產品文案規范:帳戶?賬戶?帳號?賬號?

SXM
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看到上面4個詞匯你是不是糊涂了,不要以為我是在玩文字游戲,這些詞匯就一直存在于我們日常使用的 App 中,我看了 App Store 上免費應用排名前145位的所有 App ,各種寫法都有,不說 App 之間文案不一致,就是同一 App 內部在表達同一意思時都使用了不同的詞匯,顯然大家都沒有很在意這些文案。雖然這些改動用戶可能根本覺察不到也不關心,但是作為產品經理的你,也不關心?

在寫分析過程之前我先把我的分析結果拋出來,就是:當表示用戶時就用「賬戶」,當表示用戶名時就用「帳號」。

一、用「賬」還是「帳」?

之前在網易新聞上看到一篇文章《「帳單」還是「賬單」?》,其中有兩段話:

對于「賬」和「帳」的用法,著名語言學家、《咬文嚼字》主編郝銘鑒昨天在接受記者采訪時表示,在與經濟活動相關的詞語中,比如賬單、付賬,都該用「賬」;而「帳」用在和紡織品有關的詞語中,比如蚊帳、帳篷。事實上,偏旁部首表明了兩個字的分工貝殼是古時的貨幣,因此「賬」用「貝」字邊,而「巾」字邊暗示了「帳」與織物的關系。

郝銘鑒告訴記者,古人常把賬目記于布帛上保存,所有稱日用的賬目為「帳」;后來為了與帷帳分開,另造出「賬」,表示與錢財有關。這種用法逐步成為慣例。2001年底,教育部和國家語委頒布《第一批異形詞整理表》,明確「帳」和「賬」的分工,要求使用「賬戶」的規范用法。在經國家語委等修改而成的《圖書編校質量差錯認定細則》中明確表示,「欠帳」、「帳簿」是錯用。

由此可以基本明確,當在表示和紡織品有關時,用「帳」,比如「蚊帳」;當在表示跟錢有關時,用「賬」,比如「賬單」,比如在支付寶錢包 App 的右上角就有這兩個字。所以我們可以進一步推導出,App上的文案肯定不會是「帳」(除非它在描述紡織品),要么是「賬號」,要么是「賬戶」。

二、用「賬號」還「賬戶」?

如果你會糾結這個問題,說明你概念不清,這兩個詞匯有這本質的區別。一個用戶就是一個「賬戶」,而帳戶的名字就是「賬號」。比如 QQ 號就是賬號,一串數字;如果一個網站或 App 允許通過郵箱注冊登錄,那么郵箱地址就是賬號;如果允許手機號注冊登錄,那么手機號這11位數字就是賬號。

三、主流 App 使用「賬戶」情況

使用「賬戶」基本都是跟錢有關,比如有帳戶余額的App,比如跟錢打交道的App(電商類,金融類等),基本上大多數 App 在使用「賬戶」這個詞時都沒什么爭議。

京東

貓眼電影

1號店

四、主流 App 使用「賬號」情況

上面說的是「賬戶」,基本是統一的,但是主流互聯網公司在使用「賬號」這個文案時情況就不一樣了。讓我們來看看它們的 App 到底是怎么規定這個文案的。

微信

QQ

微博

網易新聞

輕單

似乎主流的互聯網公司都使用了「帳號」一詞,我不清楚他們這么規范的原因是什么,但是我們要怎么玩主要看大公司怎么玩,既然大家都這么使用,我們也只好沿用這樣的使用方式了。

 

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  1. 對于“帳”,此字本義指床上懸掛起來的帷幄,即床帳。后引申泛指布帛、氈革、絲綢等做的張掛起來起遮蔽作用的東西,如軍帳、帳篷。因游牧民族多用帳篷,故又引申出游牧民族計算人戶單位、遼代皇族機構名稱、遼代軍隊編制單位等義。此外,因古人把賬目記在布帛上掛起來以利保存,故引申出賬目、賬簿、債權債務等義。為了與帷帳義區分,清代另改義符為“貝”寫作“賬”來表示。

    推薦是將和金額相關的詞匯,使用“賬”,比如賬本,賬單。而和人相關的,使用“帳”,比如登錄使用的帳戶。

    來自浙江 回復
  2. 我們也是用帳號

    來自廣東 回復