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iOS 鍵盤

為什么 iOS 的鍵盤如此出色，其他系統(tǒng)的虛擬鍵盤雖然在尺寸上基本超過 iOS 鍵盤，而它們的視覺體驗(yàn)還是操作體驗(yàn)相比之下顯得像一團(tuán)渣，為什么？

在比較分析之前，先說明一下，分析雖然是一個(gè)逆向過程，但在這里我認(rèn)為詮釋性的分析比揣測設(shè)計(jì)者的意圖更有價(jià)值，當(dāng)問“為什么這樣設(shè)計(jì)”的時(shí)候，應(yīng)該將眼界超越設(shè)計(jì)者本人的意圖，即使有一些給出的理解完全脫離設(shè)計(jì)者的意圖甚至與其相背。

iOS 鍵盤是（新一代）虛擬屏幕鍵盤的開山始祖，它有很多創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用，在第一代 iPhone 上市的時(shí)候，Apple 做過詳細(xì)全面的視頻介紹，其中有一段就是 iOS 鍵盤介紹，土豆視頻見這（Youtube 地址見這）。Steve Jobs 在 WWDC 2007 上介紹 iPhone 是從革命性的用戶界面開始的，從列出 Moto Q、BlackBerry、Palm Treo 和 Nokia E62 這四臺帶全鍵盤的手機(jī)——當(dāng)時(shí)被稱為智能手機(jī)——開始，它們的按鍵和操作是不能改變的，無論你是否需要它總是在那里，而不同的應(yīng)用需要不同的用戶界面。iOS 虛擬鍵盤只在需要的時(shí)候出現(xiàn)，在不同的應(yīng)用中使用不同的鍵盤，在輸入網(wǎng)址的時(shí)候就將空格鍵替換成了“.”、“.com”和“/”等配合網(wǎng)址輸入的按鍵。同時(shí)虛擬鍵盤需要解決精度以及效率問題，讓人輕松快速的輸入，使用放大鏡進(jìn)行輕松的光標(biāo)再定位，比如“臭名昭著”的熱詞自動(dòng)修正（英文），除了使用字典以及聯(lián)系人等詞組匹配進(jìn)行修正外，還可以對輸入?yún)^(qū)域進(jìn)行匹配比如介紹視頻中的將“ouzza”轉(zhuǎn)為“pizza”，還有一項(xiàng)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)是，根據(jù)字典來預(yù)測下一個(gè)字母，以此實(shí)時(shí)改變鍵盤的各字母對應(yīng)的觸摸區(qū)域的大小，讓這些字母更容易被觸發(fā)，比如輸入“tim”，那么接下了“e”就比相鄰的“w”和“r”的觸摸區(qū)域大，因?yàn)椤皌ime”是一個(gè)常用詞，而沒有“timw”和“timr”這兩個(gè)英文單詞。

在 Apple 的獲得專利中，與 iOS 鍵盤相關(guān)的有很多項(xiàng)，重要的就有根據(jù)下一個(gè)字母來動(dòng)態(tài)改變觸摸區(qū)域這一項(xiàng)，專利號 7,900,156 名稱為“Activating virtual keys of a touch-screen virtual keyboard”，相應(yīng)在中國的專利申請?zhí)枮?200680033988 名稱為“致動(dòng)觸摸 — 屏幕虛擬鍵盤的虛擬鍵”，專利內(nèi)容就是上述實(shí)現(xiàn)的一個(gè)一般化，將觸摸區(qū)域的改變一般化為按鍵如何根據(jù)觸摸位置來觸發(fā)，觸摸位置與觸發(fā)按鍵通過距離來確定（比如與哪個(gè)按鍵的距離小就觸發(fā)哪一個(gè)按鍵），同時(shí)引入一個(gè)權(quán)重，那么上述實(shí)現(xiàn)中，出現(xiàn)下一個(gè)“e”比“w”和“r”有更大的權(quán)重，也就是“e”的觸摸范圍更大，這項(xiàng)專利例舉的另一個(gè)實(shí)現(xiàn)，就是“刪除”按鍵的權(quán)重設(shè)置成小的，它更不容易被觸發(fā)。另外在設(shè)計(jì)專利中，有兩項(xiàng)比較顯著，一個(gè)是 D644,238 整個(gè)鍵盤的設(shè)計(jì)，另一個(gè) D621,848 是關(guān)于按鍵被按下時(shí)擠出的那個(gè)放大的鍵盤指示牌。

我們先從尺寸來看 iOS 鍵盤的設(shè)計(jì)，上圖是 iPhone 4 之后的視網(wǎng)膜屏幕的界面，所標(biāo)注數(shù)字的單位為 px，其實(shí)就是 320*480 屏幕的兩倍，前后鍵盤設(shè)計(jì)并沒有變化，如果換算成 mm 為單位的實(shí)際尺寸，那么就類似 32 px/326*25.4=2.49 mm。這些尺寸是如何決定的，如果從設(shè)計(jì)者的角度來看，這個(gè)決定的過程既有邏輯的部分也有感性的成分，所以我們分析不能像數(shù)學(xué)一樣去反推。iOS 的鍵盤高度為 430 px（320*480 的分辨率時(shí)為 215 px，其實(shí) 430 px 上方還有 2 px 的黑線），正好位于屏幕正中間向下偏 50 px，或許可以提出一個(gè)問題就是鍵盤為什么不是屏幕的一半呢？這個(gè)尺寸由其內(nèi)部支撐起的，但是如果把它設(shè)成剛好一半，那么在比例上很容易體會(huì)到壓抑（均分是較容易被識別）。76 px 的按鍵高度是 5.92 mm，52 px 按鍵寬度是 4.05 mm，12 px 按鍵間距是 0.93 mm，32 px 的按鍵間距以及字高是 2.49 mm，iOS 的?HIG 建議的最小可觸摸操作元素是 44*44 point，轉(zhuǎn)換到 mm 單位為 6.90，Windows Phone 7 的?HIG 中也說到最小觸摸目標(biāo)的高度是 7 mm（緊接著也說到鍵盤和鏈接可以例外，因?yàn)橛蓄~外的動(dòng)態(tài)補(bǔ)償）。肯定有很多人機(jī)尺寸可供參考，比如橫向的尺寸，而從設(shè)計(jì)的角度除了依賴這些統(tǒng)計(jì)學(xué)上的數(shù)據(jù)，更重要的是結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，畢竟在這么一個(gè)小范圍內(nèi)，依賴后者更迅速。我們從 iOS 鍵盤的尺寸上可以看出它們都是經(jīng)過細(xì)致安排的，就是“尺度”。

將 Android 的鍵盤和 iOS 鍵盤以實(shí)體的尺寸為準(zhǔn)進(jìn)行比較，為什么不選用其他中文輸入法的鍵盤，因?yàn)檫@些鍵盤多數(shù)是模仿 iOS 鍵盤的，而且有幾個(gè)在尺寸上沒有考究，比如上下兩排按鍵或間隙都不是統(tǒng)一的，有 1 px 的差距，這樣它們就沒有什么參考價(jià)值。 Android 鍵盤也有尺寸詭異的地方，比如按鍵的圓角是 2px，2 px 的圓角在通常情況下是沒有表現(xiàn)力的（只有3個(gè)像素參與），尤其像鍵盤這種密集排布的，反而讓人感覺難受。

