PayPal換裝記

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歷史回顧

PayPal是大家非常熟知的全球目前最大的在線支付平臺,它于1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立,總部坐落在美國加利福尼亞州圣荷西市,2002年10月被全球最大的電子商務平臺eBay以15億美元收購。

PayPal最初是?Palm Pilots 設備之間的一個轉賬功能, 又稱”beam money”。它首創了用email地址作為轉賬方式,使得轉賬這一行為更加容易和方便。

下圖是PayPal在1999年的第一個版本界面:

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后來經歷了幾次改版,這是2007年改版前的界面:

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這是2007年改版的界面,之后的都是在這個版本基礎上做細節微調,也是大家最常見的版本:

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下面是在2012年6月19日全新改版前的三個地區(分別是美國、中國、日本)的頁面:

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2012年6月19日,PayPal終于發布了全新設計版本:

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新版登錄頁,感覺很簡潔、大方

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新舊版對比

2012版的首頁順應了目前的設計趨勢,給人留下的第一印象很好:寧靜的大背景圖 (這樣的設計廣為Citibank, Square, Salem Five等支付類網站采用)和輕量、簡潔的設計。

首先,來看看新舊版信息結構的變化:

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比如Personal頁面主要功能的名稱變得更簡單了:

改版前分別是: Pay Online、Send、Get Money
改版后分別是: Buy、Sell、Transfer
改版后文案更加簡短、直截了當,結合新的布局更簡單易懂。

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這些主要功能分類下面有不少的“How to…”,對于新用戶的指引非常強烈。

此外,每個功能表單頁還提供了清晰的流程圖(一般是蠻獨特的插畫風格)指引用戶,并且還附有demo演示視頻,界面下方的費率、安全、隱私保護等信息提示及時解決新用戶的擔憂和疑惑。

這樣從上到下的流線設計使得新老用戶都獲得良好的體驗:新用戶能及時獲取幫助信息,老用戶只需關注表單區域。

除此之外,還有如下的變化:

1.主導航由tabs變為文本的形式,結構中去掉了多余的Home頁
2.登錄框由左上角(銀行網站常用這種布局)挪到了頂部右側(新興支付類網站比較常用)
3.導航文本右側的向下箭頭暗示了次級導航
4.輔助信息(聯系我們,搜索等)從頭部挪到最底部
5.新增了Explore頁面:展示一些創新的項目(比如PayPal Here)

以下是各個頁面的變化對比:

Pay Online -> Make a Payment

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Send Money -> Send Someone Money

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Get Paid -> Request a Payment

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新版獨有的Explore:

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而Business的變化沒Personal的那么大,因為它基本上就一直是個營銷頁面。

改版前分別是:Solutions、Industries、Partners

改版后分別是:Complete Payment Solutions、Popular Tools、Specialized Solutions

分類的文案變化相對于Personal頁讓人有點費解——反而變得更長了,或許這樣分類比較清晰一點。

Business頁改版前后對比:

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新版設計細節

忘記郵箱按鈕,輸入框為空時較大且把文案直接顯示,開始輸入后按鈕縮小同時文案只有一個問號,忘記密碼按鈕也是一樣的

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登錄表單里被強調的sign up按鈕說明,現在PayPal的產品策略還是傾向拉新用戶

用戶第一次訪問新版PayPal的導覽

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移動端設計

接下來,看看新版PayPal是否為移動設備做了自適應:

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結果是沒有,移動設備上訪問依舊是大版頁面,但頂部增加了下載App的廣告提示

下面這個是2001年移動版頁面

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下面這個是現在的移動版頁面(mobile.paypal.com),可見十幾年了過去了也沒多大的變化

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尾聲

這次PayPal全站大改,也許是為了讓自己在增長迅猛的新興對手(Square等)面前能繼續保持競爭力的舉措之一。

目前整個網站還在不斷更新調整中(雖然登錄后的頁面依舊是07年老版本,但不得不說這樣大跨度的跳躍讓人無所適從),預計接下來幾個月內將會看到徹底改頭換面的PayPal,我們也將持續關注PayPal后續更新,一旦有更多更新,將給大家做進一步深入分析。

?來源:tid.tenpay

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