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在豆瓣上看到了豆瓣FM的產(chǎn)品經(jīng)理小丸子寫(xiě)的一篇日記：產(chǎn)品分析——搜索or分類。很有意思，小丸子認(rèn)為：對(duì)于下廚房來(lái)說(shuō)，分類的用處小一些，因?yàn)榇蠖嗖嗣紩?huì)默認(rèn)包涵“分類”名稱，比如“羊肉泡饃”、“牛肉土豆”、“奶酪蛋糕”。一個(gè)用例是：用戶在下廚房里想要找尋找與“雞”有關(guān)的菜譜。用戶只需要通過(guò)搜索機(jī)制，就能找到“宮保雞丁”或者“小雞燉蘑菇”等他所要的，而不用通過(guò)分類瀏覽一級(jí)級(jí)的去找。

評(píng)論中也有人說(shuō)：

• 我倒覺(jué)得Tony老師按食材分類挺好，比按菜系實(shí)用多了，發(fā)現(xiàn)新菜和組合幾種食材篩選出可能的菜譜都不是搜索能做的吧？而且看現(xiàn)有下廚房的信息結(jié)構(gòu)，要全用搜索替代可是傷筋動(dòng)骨的事呀；
• 分類標(biāo)簽總是有存在的必要的，即算是菜譜，也存在很多我們意向不到的延展。例如，狗不理，佛跳墻，養(yǎng)生，滋補(bǔ)，臘八，這些詞條里的隱形聯(lián)系，文本搜索仍然沒(méi)法挖掘出來(lái)；
• 分類不能去掉！ 搜索和分類分別是從用戶需求的不同場(chǎng)景出發(fā)的。當(dāng)你手里有雞，但是不知道怎么吃的時(shí)候，你要搜索；當(dāng)你準(zhǔn)備去菜市場(chǎng)，不知道是買(mǎi)雞還是買(mǎi)魚(yú)回來(lái)做的時(shí)候，你要用分類。
• 搜索是hash，分類是tree，不排斥，互相需要；

PS：如果有人還不了解下廚房，建議你去網(wǎng)站上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。同時(shí)也可以看一下下廚房創(chuàng)始人uitony的一篇博文《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目下廚房》和《產(chǎn)品路徑規(guī)劃的幾個(gè)階段》。一個(gè)繼承豆瓣風(fēng)格（簡(jiǎn)單、清新）的美食網(wǎng)站相信還是會(huì)讓人眼前一亮，似曾相識(shí)。

總體而言，這是信息檢索方向的問(wèn)題。曾看過(guò)《Web導(dǎo)航設(shè)計(jì)》，其中有些研究值得借鑒和思考，內(nèi)容摘選如下：

1. 美國(guó)威爾士阿伯斯威大學(xué)的教授David Ellis將信息查尋的主要行為歸結(jié)為六條：

• 開(kāi)始：確定感興趣的、切題的線索來(lái)源
• 鏈接：跟蹤、聯(lián)系從最初來(lái)源中找到的線索
• 瀏覽：掃視已確定的線索，得出與主題有關(guān)的內(nèi)容
• 辨別：篩選和評(píng)估線索的有用性
• 監(jiān)控：隨時(shí)跟進(jìn)特定主題領(lǐng)域線索的擴(kuò)展
• 提?。合到y(tǒng)考察特定線索，提取感興趣的材料

Ellis的行為分類方法并不代表尋找信息是一個(gè)單向的過(guò)程。相反，查尋時(shí)，每種行為的重要性和關(guān)聯(lián)性是可變的、有條件的。人們?cè)趯ふ倚畔⒌倪^(guò)程中，會(huì)反復(fù)進(jìn)行這些活動(dòng)。因此，信息查尋是一種非線性的過(guò)程。（注：對(duì)于非線性的研究論文，可以參照《A non-linear model of information seeking behaviour》）

2. 人們所采取的不同手段，叫做信息查尋的模式。澳大利亞自由信息架構(gòu)師Donna Maurer在《Four Modes of Seeking Information and How to Design for Them》描述了信息查尋的四種模式：

