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因為種種原因，筆者沒有見到產(chǎn)品落地，從而沒有驗證自己想法和改進優(yōu)化的機會。遂復(fù)盤一下負責(zé)項目時的心路歷程，回顧一下當時的思考與大家分享，歡迎交流和指點。

1. 項目概述

1.1 項目背景&用戶痛點

場景1：公司團建

• 公司團建&年會原本是宣揚企業(yè)文化，培養(yǎng)團隊凝聚力的活動，實際情況卻是逐漸變成大家心照不宣的負擔(dān)。
• 團建的內(nèi)容一直是難以解決的問題，沒有價值的團建內(nèi)容會導(dǎo)致同事們積極性差、配合度低，態(tài)度消極等諸多問題。
• 名義上是放松享樂的環(huán)境總因為領(lǐng)導(dǎo)在場，其他工作因素帶入到場景中而尷尬不已，花錢費力不討好，沒有達到預(yù)期的效果。

場景2：熟人聚會&同學(xué)聚會

• 80、90后生活水平日益提升，精神世界卻在忙碌工作生活壓力中日趨匱乏，身心疲憊，寂寞空虛。
• 同學(xué)聚會，本來是想追憶少年，重溫回憶中的美好?，F(xiàn)實情況卻是因為各自發(fā)展境況的懸殊使得大家出現(xiàn)隔閡，攀比嫉妒的心理此消彼長。造成大部分聚會只是吃飯，喝酒，尬聊的場面。

場景3：主題活動

• 都市年輕人大多被困于幾坪工位或是幾十坪空間，想要出去玩卻沒有玩伴同行，想要和人聊聊天又話不投機，除了三五個好友一起吃飯、K歌、看電影之外，越來越多的年輕人宅在家里。
• 大多數(shù)人通過KTV唱歌，網(wǎng)吧打LOL，看電影，商場購物來消遣娛樂，年輕人娛樂休閑呈現(xiàn)單調(diào)泛味的趨勢。越來越多的年輕人厭倦了當前的娛樂方式，但又找不到有趣、好玩、新奇的休閑活動。

場景4：生人社交

• 孤獨：孤獨心理促使用戶對陌生人社交有強烈需求，渴望與別人交往排解孤獨感。
• 交際圈受限 ：用戶社交受時間和地域限制，熟人社交圈基本成熟，渴望進一步拓展社交范圍。
• 炫耀 ：通過贈送禮物，請吃飯等方式獲取存在感。
• 美色誘惑 ：陌生人社交軟件男性用戶相對較多，對于與高顏值異性用戶發(fā)展關(guān)系的需求較強。
• 釋放真情實感：期待在陌生社交中釋放真實情緒

1.2 項目價值

通過增加一個聚會的契機，解決大家冷漠麻木組不起來局的問題，讓大家放松，集中精力的投入到聚會本身，維系感情拓展人脈。

如果能有更多不一樣的，有趣的城市活動提供的話，這將促使更多年輕人參與到城市活動中來，把城市活動成為他們周末的一種生活方式。

通過豐富的內(nèi)容舒適的環(huán)境把團建，同學(xué)聚會等各種集體活動項目還原他的本來面貌，找回聚會的初心。讓大家都暫時的忽略掉各自的社會標簽，坦誠以待的在聚會中增進感情，分享快樂。

人們對于聚會的焦慮更多的是來自內(nèi)心的焦慮，這種焦慮往往是在人際交往、職場生活中產(chǎn)生，一次良好的聚會體驗可以使用戶身心得到放松，緩解用戶心理焦慮所帶來的用戶價值，會持續(xù)在用戶生活中產(chǎn)生正面影響。

2. 用戶分析

2.1 目標用戶群體分析

以90后用戶為主體的樂于參加活動、聚會，想結(jié)交更多朋友的人群；以及擁有年輕心態(tài)的各個年齡層用戶。年輕用戶的消費觀念更加開放，對生活品質(zhì)更有要求，也更愿意利用業(yè)余時間來放松身心

