“斗轉星移”和“六脈神劍”–一款好APP應該做到的事情

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趨同性

翻看APP Store,每一個類別下都有著無數相似的應用,功能,風格,甚至連名字都異常相似。

這種現象,在昆蟲學里叫做趨同性。

故事一開始就是這樣的么?

我們經常會發現一款小而美的應用,它可能是一款鬧鐘應用,也可能是一款音樂播放器,它提供了一個我們需要的功能,要么是沒出現過的,要么是出現過,卻沒有它做的精致。

很快,這款應用便獲得了一批用戶,并廣受好評。于是,類似的應用或者功能就開始層出不窮。

而這款小而美的應用,終于經受不住市場上傳來的壓力,開始迅速迭代,忘卻自身的“六脈神劍”,硬是練就一身姑蘇慕容的“斗轉星移”,你有我也有,你會我也會。

最后,照照鏡子看著別人:“咦,你可是我失散多年的多胞胎兄弟?”

南慕容輸給了大理世子,但“斗轉星移”真的不如“六脈神劍”么?

抓住用戶的痛點

一款好的APP,必然是抓住了用戶痛點的。但用戶的痛點,隨著APP的發展,必然是不斷變化的。

小明去吃晚餐。他餓了,我們需要提供的是一碗米飯;他和女朋友去約會,我們需要提供的是燭光晚餐;他和基友去吹牛,我們需要提供的是烤串和扎啤。

只有瞄準了用戶真正的需求–即用戶痛點,我們才能做出一款好的APP。對于“斗轉星移”——廣撒網式的大而全,雖然某些功能可能擊中了一些用戶,但這個功能,也有可能趕走了其他更多的用戶。

奢華的高級餐廳也提供大排檔擼串,能留住兩種客人么?

必須學會的取舍

在有限的移動端屏幕上,用戶能夠完成的操作其實少之又少,精通天下武學的姑蘇慕容根本沒有辦法施展他的“斗轉星移”。

那怎么辦?我精通的天下武學全都舍棄?只能用一招“六脈神劍”?段公子還會“凌波微步”呢!

那么,一招招來,但先用你最精通的。

把自己最出色的功能或者用戶最常用的功能放在最明顯的位置,把輔助的功能適當的隱藏起來,把需求量小,但又必須的功能留在最后,比如“凌波微步”。

拿微信來舉例,用戶最常用的功能就是溝通和聊天,那么聊天必然是放在第一位的,一打開APP就立馬能看到聊天列表。

而朋友圈,漂流瓶,搖一搖等功能是輔助性的,我就需要簡單的操作之后才能找到和使用。

至于最后的“凌波微步”,比如發送紅包時需要輸入支付密碼才能繼續使用。

那么,如果把漂流瓶和聊天換換位置呢?

出色的交互

無論是“斗轉星移”還是“六脈神劍”,最終必然是“仁者無敵”。

仍然還是微信,仍然還是漂流瓶。

細心的用戶可能會發現,微信在漂流瓶上做的新手引導。

當撈上一個漂流瓶后,立即點擊打開,微信不會有任何的引導。但當你在撈上漂流瓶后的幾秒內沒有操作,微信會浮現一個提示:“點擊打開漂流瓶”。

不同于有些APP強制性的新手引導,微信的用心可見一斑。

好的交互可以極大程度上增強用戶體驗,在一個不大的空間里去實現,看似簡單,實則有著很大的學問。

比如按鈕的位置,把一個常用的功能鍵放在左上角的位置,這對右手慣用手的用戶來說簡直就是一場災難。而把按鈕設置的過小過密集,對我這種胖子來講–好吧,我根本不想用這樣帶有“歧視性”的APP。

然后這些東西,并不是簡單的靠“猜想問”就能得到正確答案的,這需要親身的體驗和大量的數據支持,在APP成長的過程中不斷完善。

但總而言之,一款有“人情味”的APP就像冬天溫暖的被窩,總是讓人舒適的,不舍得離開的。

結束語

一款APP真的做到以上幾點,必然不會是一款完美的APP,但也會是一款出色的,能夠留住用戶的APP。

 

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