比較上面兩個(gè)鍵盤，iOS 鍵盤雖然在整體的尺寸上小于 Android 鍵盤，但是按鍵之間的間距都要大于 Android 鍵盤，橫向的 0.93 mm 對比 0.87 mm，縱向的 2.49 mm 對比 1.96 mm，尤其是縱向的差距，使得 iOS 鍵盤的按鍵可以更清晰和安心的識別、瞄準(zhǔn)和按下，此時(shí) iOS 上 8px 的圓角也發(fā)揮了很重要的作用。iOS 鍵盤的文字使用的是黑色的 32 px 高的大寫 Helvetica （Bold），而 Android 鍵盤采用的是白色的 x-height 為 20 px 的小寫 Droid Sans （Bold），人對物體的識別通常被輪廓左右，簡單飽滿的輪廓所需的識別精力小，尤其是在重復(fù)連續(xù)的鍵盤操作中，Android 鍵盤上的小寫的小字體需要花費(fèi)更多的精力，字體小需要聚焦，而復(fù)雜的小寫字體輪廓讓人付出更多的精力來拾取輪廓而且高度上會(huì)有跳動(dòng)（更容易中途中斷），而大寫的大字體，在整體上是飽滿完整的，在識別上所費(fèi)精力更少。iOS 鍵盤的字體帶來另外一個(gè)良好體驗(yàn)，就是與識別結(jié)合的后繼動(dòng)作——瞄準(zhǔn)，它讓人感覺到更容易被瞄準(zhǔn)和敲擊，因?yàn)榘存I上有字體，所以瞄準(zhǔn)時(shí)首要注意的是字體的中心，而按鍵的輪廓是輔助，那么 Android 的小寫字體更不容易找到中心，像 j l i 等就顯得更難了。Android 鍵盤還有一個(gè)顏色的設(shè)計(jì)，從完全黑色的背景到灰色的按鍵再到白色的字體，引導(dǎo)視力集中到小字體上，而 iOS 富有層次感的設(shè)計(jì)，從有柔和漸變的背景到清晰突出的按鍵，再到黑色的大字體，讓人的視力不過分集中，這樣字體和按鍵感覺上是一體的，這也符合操作的識別范式。細(xì)致的層次感設(shè)計(jì)，比如陰影、漸變和高光讓界面更加具形化，豐富人的體驗(yàn)。

什么是“豐富人的體驗(yàn)”？從 iOS 鍵盤的一個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)說起，那就是當(dāng)按鍵被觸發(fā)時(shí)擠出的放大顯示牌，就是 D621,848 這個(gè)設(shè)計(jì)專利。iPhone 之后的其它虛擬鍵盤也有類似的放大顯示，不過基本都是在上方跳出一個(gè)獨(dú)立的方塊，不像 iOS 有擠出效果，讓人在感覺上能平滑的過度。放大顯示從另外一個(gè)角度是設(shè)計(jì)的必然，即沒有 Apple 其他的后來者都會(huì)想到，它位于邏輯的主干道上，但是像 iOS 這樣的交互方式，是一種創(chuàng)新。這個(gè)放大顯示牌它是在按鍵被觸發(fā)后才顯示的，也就是它是不參與識別、瞄準(zhǔn)和敲擊這個(gè)過程的，也就是它對當(dāng)前這個(gè)按鍵出發(fā)行為和結(jié)果并沒有帶來幫助，只有當(dāng)按錯(cuò)了之后，它才可能發(fā)揮它的顯示功用，而通常情況下它是被忽略的，或者說只被散落的注意力關(guān)注著，它的作用只是有限的輔助修正輸入。但是它卻“豐富了人的體驗(yàn)”，它就像那些細(xì)致刻畫了鍵盤層次感的陰影高光，或者鍵盤聲音一樣，如果沒有它，功能上并沒有什么缺失，但是就像沒有了潤滑油。它只能顯示用于比較剛才敲擊的按鍵是否正確，它不能保證當(dāng)前的操作更精確，但是它可以讓下一個(gè)操作更精確。當(dāng)我們說體驗(yàn)這個(gè)詞時(shí)，它必然與過程相關(guān)。

iOS 鍵盤無論是從操作前的視覺體驗(yàn)，還是操作過程之中以及之后，它都讓人感覺其隱含的優(yōu)秀性能，雖然實(shí)際上人的操作只是在敲擊玻璃。

我們先要下個(gè)岔道溜達(dá)一下，因?yàn)槲艺J(rèn)為有一些值得討論的東西。

Built from scratch，始自粗礪

iOS 鍵盤的擠出放大顯示牌似乎 Apple 很早就做了，在 2005 提交的一份專利申請中可以看到類似的，如上圖左所示，這份專利的申請?zhí)枮?20060053387，題目為“Operation of a computer with touch screen interface ”，發(fā)明者署名只有 Bas Ording 一人。這份專利申請主要是關(guān)于一些諸如按鍵的操作，比如不同時(shí)長的接觸時(shí)間配置不同的反應(yīng)，而上圖這個(gè)鍵盤指示牌是放在最后的一項(xiàng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。在這份專利描述中的顯示牌是“preview”用的，它是在一個(gè)虛擬界面元素被激發(fā)在為期指派功能前顯示這個(gè)元素被激發(fā)，比如當(dāng)手指停留在觸摸屏或者移動(dòng)而不舉起，那么界面元素對應(yīng)的功能就未激發(fā)。

上圖右來自 Apple 在 2004 年提交的一份專利申請，這是 Apple 最早的幾份與多點(diǎn)觸摸以及平板電腦有關(guān)的專利之一，這份專利的申請?zhí)柎a為 20060026535，專利的署名有 Bas Ording，Greg Christie 和 Imran Chaudhri 三位用戶界面設(shè)計(jì)師，Steve Hotelling，Brian Huppi 和 Joshua Strickon 的三位硬件設(shè)計(jì)人員，Jonathan Ive 和 Duncan kerr 兩位工業(yè)設(shè)計(jì)師。這份名為“Mode-based graphical user interfaces for touch sensitive input devices”的專利有 72 頁，可以看到 Apple 對多點(diǎn)觸摸的平板電腦初探時(shí)是怎樣的情形，在一些實(shí)現(xiàn)舉例圖示中可以看到圓環(huán)形的操作界面，在上圖中你可以看到兩個(gè)，可以理解成從 iPod 中繼承而來的操作模式，或許在現(xiàn)在看來很難理解，既然是多點(diǎn)觸摸了，為什么還要引入一個(gè)額外的操作界面。還可以看到很多操作方式的雛形，比如 pinch-to-zoom （專利中介紹這種操作背景就是地圖）和旋轉(zhuǎn)等，這些注定會(huì)被發(fā)明的多點(diǎn)觸摸交互方式。

有了“Steve Jobs:A Biography”這本傳記的補(bǔ)充，配合一些其他材料以及這些專利中的信息，可以大致了解一下 iPhone 和 iPad 的開發(fā)過程，Jonathan Ive 的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)最早開始在做一些多點(diǎn)觸摸屏的探索。Steve Jobs 在 D8 上也說過（視頻 36:30 處），當(dāng)設(shè)計(jì)開發(fā)人員給他展示了平板電腦的樣機(jī)之后，他讓一位優(yōu)秀的用戶界面設(shè)計(jì)師來做一些界面，幾星期后 Steve Jobs 被自然滾動(dòng)（橡皮筋式彈跳）操作給震驚了，然后決定應(yīng)該先做手機(jī)，所以就有了 iPhone。這位用戶界面設(shè)計(jì)師我猜測是 Bas Ording，因?yàn)樽钤绲?List scrolling 專利7,469,381 署名只有他一人。