• 喜歡“曬”：樂于在社交平臺分享心情、照片、視頻
• 生活態(tài)度：積極陽光，自我提升的需求較強。容易感到孤獨，渴望生活豐富多彩
• 社交方式及頻率：六成以上90后通過社交媒體與陌生人聊天并結(jié)識
• 涉獵廣泛：運動、潮牌、偶像、嘻哈、二次元、數(shù)碼產(chǎn)品…,有無數(shù)個契機發(fā)現(xiàn)同好產(chǎn)生共鳴

“分享-發(fā)現(xiàn)-獲取-分享”的鏈條打破了90后的地理格局，撕掉了90后的社會標簽，將他們以興趣重新聚類。每個人都可以是領(lǐng)域內(nèi)的意見領(lǐng)袖，這就是90后的生活方式。

（部分內(nèi)容參考：《新周刊&Nice：90后生活方式報告》）

2.2 細分用戶群體分析

2.2.1白領(lǐng)

（1）定義

我們通常將“23-45歲之間，大學(xué)?？萍氨究埔陨蠈W(xué)歷，從事腦力勞動，月收入在3000元以上(一線城市5000以上)”的人群稱為白領(lǐng)。

（2）群體規(guī)模

在主要的一線城市職業(yè)人群中，白領(lǐng)占比超過50%，已成為城市主體人群。據(jù)初步估算，中國白領(lǐng)網(wǎng)民約占中國網(wǎng)民的20%，有1億左右數(shù)量，以每年12%的增長率估計，到2015年中國白領(lǐng)網(wǎng)民將達到1.4億

（3）群體特點

• 工作時間：白領(lǐng)中接近4成每日平均工作時長超過9個小時，且3成用戶表示上班時間都很忙碌，加班是家常便飯。除去工作、上下班路上、睡眠時間，近6成用戶可自由支配的時間不足5個小時，這5個小時中包括了做飯、吃飯、洗澡、購物、看新聞、聊天等等所有時間，加上工作一天后疲憊的狀態(tài)，回到家后只想發(fā)呆，“忙得沒有時間思考”是白領(lǐng)生活真實的寫照。
• 業(yè)余時間：白領(lǐng)休閑時光如何渡過呢?宅家的情況普遍存在，上網(wǎng)、補覺、看電視。但他們也不會浪費得來不易的自由時間，相比于非白領(lǐng)，他們會進行更多的室外消費和活動，鍛煉、去影院、郊游都是遠高于非白領(lǐng)的。為白領(lǐng)們在休閑活動中減少麻煩，保留樂趣我們又可以做些什么呢?
• 自我增值：有80%比例的白領(lǐng)晚上回家仍然經(jīng)常(或偶爾)工作和學(xué)習(xí)，有90%比例的白領(lǐng)在休閑時間經(jīng)常(或偶爾)進行自我學(xué)習(xí)。通過互聯(lián)網(wǎng)較難尋找相關(guān)專業(yè)知識，大多數(shù)充電方式是通過企業(yè)為內(nèi)部員工提供知識系統(tǒng)和外部函授課程，時間靈活度較差，期望能了解同行業(yè)公司的工作方式方法，和行業(yè)資深人士進行交流。
• 親密關(guān)系：白領(lǐng)密切聯(lián)系的親屬數(shù)量平均為4人，密切聯(lián)系的好友數(shù)量平均為2人，經(jīng)常聯(lián)系的圈子大多數(shù)人為1-2個。與非白領(lǐng)相比，人數(shù)和圈子都偏少，這可能與白領(lǐng)工作忙，無暇聯(lián)系朋友有關(guān)。雖然人數(shù)和圈子比非白領(lǐng)少，但白領(lǐng)的社會支持感仍然稍高于非白領(lǐng)，這可能和朋友質(zhì)量有關(guān)，白領(lǐng)交友重質(zhì)不重量。朋友少圈子少偶爾會帶來孤獨感，而對于30%的單身白領(lǐng)來說可能是一個更大的問題，58%的白領(lǐng)希望認識新朋友或進入新的圈子，單身白領(lǐng)的迫切程度更高。
• 消費選擇：為了過上體面的生活，白領(lǐng)的消費重點基本定位于住房和買車，由于一線城市高位的房價和消費，給白領(lǐng)帶來了很大的壓力。在消費傾向上，白領(lǐng)更加理性 ，將質(zhì)量放在第一位，兼顧實用性和品味，而在個性化和嘗鮮性上低于非白領(lǐng)。
• 外來白領(lǐng)：以上海為例，77%的白領(lǐng)和父母生活在不同城市。這些白領(lǐng)遠離父母和已有的社會關(guān)系來到新的城市生活。一方面缺少活動圈子和社會關(guān)系，自身支持感低于本地白領(lǐng);另一方面，和父母遠離，無法支持和照顧父母，親情撕扯也成為一種精神負擔(dān)。

