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設(shè)計(jì)師是一群具有藝術(shù)氣質(zhì)的思想家，他們以天馬行空的創(chuàng)新、特立獨(dú)行的行事風(fēng)格存在于各個(gè)團(tuán)隊(duì)里。區(qū)別于其他工作的是，這是一個(gè)更注重“靈感”和修養(yǎng)的行業(yè)，在東方文化環(huán)境下，更又崇尚“頓悟”，因此，上下游的同學(xué)都知道，和設(shè)計(jì)師相處過(guò)程中，耐心是要足.

為什么要敏捷

敏捷的方法

跨專業(yè)明確分工

要想團(tuán)隊(duì)敏捷起來(lái)，立即理清各自的職責(zé)分工是十分緊迫的，有的同學(xué)或許會(huì)問(wèn)，大家平時(shí)的分工很明確，運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)、測(cè)試都是十分精確專業(yè)的分工，還需要二次分工么？怎么分呢？

要想敏捷，所有合作者就必須跨專業(yè)思考，比如設(shè)計(jì)師要理解產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，前端要理解設(shè)計(jì)美學(xué)的大致規(guī)則等，只有充分理解才能有誠(chéng)意的合作。所以，跨專業(yè)思考是首先要解決的一點(diǎn)。

日常項(xiàng)目中，一個(gè)項(xiàng)目的原始溝通，要在彼此理解的前題下，非常明確地跨專業(yè)劃分職責(zé)，比如讓視覺(jué)和交互合一，有能力的設(shè)計(jì)師可以通吃交互視覺(jué)，交互承擔(dān)部分簡(jiǎn)單的產(chǎn)品工作，產(chǎn)品承擔(dān)簡(jiǎn)單的用研與分析工作，開(kāi)發(fā)承擔(dān)部分前端工作等等?？鐚I(yè)明確分工，是敏捷的關(guān)鍵第一步。

除此之外，敏捷設(shè)計(jì)需要調(diào)整彼此協(xié)作的具體方法，這里總結(jié)幾點(diǎn)：

晨會(huì)

各種kink off \評(píng)審會(huì)\溝通會(huì)在項(xiàng)目中會(huì)占大量的時(shí)間，但這些關(guān)鍵會(huì)議又在達(dá)成一致意見(jiàn)，大多不能省略，所以縮短會(huì)議時(shí)間、增加會(huì)議效率是必由之路，而短暫、固定的站立晨會(huì)是解決這個(gè)問(wèn)題的好辦法。站立晨會(huì)的時(shí)間控制在15分鐘以內(nèi)，只談解決方案和核對(duì)進(jìn)度，不展開(kāi)討論，有分歧的可以回后單獨(dú)私聊達(dá)成一致，第二天晨會(huì)更新上來(lái)即可。

并行投入

為了敏捷起來(lái)，除了跨專業(yè)思考，理解上下游的承接方法，還必須并行投入，這是關(guān)鍵、并且會(huì)產(chǎn)生大量困難的一步。

所謂并行投入，最初溝通即要求技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品都必須同時(shí)參與業(yè)務(wù)溝通，可以由產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)，來(lái)推動(dòng)前期溝通，在這個(gè)步驟不僅產(chǎn)品自己理解了業(yè)務(wù)，更要讓后續(xù)的技術(shù)和設(shè)計(jì)明白，產(chǎn)品之所以如此設(shè)計(jì)的原因和業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么，這樣有利于后續(xù)協(xié)作同學(xué)更早介入業(yè)務(wù)，更早思考起來(lái)，從技術(shù)、設(shè)計(jì)角度幫助產(chǎn)品貢獻(xiàn)創(chuàng)新思維，有時(shí)反而能事半功倍地達(dá)成所要達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。

并行產(chǎn)出

在產(chǎn)品規(guī)劃階段，ued根據(jù)業(yè)務(wù)需求，從用戶視角開(kāi)始前期用戶體驗(yàn)?zāi)M設(shè)計(jì)，并及時(shí)提供給產(chǎn)品、技術(shù)參考，技術(shù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生技術(shù)基礎(chǔ)解決方案，這種方案的前提是不依賴交互體驗(yàn)，純粹從技術(shù)角度，按最佳技術(shù)路徑來(lái)解決問(wèn)題，提出解決方案供產(chǎn)品、ued參考。在此時(shí)，ued與技術(shù)均不用精耕細(xì)作，提供完整的大致解決方案即可，在設(shè)計(jì)中表現(xiàn)為“低保真的交互稿”。并且，這里的角色是互動(dòng)的，產(chǎn)品、ued和技術(shù)提供方案的同時(shí)，也從協(xié)作方彼此獲得對(duì)方的初步解決方案，并實(shí)時(shí)調(diào)整自己的對(duì)應(yīng)方案，這是一個(gè)來(lái)回不斷斧正的過(guò)程，最終的成果是——帶交互設(shè)計(jì)的、在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上論證可行的、有解決方案的產(chǎn)品prd。

