「積分商城」入口到底該放在那兒?
場(chǎng)景:假如現(xiàn)在你負(fù)責(zé)的 App 中新增了一個(gè)功能叫「積分商城」,由你來(lái)決定這個(gè)功能該放在 App 的哪個(gè)位置,你會(huì)怎么放?(請(qǐng)大家?guī)е@個(gè)前提去思考問(wèn)題)
不知道進(jìn)來(lái)看這篇文章的是不是都是自家公司的 App 中有「積分商城」的,但我相信你對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該也跟我一樣有點(diǎn)感興趣。
最近我在跟自己死磕,到底應(yīng)該把它放在 App 的那個(gè)地方才合理呢?現(xiàn)在我把自己當(dāng)小白,我也不知道怎么放,那怎么辦?最省力的方法就是看看別人是怎么設(shè)計(jì)的,然后抄唄!行,我們就沿著這個(gè)思路往下走。為了讓樣本更具抄襲價(jià)值,我規(guī)定只看導(dǎo)航設(shè)計(jì)是 Tab 形式的含有「積分商城」功能的 App,并且剔除像銀行信用卡這種沒(méi)有積分體系就運(yùn)營(yíng)不下去的 App(它們每個(gè)Tab上都有積分或積分商城入口,參考價(jià)值不大)。帶著樣本源數(shù)據(jù),我們通過(guò)思考以下三個(gè)問(wèn)題來(lái)分析這個(gè)話題:
- 一個(gè) App 需要有幾個(gè)「積分商城」入口?
- 一個(gè)頁(yè)面需不需要兩個(gè)「積分商城」入口?
- 「積分商城」應(yīng)該放在個(gè)人中心頁(yè)、發(fā)現(xiàn)頁(yè)還是首頁(yè)?
我下載了中國(guó)區(qū) AppStore 中大量免費(fèi)應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)有積分商城功能(或類似積分商城形態(tài))的 App(樣本要求內(nèi)的)有16個(gè),分別是:
- 國(guó)美在線(2)
- 訂餐小秘書(1)
- 58同城(3)
- 外賣超人(2)
- 到家美食會(huì)(1)
- 高鐵管家(1)
- 攜程旅行(2)
- 網(wǎng)易新聞(1)
- 百度地圖(1)
- 高德地圖(1)
- 約運(yùn)動(dòng)(1)
- 網(wǎng)易云音樂(lè)(1)
- 360免費(fèi)wifi(1)
- 下廚房(1)
- 搜房網(wǎng)(2)
- 人人紅娘(2)
(注:入口數(shù))
一、一個(gè) App 需要有幾個(gè)「積分商城」入口?
我統(tǒng)計(jì)了一下上面的樣本 App ,其中只含有1個(gè)「積分商城」入口的有10個(gè),占62.5%;其中含有2個(gè)「積分商城」入口的有5個(gè),占31.3%;含有3個(gè)「積分商城」入口的有1個(gè),占6.2%。
從上面統(tǒng)計(jì)可以看出,大部分 App 都只有一個(gè)入口,這個(gè)其實(shí)很好解釋,積分商城是一個(gè)可有可無(wú)的功能,對(duì)App 本身的核心功能影響不大,沒(méi)有積分商城App正常使用;有兩個(gè)積分商城入口的 App 其實(shí)該產(chǎn)品是比較想推這個(gè)功能,希望用戶多用用,提高用戶粘性;有三個(gè)積分商城入口的就比較奇特,只有一個(gè)是「58同城」,我猜想應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理怕自己的目標(biāo)用戶看不到「積分商城」這個(gè)功能,所以多次強(qiáng)調(diào),58同城是全國(guó)最大的藍(lán)領(lǐng)服務(wù)平臺(tái),想想似乎也合理了。
一個(gè) App 入口數(shù)
二、一個(gè)頁(yè)面需不需要兩個(gè)「積分商城」入口?
這里我們從不止一個(gè)積分商城入口的 App 中去找找(共6個(gè))。一個(gè)頁(yè)面有兩個(gè)入口的有1個(gè),占總體樣本的6.2%;一個(gè)頁(yè)面一個(gè)入口的有5個(gè),占總體樣本的93.8%。
一個(gè)頁(yè)面有一個(gè)入口是很好理解的,那為什么會(huì)出現(xiàn)有 App 一個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)兩個(gè)入口呢?我們看一下那奇特的 App 是誰(shuí)?原來(lái)又是「58同城」,原來(lái)它在首頁(yè)放了兩個(gè)積分商城的入口,看來(lái)它是真的怕用戶看不見(jiàn)「積分商城」。
一個(gè)頁(yè)面入口數(shù)
三、「積分商城」應(yīng)該放在首頁(yè)、發(fā)現(xiàn)頁(yè)還是個(gè)人中心頁(yè)?
