中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

做產(chǎn)品就和做人是一樣的，做一個(gè)讓人感覺到舒服的人是一種高級(jí)能力，做一款讓用戶使用舒服的產(chǎn)品是品牌成功崛起的必要部分。

想象這么一個(gè)場(chǎng)景：朋友給你介紹了一位適齡異性，你們雙方約定進(jìn)行一次會(huì)面，地點(diǎn)定在了一家咖啡館，席間你感覺你們的交談還算愉快，但是會(huì)面結(jié)束后很久她都沒有再聯(lián)系你。你詢問朋友后得知她告訴你的朋友，你看起來根本沒法溝通，更談不上進(jìn)一步的了解，她和朋友抱怨到：

你們聊天的時(shí)候，你總是心不在焉，往往她講了一大堆，你卻只是回復(fù)一個(gè)嗯字而已。

等她已經(jīng)聊到其他話題的時(shí)候，你才回過神來和我談?wù)撝暗脑掝}。

當(dāng)你們針對(duì)某個(gè)事件的看法不一致時(shí)，你會(huì)經(jīng)常性的直接打斷她，并且發(fā)表自己的意見，而不等她發(fā)表完自己的意見。

你的朋友默默的聽完她的抱怨后說到：“他其實(shí)挺好的，就是溝通能力比較差吧?！?/p>

與之相處能夠讓人感到舒服時(shí)一種高級(jí)能力，而這種高級(jí)能力往往就是一種優(yōu)秀的溝通能力，人與人相處的核心是溝通，那么人與物相處呢，人性化、好用的物品也應(yīng)該具備一種優(yōu)良的溝通能力吧。

科技的發(fā)展給人們的生活提供了更加便捷高效的可能性，每個(gè)新技術(shù)都是為了提高我們的生活品質(zhì)。同時(shí)，越來越復(fù)雜的科技也是我們感到更加吃力，特別時(shí)針對(duì)老年人，“習(xí)得性無助”指的是人們?cè)谧瞿呈聲r(shí)多次經(jīng)歷失敗，便認(rèn)為自己是在無法做好這件事，結(jié)果陷入無助的狀態(tài)，尤其是當(dāng)他們覺得別人不會(huì)遇到同樣的問題時(shí)。

回想一下，我們是否給爸媽買過一些電子產(chǎn)品，最后發(fā)現(xiàn)卻爸媽卻一直放置著，根本沒有去使用。或者是爸媽來到你家?guī)兔r(shí)，面對(duì)一堆的電器顯得不知所措。當(dāng)你以為是爸媽老古董不接受新事物的時(shí)候，是否想過是產(chǎn)品本身使用起來太過復(fù)雜，阻礙了用戶的使用呢？

產(chǎn)品所具備的優(yōu)良溝通能力，不僅僅能夠彌補(bǔ)制造商和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知差異，讓產(chǎn)品使用起來得心應(yīng)手，幫助企業(yè)獲得更好的銷量和收益，在一定程度上也實(shí)際解決了很多社會(huì)問題，或者說避免了一些事件的發(fā)生。

產(chǎn)品的溝通能力落實(shí)到實(shí)際的工作中便是產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)是否優(yōu)越，優(yōu)秀的產(chǎn)品提供愉悅的體驗(yàn)，體驗(yàn)非常重要。當(dāng)家用科技難以理解時(shí)，我們迷茫甚至生氣，當(dāng)與一個(gè)產(chǎn)品互動(dòng)時(shí)，我們需要搞清楚如何操作，這意味著我們要搞明白它是做什么用的，它是如何工作的，以及如何正確操作。

這里我通過以下幾方面內(nèi)容來解讀產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的可視性，主要包括4個(gè)方面的內(nèi)容：意向符號(hào)、對(duì)應(yīng)關(guān)系、反饋設(shè)計(jì)和約束設(shè)計(jì)。

一、意向符號(hào)

這個(gè)詞指的是能告訴人們正確操作方式的任何可感知的圖形標(biāo)記或者聲音，它可以是故意設(shè)計(jì)的，比如：門上設(shè)計(jì)的“推PUSH”標(biāo)志，但也可能是偶然和意外的；比如：我們根據(jù)前人走的腳印來判斷登山或者雪地的最佳路線，或者是陌生人給我們指路時(shí)的手勢(shì)和聲音。

不論其性質(zhì)，有意或者無意設(shè)置，意向符號(hào)能為自然世界和社會(huì)活動(dòng)提供有價(jià)值的線索。在這個(gè)社會(huì)化，科技掌控的世界里，我們需要探究物品的內(nèi)在運(yùn)作方式，包括它們是什么，以及它們?nèi)绾芜\(yùn)作。

人與人相處往往缺少明確的意向符號(hào)，難以猜測(cè)對(duì)方需要你下一步做什么，抑或你不應(yīng)該做什么，所以明確表達(dá)自己的需求是友好溝通與相處的重點(diǎn)，只有當(dāng)雙方接收到彼此的明確信號(hào)，才能夠?yàn)橹吨T行動(dòng)。愛情更是如此啊，多少癡男怨女聲聲抱怨對(duì)方不夠懂自己，那你想過你有過和對(duì)方明確表達(dá)么？如果對(duì)方真的一開始相處就很懂你的話，要么你就是他之前眾多對(duì)象類型中的其中一種罷了。