通常我們認(rèn)為偉大的產(chǎn)品都是經(jīng)過精心規(guī)劃的，其實(shí)它們的開始都差不多，都是從很原始的狀態(tài)開始，這個(gè)原始的狀態(tài)很重要，它是保證原創(chuàng)性的基礎(chǔ)。如果我們?nèi)タ?iOS 的革命性用戶界面，它們并不是不可解剖的，其實(shí)粗略的說，就是以主要的幾項(xiàng)創(chuàng)新的交互支撐起來的，有了架子之后剩下的就是完成實(shí)體化的工作，Steve Jobs 就可以靠一個(gè)自然滾動(dòng)效果而引向 iPhone，這些主要的交互創(chuàng)新中有的是隨著深入自然或必然會(huì)被發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的，比如 pinch-to-zoom，有的是屬于閃現(xiàn)的。有哪些主要的創(chuàng)新交互，可以在 uspto 搜索像?Bas Ording，Greg Christie 和?Imran Chaudhri 等這幾員大將相關(guān)的專利。

這些設(shè)計(jì)師你基本都搜索不到什么東西，不過可以搜索到1998年 Bas Ording 在到 Apple 工作不久回荷蘭作過一個(gè)講座，講座的文字見這，兩張圖片見這，講的是不同按鈕的不同感覺。現(xiàn)在看上去，尤其是從這兩張小圖看，非常原始，非常粗礪。如果現(xiàn)在去搜索 Bas Ording 的一些專利，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)新的交互他都有參與或者獨(dú)立一人負(fù)責(zé)。

如果從設(shè)計(jì)的角度來看，世界沒有什么“微創(chuàng)新”或者“自主創(chuàng)新”的東西，如果創(chuàng)新有大小的限定，就像多數(shù)人認(rèn)為的那樣，具有革命性的突破或者有高技術(shù)含量的研究才叫創(chuàng)新的話，那么你就不會(huì)認(rèn)識到創(chuàng)新的原創(chuàng)性，如果你去搜索 Apple 的設(shè)計(jì)師，比如 Imran Chaudhri，他的自我介紹只有很短的一條“I make things”，這句可視作謙卑也可視作高尚，就像 Jonathan Ive 致 Steve Jobs 的悼詞一樣：“Steve loved ideas, and loved making stuff.” 而“自主創(chuàng)新”除了可聞到腐朽的民族主義氣味還有的就是自卑，“微創(chuàng)新”當(dāng)然是功利主義者的龜殼。

始自粗礪，并不是說去再發(fā)明輪子，而是一種關(guān)于設(shè)計(jì)和制作的世界觀，去觸及設(shè)計(jì)和制作的本質(zhì)的一層，理解一件東西是怎么被制作而成又是怎樣被使用的。如果自愿放棄這些探索，你做的只是“換膚”、“定制”、“深度定制”之類。如果沒有“始自粗礪”的意識，雖然可能你在別人的框架上有一個(gè)容易的開端，但結(jié)果要么淺嘗輒止，要么受制于框架，甚至測試被纏住即使想重新“始自粗礪”已經(jīng)無法脫身了。

往回走。

用戶體驗(yàn)

設(shè)計(jì)和制作是一段歷程，產(chǎn)品對于用戶來說也是一段段歷程，因?yàn)橛辛碎L度，也就有了用戶體驗(yàn)。當(dāng)人人都談?wù)撚脩趔w驗(yàn)的時(shí)候，必然會(huì)出現(xiàn)很多曲解，體驗(yàn)是歷程，我們可以比作一段路程的行走，設(shè)計(jì)和制作者就像是為用戶開路，讓用戶有一段愉快和豐富的旅程有很多工作要做，但是現(xiàn)在很多所謂的用戶體驗(yàn)并不是把精力放在那一段路上，而是在用戶上路的時(shí)候，推一輛小推車“花生、瓜子、礦泉水”來進(jìn)行賄賂，如果去比誰更會(huì)體貼用戶，我覺得這就不是 Making stuff 了，制造偉大的產(chǎn)品讓用戶感到愉悅，和取悅用戶來騙取信任和利益是兩回事，所以對那些動(dòng)不動(dòng)就將“用戶放在第一位”的公司要避而遠(yuǎn)之。

抄條小路，回到主道，回到開始說的。

同樣是一塊玻璃，為什么有的讓人敲擊起來有更好的體驗(yàn)，這當(dāng)然與玻璃關(guān)系并不是太大，主要是交互界面，那么交互界面相對與體驗(yàn)優(yōu)劣的特性是什么？比如 iOS 的鍵盤比 Android 的鍵盤更容易按下，那么 iOS 鍵盤具有的優(yōu)勢和特性是什么？“設(shè)計(jì)的好”這個(gè)答案太過籠統(tǒng)，或許我們可以借用 James J. Gibson 的 Affordance 理論。

閾下意識的感知，物體的屬性

所謂“閾下意識”就是無意識，榮格在《本能與無意識》一文中寫道：“我把無意識定義為所有那些未被意識到的心理現(xiàn)象的總和。這些心理內(nèi)容可以恰當(dāng)?shù)胤Q之為‘閾下的’——如果我們假定每一種心理內(nèi)容都必須具有一定的能量值才能被意識到的話。一種意識內(nèi)容的能量值越是變低，它就越是容易消失在閾下。可見，無意識是所有那些失落的記憶、所有那些仍然微弱得不足以被意識到的心理內(nèi)容的收容所?！睒s格還將無意識分成了個(gè)人無意識和集體無意識，前者包括像被壓抑的個(gè)人情感、被遺忘的心理內(nèi)容之類，后者不是來自個(gè)人體驗(yàn)和后天習(xí)得，而是來自先天，它是集體的普遍的。

由于這里要談?wù)摰囊庾R范圍比較小，而無意識這個(gè)詞涵蓋面大，并且會(huì)為對它不了解的人帶來困惑，所以采用閾下意識這個(gè)詞，平時(shí)還說的潛意識、下意識、弱意識都包含在內(nèi)，也因?yàn)槲覀儾⒉徽驹谛睦韺W(xué)的角度來討論這些內(nèi)容，所以在概念的限定上更輕松自由，這里的閾下意識也包括后知后覺，比如延時(shí)進(jìn)入意識的身體感知等。

左圖來自深澤直人，他在書中或者演講中會(huì)經(jīng)常提到，一個(gè)牛奶盒放在了扶手欄桿上，而且牛奶盒的底面與扶手上的小臺面剛好相符合，就如這個(gè)扶手就在等這個(gè)將要被扔棄的牛奶包裝盒一樣。深澤直人會(huì)在前后列舉其他很多的例子，來說明環(huán)境對人的行為的拉扯作用，比如地上的垃圾桶沒有人扔?xùn)|西，但是和這些垃圾桶張得差不多的，可以看成是把這些垃圾桶架高了，自行車前面的籃子卻被人當(dāng)作垃圾桶，這是高度的吸引。還有車站站牌邊的鐵管護(hù)欄被當(dāng)作座椅，長時(shí)間之后鐵管就彎曲了，因?yàn)檫@個(gè)高度剛好適合人坐下。深澤直人會(huì)用“剛剛好”這個(gè)詞來描述這種人與環(huán)境的關(guān)系。

右圖來自?Stylepark 的一篇文章：Down with the window! And out with your elbow! 文章把這種習(xí)慣提高到了美國風(fēng)俗的高度，說這種習(xí)慣大約在 1950 年代被年輕人追抬到一種文化符號，悠哉悠哉開著車，同其他人打招呼，這篇文章是從文化的角度去解讀這種行為，排除這些社會(huì)性的因素，這個(gè)動(dòng)作同樣也是自然的，因?yàn)楦叨取皠倓偤谩?，這個(gè)高度和距離在引誘人將手臂放上去。

實(shí)際上這種由閾下意識對周遭作出的感知并且身體作出直接反應(yīng)，時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生。它與有意識的感知有什么差別呢？意識行為最重要的特征是集中，比如注意力的集中，視力的集中等，集中必然是范圍內(nèi)的，而意識后的行為則更為復(fù)雜，而未經(jīng)過人類智慧思考的對閾下意識作出的反應(yīng)，通常是自然的行為，更加純粹。

