中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

以前文章講過(guò)《基于S2b2c汽車(chē)新零售的模式解析》，本篇講一下新零售背景下從0-1搭建B2B電商平臺(tái)的方法。

一. 前言

一個(gè)產(chǎn)品從0-1搭建大概要經(jīng)歷三個(gè)大階段：

1. 想明白：

解決的是為什么要做這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品有什么特點(diǎn)，想明白解決的是初心問(wèn)題，初心不忘，方能始終；

2. 做出來(lái)：

就是要通過(guò)調(diào)研分析，明確產(chǎn)品具體概念如何，需求和功能做什么，什么功能最重要，要畫(huà)出原型和交互,最后同研發(fā)團(tuán)隊(duì)落實(shí)產(chǎn)品整個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

3. 推出去：

就是要配合運(yùn)營(yíng)，渠道等把產(chǎn)品最終推向用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)和活躍的大幅增長(zhǎng)，最后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。

二. 想明白

1. 為什么要搭建B2B電商平臺(tái)

相信大家比較熟悉B2C電商模式即商戶(hù)對(duì)消費(fèi)者電商模式，這是大家在日常生活中接觸最多的一種電商模式，比如京東和天貓。在搭建B2B電商平臺(tái)之前，首先我們問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，為什么要搭建B2B電商平臺(tái)，它存在的意義是什么？

因?yàn)樯唐窂墓S生產(chǎn)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)整個(gè)交易體系內(nèi)，還存在多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商體系，搭建B2B電商平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決部分中間環(huán)節(jié)，去除上下游的信息不對(duì)稱(chēng)，能大大提高整個(gè)交易流通的流通效率，如果上下游的的交易主體非常分散，互聯(lián)網(wǎng)整合的作用就更大，平臺(tái)存在的價(jià)值也就越大，這就是搭建B2B電商平臺(tái)的原因。

2. B2B電商平臺(tái)的特點(diǎn)

B2B電商平臺(tái)相對(duì)于B2C平臺(tái)主要的特點(diǎn)如下：

（1）受眾用戶(hù)小眾

B2B電商平臺(tái)受眾群體更小，更集中，這種屬性也決定了B2B電商平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)值要小于B2C電商平臺(tái)；

（2）服務(wù)更加復(fù)雜

根據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易中的交易特點(diǎn)，完成一筆訂單需要信息流，資金流，物流三流合一，B2B在信息流方面價(jià)格更加不透明，資金流更加大額，物流方面更加復(fù)雜和個(gè)性化，相對(duì)于B2C平臺(tái)，B2B平臺(tái)在解決信息流，資金流和物流方面更加復(fù)雜；

（3）服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)化

B2B電商除了將上下游信息透明化，還面臨者上下游賬期問(wèn)題，倉(cāng)儲(chǔ)物流交割服務(wù)，這離不開(kāi)復(fù)雜的供應(yīng)鏈金融體系，單純的提高效率可能并不能很大的促進(jìn)交易流轉(zhuǎn)，還必須要結(jié)合供應(yīng)鏈金融進(jìn)行輔助，甚至金融為主，貿(mào)易為輔。

比如在汽車(chē)行業(yè)，由于汽車(chē)貨值較高，下游經(jīng)銷(xiāo)商往往沒(méi)有充足的資金采購(gòu)車(chē)源，在B2B電商平臺(tái)內(nèi)，供應(yīng)鏈金融比提高交易透明度對(duì)上下游交易有更直接的促進(jìn)作用；

（4）交易雙方不均衡

B2C平臺(tái)一般屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者的選擇余地更大，對(duì)B提出了很高的服務(wù)和品質(zhì)要求，在B2B平臺(tái)中不同行業(yè)和不同商戶(hù)可能因人而異，有可能部分商戶(hù)是買(mǎi)方市場(chǎng)，部分是賣(mài)方市場(chǎng)，比如優(yōu)質(zhì)的品牌和掌握核心資源的商戶(hù)多為賣(mài)方市場(chǎng)。