但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，意向符號(hào)卻無處不在，當(dāng)我們低頭看下自己使用的鍵盤家一目了然了，各類符號(hào)和字母告訴了用戶它們有什么作用，在這個(gè)充滿意向符號(hào)的世界中，我們才得以前行。

我們來看下幾個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的意向符號(hào)例子，它們的設(shè)計(jì)有什么值得肯定，又有那些需要改進(jìn)的呢？

這個(gè)世界有多種多樣的門，當(dāng)我們靠近一扇門時(shí)，我們需要弄清楚門應(yīng)該從那一邊開，以及從什么部位把它打開，有些門上貼有操作說明例如：拉、推、滑動(dòng)、插卡、輸入密碼、臉部掃描等等來告知你如何開門，但是在汽車的門上面可不允許出現(xiàn)這些丑陋的字符。

我們來看下汽車最常見的三種開門情況：上圖中三種把手設(shè)計(jì)分別代表橫向拉開、橫向滑動(dòng)、往外推開三種打開方式，那么他們的設(shè)計(jì)如何呢？

（1）橫向拉開的門把手設(shè)計(jì)的是橫向把手，這個(gè)意向符號(hào)示意用戶拉動(dòng)把手，當(dāng)然無論這個(gè)把手是橫向設(shè)計(jì)還是豎向設(shè)計(jì)都能夠表達(dá)這個(gè)意圖，但是為了兼顧汽車的腰線，橫向把手更容易與車身設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)。

（2）橫向滑動(dòng)的把手設(shè)計(jì)的也是橫向把手，滑動(dòng)把手有兩個(gè)動(dòng)作需要用戶操作：拉開解鎖以及往后推動(dòng)滑動(dòng)門，那么上圖的橫向把手只是做了第一個(gè)拉開動(dòng)作的暗示，對(duì)于門的向后滑動(dòng)卻沒有暗示操作，應(yīng)該怎么做呢？

有兩種辦法：

1. 可以將門把手豎向設(shè)計(jì)，并且把手右側(cè)設(shè)計(jì)一段空槽，暗示用戶需要將把手往右側(cè)拉動(dòng)，用戶拉起把手和向右滑動(dòng)一氣呵成；
2. 或者采用電動(dòng)門，同樣為了與駕駛位門把手的統(tǒng)一，把手還是保留橫向設(shè)計(jì)，用戶只需要拉出把手即可，開門使用電動(dòng)感應(yīng)完成。

（3）這是一個(gè)車內(nèi)的車門把手，這個(gè)設(shè)計(jì)是很有意思的，他充分反利用的意向符合的功能，車內(nèi)開門的方式是往外推開。如果按照正常的意向符號(hào)設(shè)計(jì)，那應(yīng)該是增加一個(gè)推開的意向符號(hào)，比如：一個(gè)方塊之類的，但是因?yàn)槌鲇诎踩目紤]，門的設(shè)計(jì)才有的預(yù)期相反的往內(nèi)拉的方式。

用戶并非時(shí)刻都會(huì)注意到視覺上的意向符號(hào)，這時(shí)候可以利用聲音作為意向符合，在沒有其他方法時(shí)，聲音能夠提供有用的信息。很多物品僅僅是“嗶嗶”或者“滴滴”聲，這些都是不自然的聲音，他們不會(huì)傳達(dá)隱含的信息。這樣的聲音雖然提供了一定的信息，但是也容易引起負(fù)面情緒。

我們看上圖右側(cè)的產(chǎn)品，早在20世紀(jì) 70?年代，Alessi?就邀請(qǐng)了邁克爾·格雷夫斯設(shè)計(jì)了9093 kettle 水壺，傳統(tǒng)水壺水燒開后會(huì)發(fā)出刺耳的聲音，雖然提醒了用戶，但是卻也讓用戶產(chǎn)生了緊張感。邁克爾·格雷夫斯設(shè)計(jì)的這款水壺在嘴部增加了一個(gè)小鳥，當(dāng)水燒開時(shí)，會(huì)發(fā)出類似鳥叫的聲音提醒用戶，并且來帶愉悅的體驗(yàn)。

聲音的意向符合非常重要，寂靜除了讓人不安之外，有時(shí)候甚至?xí)蔀闅⑹?。想象一下，如果馬路上的車輛行駛起來十分安靜，對(duì)于車內(nèi)來說固然是種享受，但是對(duì)于行人卻產(chǎn)生了很大的危險(xiǎn)，喇叭的存在雖然尖銳刺耳，但是卻可以為行人和駕駛安全提供了很大的保障。