深澤直人從 1998 年開始做的“Without Thought”為主題的 Workshop 就是基于他對人們這些無意識行為的觀察，以及對這種人和物關(guān)系對傳統(tǒng)設(shè)計(jì)觀念的沖突的思考，通常而言的設(shè)計(jì)是需要激發(fā)人的注意力。他說到太多的刺激并不是一件好事，人和物的關(guān)系應(yīng)該是無意識的，和諧的，“不加思考”的。

如果我們問為什么，或者不停留于現(xiàn)象的表面，試圖去分析這些“剛剛好”的交互關(guān)系背后的實(shí)質(zhì)，大多數(shù)情況我們會(huì)把研究對象對準(zhǔn)人，人的認(rèn)知心理和人的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣之類，因?yàn)槲矬w很簡單，比如司機(jī)的手為什么會(huì)擱到車窗上去，因?yàn)楦叨葎偤煤线m。如果我們將“剛剛好”認(rèn)作是物體的一個(gè)屬性，以此為出發(fā)點(diǎn)去思考人與物的交互關(guān)系，我認(rèn)為可以拓寬認(rèn)知視野。但是“剛剛好”這一種屬性不同于密度、高度、硬度、溫度等物理屬性，它不是構(gòu)成這件物品的物質(zhì)基礎(chǔ)的，而是呈現(xiàn)出的，并且與環(huán)境或者說人相關(guān)的，如果沒有人的存在，這種屬性也無從談起，比如車窗如果沒有司機(jī)的存在，那么它就不會(huì)有這個(gè)“剛剛好”的屬性。

那么它是什么？

Affordance

affordance 是 James J. Gibson 造出來的一個(gè)詞，Gibson 是20世紀(jì)最重要的認(rèn)知心理學(xué)家之一，他的生態(tài)學(xué)式視知覺論和直接知覺為認(rèn)知心理學(xué)開辟了新的領(lǐng)地。affordance 是 afford (提供、給予、承擔(dān))的名詞形式，環(huán)境的 affordance 是指這個(gè)環(huán)境可提供給動(dòng)物的屬性，無論是好的還是壞的，所以我認(rèn)為“可供性”是一個(gè)合適的翻譯。Gibson 用來解釋 affordance 的例子是這樣的：如果一塊地表面接近水平（而不是傾斜的），接近平整的（而不是凸起或凹陷的），以及充分延伸的（與動(dòng)物的尺寸相關(guān)），如果地表面的物質(zhì)是堅(jiān)硬的（與動(dòng)物的重量相關(guān)），我們可稱它為基底、場地或地面，它是可以站上去的（stan-on-able），可讓四足或兩足動(dòng)物保持豎直姿勢，它是可以行走（walk-on-able）和跑動(dòng)（run-over-able）的，它不像水表面或沼澤表面之于一定重量的動(dòng)物那樣是可陷入的（sink-into-able）。列出的四項(xiàng)屬性——水平、平整、延伸和堅(jiān)硬——它們是這個(gè)表面的物理屬性，如果以物理中使用的度量衡去衡量它們的話，但是對于特定動(dòng)物的支撐可供性，它們必須與動(dòng)物關(guān)聯(lián)上才可以被衡量，它們不是抽象的物理屬性，它們是為所指動(dòng)物特定的，與動(dòng)物的姿勢和行為相關(guān)，所以 affordance 不能像我們在物理中那樣來衡量。

Gibson 的集大成之作《The Ecological Approach To Visual Perception》的第八章就是 Affordance 理論，這一章可以單獨(dú)閱讀，你可以在 UBC 大學(xué)森林學(xué)交互式數(shù)字環(huán)境評估實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境感知課的網(wǎng)上課表中下載到（里面第二周的閱讀材料中有 pdf 文章，如果對認(rèn)知心理學(xué)感興趣，另外兩篇文章也值得一看）。

環(huán)境的 affordance 既不像物理屬性那樣是一種客觀屬性，但也不像價(jià)值和意義那樣是一種主觀屬性，它看上去又是既主觀又客觀，比如一個(gè)與膝同高的水平、平整、有一定延伸以及一定硬度的表面它是“可供坐下的”，它看起來是客觀的，不隨人的意志而改變（總是“可供坐下的”），但它又是主觀的，如果沒有動(dòng)物的存在，“可供坐下的”就會(huì)因?yàn)闆]有對象而失去存在的邏輯。Gibson 認(rèn)為 affordance 跨越了主觀和客觀的二分法，既是物理的也是心理的，也都不是，它同時(shí)指向環(huán)境和觀察者。

生態(tài)學(xué)中的 niche （niche 在建筑中是壁龕，指放塑像的地方）指一系列適合動(dòng)物的環(huán)境特征配置，它關(guān)于動(dòng)物是怎樣生存的，Gibson 將 niche 認(rèn)為是一套 affordance。感知 affordance 不是為了對物品分類，一塊石頭是一個(gè)投擲物并不意味著它不能是其他東西，它可以是紙壓、書擋、錘子或者擺錘，它可以疊加到另外一塊石頭上成為石碑或者一堵石墻，一個(gè)橙子在饑餓的人感知到的是它的可食用性，而對于一個(gè)憤怒的人來說感知到的是它的可投擲性，這些 affordance 各自是共存的，它們之間沒有清晰的界線。

affordance 是 Gibson 的直接知覺論的核心內(nèi)容，直接知覺論是 Gibson 發(fā)展出的一種與絕大多數(shù)認(rèn)知理論相沖突的視知覺理論，這些其他的絕大多數(shù)認(rèn)知論可統(tǒng)稱為間接知覺論，雖然會(huì)有很多劃分或門派比如結(jié)構(gòu)主義或格式塔之類，這里將它們籠統(tǒng)的稱為間接知覺論。間接知覺論認(rèn)為知覺是間接的，強(qiáng)調(diào)的是人對信息的加工，將視網(wǎng)膜接受到的刺激通過大腦加工轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)于環(huán)境的知覺，認(rèn)為我們感知的意義來自于人（動(dòng)物）的內(nèi)部，比如燈光照射到接收者，引起了他的知覺，接收者對這種知覺作出推論并給出感知的意義，這種刺激信息的輸入經(jīng)過加工構(gòu)建一種心像的模式，由于和興起計(jì)算機(jī)的處理模式相似，此后引入了計(jì)算機(jī)上的一些術(shù)語比如“輸入”“輸出”等，也使得這種理論更加大眾化。間接知覺論認(rèn)為知覺是人積極和構(gòu)建的過程，它不是由輸入的刺激直接引起的，而是將呈現(xiàn)的刺激與假設(shè)、期望、知識、動(dòng)機(jī)、情緒等交互作用加工處理得來的。而直接知覺論強(qiáng)調(diào)的是意義就在環(huán)境之中，感知者不需要做什么賦以意義的推論，只需要從環(huán)境中收集信息（pickup 拾取信息，也應(yīng)包含了傳統(tǒng)觀念中的一些“處理”作為），意義就在環(huán)境之中說明它不單單是物理的，所以 Gibson 就跳出了諸如二分法（要么是主觀的要么是客觀的）等框架來構(gòu)筑直接知覺論，認(rèn)為感知不只是一種主觀的行為結(jié)果。間接知覺論通常研究的是觀察者靜止?fàn)顟B(tài)下的視知覺，甚至很多這些認(rèn)知心理學(xué)的書就只在分析視錯(cuò)覺，而 Gibson 的直接知覺論強(qiáng)調(diào)觀察者是運(yùn)動(dòng)的這個(gè)事實(shí)，觀察者的運(yùn)動(dòng)不應(yīng)該被限制住。Gibson 將認(rèn)知心理學(xué)從實(shí)驗(yàn)室中帶入到日常生活之中，他的書中不會(huì)討論盲點(diǎn)、殘像、近視、散光之類問題，那些被其他認(rèn)知心理學(xué)作為核心材料的視錯(cuò)覺，也不詳細(xì)討論兩只眼球距離帶來的空間感或者視網(wǎng)膜成像原理，不討論我們是在怎樣識別不同的顏色光線，他關(guān)注的是我們身邊的物體，我們是怎樣看到它的輪廓，如果看待自己在這些物品的圍繞之中。替代傳統(tǒng)認(rèn)知心理學(xué)的“視網(wǎng)膜圖像”這個(gè)概念，Gibson 引入了一個(gè)“Optic Array”（光學(xué)分布）這個(gè)概念，人就是從這些“光學(xué)分布”中拾?。╬ickup）信息的。