3. B2B電商平臺(tái)的價(jià)值點(diǎn)

B2B電商平臺(tái)要服務(wù)于很長(zhǎng)的交易價(jià)值鏈，根據(jù)我們前面講到的B2B平臺(tái)的特點(diǎn)，并不是搭建一個(gè)交易平臺(tái)就夠了，打磨好產(chǎn)品就行了，在搭建B2B平臺(tái)之前，我們千萬(wàn)不能以功能性和業(yè)務(wù)梳理的角度考慮問(wèn)題，要以商業(yè)模式的角度去考慮問(wèn)題，站在行業(yè)的角度去看，在整個(gè)交易鏈條內(nèi)的交易現(xiàn)狀是什么，我們的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能提供哪些價(jià)值點(diǎn)和服務(wù)？所以這不是單一的系統(tǒng)建設(shè)。

平臺(tái)的能力體現(xiàn)在提供綜合的服務(wù)，以汽車(chē)行業(yè)舉例，其中涉及車(chē)源發(fā)布，車(chē)源訂購(gòu)，尋找車(chē)源，供應(yīng)鏈金融，物流服務(wù)，車(chē)商SaaS，營(yíng)銷(xiāo)工具等，這就需要整合低成本資金來(lái)源，線下倉(cāng)庫(kù)，物流運(yùn)輸?shù)荣Y源，以產(chǎn)品形式服務(wù)給到平臺(tái)內(nèi)上下游，才能最大化平臺(tái)價(jià)值，這也是整個(gè)B2B平臺(tái)的護(hù)城河。

三. 做出來(lái)

1. B2B電商平臺(tái)搭建前的調(diào)研

知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在平臺(tái)搭建需要充分的對(duì)上下游的進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研分為行業(yè)調(diào)研，競(jìng)品調(diào)研，用戶(hù)調(diào)研。

1.1 行業(yè)研究

要準(zhǔn)確了解行業(yè)現(xiàn)狀，推薦查看艾瑞和易觀等咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的行業(yè)報(bào)告，當(dāng)我們看行業(yè)報(bào)告的時(shí)候，我們需要了解一些核心數(shù)據(jù)：

比如行情前景如何，是否有很大的增長(zhǎng)潛力，這決定了我們的產(chǎn)品未來(lái)增長(zhǎng)空間；

政策環(huán)境如何，是否國(guó)家支持，政策支持的行業(yè)，一般都是風(fēng)口行業(yè)；

行業(yè)發(fā)展歷程如何，這是行業(yè)的歷史，知道了行業(yè)的歷史，才知道未來(lái)我們應(yīng)該做什么；

行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)狀處于什么發(fā)展階段，這是當(dāng)前短時(shí)間無(wú)法改變的現(xiàn)狀，產(chǎn)品功能要結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀，踩對(duì)節(jié)奏；

當(dāng)前企業(yè)研究，指的是行業(yè)內(nèi)有哪些玩家，大家各自的優(yōu)勢(shì)是什么，從而形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)；

了解發(fā)展趨勢(shì)，雖然未來(lái)可能并不能完全按預(yù)測(cè)的趨勢(shì)發(fā)展，所以這是我們做產(chǎn)品未來(lái)需要去驗(yàn)證的，去創(chuàng)新的路。

我們以汽車(chē)B2B行業(yè)舉例：

汽車(chē)電商發(fā)展階段

（1）行業(yè)背景

2017年全年累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)2376.44萬(wàn)輛，同比微增2.1%，中國(guó)繼續(xù)保持全球第一大汽車(chē)消費(fèi)國(guó)地位，經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存指數(shù)持續(xù)位于警戒線50%以上，經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)壓力增大。從居民消費(fèi)需求分析，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)依然擁有較大的發(fā)展?jié)摿?b>。

（2）發(fā)展環(huán)境

從汽車(chē)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)電商化及新零售等環(huán)境下分析，汽車(chē)銷(xiāo)售電商化已經(jīng)逐漸落地，B2C及B2B 模式新車(chē)電商正逐步融合于整個(gè)行業(yè)發(fā)展之中。在資本市場(chǎng)，B2B新車(chē)電商逐漸成為投融資新寵。

（3）發(fā)展歷程

新車(chē)電商從信息查詢(xún)到銷(xiāo)售導(dǎo)流到參與交易再到場(chǎng)景化、服務(wù)化、重體驗(yàn)的常態(tài)化電商，B2B模式新車(chē)電商逐步在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

