設計師怎樣高效拆分業務?試試三維一體模型
俗話說,不懂業務的設計不是好開發。當然,懂業務之后最好也要學會拆業務,畢竟拆拆拆之后你會發現,??!原來這玩意也不是那么復雜。所以,借助此文跟廣大設計同胞聊聊業務到底可以怎么“拆”。
一、聊聊遞進、包含、并列
遞進是指能夠表示在意義上進一層關系的并且有一定邏輯的深入演變。通俗來說,就是從一個事物到另一個事物的演變過程。如果把這兩個事物當作端點A、B,遞進則是改變A屬性并融合B屬性的過程。
包含是個體與集合之間的從屬關系,也叫子集關系。假若A為集合,B為組成該集合的個體,那么B是A的必要不充分條件,A是B的充分不必要條件。
兩個物體在平面或空間內,不分主次的并排擺列,我們稱為并列。在《史記》中對并列的記載為:蓋聞周封八百,姬姓并列,或子、男、附庸,表明“并列”用于對個體之間的獨立、平等、共存關系描述。
二、簡述三維一體
在二維空間中,兩條非重疊的線可以構成一個面。但是在三維空間里,需要疊加不同的面才能構成一個“體”?!安⒘小焙汀鞍笔鞘挛镌谄矫婢S度內的橫向拓展,對應x、y軸,“遞進”是平面在空間維度內的無限演變和延伸,對應z軸,這三個維度的關系便可以構成一個“體”。
三、換一個角度思考
當說起點、線、面、體的時候,大部分人都能說道:點構成線,線構成面,面構成體。當然,這是一種常見的正向思維模式,因為大部分人更習慣“由分散到集中”、“由個體到集體”的模式。
如果以去中心化模式去思考的話,則變為:體切割成面,面包含無數條線,線由多個獨立共存的點排列而成。而這種思維可幫助大家按照不同維度去拆分復雜問題。俗話說“大事化小,小事化了”,便是這么個道理。
四、怎樣處理繁雜信息
以電影為例,大部分影片以地點、時間、人物變化等作為單一坐標來推進劇情發展,這些影片演繹的事件大多處于同一空間維度內,因此我們將這些事件稱為平面維度信息。大腦只需通過視覺和聽覺來理清前后邏輯關系,變可以處理這些平面信息。
但是,部分已經突破二維場景的影片則讓人捉摸不透,就像盜夢空間,因為影片包含了眾多復雜的虛實空間交換與空間疊加,這讓觀者僅通過視聽來理清劇情發展并判斷現實與夢境似乎有點困難。
在此以盜夢空間為例,用“三維一體”模型來分解復雜問題。
把這部電影看作一個“體”,由現實和夢境組成。而現實只有一面,我們剝離出底層來承載現實情景里的故事發展。而夢境則存在不確定因素,所以將“體”切分為一個現實層和多個夢境層,不同層由不同平面承載。
(1)以劇情推進來將電影分切為六大部分:開始、引線、組建團隊、事前準備、開始行動、結束。這六個獨立的部分互為并列關系,在同一平面共存。
(2)每個部分包含不同的故事情節與事件,以事件為個體單位對這六個部分進行拆分。
(3)不同部分內的事件包含的空間場景不同,有現實場景和對應衍生出的夢境,我們根據衍生夢境的層次來劃分第二平面、第三平面、第四平面,在縱深上對故事進行拆分。這樣更利于理清整條故事線,以及各部分所穿插的虛、實場景。
從劇情關聯角度來說,具有復雜劇情的部分也可以單獨成“體”。在“開始行動”里,除了有空間維度的遞進關系,還有明顯的空間并列關系,例如:而在夢二、三、四層的劇情片段中,并列了前面幾層夢境的故事發展。
而且在夢四層的并列空間中又包含了夢一層、夢二層、夢三層中的事件。往細了說,我們還可以挖掘出更多的邏輯關系,篇幅有限,此處只對電影的大概邏輯和框架做討論交流。
五、分解業務
從范圍層角度來說,每個業務都是一個“體”,這個“體”里包含了各種各樣的點、線、面關系,這些點線面的組合其實就是各子業務、信息集群、數據組、圖文、按鈕、鏈接入口、文字符號等之間的協調共存。
