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05年我剛剛進入騰訊，就被震撼了，因為我旁邊負責QQ相冊的兄弟似乎每天不緊不慢的，卻在幾個月之內就完成了整年的KPI。當時QQ相冊的體驗算不上一流，不但超額完成全年指標，還變成了中國流量最大的網絡相冊，這個魔術的秘訣是什么？

當時我得到的答案是，點亮圖標。鼠標懸停在QQ某個聯系人上，會浮出一個Tips，這個Tips的底邊是一排圖標，當時的圖標并不多，有會員、紅鉆、藍鉆、攝像頭等幾個圖標，相冊的圖標是個 藍色的小相機。用戶以點亮圖標為榮，所以這個圖標拉動了QQ相冊，聽上去很合理。

那么，業務圖標為什么不能快速有效的拉動拍拍和搜搜？是業務圖標太多了導致其含金量縮水，還是用戶喜歡點亮圖標的理論存在缺陷？同時也可以看到，微軟利用Windows拉動了IE，搶奪了Netscape的江山，卻沒有利用IE獨霸互聯網。不管一家公司的拉動手段再怎么高明，它都有自己的局限，它不可能隨心所欲的拉動所有業務，Cobalt給了我很好的提示，這個局限和封閉性有關。

用戶在網吧上網，網吧會兜售香煙、飲料甚至快餐給用戶，這些東西不見得物美價廉，但是用戶出去買會有時間成本，而且會破壞連續性的體驗（比如下副本），所以網吧成功拉動了這些業務。為什么QQ可以成功拉動QQ游戲、QQ相冊和QQ空間？因為QQ是一個用戶對用戶的交流平臺，QQ游戲、相冊、空間也是用戶對用戶的，用戶只是換了一個地方互動，有了一個更豐富的花園，這些產品形成了一個有機的整體。用戶是有互相訪問相冊這個需求的，并不是純粹點亮圖標玩。

為什么Windows可以成功拉動Office和IE？因為這都是墻內的游戲，微軟占盡優勢。為什么IE沒有讓微軟稱霸互聯網？因為IE在封閉的Windows中打開了一扇通往自由的窗子，窗外的世界是Windows圍不住的（為什么iPhone和iPad不支持Flash），要想稱霸就要制定新的規則，在這里，微軟沒有Google在行。想要進行成功的拉動，拉動手段并不是首要考慮有因素，被拉動的對象能否被墻內化才是先決條件。農場游戲QQ空間出手是比較慢的，但是一出手，就是全國第一，因為它天生就是墻內的游戲。

如果說騰訊和微軟的做法像是圍棋中的占實地，Google的做法則像是宇宙流。你們占你們的實地好了，你們沒占的地方都歸我，我不用把用戶限制在自己的花園里，用戶所到之處都是我的花園，他們迷路需要導航的時候找到我就夠了。Google也不是完全沒有自家花園，他的Gmail正在變成一個很有前途的花園，整合了Buzz之后，我停留在Gmail中的時間不知不覺就變長了，Buzz同時還鏈式反應了自家的Blogger、Picasa和Reader。此外，Google也在謀劃著通過瀏覽器和操作系統入侵微軟和蘋果的實地，在其他棋手沉溺金角銀邊的時候，武宮正樹能否進一步擴大自己的戰績？

來源：http://2simple.cn/2010/02/walled-garden.htm