（4）發(fā)展現(xiàn)狀

B2B模式新車(chē)電商發(fā)展模式也經(jīng)歷了1.0階段、2.0階段到3.0階段。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商日常電商平臺(tái)使用習(xí)慣的分析，經(jīng)銷(xiāo)商使用電商平臺(tái)比例較高，車(chē)源尋找、售賣(mài)、金融及物流服務(wù)是經(jīng)銷(xiāo)商最主要的功能需求。

（5）企業(yè)研究

B2B模式新車(chē)電商典型企業(yè)如：車(chē)行168、車(chē)銷(xiāo)通、賣(mài)好車(chē)、牛牛汽車(chē)等，為汽車(chē)交易信息傳遞效率、 行業(yè)交易效率、金融服務(wù)的滲透率以及行業(yè)價(jià)值數(shù)據(jù)的積累做出了一定貢獻(xiàn)。

（6）發(fā)展趨勢(shì)

B2B模式汽車(chē)電商將快速完善自身在金融、物流倉(cāng)儲(chǔ)、經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)等方面的業(yè)務(wù)布局及拓展，持續(xù)為經(jīng)銷(xiāo)商賦能，構(gòu)建覆蓋中國(guó)二三線、四五線城市高需求消費(fèi)者的新型汽車(chē)銷(xiāo)售渠道，推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程。

1.2 產(chǎn)品調(diào)研

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史過(guò)程中，抄襲是始終繞不開(kāi)的一個(gè)話(huà)題，比如騰訊在初期就因?yàn)槌u承擔(dān)了太多的罵名，但是一個(gè)產(chǎn)品初期，這是效率最大化一種方式，縱觀整個(gè)商業(yè)史，重大顛覆創(chuàng)新寥寥無(wú)幾，大部分都是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的微創(chuàng)新，比如蘋(píng)果也沒(méi)有發(fā)明手機(jī)，只是在對(duì)手機(jī)進(jìn)行創(chuàng)新。

做產(chǎn)品調(diào)研目的，也是在基于已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做創(chuàng)新，如果一個(gè)新產(chǎn)品沒(méi)有相關(guān)公司在做，那就要思考是否是在發(fā)明輪子，如果論證了項(xiàng)目確實(shí)有價(jià)值，也可以找類(lèi)似的行業(yè)公司產(chǎn)品做分析。

B2B電商平臺(tái)產(chǎn)品調(diào)研主要包括一下幾方面：

（1）公司層面

公司市場(chǎng)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模及核心目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)盈利模式、市場(chǎng)占有率等；公司層面可以去百度搜索相關(guān)公司的最近動(dòng)態(tài)，參加行業(yè)會(huì)議交流，認(rèn)識(shí)競(jìng)品公司的員工了解公司內(nèi)部產(chǎn)品真實(shí)情況；

（2）用戶(hù)層面

用戶(hù)群體覆蓋面、用戶(hù)體驗(yàn)分析、固定周期的注冊(cè)用戶(hù)量，有效轉(zhuǎn)化率等；用戶(hù)層面可以在做用戶(hù)訪談的時(shí)候一并咨詢(xún)，同時(shí)查詢(xún)相關(guān)APP下載數(shù)據(jù)，行業(yè)研究數(shù)據(jù)等；

（3）產(chǎn)品層面

產(chǎn)品功能細(xì)分及對(duì)比、穩(wěn)定性、易用性、產(chǎn)品線投入情況、主要盈利產(chǎn)品、產(chǎn)品線路圖及戰(zhàn)略方向，產(chǎn)品層面可以下載競(jìng)品APP,注冊(cè)并且體驗(yàn)相關(guān)功能。

我們以汽車(chē)B2B電商平臺(tái)舉例子：

汽車(chē)B2B產(chǎn)品分析

1.3 用戶(hù)調(diào)研

有了行業(yè)和產(chǎn)品分析之后，在行業(yè)到產(chǎn)品功能層面都會(huì)有了清晰的認(rèn)識(shí)，但是還是會(huì)太宏觀，所以我們還需要做用戶(hù)訪談，了解用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，用戶(hù)心理，佐證研報(bào)的描述是否真實(shí)，用戶(hù)的日常場(chǎng)景是如何，從用戶(hù)口中了解到自己不知道的其它事情。