對于新業務,大家無法預知這個“體”到底包含哪些信息組合,所以在這種情況下需要把“體”進行逐級細分來研究它的詳細內容。
首先,將主業務拆分成不同的相互獨立的子業務模塊,這些子業務模塊并列共存。面對以目的為導向的業務,按照業務邏輯節點和用戶操作路徑在縱深上進行架構設計。而對于無操作導向的信息模塊,需根據不通信息的因果邏輯、推導關系、用戶的需求性等因素在平面及縱深上進行布局規劃。
單個子業務的流程在縱深上以節點的形式存在,比如說團購流程:注冊-搜索-選擇團購項-支付-獲得結果。
而這些節點內包含的內容不只是單一操作項或披露項,往往是多個內容構成的信息群或操作組合,這些信息集群和操作組合之間的有機結合便形成了“面”。每個節點都是一個面,節點的串聯便是面與面的串聯,面是“體”的基本構成,而這些面內承載的業務元素便形成了這個產品的“結構層”。
面由無數條線組成,也就是說一個面包含了多條“線”。那么,在業務上,這里的“線”應該是什么呢?
這時我們應該考慮,每個節點它所包含的內容是什么,怎樣的信息能支撐用戶完成這部操作順利進入下一步,以及在這里我們的業務方希望引導用戶去接觸什么的樣的信息。再以團購為例:試著思考一下“搜索”這步到底需要包含哪些信息或數據。
通過體驗地圖我們可得,在搜素前用戶可能記不住名字,在搜索中用戶面對眾多結果無法抉擇,那么我們是不是可以配套關鍵字匹配和模糊搜索功能,以及披露價格、位置、服務狀況、綜合評分等
相關信息來幫助用戶在客觀上進行篩選。以上所提到的功能及字段均是搜索這個“面”內所必備的基本元素,也就是構成面的“線”。
走到這步,各層級的頁面里已經有相對明確的信息架構和業務邏輯的規劃了,這時候我們需要繼續對信息進行拆分,將線細化到“點”。點是體的基本元素,所以當業務細化到“點”時,那便是需要尋找構成業務最底層元素的時候了,而這些元素是并列存在的。
在“搜索”的二次篩選功能里,用戶可以以城市、價格、距離為獨立維度來進行篩選,而這些相互獨立的選項便是這個業務的基礎元素,也就是構成線的“點”。到此,已初步形成產品的“框架層”。
當整個產品的結構和框架已經確定后,需要調整頁面的信息傳達機制,包括靜態信息、操作事件、實時數據等,以完善表現層設計。
我們以搭建一個綜合營銷平臺為例,對“三維一體”進行可視化解讀。
1. 需求層
根據綜合營銷平臺的業務特點將該平臺內容分為三大塊:賬戶數據模塊、邀請模塊、活動模塊,并在一級頁內進行區塊劃分。
2. 結構層
在平面維度內對一級頁內子業務的包含關系進行拆分。
在縱深維度上,根據各子業務的信息類型進行信息架構規劃,根據信息遞進、信息演變、信息拆分/組合等原則進行規劃。(以數據模塊為例)
3. 框架層
綜合需求方、用戶方、設計調研、數據分析等來細化出產品的框架。以各頁面內已有內容為基礎,拆分出各模塊內的并列內容。
4. 表現層
完善信息表現和交互機制。到此,綜合營銷平臺的設計已接近尾聲。
一級頁展示:
獎勵數據模塊展示:
當然,提交文檔、規范、切圖、標注只是完成了設計工作的前一半。當項目上線后完成對該設計方案的驗證以及設計缺陷的循環回歸才是一份完整的設計工作的下半場。
下篇文章將通過“GSMDP”(由谷歌GSM法則演變)來與大家交流怎樣驗證設計價值和回歸設計缺陷,打造設計工作閉環。
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題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協議
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