Gibson 也用自己的概念來重新定義環(huán)境，使用了“MEDIUM”（介質(zhì)）、“SUBSTANCES”（實(shí)體）和“SUFACES”（表面）這三個(gè)概念，我們的周遭環(huán)境都可以用這三個(gè)概念來區(qū)分和表達(dá)。Gibson 用我們環(huán)境的一個(gè)原始模型展開對這幾個(gè)概念的解釋，我們的地球由土、水和空氣（一種固體一種液體和一種氣體）組成，這三種物質(zhì)的交接處就是表面。氣體和液體不同于固體的是身體可以在其中運(yùn)動(dòng)，它可為動(dòng)物提供移動(dòng)，空氣比水更適合動(dòng)物移動(dòng)因?yàn)樗淖枇Ω?；空氣和水可以讓光通過，它為視覺提供了可供性；空氣和水可以傳輸聲波……空氣和和水是介質(zhì)，介質(zhì)是均質(zhì)的。實(shí)體是混合的，它不能被光自由通過也不允許動(dòng)物在其中移動(dòng)，這些固態(tài)和半固態(tài)的物質(zhì)就是實(shí)體。人類的活動(dòng)都是在表面上發(fā)生了，所以表面是 Gibson 生態(tài)學(xué)的視知覺論中最重要的一環(huán)，不同的物質(zhì)有不同的表面，不同的紋理，不同的 layout，人類在其上生存并同時(shí)在改變這些表面，人類行為都是圍繞著表面展開的，我們看見的接觸的都是周遭的表面。

Gibson 的直接知覺論不僅在認(rèn)知心理學(xué)上開辟的新的世界，可能也正是因?yàn)樗鼌^(qū)別于傳統(tǒng)的認(rèn)知心理學(xué)，脫離了對科學(xué)實(shí)驗(yàn)的依賴，所以直接知覺論更具有哲學(xué)上的意義，雖然它在認(rèn)知心理學(xué)內(nèi)會(huì)有一些不完備或者爭議之處，但是它在其他領(lǐng)域的帶來影響是巨大的，它帶來了一種新的世界觀，雖然這一種世界觀因?yàn)槠x傳統(tǒng)的靜止的科學(xué)的物質(zhì)的視角，使其看上去偏向現(xiàn)象學(xué)偏向詮釋，但是它也是不被駁倒的。這一種視角、認(rèn)知角度或者世界觀也為設(shè)計(jì)帶來啟示。

Donald Norman 和 Affordance

如果要將 Gibson 的 affordance 或直接知覺論同設(shè)計(jì)結(jié)合起來，那么 Donald Norman 肯定會(huì)是第一個(gè)提到，Donald Norman 將 affordance 這個(gè)概念引入了設(shè)計(jì)，同時(shí)也由于他對這個(gè)概念使用地疏忽也留下不少的負(fù)面影響，讓 affordance 這個(gè)概念的含義發(fā)生了改變同時(shí)也阻礙了再進(jìn)一步的探索。

Donald Norman 是在《Design of Everyday Things》即中文版名為《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中引入 affordance 這個(gè)概念的，并且由于這本書的流行，affordance 隨之也被更多人接觸到，包括設(shè)計(jì)師以及用戶，但是由于翻譯的問題，這個(gè)獨(dú)特概念在中文版中就被埋沒了，中文版中將 affordance 翻譯成“預(yù)設(shè)用途”，也有的文章會(huì)將 affordance 翻譯成“示能性”，比如 Don Norman 授權(quán)的 uigarden 對 Norman 一篇澄清 affordance 這個(gè)概念的翻譯文章，雖然全篇只有開頭將 affordance 進(jìn)行了翻譯，使用的就是“示能性”（“功能可見性”），這些翻譯對 Donald Norman 文章表達(dá)的意思來說是沒有歧義的，但正由于 Norman 對這個(gè)詞的疏忽使用，使得中文翻譯與 affordance 原來的意思相去甚遠(yuǎn)，所以才有了后來 Norman 的澄清文章，就是 uigarden 翻譯的這一篇。我傾向于使用“可供性”這個(gè)翻譯，不僅含義上重合，而且它更加術(shù)語話，符合原來的生造詞的身份。

《Design of Everyday Things》（《設(shè)計(jì)心理學(xué)》）這本書引入 affordance 主要在兩處，一是第一章中“日常物品中的心理學(xué)”這一節(jié)中以“affordance”為一小節(jié)作了介紹，二是第四章第二節(jié)“將 affordance 和限制因素應(yīng)用到日常物品上”。在第一章里 Norman 對 affordance 這個(gè)詞給出的解釋是“the term affordance refers to the perceived and actual properties of the thing, primarily those fundamental properties that determine just how the thing could possibly be used.”說的是 affordance 是物體被感知到的和實(shí)際的屬性，主要指那些可決定物品可以怎樣被使用的基礎(chǔ)屬性。接著在舉例介紹中 Norman 的 affordance 使用想是一個(gè)功利主義者看到的只符合自己需求的那一面物品的“可供性”，在讀者看來 affordance 就成了物品的設(shè)計(jì)特征，物品通過這些特征來告訴使用者該怎么使用。

Norman 意識到 affordance 經(jīng)過他介紹后流行到了濫用，與原意相去甚遠(yuǎn)，他后來寫了一些澄清文章比如Affordances and Design 以及?Affordance, Conventions and Design (Part 2) 等，其中他說道應(yīng)該使用“perceived affordance”這個(gè)詞，他認(rèn)為在設(shè)計(jì)中我們更關(guān)心的是被感知到的 affordance ，相比真實(shí)的 affordance，Norman 認(rèn)為在實(shí)體產(chǎn)品中，它既可以是真實(shí)的 affordance 又可以是可感知的 affordance ，但是在基于屏幕的圖形界面中，設(shè)計(jì)師能操控的都是可感知 affordance，Norman 解釋說：“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，鍵盤、顯示屏、指示設(shè)備（例如鼠標(biāo)）和選擇按鍵（比如鼠標(biāo)按鍵）可供指示、觸摸、觀看和點(diǎn)擊屏幕上任何一個(gè)像素，大多數(shù)這些 affordance 沒有價(jià)值，試想，如果一個(gè)屏幕并非觸摸屏的話，雖然它仍然可供用戶 觸摸，但是這個(gè)計(jì)算機(jī)不會(huì)產(chǎn)生任何結(jié)果。注意，這個(gè) affordance 仍然有作用，比如在多人交流的時(shí)候就有幫助，它也可以幫助清潔屏幕用的紙巾和清潔劑的銷售。所有的屏幕都可供觸摸：只有一些能夠察覺到觸摸并會(huì)作出反應(yīng)，但是可供觸摸這個(gè) affordance 在任何情況下是一樣的，觸摸屏?xí)屗鼈兊模ㄓ|摸）affordance 可以被視覺可感知，往往是通過在觸摸點(diǎn)的下方顯示一個(gè)指針，指針不是一個(gè) affordance，而是視覺反饋?！彼?，讓用戶可感知到哪些地方的點(diǎn)擊是有意義的，有用的動(dòng)作和反應(yīng)是可感知 affordance 的真正問題所在，因?yàn)槲覀兛梢栽谌魏蔚胤近c(diǎn)擊。

