暫時將其劃分在用戶習慣上。

通過對應用場景需求的單獨劃分，可以更好的表現產品在用戶體驗方面的技巧和處理，對提高用戶體驗有較高的幫助作用，簡單的改變，就可打動用戶的心。

其實，很多產品經理都會考慮這樣一個問題，產品經理應該是什么？其實在我看來，產品經理就是產品的用戶，當你站在用戶的角度，身處到用戶所處的環境，自然能夠得到產品的靈感的同時，也能在產品的功能和需求上提供合理化的創造和實現。那么這樣，產品自然是一款能夠被大眾所接受的產品。

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