優惠券的設計原理和方法

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優惠券即是平臺通過獎勵的方式來達到拉新、促活等的一種方式。那么,如何來設計優惠券?優惠券的設計原理和方法是什么?

 

首先要考慮該優惠券所要觸及的用戶是哪些?如何來做?在什么時候做?什么方式來做?

一、項目背景與需求分析

由于公司推廣需求,現在需要設計一個針對新老用戶發送優惠券的H5界面,用于用戶自發的分享傳播。

需求分析及方案總結

  • 了解平臺的用戶類型和使用習慣;
  • 明確平臺的業務邏輯和頁面流程;
  • 確定好傳播分享的途徑和方法;
  • 進行詳細的產品規劃、原型設計;

產品上線后進行數據的分析和總結。

下面介紹一下幾大平臺的優惠券設計方案:

(1)美團外賣紅包

新用戶專享券

紅包門檻:

邏輯流程圖:

關鍵點:

  • 用戶以手機號為唯一判斷,均以用戶手機號作為賬戶主體進行發放,已經領取或使用過不可再次領取和使用;
  • 該紅包為立減紅包,用戶下單即可抵扣;
  • 門檻較低,滿10即可減7;
  • 有效期較短,2天有效期。

(2)膜拜單車紅包

邀請紅包:

流程:

獎金門檻:

關鍵點:

  • 把鏈接或圖片通過微信\微博轉發給好友;
  • 好友領取紅包后,72小時內騎行即可打開紅包;
  • 你也可以拿到相同金額的賞金;
  • 越多用戶領取,你獲得的獎金越豐厚;
  • 紅包有效期14天。

結論

  1. 兩者的流程值得借鑒,通過發起邀請拉動新用戶的注冊及下單轉化,而且雙方也可以獲得獎勵,是一個比較好的互動形式,但是成本方面較高,不適合長期地投入;
  2. 兩者的限制領取獎勵方面值得借鑒,通過制定獲得獎勵門檻,如:美團的讓老用戶鼓勵新用戶下單,老用戶才能獲得獎勵,摩拜的讓領取者騎行,發送獎金者和領取獎金者雙方才可以獲得獎金,這才可以形成一個自發的催單行為;
  3. 摩拜不限制用戶發放獎金給其他用戶的次數,則表示用戶可以一直通過這個形式獲取獎金,但是摩拜發放的獎金數有限,用戶先到先得,搶完之后只能等下一波。

二、需求目的及功能方案

1. 項目背景

  1. 用戶問答類平臺;
  2. 用戶需要花錢進行偷聽別人的答案。

2. 需求目的

  1. 對于用戶:任何在平臺上想要偷聽問答的用戶,均可使用紅包降低偷聽門檻,享受低價格高質量的產品,并且好友領取的同時回答者和提問者也可以賺取獎金,激勵提問者去公開自己的問答進行偷聽,激勵回答者去回答提問者的提問。
  2. 對于產品:活躍已有用戶、喚醒流失用戶、拉動新用戶注冊下單,提高問答\偷聽轉化率,推動品牌曝光,提高知名度。

3. 方案內容

  1. 形式:偷聽分享(助力形式),用戶分享給好友幫忙解鎖紅包,幫忙解鎖寶箱的好友也可參與創建自己的解鎖寶箱鏈接,用戶解鎖寶箱完畢后即可獲得多個紅包。
  2. 紅包額度:每次0.5元

4. 文案說明

  1. 偷聽頁面:已0有為你助力偷聽,還需4人助力,即可免費偷聽;
  2. 問答訂單詳情頁:公開您的問答您即可賺取獎金,越多人偷聽你的問答你即可獲得更多的獎金;
  3. 回答列表頁:回答問題得獎金,問答公開偷聽后,你還可以獲得額外的偷聽獎勵;
  4. 消息列表頁:您助力‘***’問答的獎勵金已打入您的錢包,請注意查收。

5. 流程邏輯

(1)業務邏輯圖

(2)業務流程圖

(3)頁面流程圖

(4)具體設計頁面因設計隱私不方便公開,大家可以在網站搜索相同類型的產品進行分析學習哈!

6. 設計帶來的預估結果

  1. 頁面訪問率:點擊助力頁面次數/頁面UV?x 500%
  2. 紅包使用率:已使用數/總發出數?x 300%
  3. 用戶活躍數:新增使用數/總用戶數?x 100%

 

本文由 @?香魚 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 感覺作者并沒有思考清楚怎么樣的優惠券邏輯是你覺得更好的,就直接上手做了。但是這樣的優惠券是適用于所有人的優惠券,并不能夠通過這一條渠道達到想要的目的。當所有人都這樣子做,你這樣做大家只會認為是一件理所當然的事情,而不是認為這件事情 會讓我主動去進行分享從而實現優惠券價值,即拉新

    來自廣東 回復
    1. 我們此次優惠券設計的初衷就是如何主動讓用戶去分享,硬性指標就是用戶需要獲得助力可以減少偷聽問答的費用或可以免費偷聽,用戶為了達到這個目的就會不斷地去轉發分享助力,就像美團用戶為了獲取美團紅包,從而可以減少自己支付的成本而會去分享紅包\搶紅包的行為,而且該動作是很頻繁的動作。

      來自廣東 回復