2.2.2大學(xué)生

（1）定義

大學(xué)生是社會的一個特殊群體，是指正在接受基礎(chǔ)高等教育而還未畢業(yè)走進社會的人，作為社會新技術(shù)、新思想的前沿群體、國家培養(yǎng)的高級專業(yè)人才。大學(xué)生代表年輕有活力一族，是推動社會進步的棟梁之才。

（2）群體規(guī)模

2015年高考報名人數(shù)達到942萬人。其中700萬人能夠最終進入大學(xué)，高校錄取率達74.3%。其中本科366萬人，高職(?？?334萬人。再加上將近3000萬的在校大學(xué)生，這里包括即將畢業(yè)的大學(xué)生。是一個龐大的用戶群體

（3）群體特點

• 文化獨特：高等學(xué)校的文化既是校園文化，又是社會文化的一部分。具有大眾化和獨特性的綜合特點。新生代的高校學(xué)生熱衷于各種時尚、潮流的文化娛樂方式，以此彰顯自身個性。高校文化在普及的過程中，也將引發(fā)新一輪的文化消費熱潮。
• 非正式群體：因興趣和愛好相同、感情融洽等方面而形成的學(xué)生群體。結(jié)構(gòu)不夠穩(wěn)定、感情色彩濃厚、有自然的意見領(lǐng)袖、信息溝通迅速靈敏。
• 延展：大學(xué)時的愛好及價值取向?qū)⒂绊懸粋€人的一生，在大學(xué)時期形成認知的品牌形象，在大學(xué)時期的個人經(jīng)理和集體活動，將會影響到未來消費偏好和休閑方式。
• 消費特點：消費刺激點是價格、品牌、文化、潮流、購買便利性。大多數(shù)學(xué)生，特別是高年級學(xué)生不在校內(nèi)消費，消費基金大量流向社會。消費變量相對容易描述和控制，是一個比較簡單的市場。
• 消費潛力：畢業(yè)三年以后，大學(xué)生都將成為社會中堅力量，會面臨更多的消費選擇。在大學(xué)時期為其注入品牌形象的烙印，是很高性價比培養(yǎng)忠實用戶的手段。
• 消費能力：經(jīng)濟來源主要是父母的資助，少數(shù)來自兼職收入，這每月可支配的錢是固定的，大約在800-1500元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。

3. 需求分析

3.1 聚會前后場景-同一人在不同場景

3.2 聚會維度劃分角色需求-不同人在同一場景

• 熟人小團體本身溝通成本低互動頻繁，不具備使用聚會工具動機。此類用戶重點在于吃喝玩樂資訊
• 生人社交達成線下聚會意向，也是通過彼此了解，聊天增加感情，不具備使用聚會工具場景

