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榮耀標(biāo)識數(shù)據(jù)指標(biāo)的妙用
近幾年，數(shù)據(jù)在設(shè)計(jì)方面的作用越來越受到大家的重視，很多同行在這方面傾注了大量的精力，相關(guān)成果也越來越多。但如何系統(tǒng)的使用數(shù)據(jù)指標(biāo)來指導(dǎo)或檢驗(yàn)設(shè)計(jì)，一直沒有一整套成體系的方法論。這里就拋磚引玉，談?wù)勎以谶@方面的一些觀點(diǎn)。
?問題現(xiàn)狀&方法來源
同樣的設(shè)計(jì)流程，如果讓不同的設(shè)計(jì)師來做，最后的結(jié)果可能會(huì)大相徑庭。設(shè)計(jì)中摻雜產(chǎn)品經(jīng)理或設(shè)計(jì)師的主觀因素在所難免；而即便是非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，完全憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)也未必能保證每次都有好的結(jié)果。那么怎樣在設(shè)計(jì)過程中使用科學(xué)的方法來盡量消除主觀因素帶來的負(fù)面影響呢？
這里介紹一個(gè)方法：通過在設(shè)計(jì)流程的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)點(diǎn)設(shè)置從上至下分解的數(shù)據(jù)指標(biāo)，來保障每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)方向不偏離原始目標(biāo)，同時(shí)也可以作為設(shè)計(jì)結(jié)果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè)方法的靈感來源于我在阿里見識 到的KPI考核方法。據(jù)我所知很多公司的設(shè)計(jì)師是沒有KPI的，即使有KPI設(shè)置形式也都不是很好：或者是根據(jù)設(shè)計(jì)師工作量，或者是根據(jù)業(yè)務(wù)好壞，或者是 設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人發(fā)揮。而在阿里是采用逐層分解的方式：即事業(yè)部的KPI分解給部門領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)再分解給下面的leader，leader再分解給組員， 當(dāng)然也會(huì)根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)適當(dāng)?shù)脑黾右恍﹥?nèi)容。比如設(shè)計(jì)師的KPI除了來自上面業(yè)務(wù)KPI在設(shè)計(jì)方面的分解外，還包含對設(shè)計(jì)創(chuàng)新的一些要求。這樣就能保證所有 成員都在朝著同一個(gè)方向努力，同時(shí)也考慮了自身的專業(yè)成長。
?設(shè)置數(shù)據(jù)指標(biāo)的方法
首先來看這個(gè)圖：我們都知道信息會(huì)隨著傳遞環(huán)節(jié)的增加而逐漸衰減。產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程也是一樣：我們在項(xiàng)目開始之前設(shè)定目標(biāo)，在需求階段，可能已經(jīng)有所偏離，只能 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的80%；到了交互設(shè)計(jì)階段，原型可能又偏離了部分需求；到了視覺設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)師不見得能完全領(lǐng)會(huì)前面環(huán)節(jié)的意圖，導(dǎo)致和原型又有些偏差；開發(fā) 工程師開發(fā)完畢，和設(shè)計(jì)稿又會(huì)產(chǎn)生一些偏差……那么最后的產(chǎn)品和初始的目標(biāo)可能已經(jīng)相差甚遠(yuǎn)。
這個(gè)過程想必大家都不會(huì)陌生，我們經(jīng)常在驗(yàn)收下一個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候驚呼：怎么是這樣做的？和我想象的不一樣……不同的環(huán)節(jié)、不同的人員導(dǎo)致設(shè)計(jì)過程不是走直線，而是各種曲線疙瘩。那么怎樣保證設(shè)計(jì)過程走直線，不偏離最原始的目標(biāo)呢？ 下面這個(gè)圖就是我要介紹的方法： 首先我們在項(xiàng)目開始前，一定會(huì)有個(gè)產(chǎn)品總體目標(biāo)（比如產(chǎn)品KPI）。那么我們可以逐層分解它，直至可以作為具體設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方向。舉個(gè)小例子幫助理解： 剛才說過，這個(gè)方法是在設(shè)計(jì)流程的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)點(diǎn)設(shè)置數(shù)據(jù)指標(biāo)，那么它和設(shè)計(jì)流程具體怎么結(jié)合呢？請看下面這個(gè)圖： 如果再考慮到產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師的相互配合則會(huì)更復(fù)雜一些： 現(xiàn)在，我在設(shè)計(jì)流程中嵌入了這些數(shù)據(jù)指標(biāo)作為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，就可以在每個(gè)設(shè)計(jì)環(huán) 節(jié)指導(dǎo)設(shè)計(jì)朝正確的方向進(jìn)行。就好像在那堂手工課，每完成一個(gè)步驟，老師就下來看一眼，檢驗(yàn)一下這一步是否正確，并指導(dǎo)下一步，而不是自顧自在上面演示， 那么我想所有學(xué)生都能完成和它一樣美麗的作品。 這個(gè)流程雖然理解起來有點(diǎn)復(fù)雜，但它融會(huì)貫通了所有關(guān)于設(shè)計(jì)流程的道理，如同武俠中的“九陽神功”。掌握了它，以后應(yīng)對各種類型的產(chǎn)品基本都游刃有余，學(xué) 習(xí)新的方法也會(huì)非?？焖?。設(shè)計(jì)不光關(guān)注改版優(yōu)化、精益求精，也該關(guān)注功能業(yè)務(wù)，關(guān)注如何配合業(yè)務(wù)艱難的從0到1。這樣才不失為一個(gè)真正的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者。 原文來自：legene.blog
比如有個(gè)小項(xiàng)目的目標(biāo)是提升注冊率。那么能影響到這個(gè)目標(biāo)的可能有多種因素，比如功能、文案、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、推廣、商務(wù)合作等，我們把能想到的都列出來，并 給出具體的策略，這一步就是“拆解目標(biāo)”；接下來，我們要從中提煉出和產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的部分，這一步是“設(shè)計(jì)關(guān)鍵”，可作為設(shè)計(jì)方向的指引；然后我們把“設(shè) 計(jì)關(guān)鍵”點(diǎn)轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的界面指標(biāo)，這一步是“界面關(guān)鍵”，可以作為設(shè)計(jì)結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于設(shè)計(jì)流程的由來請看《平臺(tái)型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路》。另外圖中的“設(shè)計(jì)實(shí)施”主要指開發(fā)、跟進(jìn)等環(huán)節(jié)。
在《平臺(tái)型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路》這篇文章里，我介紹了一個(gè)相對完整的設(shè)計(jì)流程和方法。然而光有流程，沒有方向是不夠的。我記得小時(shí)候參加手工課做一個(gè)小玩具，老師在前面演示，我們在下面 做，我明明是完全依照老師的順序完成的，但是最后做的難看極了，和老師的完全不一樣。設(shè)計(jì)也是一樣，即使采用了完全正確的流程，但如果在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)沒有嚴(yán)格 把控（方向和檢驗(yàn)指標(biāo)），也容易出現(xiàn)問題。
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