從上面 Norman 的解釋中可以看出他認(rèn)為對 affrodance 的誤解主要是發(fā)生在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，甚至讓人覺得此時(shí) affordance 這個(gè)詞是多余的，反而帶來的麻煩。Norman 的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》主要講的是實(shí)體產(chǎn)品，而后 Norman 所從事的以及他的影響力主要集中在 HCI （Human–computer interaction）到現(xiàn)在的交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域，以屏幕顯示圖形界面為主，所以大面積的誤解看上去是很自然的。以致于后來， Norman 寫了一篇文章Signifiers, not affordances，用“示意”這個(gè)詞替代了 affordance，并號召設(shè)計(jì)師們忘掉 affordance 吧（或許潛在意識就是“抱歉啊，帶你們繞了一個(gè)彎?！保?。

關(guān)于 Norman 的 affordance 和 Gibson 的 affordance 有什么差別，有不少人作過比較，Joanna McGrenere 和 Wayne Ho 寫過一篇文章 Affordances: Clarifying and Evolving a Concept 作過詳細(xì)的比較（PDF 鏈接）。文章指出 Gibson 的 affordance 有三項(xiàng)根本的特性：1. affordance 是與一位特定行為者的行為能力相關(guān)而存在的。2. affordance 是獨(dú)立于行為者的感知能力而存在的。3. affordance 不會(huì)隨著行為者的需求和目標(biāo)的改變而改變。而 Norman 將 affordance （指《Design of Everyday Things》這本書上寫的）分成了可感知屬性和真實(shí)屬性兩部分，Norman 認(rèn)為 affordance 與物品的本質(zhì)屬性相關(guān)，而 Gibson 認(rèn)為一個(gè)物品的不同 affordance 是沒有差別的（指沒有主次或者用于識別這一物品的 affordance），在 Norman 的 affordance 中沒有行為者作為參與框架。Gibson 認(rèn)為 affordance 是獨(dú)立于人的經(jīng)驗(yàn)和文化的，而 Norman 則相反，將 Affordance 與過去的知識和經(jīng)驗(yàn)精密相連，對 Gibson 來說 affordance 的參照框架是行為者的行動(dòng)能力，而 Norman 的是行為者的心理和認(rèn)知能力，Norman 說的 affordance 其實(shí)是感知到的特性。

這篇文章在比較了 Gibson 和 Norman 的 affordance 區(qū)別之后，也對其他人在 HCI 領(lǐng)域?qū)?affordance 的探索努力做了介紹，其中 William. W. Gaver 的“Technology Affordances”（1991年）中將 Gibson 的 affordance 以不同于 Norman 的認(rèn)識帶入到 HCI 領(lǐng)域，但他使用了和 Norman 一樣的例子——門，Gaver 關(guān)注的設(shè)計(jì)建議門的 affordance 而不是 Norman 他們的建議動(dòng)作，而且 Gaver 引入了 Gibson 的 affordance 可嵌套的觀點(diǎn)，即一個(gè) affordance 可嵌套在另一個(gè)父級 affordance 下也可以向下嵌套一個(gè)子級 affordance，比如拉一個(gè)門把手的 affordance 是嵌套于打開門這個(gè) affordance 下的，Gaver 帶來了一個(gè)可感知的信息與可感知和隱藏的 affordance 進(jìn)行搭配，就是下圖左所示：

引入了這個(gè)可感知信息的概念，就很容易來解釋清楚那些用 Norman 的觀點(diǎn)要被帶繞的設(shè)計(jì)分析。右圖是 Joanna McGrenere 和 Wayne Ho 在文章中將 affordance 進(jìn)行擴(kuò)展，擴(kuò)展成有梯度的可度量的概念，并有命令行用戶界面與圖形界面進(jìn)行了解釋。

深澤直人和 Affordance 以及 Gibson 的直接知覺論

深澤直人也是通過 Donald Norman 認(rèn)識了 affordance 和 Gibson 的理論的，深澤直人說他是 1989 年左右聽到這個(gè)詞的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他在 IDEO 工作，而 IDEO 當(dāng)時(shí)就有交互設(shè)計(jì)人機(jī)界面方面的項(xiàng)目，而 Donald Norman 那本書 1988年出版，當(dāng)時(shí)是叫做《The Psychology of Everyday Things》。同時(shí)深澤直人也指出了 Norman 這本書對 affordance 的在設(shè)計(jì)中的闡述只在人機(jī)工程方面展開，深澤直人認(rèn)為 affordance 是一種認(rèn)知論，是人處理物品時(shí)判斷不致于出錯(cuò)的基準(zhǔn)，也就是深澤直人將它作為一種世界觀，這也是為什么深澤直人除了關(guān)注 affordance 之外，也關(guān)注了 Gibson 直接知覺論其他方面的內(nèi)容。

2003年初，建筑師后藤武，心理學(xué)家出了很多本關(guān)于 affordance 的佐佐木正人和深澤直人進(jìn)行了三次會(huì)談，會(huì)談內(nèi)容變成了一本書，這本書借用了 Gibson 書名叫做《生態(tài)學(xué)的設(shè)計(jì)論 the ecological approach to design》，中文版（臺灣）的大標(biāo)題叫《不為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)=最好的設(shè)計(jì)》，這本書名義上以及實(shí)際上是圍繞著 Gibson 的 affordance 和生態(tài)學(xué)的視知覺論展開的，但是內(nèi)容是自由討論性質(zhì)，而不是學(xué)術(shù)式的。佐佐木正人作為研究 affordance 方面的專家，在介紹 Gibson 理論上自然深入淺出并努力與其他兩位在 Gibson 理論的某一方面能建立起連接來，深澤直人雖然對 affordance 沒有深入的研究，但是他能把握好自己的視角，將 Gibson 的一些理論與自身實(shí)踐和喜好相結(jié)合，并且對他的設(shè)計(jì)實(shí)踐和思想有較全面的介紹，如果你看過后來他的書以及演講，很多都是相似的。而后藤武從建筑學(xué)的視角出發(fā)談?wù)摿艘恍┬螒B(tài)和技能方面的內(nèi)容。此書的附錄也挺不錯(cuò)，有三人的書籍推薦、建筑師設(shè)計(jì)師名言摘錄等。

深澤直人在這本書中的介紹內(nèi)容，與他的其他書和演講類似，從自身的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，尤其是作為一名敏感的觀察者。在書中他將他關(guān)注和研究的幾個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行了串聯(lián)?！皁utline”（輪廓）是深澤直人以逆向的思維來看待人和環(huán)境的關(guān)系?！跋嗉矗ㄎ呛希┑脑O(shè)計(jì)”，是他對“剛剛好”的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了你要設(shè)計(jì)的東西將會(huì)填充的缺口，你就找到了你的設(shè)計(jì)?！皬埩Α眮碜詢?nèi)外力的作用和反作用，達(dá)到緊繃的狀態(tài)，深澤直人很早（1994年）就開始探索“張力”這個(gè)詞。“無意識的記憶”（Active Memory）或者稱“身體性的記憶”，就是人在無意識情況下作出對環(huán)境“剛剛好”的匹配反應(yīng)，比如將牛奶盒放在尺寸一樣的扶手上?！癢ithou Thought”（不加思索）是針對無意識記憶的另一角度的解讀?！癋ound Object”（被找到的形狀）發(fā)現(xiàn)使用已有的物品，通常這些物品已有一定的符號性來設(shè)計(jì)制作新的東西?！癋irst Wow / Later Wow”是指那些人們接觸和使用后有會(huì)心反應(yīng)的設(shè)計(jì)。