3.3 用戶故事地圖

（1）用戶畫像

• 黃小黃（核心用戶）：26歲/單身/設(shè)計師/互聯(lián)網(wǎng)公司/沈陽人/在深圳工作/喜歡攝影/喜歡美食
• 黑小黑（核心用戶）：28歲/運營經(jīng)理/互聯(lián)網(wǎng)公司/喜歡結(jié)交朋友/經(jīng)常參加行業(yè)論壇聚會
• 白小白（潛在用戶）：25歲/行政/銀行/活潑開朗/喜歡美食/喜歡二次元
• 藍小藍（潛在用戶）：20歲/深大學(xué)生/深圳人/有小團體/號召力強/熱心/愛出風(fēng)頭

（2）用戶故事

① 黃小黃

黃小黃是沈陽人，畢業(yè)以后來到深圳做了設(shè)計師的工作。平時工作很忙經(jīng)常加班，下班之后還在網(wǎng)上學(xué)習(xí)設(shè)計知識提升技能。學(xué)生時期喜歡攝影，當時拿著自己的便宜設(shè)備到處拍風(fēng)景經(jīng)常一拍拍一天。工作之后有資金升級設(shè)備了，可惜時間太少，自己一個人到處拍也有些尷尬。想找到同樣喜歡攝影的人一起交流，找些美女做模特，找到一些風(fēng)景優(yōu)美的地方，周末和大家一起拍拍照片聊聊天吃吃飯。排解下在異鄉(xiāng)的孤單寂寞，同時也提升眼界為設(shè)計增加靈感。

② 黑小黑

黑小黑是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運營經(jīng)理，經(jīng)常為公司策劃活動，接觸過比較多的線下商家。隨著運營活動的增加，黑小黑也需要更多的線下資源，還要和之前的合作伙伴維系良好的關(guān)系。同時黑小黑也注重自己在行業(yè)內(nèi)的人脈培養(yǎng)以及獲取一手的行業(yè)信息。

③ 白小白

白小白是個呆萌的95后，在一家國有銀行做行政。平時喜歡吃吃喝喝，有很多經(jīng)常光顧的店，平時團建也經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)推薦場地。年底公司要開年會了，領(lǐng)導(dǎo)又讓小白負責(zé)年會的相關(guān)事宜，但是提交的方案卻被否掉了。“這次我們要開整個華南區(qū)域的年會，大領(lǐng)導(dǎo)也會蒞臨，不能像團建那樣嘻嘻哈哈了?！毙“捉邮盏筋I(lǐng)導(dǎo)的需求后陷入了沉思…

④ 藍小藍

藍小藍是一名深大學(xué)生，從小在深圳長大。上大學(xué)以后是她第一次長時間離開家，新鮮的生活體驗讓她充滿活力，同時和室友們的朝夕相處也讓他們積累了深厚的感情。她們跑遍了深圳大大小小的熱門景點，越來越多的地方留下了他們的回憶，但是也越來越不知道去哪玩了。作為圈子的小領(lǐng)袖又是本地人，小藍有一種使命感要讓室友們體驗更多的美食、美景、娛樂方式。于是她在咨詢朋友無果之后開始自己查找…

4. 市場分析

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

2016年行業(yè)整體市場規(guī)模已超7000億，延續(xù)了數(shù)年40%以 上的高增長態(tài)勢。

• 智能設(shè)備與移動支付的普及提供了必要發(fā)展環(huán)境
• O2O對用戶生活服務(wù)場景的覆蓋不斷提升，滿足了生活節(jié)奏不斷加快的用戶更便捷的消費需求
• 眾多現(xiàn)象級產(chǎn)品的出現(xiàn)以及大規(guī)模補貼的投入培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，用戶使用頻率不斷上升

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

2016年僅餐飲一個細分領(lǐng)域市場規(guī)模就達3.5萬億。但截至2016年底，O2O在整個本地生活市場中的滲透率仍不足10%，處于較低水平，對于大部分廠商而言，市場拓展期遠未結(jié)束。