要考慮這個(gè)問(wèn)題,我們把樣本中每個(gè)App 的每個(gè)入口都計(jì)數(shù)一次,作為整體的分母,一共有23個(gè)入口,其中在「首頁(yè)」的入口有6個(gè),占26.1%;在「發(fā)現(xiàn)頁(yè)」的入口有2個(gè),占8.7%;在個(gè)人中心頁(yè)的入口有15個(gè),占65.2%。
可以看出,大多數(shù)人都把「積分商城」放在了個(gè)人中心頁(yè),這個(gè)很好理解。因?yàn)樵诙鄠€(gè) Tab 中,個(gè)人中心頁(yè)這個(gè) Tab 往往是被放在最后的一個(gè)位置,因?yàn)閭€(gè)人中心頁(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)不那么重要,正好「積分商城」也是一個(gè)不那么重要的功能,放在個(gè)人中心頁(yè)就變得很自然了。另外積分的兌換本身就是一件很私人的事情,放在個(gè)人中心頁(yè)也很符合邏輯;有26.1%的入口放在了首頁(yè),產(chǎn)品經(jīng)理也是希望用戶能注意到這個(gè)功能,提高積分商城的使用率,,而這么做的App 他們的首頁(yè)基本都不是直接進(jìn)入核心功能,而是像電商類 App 一樣入口化的,既然入口化了,那多放一個(gè)入口少放一個(gè)入口影響不大;而把積分商城放在「發(fā)現(xiàn)頁(yè)」就比較奇特了,積分商城這個(gè)功能需要用戶去「發(fā)現(xiàn)」嗎?不太能理解了,如果誰(shuí)知道原因可以跟我說(shuō)一下。
入口位置
四、如果是我去設(shè)計(jì),這個(gè)功能該怎么放?放幾個(gè)入口?
在 Tab 導(dǎo)航這個(gè)前提下,我覺(jué)得這個(gè)可以這樣考慮,積分商城這個(gè)功能我會(huì)放在個(gè)人中心頁(yè),說(shuō)到「積分商城」,自然就想到「我的積分」這個(gè)功能(顯示積分?jǐn)?shù)),它們應(yīng)該是在一起的,那么很自然這些功能都是和我個(gè)人有關(guān)系的,所以放在個(gè)人中心頁(yè)應(yīng)該不會(huì)有很多爭(zhēng)議。
在個(gè)人中心頁(yè)有入口的前提下,我們考慮首頁(yè)是否有必要放。如果這個(gè) App 的首頁(yè)是直接進(jìn)入核心功能操作流程的,那么我肯定不會(huì)把它放在首頁(yè)的(將軍不會(huì)和士卒睡在一張床上);如果是首頁(yè)化了,可以考慮放一個(gè),但要不要放主要看產(chǎn)品的方向,產(chǎn)品想主推哪部分功能。
至于放在發(fā)現(xiàn)頁(yè)……呃,求科普~
對(duì)了,你所在團(tuán)隊(duì)的 App 是怎么放置的?
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首頁(yè)金剛區(qū)
這個(gè)統(tǒng)計(jì)我覺(jué)得沒(méi)抓住問(wèn)題的本質(zhì):用戶是怎么發(fā)現(xiàn)和使用積分商城的?
我覺(jué)得有兩個(gè)問(wèn)題。第一:用戶是怎么發(fā)現(xiàn)積分商城,我的建議是在產(chǎn)品的主要路徑之后提示獲得xx積分,放一個(gè)積分入口,讓用戶知道使用完app的功能后能拿到積分,而且積分入口點(diǎn)開知道積分可以換什么兌獎(jiǎng)。 入口可以搞很多,關(guān)鍵是你看你們的app 里有什么高頻或者需要鼓勵(lì)用戶使用的功能。
第二:應(yīng)該提供一個(gè)常駐的入口,讓目前沒(méi)有使用其他任務(wù)的用戶能先來(lái)積分商城,通過(guò)積分刺激,讓用戶去做一些任務(wù)什么的。
入口個(gè)數(shù)倒是其次
我是想放到首頁(yè) 可是老板不讓放 說(shuō)要放在個(gè)人中心類目里,畢竟自己養(yǎng)的孩子想讓他被重視。。哈哈
根據(jù)目的去安排最好,看你重視程度,和對(duì)用戶的影響程度,例如你的用戶有一大批積分等著消耗,而積分商城可以換來(lái)很多“利益”,那么前期可以多入口,多露出,后期再減少不就行了。具體問(wèn)題具體分析好呢~
也是打算放個(gè)人中心,只是想積分這一塊想跟淘寶類似,每次交易可以用累計(jì)的積分用于抵消費(fèi)用,這樣的積分設(shè)計(jì)才是用戶更為想用的吧!
為什么不把入口截圖發(fā)上來(lái)。。。
我想放到首頁(yè),我們也有點(diǎn)偏電商類,正在設(shè)計(jì)中。 ??
怎么說(shuō)?