這本書中有深澤直人撰寫的一篇圍繞著“affordance”談?wù)撛O(shè)計(jì)的文章，叫做“多樣化的設(shè)計(jì)與 affordance — 重新定義 Reality”，文章從“張力”開始，“我一直認(rèn)為，當(dāng)賦予‘物體’形狀時(shí)，主宰其美麗的是‘張力’?！鄙顫芍比伺e了一個(gè)例子，如何從草莓表面的種子及其周圍的光澤來判斷草莓的成熟度，它是由表面的張力來表現(xiàn)的，張力達(dá)到頂點(diǎn)就是最好吃的時(shí)候。深澤直人意識到了 affordance 對它的啟發(fā)，雖然他自己也說他的理解可能有所扭曲，但是 affordance 揭露了人們已經(jīng)知道卻沒有發(fā)現(xiàn)之事，他認(rèn)為 Gibson 理論的著眼點(diǎn)也很藝術(shù)，比如說誰都認(rèn)識長方形桌子的“長方形”，實(shí)際上誰也沒見過這個(gè)事實(shí)（因?yàn)槿搜凼强床坏介L方形的）。深澤直人認(rèn)為藝術(shù)和心理學(xué)的起點(diǎn)是相同的，都是要看見平常看不見的真實(shí)。他說 affordance 傳達(dá)了身體能接受的環(huán)境之真實(shí)，認(rèn)為 affordance 所傳達(dá)的環(huán)境資訊與真實(shí)性，是處于知識化、資訊化社會(huì)的身體真正的心聲。affordance 是某人在某種情況下所發(fā)掘出、包藏在環(huán)境中的價(jià)值，不斷向環(huán)境訴說著其價(jià)值的存在。affordance 不是事物的物理性質(zhì)，而是“對動(dòng)物而言的環(huán)境性質(zhì)”，而且不是由知覺者的主觀說構(gòu)成。深澤直人將 affordance 容易引起的誤解，比如是引起反射的刺激以及知覺者內(nèi)在擁有的“印象”或“知識”，同“設(shè)計(jì)”這個(gè)概念容易引起的誤解連接了起來，比如那些認(rèn)為設(shè)計(jì)是作用于人主觀使其產(chǎn)生刺激。深澤直人認(rèn)為好的設(shè)計(jì)應(yīng)該會(huì)被人在毫不自覺的情況下拾取出其 affordance，而不是與印象等主觀性掛鉤，他認(rèn)為一些經(jīng)久未變的設(shè)計(jì)那些無名氏設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是個(gè)好例子，affordance 強(qiáng)調(diào)知覺者的獲取，設(shè)計(jì)也是不應(yīng)該是設(shè)計(jì)師去強(qiáng)加。

當(dāng)人們找不到置傘架的時(shí)候，絕大多數(shù)人會(huì)不由自主的把傘的前端放在瓷磚之間的接縫中，這就是人從環(huán)境中拾取 affordance，深澤直人以此作了一個(gè)設(shè)計(jì)，只玄關(guān)的大理石上，離墻一些距離的地方開鑿一條小溝，說不定人會(huì)無意識的將傘放置其上。

Alvaro Siza 說過設(shè)計(jì)是 transform （轉(zhuǎn)變）已經(jīng)存在的東西（“not creating something new but transforming something that already exists”），這句話是值得經(jīng)常體會(huì)的。在《生態(tài)學(xué)的設(shè)計(jì)論》這本書中，我們可以看到 Naoto Fukasawa 的設(shè)計(jì)上“發(fā)現(xiàn)——轉(zhuǎn)變”的影子，而且他的早期一些設(shè)計(jì)，這種轉(zhuǎn)變是直接的青澀的，就和我們“發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的東西”到“馬上做成一個(gè)設(shè)計(jì)”這樣，但在深澤直人后來的設(shè)計(jì)中，這種立即的轉(zhuǎn)變式設(shè)計(jì)越來越少，在一些人看來可能“有意識的、出彩的、有創(chuàng)意的”設(shè)計(jì)越來越少，但你可以看到他的轉(zhuǎn)變更加深層次了，比如 R2.5 產(chǎn)品，就是將自然中發(fā)現(xiàn)的圓角引入人工制品之中。與 Siza 這句話類似的是在這本書中深澤直人引用了《俳句之道》作者高浜虛子說強(qiáng)調(diào)的“客觀寫生”這個(gè)觀念，“致力于客觀寫生一事，主觀便可借由客觀寫生滲透而出。作者的主觀是想隱藏也隱藏不住的，隨著客觀寫生技巧的進(jìn)步，主觀便逐漸抬頭?！?/p>

深澤直人 2007 為 Vitra 在 Design Miami Basel 做出的展覽項(xiàng)目 Vitra Edition，這是深澤直人用椅子來作對 affordance 的設(shè)計(jì)探索的，他也寫了一篇文章叫做 On “affordance” 發(fā)布在 Vitra 網(wǎng)上。文章說到當(dāng)人是無意識的同物品和環(huán)境相關(guān)聯(lián)的時(shí)候，物品是處在最自然的狀態(tài)，當(dāng)人們使用一個(gè)物品的時(shí)候是不會(huì)意識到它的功用或者是人是怎樣使用它的，在無意識狀態(tài)下人會(huì)調(diào)整自己的身體去認(rèn)識適應(yīng)物品，所以設(shè)計(jì)不是創(chuàng)造外形而是關(guān)系。深澤直人的這個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目就是認(rèn)識到日常生活中哪些東西是可供坐下的，當(dāng)作椅子似的，甚至在椅子誕生之前，比如石頭或者倒下的樹木，行李箱、干草垛、樹樁等等，深澤直人就將它們做成像椅子形狀一樣可乘坐的東西。

比較深澤直人和 Donald Norman 對 affordance 的理解，可以看出兩種不同的應(yīng)用，Donald Norman 由于只著眼于 affordance 這個(gè)概念，并且較匆忙地借用這個(gè)術(shù)語，使得他最終被自己纏繞住了，一部分原因也來自于人機(jī)界面和交互設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域的特殊性（非實(shí)體產(chǎn)品），而深澤直人對 Gibson 的理論理解和使用卻像東方式的，將其作為一個(gè)可供啟發(fā)的世界觀，一種看待世界的新的視角，深澤直人并沒有誤解，他不僅關(guān)注 affordance 也關(guān)注并思考 Gibson 的生態(tài)學(xué)的視知覺論的其他內(nèi)容，所以從全貌上它能夠分辨出，但由于是基于感性和現(xiàn)象而未進(jìn)入分析的理解方式，讓 affordance 或 Gibson 的理論和設(shè)計(jì)實(shí)踐相連時(shí)看上去表面化。

Affordance 和設(shè)計(jì)

我將 Gibson 的生態(tài)學(xué)的視知覺論看作是一種世界觀，它并不是要取代已有的什么而成為獨(dú)占性的看待世界的方式，我們?nèi)匀魂P(guān)心物體的物理屬性，用實(shí)驗(yàn)室為基礎(chǔ)的科學(xué)觀去認(rèn)識和改變東西，Gibson 的理論可以和這些已有的觀念完美的融合在一起，這也說明這一理論具有生命力的地方。當(dāng)然它也不是設(shè)計(jì)師非要了解不可，或者說了解了它就會(huì)有用，可拿它來直接利用的東西。

就像深澤直人所說，它讓我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)知道的事，為什么椅子可以坐人，因?yàn)橐巫犹峁┝俗屓俗?affordance，因?yàn)樗健⑵教?、有硬度和有寬度的表面，以及它的高度。我認(rèn)為一個(gè)人在一定的時(shí)間內(nèi)，從環(huán)境中獲取信息的能力是沒有止境的，那么如果你建立了一種新的看待世界的方式，那么你就多一種能力從環(huán)境中獲取信息，觀察的能力。