餐飲市場由于本身線下體量巨大且具有高頻、剛需、容易規(guī)?；奶卣?，用戶培育與市場拓展難度相對較小，發(fā)展最為成熟，餐飲O2O占本地生活O2O整體市場份額不斷上升，2016年占比高達54.9%。

（數(shù)據(jù)來源：拉勾網(wǎng)）

日漸龐大的網(wǎng)民規(guī)模催生互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司數(shù)量也在不斷攀升。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人數(shù)也在近幾年保持高速的增長，目前已經(jīng)達到1677.2萬人，這一數(shù)字在明年仍將繼續(xù)提升。

公司與從業(yè)者的數(shù)量提升，預(yù)示著市場競爭的進一步加劇，這也將影響到公司間對人才的競爭與人才之間對于工作機會的競爭。除了可觀的薪資以外，各家公司最能吸引人才的就是各項福利待遇，公司環(huán)境團隊氛圍等因素。團建這一環(huán)節(jié)自然受到越來越多的重視。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）

除了熟人聚會最常見的團建形式，生人社交也促成了不計其數(shù)的線下活動聚會。

截止2016Q2，陌生人 社交應(yīng)用用戶規(guī)模達4.49億人，增長4.4%，整體增速減緩。

當前各陌生人社交應(yīng)用廠商在在功能差異化競爭上已展開激烈較量。在創(chuàng)新成果的持續(xù)刺激以及帶動下，陌生人社交市場將逐漸迎來行業(yè)的發(fā)展升級。

5. 競品分析

5.1 競品概況

5.2 產(chǎn)品畫布

5.3 小結(jié)

• 中國大眾休閑聚會的娛樂市場是一片藍海
• 聚會的長尾需求正在被逐漸激發(fā)，用戶接受度高，消費能力強
• 搭配內(nèi)容社區(qū)、短視頻的風(fēng)口屬性，極易在用戶間形成自發(fā)傳播
• 酒店、展覽中心等會展業(yè)務(wù)比較成熟，但中小供應(yīng)商資源分散；?中間商權(quán)利較大，收費并不透明
• 場地共享行業(yè)信息化不夠，挖掘潛力大
• 聚會內(nèi)容策劃模式較輕，容易形成規(guī)?；?/li>
• 具備電商屬性，聚會主題帶動聚會道具，聚會食品等商品銷量
• 尚未有行業(yè)領(lǐng)先者出現(xiàn)
• 尚未建立一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

6. 產(chǎn)品規(guī)劃

6.1 定位

上圖是筆者列出的三個垂直方向，再通過PEST、SWOT、波特五力等方式深入分析，由于涉及企業(yè)資源信息，此處不多做分享，下面直接上結(jié)論。

什么行業(yè)什么類型的產(chǎn)品？

（初期以微信公眾號為載體）提供吃喝玩樂等與生活方式相關(guān)的生活信息服務(wù)平臺

目標用戶群是誰？

深圳地區(qū)18-35歲之間的學(xué)生和白領(lǐng)群體

解決用戶什么問題？

• 排解日常的無聊、寂寞
• 找到深圳更多吃喝玩樂的地方
• 找到更多聚會玩法，擺脫尬聊吃飯喝酒KTV的油膩現(xiàn)狀
• 結(jié)交更多朋友，找到相同愛好的朋友

給用戶帶來什么價值？

• 降低篩選店面、活動成本
• 提高社交、玩樂效率和質(zhì)量
• 良好的社交、活動體驗為用戶生活帶來持續(xù)的正面影響

跟競爭對手的差異化在哪？

• 注重KOL的培養(yǎng)、注重連接用戶之間的關(guān)系
• 不止為場地負責(zé)，更為整套聚會活動方案與體驗負責(zé)
• 不止解決吃喝玩樂、更幫助用戶解決內(nèi)心深層的社交障礙、人際交往困惑、生活方式匱乏。