這種prd推出時(shí)，技術(shù)和ued的進(jìn)度都不會(huì)像以往那樣還在0%的基礎(chǔ)上等待，說(shuō)不定已經(jīng)萬(wàn)事具備，只欠f-prd這個(gè)東風(fēng)了。

先進(jìn)度，后體驗(yàn)

一個(gè)項(xiàng)目閃亮登場(chǎng)，當(dāng)然是全部參與者的共同目標(biāo)，也是最好情況。但是在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，因?yàn)橐獡屧谀硞€(gè)時(shí)間點(diǎn)搶先發(fā)布，不斷迭代、小步快跑是常態(tài)，這時(shí)設(shè)計(jì)師有必要調(diào)整好心態(tài)，同協(xié)作伙伴一起，規(guī)劃體驗(yàn)還原度的時(shí)間表，讓項(xiàng)目的進(jìn)度不受到一些小細(xì)節(jié)上的還原度的影響，但又能保證某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，體驗(yàn)基本實(shí)現(xiàn)一致。

比如可以要求一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度中，在灰度測(cè)試時(shí)，實(shí)現(xiàn)60%的體驗(yàn)還原度，正式發(fā)布前實(shí)現(xiàn)80%，上線后第1-2次迭代后實(shí)現(xiàn)95%的還原度。這樣的進(jìn)度符合商業(yè)速度，也能在兼顧前端、開(kāi)發(fā)同學(xué)的承受能力的同時(shí)，保證體驗(yàn)的基本水準(zhǔn)。至于100%的還原度，那可能要過(guò)一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間，甚至要準(zhǔn)備永遠(yuǎn)都不會(huì)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)項(xiàng)目生命周期太短，更迭也太快，無(wú)法追求永恒的完美。

先進(jìn)度，后體驗(yàn)，不是說(shuō)放棄一部分體驗(yàn)，這里特別要注意前期的體驗(yàn)還原度時(shí)間表的嚴(yán)格規(guī)劃，和后期的及時(shí)跟進(jìn)，否則就會(huì)變成只有進(jìn)度，毫無(wú)體驗(yàn)。

產(chǎn)出物

一般來(lái)說(shuō)，協(xié)同作戰(zhàn)容易誤傷，不注意的話，一不小心就給自己合作伙伴挖了個(gè)小坑。所以大家的協(xié)同時(shí)，一定要先商定最后產(chǎn)出的形式，在上下游都能接受的情況下再協(xié)作。

首先，設(shè)計(jì)師的體驗(yàn)流程要與產(chǎn)品經(jīng)理的商業(yè)流程一起產(chǎn)出，并及時(shí)核對(duì)，這一步基本就確定了大致的頁(yè)面數(shù)量、交互路徑，也確定了前端工程師在頁(yè)面這塊的工作量。所以，必須在體驗(yàn)流程圖與商業(yè)流程圖都要具備的情況下，并且這個(gè)流程是經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)方確認(rèn)的，才進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。

其次，除了并行產(chǎn)出的“低保真的交互稿”和“帶prd的視覺(jué)稿”外，設(shè)計(jì)師應(yīng)與前端工程師達(dá)成一個(gè)關(guān)鍵性的“合同”——前端在實(shí)現(xiàn)視覺(jué)稿時(shí)，把通用的部分，如按鈕、輸入框、彈出框等等組建，全部模塊化，像一個(gè)個(gè)盒子一樣封裝起來(lái)，后續(xù)不僅前端不需重復(fù)開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)師不需重復(fù)設(shè)計(jì)，甚至能實(shí)現(xiàn)讓產(chǎn)品經(jīng)理自己組裝頁(yè)面結(jié)構(gòu)，這對(duì)整個(gè)項(xiàng)目敏捷度的影響將是革命性的。

當(dāng)然，搭積木一樣的模塊化操作，必然會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)指數(shù)有一些負(fù)面影響，這里就要求設(shè)計(jì)師注重最后對(duì)最終產(chǎn)出物的驗(yàn)證，在上線前必須的用戶走查，上線后可以通過(guò)真實(shí)用戶測(cè)試、或者AB-test研究來(lái)檢驗(yàn)?zāi)K化組裝的頁(yè)面，并由設(shè)計(jì)師做后續(xù)設(shè)計(jì)修正。

敏捷化的設(shè)計(jì)師

了解商業(yè)和技術(shù)