• 已知項(xiàng)搜索（Known-item search）：人們知道想要什么，能以言語(yǔ)描述，可能也知道從哪里開(kāi)始尋找。已知項(xiàng)搜索關(guān)鍵詞就是已知項(xiàng)。但網(wǎng)站訪客也可能瀏覽到想要的已知項(xiàng)。
• 探索性查尋（Exploratory seeking）：在此模式下，人們可能對(duì)需求有某些想法，但不能明確闡述那種需求?；蛘?，需求能夠確定，但范圍可能過(guò)于廣闊，不能迅速確定，而且出發(fā)點(diǎn)并不清楚。人們可能識(shí)別正確的答案，但可能不知道是否已將主題徹底涵蓋。隨著更多信息的發(fā)現(xiàn)，最初的目標(biāo)會(huì)變化。
• “不了解需要知道什么”（”Don’t konw what you need to konw”）：當(dāng)人們自己都不知道所需的信息是什么；或者，他們以為自己需要某個(gè)事物，但真正需要的卻是另一個(gè)，這時(shí)展現(xiàn)出此模式。
• 再次查找（Re-finding）：這是一個(gè)常被忽視的模式，指人們尋找實(shí)際已經(jīng)看到的東西。

這些模式并不具傾向性，也不互相排斥。誰(shuí)都不是天生的“已知項(xiàng)搜索者”，查詢的模式是有條件的。任何人在任何時(shí)間都可能以任何模式訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站。鑒于此，預(yù)測(cè)人們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站時(shí)的模式很難。不過(guò)，如果你能確定主要的查詢模式，就應(yīng)該能利用導(dǎo)航更好地支持訪客的需求。

3. 在線的信息查尋行為有其獨(dú)特的問(wèn)題和形式。因?yàn)閺囊粋€(gè)來(lái)源鏈接到另一個(gè)是簡(jiǎn)單而即時(shí)的，人們可以快速處理大量的信息。人們往往在聯(lián)機(jī)系統(tǒng)中曲折行進(jìn)，從一個(gè)資源到另一個(gè)資源，迅速地變換查尋策略。

加州大學(xué)洛杉磯分校的教授Marcia Bates，將在線信息查尋比作摘果子（berrypicking）。如果你曾經(jīng)摘過(guò)樹(shù)莓或藍(lán)莓，你會(huì)知道他們不是成串的，你必須挨個(gè)采集，直到把你的籃子裝滿。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)更熟的果子，你會(huì)從一叢換到另外一叢，靈活地改變你的做法。與此相似，在線搜索信息時(shí)，最初問(wèn)題的解決靠的是多個(gè)步驟的共同結(jié)果，這并不是非有即無(wú)（all-or-nothing）的過(guò)程。人們不斷反復(fù)低評(píng)估發(fā)現(xiàn)與信息需求的相關(guān)性，在線上摘果子。

在Bates的摘果子模型中，瀏覽和搜索時(shí)相輔相成的，而不互相排斥。此外，信息需求隨著人們查尋信息的過(guò)程也在發(fā)展。新遇到的信息會(huì)逐步揭示最初的問(wèn)題，使其發(fā)生變化。在線信息查尋更像是查尋者和系統(tǒng)之間的協(xié)商。

理論知識(shí)了解完畢，關(guān)鍵的我們得看下廚房所面對(duì)的用戶群體，同時(shí)分別追加描述幾種使用情境：

1. 做飯的小白，比如我。（不知道怎么做，渴求著能做幾個(gè)菜就行）

烹飪知識(shí)、技能儲(chǔ)備可謂一窮二白，雖有“沒(méi)吃過(guò)豬肉，難道還沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑”的豪邁情懷，但是抄起鍋碗瓢盆基本傻眼了，當(dāng)然排除自由發(fā)揮。某些時(shí)候，可能用戶只有一個(gè)大體的想法，比如我們渴望學(xué)做菜，而沒(méi)有什么最終特別的目標(biāo)。所以“分類瀏覽”一下子猶如把我們一下子帶進(jìn)了菜市場(chǎng)，各種食材的特點(diǎn)、家禽走獸怎么個(gè)分類法······Roadmap式的食材圖譜一下子可以讓這類小白學(xué)到很多——這就對(duì)應(yīng)于探索性查尋（Exploratory seeking）的信息查尋模式。