認(rèn)識了 affordance 也會(huì)給設(shè)計(jì)帶來直接的作用，比如意識到設(shè)計(jì)未來與人的交互場景，這其中包括了未來用戶的無意識行為，可能其中有危險(xiǎn)需要排除，可能會(huì)給用戶帶來便利。比如文章開頭的司機(jī)將手肘靠在車窗上這個(gè)無意識行為，一些高度上的匹配，產(chǎn)品作為環(huán)境會(huì)對人產(chǎn)生牽引力，因?yàn)槿藭?huì)用閾下意識來拾取產(chǎn)品內(nèi)的各種 affordance 而不只是設(shè)計(jì)初所定的那些需求功能，如果說一個(gè)設(shè)計(jì)剛好在人可以依靠的高度，因?yàn)楦鞣N需求，在這一位置出現(xiàn)了一個(gè)平臺，那么這個(gè)平臺具有的各種 affordance 會(huì)被用戶在無意識情況下拾取到，比如擱置（身體和東西），如果這一部位有危險(xiǎn)性的存在，就需要慎重對待的。類似這樣的在設(shè)計(jì)時(shí)的考慮，這種意識是可以通過對 affordance 的理解得以提高的。

上面這種意識是功利性的，我覺得將 Gibson 的理論作為一種世界觀，會(huì)有各種潛移默化的作用，比如提高感官的敏銳，平和的看待環(huán)境的視角，認(rèn)識到平常的價(jià)值所在，不被標(biāo)志性象征性表面式符號性的東西占滿感官。有時(shí)甚至可以多一份人文的視角，比如路邊的大石頭，你不會(huì)認(rèn)為它除了是塊石頭就什么也不是，你可以認(rèn)識到它的可供坐下休息的 affordance，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它在與人的世界交互中有其豐富的故事。

Affordance 和 Gibson 的生態(tài)學(xué)的視知覺論可以為發(fā)現(xiàn)開辟新的視角。

Affordance 和共振

Gibson 說到拾取信息（information pickup）需要一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)而不是一種感覺，這個(gè)系統(tǒng)可以調(diào)整方向、探索、調(diào)查、調(diào)整、優(yōu)化、共振、抽取并達(dá)到平衡，這個(gè)拾取信息的過程中有一個(gè)過程是共振，它和收音機(jī)進(jìn)行調(diào)諧才能收到聲音類似，如果人和環(huán)境中的信息能諧調(diào)，那么就會(huì)拾取這些信息。

而深澤直人提到的以及我們見到的那些“剛剛好”是印證共振發(fā)生過的一個(gè)痕跡，當(dāng)一個(gè)水平、平坦、有硬度和有寬度的表面，它的高度與一位路過的有疲憊勞累倦意的人的膝蓋彎的范圍內(nèi)（在保持身體平衡條件下的）相符合的話，在他看到這個(gè)表面時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生共振，從而拾取這個(gè)表面可供坐下休息的 affordance。而這個(gè)可供坐下的表面會(huì)有不同的表現(xiàn)，比如它不是完全水平，完全平坦，硬度和寬度各有不同，高度也會(huì)不同，雖然它們都有可供坐下這個(gè) affordance，但是如此不同的表面面對同一位特定的人來說，肯定可以分出好壞優(yōu)劣之分，這種好壞之分可以在坐下前意識到，也可以通過比較得到。那么也就是 affordance 會(huì)有等級，就像上面列出的一張圖那樣，通過什么來衡量 affordance 的等級差別，通過共振的程度。

上圖左來自這，是?Peter Zumthor 的 Saint Benedict Chapel 的門把手，你應(yīng)該看看另外一張大圖，就只是看一張圖你就似乎可以體會(huì)到打開這扇門時(shí)的手感，預(yù)感到它的體驗(yàn)將是非常好的，干凈利落，就像你看到 iOS 的鍵盤一樣，在操作前你就可以體會(huì)到它的操作體驗(yàn)，這就是共振的重合度高，你可以體會(huì)到它們有良好的 affordance，而不是單純的它們可供做什么。共振的程度在衡量 affordance 的優(yōu)秀，那么是什么在決定著共振的程度呢？參考文章上方的那張坐標(biāo)圖，可以看出是那些可感知的清晰的信息，也清晰就越能激發(fā)共振，比如一個(gè)表面越是平坦就越是有良好的可供坐下的 affordance。

Peter Zumthor 的門把手可以說是門上最主要的一道橫線，因?yàn)殚T板都是豎條紋組成的，門上水平方向的就線條就門把手以及門鎖的四邊形上下兩條，這讓門把手非常清晰地呈現(xiàn)，并且對它將要進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)也作了加強(qiáng)，正方形的門鎖鐵板比常見的要大，而且形狀簡單，正方形內(nèi)只有六個(gè)特征，都是整齊均勻平衡的分布，門把手的長度和正方形形成的比例尺度突出了這個(gè)鐵把手的輕巧，把手離門的充分距離也對這一點(diǎn)進(jìn)行了強(qiáng)化?？粗湍茴A(yù)知到一些體驗(yàn)，如果看過 Peter Zumthor 的 《Thinking Architecture》一書，就會(huì)馬上想起這本書的第一段的最后幾句話：“There was a time when I experienced architecture without thinking about it. Sometimes I can almost feel a particular door handle in my hand, a piece of metal shaped like the back of a spoon.”

清晰的信息，更多的是側(cè)重信息的組織、排布和呈現(xiàn)，這一點(diǎn)在用戶界面設(shè)計(jì)上就更加明顯了，因?yàn)樵谟脩艚缑嬷?affordance 的載體和可感知信息是同一體的，當(dāng)在用戶界面中談 affordance 我們已經(jīng)拋棄實(shí)體的干擾了，比如不再去關(guān)注玻璃是可供敲擊的或者可供透視的，任何位置是可供點(diǎn)擊的，這樣我們可以避開 Norman 陷入的僵局。由于界面都是在一個(gè)屏幕中顯示，那么信息的組織、排布和呈現(xiàn)，決定其優(yōu)劣的叫做“尺度”，就成為最為重要的。為什么 iOS 的鍵盤看上去更好按，不是因?yàn)?iOS 鍵盤更像實(shí)體鍵盤更擬真，而是得益于尺度的把握，甚至這種視角設(shè)計(jì)上的節(jié)奏就可以喚起 affordance 的共振，如果一個(gè)界面的設(shè)計(jì)只是起到示意作用，比如哪里是可以點(diǎn)擊，哪里是可以拖動(dòng)，那么這些信息就帶動(dòng)不了多大幅度的共振，它和在一個(gè)可點(diǎn)擊元素上寫上“點(diǎn)擊這里”并沒有多大差別，Apple 的界面設(shè)計(jì)優(yōu)秀最基礎(chǔ)的就是在尺度上的考究。就和虛擬鍵盤一樣，通過界面的交互是一個(gè)過程，可供鍵盤用這個(gè) affordance 之下（某種情況下是可供輸入）嵌套了很多其它 affordance，它的用戶體驗(yàn)是一個(gè)整體的過程。

形容設(shè)計(jì)有一個(gè)詞叫做 immersive （沉浸，身臨其境），在這里我們可以將陷入了 affordance 之中稱作是沉浸式的，比如我們在享受使用一件物品的時(shí)候，這一點(diǎn)在觸摸屏交互設(shè)計(jì)中更容易區(qū)別，因?yàn)轶w驗(yàn)不好的設(shè)計(jì)，你就感到你在“擦玻璃”。

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