達(dá)到商用路徑的方法，往往在專業(yè)上有好幾條不同的路徑，設(shè)計(jì)師理解了項(xiàng)目的商業(yè)訴求，更有利于找到一條對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)最合適的設(shè)計(jì)之路。

設(shè)計(jì)師大多數(shù)對(duì)商業(yè)規(guī)則和原理不感冒，對(duì)商業(yè)設(shè)計(jì)之類關(guān)注更多，現(xiàn)在提倡設(shè)計(jì)師了解商業(yè)也是流行話語(yǔ)，不過(guò)，商業(yè)這個(gè)名詞太大，我們?cè)O(shè)計(jì)師究竟要了解商業(yè)的哪個(gè)部分呢？我的主張是從目前做的項(xiàng)目入手，先理解這些具體項(xiàng)目的相關(guān)的商業(yè)，比如項(xiàng)目目標(biāo)和未來(lái)規(guī)劃是什么？生命周期多久？影響項(xiàng)目的商業(yè)數(shù)據(jù)是哪些？弄明白這些，基本能保證設(shè)計(jì)方向不會(huì)有錯(cuò)。

跨專業(yè)的工作

大家的專業(yè)都是從學(xué)生時(shí)代就確立的，往往跟個(gè)人愛(ài)好、能力傾向有關(guān)。進(jìn)入公司后，一般都會(huì)提倡復(fù)合型人才，你會(huì)的越多，解決問(wèn)題的能力越強(qiáng)，最好幾個(gè)不同的問(wèn)題，無(wú)需再跑幾個(gè)部門，找你一個(gè)人就解決了。然而對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)這是巨大的挑戰(zhàn)，視覺(jué)兼顧部分交互，要解決自身邏輯和結(jié)構(gòu)化思考能力問(wèn)題，交互兼顧視覺(jué)，則有美學(xué)培養(yǎng)的要求在。然而，這些能力培養(yǎng)是長(zhǎng)期的，跨專業(yè)工作也不是要求培養(yǎng)通才，只是希望在原有的知識(shí)框架邊上，做少許延展，方便上下游的接駁，當(dāng)然，在緊急重大的項(xiàng)目中，更提倡有能力的設(shè)計(jì)師一肩承擔(dān)，更能加快項(xiàng)目進(jìn)程，節(jié)省大量溝通成本和轉(zhuǎn)接項(xiàng)目的資源損失。

溝通與談判能力

溝通和談判能力中語(yǔ)言表述只是一個(gè)方面，更為重要的是對(duì)項(xiàng)目背景、上下游情況、商業(yè)目標(biāo)的透徹理解，可以說(shuō)臺(tái)上一刻鐘，臺(tái)下十年功，一個(gè)對(duì)項(xiàng)目基本背景都不深入了解的人，是無(wú)法站在談判桌上的，更不要提向?qū)Ψ酵平樽约旱脑O(shè)計(jì)了。所以，溝通和談判能力是建立在對(duì)項(xiàng)目深度理解的基礎(chǔ)上的，設(shè)計(jì)師不應(yīng)做沒(méi)有準(zhǔn)備的設(shè)計(jì)評(píng)審和討論。

另外，注重對(duì)會(huì)議管理學(xué)習(xí)，通常溝通就時(shí)一場(chǎng)小的會(huì)議，溝通之前必須知道自己要得到什么（會(huì)議目標(biāo)），可以放棄什么，底線在哪里，做好部分妥協(xié)的準(zhǔn)備。

設(shè)計(jì)溝通時(shí)還有一個(gè)情況是，設(shè)計(jì)師需要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以圖形化的方式直觀的展現(xiàn)自己的見(jiàn)解，或幫助對(duì)方梳理清楚他的見(jiàn)解。必要時(shí)的寫寫畫畫，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。并且這個(gè)方法的好處是，設(shè)計(jì)師可以把用戶需求直接植入討論中，植入最終結(jié)果中，討論的圖像也可以作為一個(gè)存檔，化解以后理解分歧，以備長(zhǎng)期查驗(yàn)。

設(shè)計(jì)的敏捷化是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的日新月異的更新速度，新時(shí)代用戶紛繁復(fù)雜的用戶體驗(yàn)場(chǎng)景做出的設(shè)計(jì)方法優(yōu)化，用于化解設(shè)計(jì)創(chuàng)意時(shí)間長(zhǎng)，與項(xiàng)目商業(yè)需求緊急之間矛盾。很多資深的設(shè)計(jì)師都有一套自己的“獨(dú)門秘籍”，大家可以在這個(gè)問(wèn)題上展開(kāi)多次專業(yè)討論，以利于我們?cè)O(shè)計(jì)的最終成功。這里說(shuō)的敏捷設(shè)計(jì)，只是一個(gè)引子。

作者：tomyidea

文章來(lái)源：站酷