訪談方式一般分為結(jié)構(gòu)化訪談，半結(jié)構(gòu)化訪談和探索式訪談。在B2B電商平臺(tái)搭建的時(shí)候，由于我們對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，所以推薦用半結(jié)構(gòu)化訪談的方式，可以提前準(zhǔn)備一些有疑問(wèn)的問(wèn)題，同時(shí)在訪談中問(wèn)一些開(kāi)放式的問(wèn)題。

訪談目標(biāo)要區(qū)分專(zhuān)家用戶(hù)，普通用戶(hù)，同時(shí)根據(jù)目標(biāo)行業(yè)用戶(hù)分類(lèi)，比如汽車(chē)行業(yè)，分為4S店用戶(hù)，二網(wǎng)用戶(hù)，資源商用戶(hù)等；

訪談的具體問(wèn)題方面，B2B電商平臺(tái)的訪談重點(diǎn)在與深刻挖掘用戶(hù)的價(jià)值訴求，滿(mǎn)足用戶(hù)的價(jià)值訴求，比如SKU多，價(jià)格透明，這是重中之中；

同時(shí)要了解目前產(chǎn)品有哪些不能覆蓋用戶(hù)訴求或者說(shuō)功能覆蓋到了，但是功能體驗(yàn)不好;

最后是了解用戶(hù)日常工作情況，這有助于產(chǎn)品的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)；

主要問(wèn)題舉例：

• 產(chǎn)品分析方面，您目前主要使用的主要有哪些產(chǎn)品？
• 用戶(hù)訴求方面，您最想解決什么問(wèn)題？
• 用戶(hù)潛在訴求，您認(rèn)為該產(chǎn)品還能做什么幫助到您？
• 用戶(hù)場(chǎng)景描述，您日常的主要工作有哪些？

用戶(hù)調(diào)研要輸出調(diào)研報(bào)告，包括用戶(hù)訴求，賦予人群畫(huà)像，用戶(hù)場(chǎng)景描述，最終挖掘出用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的偏好和潛在需求，指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和后續(xù)推廣。

2. B2B電商平臺(tái)的規(guī)劃原則

在做完調(diào)研工作之后，我們總結(jié)出一些通用性的功能和設(shè)計(jì)原則，用于指導(dǎo)后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)。

2.1 平臺(tái)信任

B2B電商平臺(tái)是為了解決商品交易效率問(wèn)題，在商戶(hù)交易過(guò)程中，最大的疑問(wèn)就是平臺(tái)內(nèi)其它商戶(hù)的真實(shí)性和SKU的真實(shí)性，不能讓商戶(hù)認(rèn)為這是一個(gè)假貨平臺(tái)，那么會(huì)大大降低平臺(tái)留存，所以平臺(tái)在初期要建立商戶(hù)認(rèn)證機(jī)制和評(píng)級(jí)機(jī)制以及SKU評(píng)價(jià)機(jī)制。

2.2 簡(jiǎn)化操作

在注冊(cè)的時(shí)候方便用手機(jī)號(hào)注冊(cè)或者微信注冊(cè)，記住賬號(hào)和密碼，SKU能夠復(fù)制發(fā)布，支持微信和支付寶方式進(jìn)行支付，方便商戶(hù)小金額，多頻次交易的特點(diǎn)。

2.3 交互體驗(yàn)

根據(jù)商戶(hù)喜歡簡(jiǎn)潔，方便的特點(diǎn)， 在整體視覺(jué)表現(xiàn)設(shè)計(jì)上，B2B電商平臺(tái)的的視覺(jué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是簡(jiǎn)潔大氣為主，顏色鮮明，在界面導(dǎo)航上力求把最重要的信息展示給商戶(hù)，字體和圖標(biāo)上重點(diǎn)區(qū)域可以放大或者顏色突出，在頁(yè)面結(jié)構(gòu)和交互上，力求做到最精細(xì)化的提示和引導(dǎo)，同時(shí)要按照商戶(hù)習(xí)慣設(shè)置搜索和篩選條件，比如汽車(chē)行業(yè)的按品牌篩選，按指導(dǎo)價(jià)搜索。

