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通過對企業(yè)商戶的各種業(yè)務(wù)的訂單進(jìn)行管理，財務(wù)人員免去了QQ微信溝通及導(dǎo)出訂單人工計算的環(huán)節(jié)，同時相關(guān)訂單結(jié)算記錄也可以查詢。

筆者在一家物業(yè)集團(tuán)科技公司負(fù)責(zé)平臺型產(chǎn)品，有幸負(fù)責(zé)過訂單結(jié)算系統(tǒng)的設(shè)計。

平臺發(fā)展前期，商戶較少，業(yè)務(wù)類型也較少，基本上靠財務(wù)人員通過導(dǎo)出訂單對賬后與商戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，相關(guān)訂單記錄無統(tǒng)一記賬及銷賬憑證，相關(guān)溝通也是在QQ及微信群中進(jìn)行核對。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，財務(wù)逐漸有些吃不消了，亟待通過系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算管理。

聲明：本次主要講解其中關(guān)于商戶根據(jù)固定周期結(jié)算類型的訂單，不涉及通過錢包方式進(jìn)行提現(xiàn)的結(jié)算方式，后期著重講解針對個人用戶的錢包方式訂單結(jié)算管理。

一、訂單結(jié)算系統(tǒng)解決的問題

1. 根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂單自動生成結(jié)算單；
2. 相關(guān)服務(wù)費配置及管理（平臺服務(wù)費、支付手續(xù)費等）；
3. 訂單狀態(tài)管理（區(qū)分待結(jié)算與已結(jié)算訂單）；
4. 結(jié)算賬期配置（根據(jù)賬期自動生成結(jié)算單），備注：主要支持每月固定日、每周固定日、固定延遲期限三種方式；
5. 商戶對賬單的自助查看與確認(rèn)。

二、結(jié)算流程

備注：

根據(jù)業(yè)務(wù)線的相關(guān)業(yè)務(wù)要求，進(jìn)行可結(jié)算條件配置，配置好后訂單達(dá)到結(jié)算條件即可進(jìn)入結(jié)算中心等待結(jié)算，在我們平臺主要根據(jù)訂單的狀態(tài)+固定延遲時間進(jìn)行控制，達(dá)到條件后該筆訂單即可進(jìn)行結(jié)算。

平臺的訂單必須進(jìn)行服務(wù)配置后方可生成結(jié)算單進(jìn)行付款，服務(wù)費的配置可以按照業(yè)務(wù)類型進(jìn)行設(shè)置，也可以按照業(yè)務(wù)類型+商戶進(jìn)行設(shè)置，前期筆者的平臺僅按照業(yè)務(wù)類型進(jìn)行統(tǒng)一配置，后續(xù)因業(yè)務(wù)發(fā)展及商務(wù)與商戶的條約不同采用了業(yè)務(wù)類型+商戶的控制模式進(jìn)行配置。

平臺可以對某一業(yè)務(wù)類型的所有商戶配置統(tǒng)一服務(wù)費費率，同時如果某一商戶需要執(zhí)行不同的費率，則單獨為該商戶創(chuàng)建該業(yè)務(wù)類型的費率，系統(tǒng)默認(rèn)對該商戶按照單獨配置的費率進(jìn)行執(zhí)行。

配置結(jié)算賬期后，待結(jié)算訂單即可按照規(guī)則自動生成結(jié)算賬單。

沒有配置結(jié)算賬期的訂單，不能系統(tǒng)自動生成結(jié)算賬單，可以財務(wù)人員手動批量選擇訂單生成賬單。（手動生成賬單主要解決有些商戶個性化結(jié)算需求，前期平臺不是很強勢，需要滿足一些商戶的特殊結(jié)算要求）

生成結(jié)算賬單后，商戶可以在后臺進(jìn)行查詢和確認(rèn)，確認(rèn)后財務(wù)人員即可以進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬，及錄入付款憑證。

三、產(chǎn)品設(shè)計及注意事項

訂單結(jié)算管理原型如下圖，其中需要強調(diào)的幾個注意事項如下：

1. 列表字段上還有平臺對商家開票金額、商家對平臺開票金額、平臺代收金額。（備注：因為設(shè)計優(yōu)惠券、積分、服務(wù)費，因此會涉及到平臺與商家相互開票的情況，平臺代收金額主要是財務(wù)用戶做賬，平臺代收金額=訂單金額-商家優(yōu)惠券）
2. 相關(guān)金額需要根據(jù)特定公式進(jìn)行自動計算：

結(jié)算賬單生成后，商戶及平臺財務(wù)人員即可進(jìn)行對賬和付款操作了：

四、后記

通過對企業(yè)商戶的各種業(yè)務(wù)的訂單進(jìn)行管理，財務(wù)人員免去了QQ微信溝通及導(dǎo)出訂單人工計算的環(huán)節(jié)，同時相關(guān)訂單結(jié)算記錄也可以查詢。

下一節(jié)，將著重講解平臺對于個人商家的結(jié)算方案，主要是采用個人錢包記賬，用戶手動發(fā)起提現(xiàn)的方式進(jìn)行結(jié)算。

作者：Kent，微信公眾號Kent58_Liu，一個有靈魂的產(chǎn)品經(jīng)理！

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