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“……我的投資人總會問，我要不要招一個產(chǎn)品經(jīng)理來做產(chǎn)品路線圖？”

在我擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理顧問時，客戶經(jīng)常會提到：“急需產(chǎn)品線路圖，越快越好”。因此，我也曾在這方面略微做過一些深度研究，試圖挖掘他們真正的需求到底是什么，最終結(jié)果都無一例外地回歸到最重要的價值主張和商業(yè)模式。

所以，事實上，對于產(chǎn)品路線圖的需求本質(zhì)上是在說：“請幫我做好戰(zhàn)略規(guī)劃”。

對產(chǎn)品經(jīng)理而言，產(chǎn)品路線圖有著重要的意義，但同時，它也是諸多不確定性的來源。

目前，我領(lǐng)導(dǎo)了一個由 40 名產(chǎn)品經(jīng)理組成的團隊，主要致力于公眾端軟件、員工端軟件、核心科技以及敏捷管理咨詢：在過去兩年的時間里，產(chǎn)品路線圖始終是支持我們專業(yè)化發(fā)展的主題。不論結(jié)果好壞，產(chǎn)品路線圖一直以來都是我們公司最受關(guān)注和審視的一塊業(yè)務(wù)。??

上述事例主要表明我對于產(chǎn)品路線圖的兩個假想：

1. 對于外行的合作伙伴而言，產(chǎn)品路線圖就是“產(chǎn)品管理”的代名詞，因此他們可以提出需求，留給我們充足的機會來闡釋產(chǎn)品管理的核心要義。
2. 而我們（產(chǎn)品經(jīng)理）呢，在創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的時候難免顧慮重重，因為他們對我們的團隊、我們的同事甚至對我們實現(xiàn)自我價值寄予厚望。我們確實需要一個安全空間來認清現(xiàn)實、分享問題以及相互學(xué)習(xí)。

我曾創(chuàng)建了一個圖表，來幫助解答這樣一個問題：對政府機關(guān)而言，一份好的產(chǎn)品路線圖應(yīng)當(dāng)具備什么特征，不過我認為這對于任何其他場景也同樣適用。

同時，這也可以作為我們向合作伙伴探討產(chǎn)品管理核心理念的一個出發(fā)點。

讓我們從上而下來看看這張圖——一個好的產(chǎn)品路線圖應(yīng)當(dāng)具備的五個因素。

一、環(huán)境

為你的產(chǎn)品設(shè)定適當(dāng)?shù)膽?yīng)用環(huán)境非常重要，需要考慮的事情有產(chǎn)品生命周期、組織需求以及受眾需求等。我的產(chǎn)品路線圖通常會考慮以下幾個方面：

戰(zhàn)略環(huán)境：

要想產(chǎn)品路線圖真正發(fā)揮作用，首先必須要清楚你的產(chǎn)品在今天有何價值，以及你對產(chǎn)品未來的價值預(yù)期——而你的產(chǎn)品路線圖正是結(jié)合這兩個價值的紐帶，同時也是一個戰(zhàn)略工具，它能幫助你更好地計劃如何從目前的商業(yè)模式，循序漸進、主次分明、一步一個腳印地發(fā)展到預(yù)期的未來模式。

產(chǎn)品生命周期環(huán)境：

• 在產(chǎn)品開發(fā)和引入階段，你可能會將工作重心放在按照優(yōu)先級，完成產(chǎn)品核心功能的開發(fā)；
• 在增長期，你需要在考慮銷售、營銷、用戶引導(dǎo)、可拓性的同時，保障產(chǎn)品與市場的匹配；
• 在成熟期，你需要充分發(fā)揮商業(yè)模式的價值，提升投資回報；
• 在衰退期，你需要在產(chǎn)品退出市場和留存用戶需求之間找到平衡。

團隊環(huán)境：

產(chǎn)品路線圖是你和你的團隊用以明確長期戰(zhàn)略的工具之一，同時也是團隊間溝通交流以及相互激勵的重要工具。我曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過一個基礎(chǔ)平臺搭建的項目，這個項目需要長達六到九個月的技術(shù)投入，老實告訴你：看著那些既定目標隨時間一個接一個完成，是支撐我們熬過最痛苦日子的動力。

組織環(huán)境：

你和你的團隊會用產(chǎn)品路線圖來作為與合作伙伴或是客戶交流的工具，有些時候，你甚至需要拿出一份隱藏了一些戰(zhàn)略點的版本給客戶看，而不是人家要什么就給什么，直接將團隊的工作成果“賣出去”。你或許還需要一版特殊的產(chǎn)品路線圖，專門聚焦于體現(xiàn)產(chǎn)品功能——只要這不是你唯一的一份產(chǎn)品路線圖，也是可以的——就把這當(dāng)作是產(chǎn)品公關(guān)的需求。

為了對你的產(chǎn)品做好細致的環(huán)境分析，你或許至少還需要再增加一些方面，諸如你的愿景、商業(yè)目標、產(chǎn)品名稱以及商標等等，不過，最重要的一點在于：環(huán)境非常重要，但也變化無常，因此，不存在一個放之四海而皆準的分析模式。我分享了一個圖表，但這并不算是一個標準的模板，你需要自己找出最適合你的產(chǎn)品環(huán)境分析模式。