2.4 交易效率

由于B2B交易的知道，商戶(hù)對(duì)電商平臺(tái)的依賴(lài)度不高，尚未養(yǎng)成線上交易的習(xí)慣，所以平臺(tái)在功能設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要考慮到提高商戶(hù)的信息觸達(dá)效率，常見(jiàn)手段有短信通知，APP系統(tǒng)推送，APP站內(nèi)消息推送，但是又不能形成信息轟炸，同時(shí)需要系統(tǒng)自動(dòng)匹配交易雙方的需求。

2.5 服務(wù)賦能

B2B電商平臺(tái)除了交易功能，還要求平臺(tái)有穩(wěn)定和服務(wù)保障的物流和金融等服務(wù)，這些服務(wù)除了在功能體現(xiàn)之外，還應(yīng)該保障服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)反饋和服務(wù)評(píng)價(jià)，當(dāng)然最重要的是服務(wù)價(jià)格也有一定的優(yōu)勢(shì)。

3. B2B電商平臺(tái)的功能劃分

根據(jù)前期的行業(yè)研究，競(jìng)品分析，用戶(hù)調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，我們能夠知道整個(gè)平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)，結(jié)合Kano調(diào)研問(wèn)卷（本文中省略，可以參考其它資料），我們可以得到Kano功能劃分。

Kano功能劃分

我們以B2B汽車(chē)電商平臺(tái)為例：

• 基礎(chǔ)功能（注冊(cè)，個(gè)人認(rèn)證，企業(yè)認(rèn)證，微信支付和支付寶接入，車(chē)型庫(kù)，車(chē)源尋找，發(fā)布車(chē)源，普通尋車(chē)）
• 亮點(diǎn)功能（超級(jí)群聊，車(chē)商名錄，我的聯(lián)系人，微店管理，推廣服務(wù)，客戶(hù)管理）
• 期望功能（ 平行進(jìn)口車(chē)，自營(yíng)車(chē)源，定金擔(dān)保，競(jìng)價(jià)尋車(chē)，搶線索，找物流，訂單貸）
• 無(wú)差別功能（車(chē)商圈，客戶(hù)保險(xiǎn)，車(chē)輛評(píng)估，報(bào)表管理，車(chē)型資料，我的通訊錄，站內(nèi)咨詢(xún)，問(wèn)題反饋，操作引導(dǎo)）
• 反向功能（廣告位，VIP會(huì)員，金融認(rèn)證）

產(chǎn)品功能規(guī)劃節(jié)奏：

• 項(xiàng)目初期可以根據(jù)MVP法則，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)功能，讓產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)；
• 后續(xù)需要編寫(xiě)中長(zhǎng)期產(chǎn)品規(guī)劃，一般來(lái)講產(chǎn)品節(jié)奏的把控原則為：
• 基礎(chǔ)功能必須要做，要給足資源，不能有任何打折，比如汽車(chē)行業(yè)的車(chē)型庫(kù)，商戶(hù)認(rèn)證準(zhǔn)入，支付方式；
• 亮點(diǎn)功能可以挑著做，一般一個(gè)產(chǎn)品有幾個(gè)亮點(diǎn)就可以了，如果把精力放到亮點(diǎn)功能，會(huì)占用大部分的研發(fā)資源；
• 期望功能可以根據(jù)性?xún)r(jià)比高的先做，比如汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)價(jià)尋車(chē)和定金擔(dān)保功能可以快速實(shí)現(xiàn)，而訂單貸和物流等需要資金和物流供應(yīng)商的配合，可以放到后面做；
• 無(wú)差別功能對(duì)于用戶(hù)來(lái)講是可有可無(wú)的，可以跟進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定之后，根據(jù)客戶(hù)反饋慢慢迭代；
• 反向功能，需要根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況，有了一定的用戶(hù)量之后，綜合權(quán)衡分析，平衡用戶(hù)的體驗(yàn)和平臺(tái)的收益，在決定做還是不做。

產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程：

功能確定后就是具體的敏捷開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理了，以及項(xiàng)目上線了，后續(xù)研發(fā)和項(xiàng)目管理和產(chǎn)品優(yōu)化專(zhuān)業(yè)性也很強(qiáng)，另外在表，此處省略1萬(wàn)字。