如何匹配和強化產(chǎn)品與用戶的心智模型的連接？

做提升用戶生活方式的小助手，讓用戶更加熱愛生活，使用戶生活更加豐富多彩

6.2 痛點&需求解決方案

6.3 產(chǎn)品形態(tài)

6.4 發(fā)展路徑

6.5 運營策略

7. 總結(jié)

項目伊始的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃是一個超級復(fù)雜又涉及方方面面的綜合事件，除了系統(tǒng)的思維方法和方法論，還需要足夠的信息和數(shù)據(jù)支撐，以及通過頭腦風(fēng)暴等方式增加思考維度以便得出更準確的判斷；通常完整的戰(zhàn)略規(guī)劃還包括財務(wù)分析、風(fēng)險分析、資源支撐規(guī)劃等。戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)是選擇，適用于比較成熟的產(chǎn)品或成熟企業(yè)的新項目，不適用于初創(chuàng)公司以及產(chǎn)品或項目。筆者當時的情況屬于后者，因此在有限的資源和時間內(nèi)，對分析內(nèi)容進行了過濾。

在從0開始的情況下，筆者窮舉了聚會相關(guān)場景下，各類用戶會產(chǎn)生的需求。如果有條件的情況下可以進行線上線下的用戶調(diào)研及訪談。在這個階段，需求分析的目的是為了明確項目有沒有機會，機會大不大等問題。是產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的一個步驟，這個時候不要急于確定功能范圍和排序優(yōu)先級。通常來說，現(xiàn)有解決方案越少越有機會，用戶痛點越痛機會越大。

產(chǎn)品規(guī)劃和運營規(guī)劃是在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、用戶和需求分析、市場分析、財務(wù)分析、風(fēng)險分析、資源支持規(guī)劃后才進行的。到產(chǎn)品規(guī)劃階段，就可以進行核心功能點、產(chǎn)品架構(gòu)圖、主要功能規(guī)劃、PRD等詳細內(nèi)容的輸出了，此類內(nèi)容已有很多案例可以參考，同時也涉及企業(yè)隱私，因此不多做分享。

運營規(guī)劃的節(jié)奏通常跟隨著產(chǎn)品生命周期，在每個階段的目的和策略都不同，主要分為用戶運營和活動運營。在做運營規(guī)劃時，需要明確目標、策略和方法、預(yù)期效果以及預(yù)算。

（內(nèi)容參考：《產(chǎn)品心經(jīng)》）

8. 尾聲

今年年初，筆者機緣巧合接手了一個聚會相關(guān)的項目，從“聚會”兩個字的需求延展，最終交付了BRD、PRD及其他顆粒度到細枝末節(jié)的解決方案，梳理了各個階段的產(chǎn)品規(guī)劃、運營規(guī)劃。在數(shù)次溝通中得到了客戶的滿意反饋，客戶表示已經(jīng)在北京進行了一年多的項目終于明確方向了。

在這個瘋狂裂變、站隊巨頭的環(huán)境下，創(chuàng)意思維并不能成為競爭壁壘?？焖俾涞孬@取數(shù)據(jù)和反饋驗證想法，持續(xù)迭代優(yōu)化成用戶真正想要的效果，才是項目能殺出重圍的重要因素。在你靈光閃現(xiàn)覺得又發(fā)現(xiàn)一個新痛點去驗證時，往往會發(fā)現(xiàn)早就有人已經(jīng)嘗試并且不知道什么時候倒在了哪一步。

因為種種原因，筆者沒有見到產(chǎn)品落地，從而沒有驗證自己想法和改進優(yōu)化的機會。遂復(fù)盤一下負責(zé)項目時的心路歷程，回顧一下當時的思考與大家分享，歡迎交流和指點。

本文由 @紫原新之助 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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