2. 有點(diǎn)做菜常識(shí)的初/中級(jí)選手。（不知道怎么把菜做好，做成后上傳照片秀秀的動(dòng)機(jī)很強(qiáng)烈，很渴求成就感）

這類童鞋很明顯的特征是做過(guò)菜，但是次數(shù)不多，基本常識(shí)性的東西都有，但是具體烹飪的細(xì)節(jié)掌握還很欠缺，即不看菜譜能夠做出東西來(lái)，就是缺乏信心，覺(jué)得這樣做不好。于是會(huì)有兩種操作場(chǎng)景：

• 恩，有塊牛肉能夠做什么呢？點(diǎn)擊“分類瀏覽”中的“牛肉”，自然會(huì)有相關(guān)菜譜推薦，由此會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入看看怎么樣；
• 恩，“搜索”一下“牛肉”相關(guān)的內(nèi)容，于是一張搜索結(jié)果列表完全擊中了搜索者的心理，這是有向?yàn)g覽（Directed browsing）典型的使用場(chǎng)景；

對(duì)于搜索和瀏覽的使用頻次對(duì)比，個(gè)人認(rèn)為，這取決于用戶的使用習(xí)慣：某些用戶即使看到了搜索框，她也只會(huì)去點(diǎn)擊，這有兩種考量——第一，用戶喜歡逛，有好奇心，喜歡自己去瀏覽發(fā)覺(jué)自己喜歡的東西而不是直接搜索結(jié)果，那樣沒(méi)有任何的樂(lè)趣；第二，用戶很懶，搜索是需要輸入文字的，點(diǎn)擊瀏覽器中已有的信息多直接啊，尤其是使用手機(jī)或者是Pad瀏覽信息的時(shí)候尤甚，不喜歡輸入文字。此外，這類用戶的交流欲望較強(qiáng)烈，他們看了信息后又不理解的或者是求教的地方，自然而然會(huì)留言評(píng)論，他們可不想放掉任何一個(gè)提高自己技能的機(jī)會(huì)。

3. 技術(shù)嫻熟的高級(jí)用戶和達(dá)人。（不知道怎么把菜做出新意，好吃已不足夠，更好吃且分享給大家才是目標(biāo)）

顯然，這類用戶使用“分類瀏覽”的欲望很低。作為已經(jīng)有多年做菜底子的人，怎樣更精進(jìn)，怎樣使膳食營(yíng)養(yǎng)合理搭配，怎樣更有新意地吃，這是縈繞于該類用戶腦海的問(wèn)題。搜索給予他們發(fā)掘的途徑，一個(gè)“糖醋排骨”搜索一下，就有N個(gè)結(jié)果，我原來(lái)是這樣做的，原來(lái)還可以那樣做，呵呵，取眾家之長(zhǎng)，拓寬自己的烹飪視野，一個(gè)排骨每天都是不同的花式，想想都很有情趣。

上述三種分類，與uitony的《Web信息架構(gòu)與社會(huì)化》中的一個(gè)PPT內(nèi)容有著異曲同工之妙：

自己個(gè)人最近使用下廚房的一個(gè)感受就是，還沒(méi)有落地。所謂落地，比如我們這種早出晚歸很少自己做飯的上班族或者是初來(lái)乍到，剛來(lái)北京不久卻人生地不熟的人而言，找個(gè)小區(qū)周圍的具體菜場(chǎng)的位置還是有些困難的。當(dāng)然，問(wèn)人是一個(gè)途徑，但是哪個(gè)菜場(chǎng)好，哪個(gè)菜場(chǎng)比較全等信息卻不一而足。目前，下廚房提供了“菜價(jià)”信息，但菜場(chǎng)信息的確實(shí)讓這個(gè)菜價(jià)的比照意義有所降低。

胡謅之作，僅供參考。結(jié)尾時(shí)，愿下廚房越來(lái)越好！

本文來(lái)自：http://www.hoowolf.net/2011/12/25/the-debate-about-search-and-classification-in-xiachufang/