四. 推出去

B2B電商平臺(tái)的用戶(hù)大部分都是線下的商戶(hù)，在組織結(jié)構(gòu)上除了產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)還需要 運(yùn)營(yíng)和渠道團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)商家服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)同學(xué)主要負(fù)責(zé)渠道對(duì)接，商家運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)內(nèi)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析，渠道主要負(fù)責(zé)線下商戶(hù)的開(kāi)拓，認(rèn)證資料收集，關(guān)系維護(hù)和培訓(xùn)，以及金融和物流落地服務(wù)。

B2B電商平臺(tái)對(duì)BD的要求更高，比如汽車(chē)行業(yè)，大部分商家對(duì)平臺(tái)的粘性和耐心非常低，BD除了需要維護(hù)好商家關(guān)系，甚至還需要幫助商家人工撮合交易需求等。

總體推廣思路是要讓商家在平臺(tái)內(nèi)嘗到甜頭，形成一定的口碑，平臺(tái)內(nèi)商戶(hù)不斷活躍和對(duì)平臺(tái)依附度高，最后有了大量商戶(hù)和數(shù)據(jù)之后平臺(tái)可以變現(xiàn)。具體推廣路線：

第一階段：供求撮合

B2B電商平臺(tái)最核心最基本的訴求就是供求信息撮合，平臺(tái)通過(guò)各種線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣、積分獎(jiǎng)勵(lì)換購(gòu)、紅包發(fā)放、線下關(guān)系等方式，吸引大B和小b入駐平臺(tái)并發(fā)布供求信息；

基于大B和小b需求匹配并自動(dòng)推送，同時(shí)運(yùn)營(yíng)和渠道需要了解上游資源，快速響應(yīng)小b的采購(gòu)信息進(jìn)行人工撮合，提高撮合效率。

待供應(yīng)信息與采購(gòu)信息量達(dá)到一定比例，供求信息量基數(shù)至少在1萬(wàn)以上時(shí)，平臺(tái)初步的積累才算達(dá)到目標(biāo)，這個(gè)階段注重平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累和撮合質(zhì)量。

第二階段：服務(wù)提升

此階段工作重點(diǎn)在于給商戶(hù)賦能如增加物流服務(wù)，商戶(hù)toC的金融分期服務(wù)，商戶(hù)訂單貸資金服務(wù)，通過(guò)算法方式加快平臺(tái)的撮合效率， 同時(shí)策劃組織線上各種專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接活動(dòng)，形成平臺(tái)商戶(hù)賦能整體解決方案。

第三階段：平臺(tái)變現(xiàn)

通過(guò)前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累和交易撮合，建立起平臺(tái)內(nèi)商戶(hù)的信用等級(jí)數(shù)據(jù)，因此可以設(shè)置會(huì)員體系，面向有需求的商戶(hù)開(kāi)通VIP會(huì)員體系，面向優(yōu)質(zhì)商戶(hù)提供不同額度的信用貸款，同時(shí)還可以根據(jù)商戶(hù)的需求，提供自建倉(cāng)庫(kù)，自采車(chē)源，共建物流等服務(wù)。這些服務(wù)都存在盈利點(diǎn)，最后達(dá)到平臺(tái)變現(xiàn)的目標(biāo)。

五. 總結(jié)

經(jīng)歷了想明白，做出來(lái)，推出去三步之后，B2B電商平臺(tái)已經(jīng)搭建完畢并且有了一定的商業(yè)價(jià)值，后續(xù)就是不斷的提高用戶(hù)體驗(yàn)和價(jià)值。

在平臺(tái)搭建全周期需要產(chǎn)品，技術(shù)，運(yùn)營(yíng)，渠道通力協(xié)作，雖然產(chǎn)品，技術(shù)，運(yùn)營(yíng)和渠道分工不同，但是最后應(yīng)該呈現(xiàn)給用戶(hù)的是一個(gè)整體的服務(wù)感受，這個(gè)服務(wù)感受是一個(gè)有用，好用，易用并且有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)。

在這個(gè)過(guò)程中，任何環(huán)節(jié)的疏漏和服務(wù)不到位都是對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的傷害，應(yīng)該給予堅(jiān)決的杜絕并且通過(guò)不斷提高組織內(nèi)部協(xié)作效率和工作能力和資源投入，最終提升整個(gè)平臺(tái)的價(jià)值。

本文由 @青蛙王子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Pexels ，基于 CC0 協(xié)議