二、價值

產(chǎn)品管理過程是向客戶承諾解決問題，但并非一定要給出具體的解決方案。我們傾向于找出做成某件事的方法，而非直接給到想要的結(jié)果；我們會先通過明確具體需要做什么來調(diào)整方向，而非糾結(jié)如何實現(xiàn)目標。產(chǎn)品經(jīng)理通常并不明確知道解決方案——而是幫助客戶團隊，按照優(yōu)先次序找到最值得解決的問題，并幫助他們選擇付出最少但收益最大的解決方案——在這個過程中，如果能找到更優(yōu)良、簡便的解決方案，就是我們最開心的事。

價值（通常用為客戶及我們的組織實現(xiàn)的成果來展示）就體現(xiàn)在一個好的產(chǎn)品路線圖誕生，也是產(chǎn)品管理的核心所在。你的產(chǎn)品路線圖一定是受以下提高產(chǎn)品價值的假設(shè)所驅(qū)動的：

• 我們認為對于【這樣一些人”所采取的“這一系列舉措”以及“這種投入”】?，
• 將會獲得【這樣的成果】，
• 我們知道【當(dāng)我們看到這個“信號”時，我們就成功了】。

三、產(chǎn)品交付

僅僅關(guān)注產(chǎn)品功能、成本構(gòu)成及交付日期，是產(chǎn)品路線圖最為突出的反面典型之一。一份按照截止日期列示解決方案的文件不能稱之為產(chǎn)品路線圖，充其量算是一個產(chǎn)品交付日程表或是一個項目規(guī)劃書——這些在確定性很高、變動緩慢的情境下非常有用，但并不適用于大多數(shù)產(chǎn)品研發(fā)團隊。這樣的做法是典型的產(chǎn)品交付誤區(qū)：只關(guān)注了產(chǎn)品功能的交付，卻沒有關(guān)注是否為我們的客戶和組織創(chuàng)造了價值。

不過話說回來，產(chǎn)品交付又確實是總體戰(zhàn)略中非常重要的一部分，因此在我們的產(chǎn)品路線圖構(gòu)造中也有強烈必要將其納入考慮范圍：

• 如果你面對的是一份即將到期的合約，而團隊大部分人還在休假或是難以對用戶端進行調(diào)研，那么你也許需要根據(jù)實際情況調(diào)整你的價值策略。
• 如果你不希望你的產(chǎn)品路線圖僅僅反映將要實現(xiàn)的功能，還可以考慮在產(chǎn)品路線圖中用“用例”來闡述一些具體的技術(shù)細節(jié)。舉例來說，大概幾年以前，我的團隊就用這樣的方法找到了實現(xiàn)基礎(chǔ)工具進行選擇分析的關(guān)鍵路徑，同時便于我們限定分析的時間。而且，利用產(chǎn)品路線圖還能幫助我們理解可能會遇到的各種不同的情境以及后續(xù)可能產(chǎn)生的影響。?

在產(chǎn)品路線圖中給出產(chǎn)品細節(jié)還有更深的含義：那就是這樣的產(chǎn)品路線圖作為一個戰(zhàn)略共享資源可為各部人員所用（不只是產(chǎn)品經(jīng)理）。例如我之前提到的基礎(chǔ)工具開發(fā)案例，產(chǎn)品路線圖的使用者就有我（產(chǎn)品／價值），交付經(jīng)理（工作流），以及?Web端開發(fā)人員（技術(shù)方案）。產(chǎn)品路線圖作為一個共享的戰(zhàn)略空間，能夠圍繞整體戰(zhàn)略，將各方面資源整合起來。

四、信心

信心的衡量是討論選擇和確定管理預(yù)期的有力工具。任何一份產(chǎn)品路線圖以及任何一個團隊，都應(yīng)當(dāng)足夠成熟地能夠意識并探討任務(wù)期限、財務(wù)約束以及結(jié)果——任何管理團隊都應(yīng)當(dāng)足夠成熟地了解并探討計劃中的信心要素，以及隨我們的理解加深進行轉(zhuǎn)變的需要。

信心同樣也有助于解答：“我應(yīng)當(dāng)把產(chǎn)品路線圖設(shè)定得多遠呢？”如果你設(shè)定的信心閾值遠低于計劃所能創(chuàng)造的價值，那么一旦達到并超出這一閾值后，你的產(chǎn)品路線圖就不再創(chuàng)造價值。

信心會受很多的因素影響，尤其是與特定的環(huán)境相關(guān)，但我們可以用簡單的方式來呈現(xiàn)——如下方這個簡潔的圖示，不過我最近也留意到，有些同行也采用標準化的紅色、琥珀色、綠色等評級方法來幫助管理預(yù)期。?

五、階段

在讀完《產(chǎn)品路線圖（改版）》（Product Roadmaps?Relaunched）后，我對自己的產(chǎn)品路線圖做出了一個最簡單也最有用的補充，那就是“最新更新”環(huán)節(jié)，即按照我們需要重新審視戰(zhàn)略（當(dāng)然也包括產(chǎn)品路線圖）的頻次，重新設(shè)定預(yù)期。如果過了三個月，你的產(chǎn)品路線圖所呈現(xiàn)的信息只能反應(yīng)你20%的信心，并且超過四個月都沒有重新審視并更新，那么很可能這個產(chǎn)品路線圖是無用的。

從我個人來看，我傾向于每個月都要重新審視我的產(chǎn)品路線圖（盡管有時只是為了確認一切運行良好，以此獲取信心），并且每個季度都要進行一次更為慎重的復(fù)審。

原文鏈接：https://www.mindtheproduct.com/2018/09/product-roadmaps-in-five-easy-pieces/

翻譯：即能，公眾號：即能學(xué)習(xí)

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