既然意向符號(hào)可以成為一家公司外在PI產(chǎn)品識(shí)別特征的組成部分，那么聲音是否也一樣可以呢？NOKIA的經(jīng)典開機(jī)鈴聲不知道各位還是否有記憶？還有那熟悉的“HELLO，MOTO”，還有騰訊公司將qq消息的提示音注冊(cè)了專利可見聲音對(duì)品牌的價(jià)值在未來會(huì)逐漸凸顯出來。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，大多時(shí)候迫于成本壓力，很多產(chǎn)品的聲音設(shè)計(jì)都是采用通用蜂鳴器的滴滴提示聲，似乎無人在意聲音能夠傳達(dá)的品牌特征。下一次，當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)一種體現(xiàn)用戶達(dá)到某種狀態(tài)時(shí)候的聲音符號(hào)時(shí)，可以好好考慮下如何讓聲音更加動(dòng)聽一些吧（郵件發(fā)送完成、下載完成、水燒開、面包機(jī)烤好面包、系統(tǒng)垃圾清理完成等）或許能夠幫助品牌建設(shè)上起到意想不到的效果。

二、對(duì)應(yīng)關(guān)系

對(duì)應(yīng)關(guān)系表示兩組事物或要素之間的關(guān)系，假設(shè)辦公室有很多燈和控制開關(guān)，那開關(guān)與燈的對(duì)應(yīng)關(guān)系決定了那個(gè)燈控制哪個(gè)開關(guān)。如有對(duì)應(yīng)關(guān)系不夠明確，操作起來就會(huì)非常復(fù)雜，就算是添加了意向符號(hào)說明也無濟(jì)于事。

在控制與實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)布局時(shí)，對(duì)應(yīng)關(guān)系是一個(gè)重要的概念，當(dāng)對(duì)應(yīng)關(guān)系用于空間呼應(yīng)關(guān)系來設(shè)計(jì)控制部分和被控制部分的布局時(shí)，很容易確定如何使用控制器，比如：操控汽車，我們順時(shí)針轉(zhuǎn)方向盤，汽車往右拐，我們逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，汽車往左拐。

當(dāng)一系列可能的操作是可見的，當(dāng)控制和顯示是契合自然對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)，設(shè)備就會(huì)容易使用。

我們看下下面這組狀態(tài)和操控方式的關(guān)系圖：

這幾組對(duì)應(yīng)關(guān)系橫跨了時(shí)間和空間，經(jīng)過我對(duì)身邊設(shè)計(jì)師的詢問，基本都是認(rèn)可這個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系，設(shè)計(jì)師在布置產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)，需按照大眾理解的方式進(jìn)行。對(duì)應(yīng)關(guān)系是外部知識(shí)結(jié)合內(nèi)部頭腦知識(shí)的最佳體現(xiàn)，而對(duì)應(yīng)關(guān)系關(guān)系的設(shè)計(jì)無處不在，我們常用的燃?xì)庠钜话愣际?眼的，控制開關(guān)分別位于下方。

但是如果是四眼的燃?xì)庠?，爐灶和控制器又該如何安排呢？

請(qǐng)?jiān)噲D說出上圖爐灶的控制開關(guān)分別控制哪一個(gè)爐灶，很多標(biāo)準(zhǔn)的灶具有四個(gè)爐灶和四個(gè)控制按旋鈕。原則上來說，記住這些關(guān)系很容易，只要多使用幾次即可，但是一旦出現(xiàn)緊急情況，比如：起火，不明確的對(duì)應(yīng)關(guān)系就會(huì)讓平時(shí)不接觸的人操作失誤，難以第一時(shí)間關(guān)掉異常的爐灶。

針對(duì)成組的對(duì)應(yīng)關(guān)系，這里有三個(gè)層次的對(duì)應(yīng)關(guān)系：

1. 最佳的狀態(tài)是直接安裝在被控制的對(duì)象上，這樣一目了然。
2. 受限于技術(shù)而不能安裝在被控制對(duì)象上那就控制組件盡量靠近北控制對(duì)象。
3. 如果空間距離較大（辦公室燈光）那就控制組件與被控制對(duì)象的空間分布一致。

智能產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系主要是物理世界的操作和軟件系統(tǒng)的顯示是否一致性，我們來看下下面三款溫控器的控制與顯示之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，軟硬件相互結(jié)合的趨勢(shì)帶來了新的產(chǎn)品體驗(yàn)，現(xiàn)實(shí)的物理操作與虛擬界面之間的互動(dòng)帶來了新的對(duì)應(yīng)關(guān)系。有時(shí)候你不知道這個(gè)按鈕按下去應(yīng)該軟件界面會(huì)給予你何種回饋，你也無法預(yù)測(cè)不同類型的按鈕能夠給你帶來什么樣的操作。

左側(cè)是最傳統(tǒng)的溫控器，按鍵呈現(xiàn)一整排設(shè)計(jì)，但是軟件顯示界面中的內(nèi)容確是雜亂分布的，這樣的對(duì)應(yīng)關(guān)系讓用戶難以短時(shí)間內(nèi)理解操作的結(jié)果。Honeywell的溫控器通過點(diǎn)按進(jìn)行類別的選擇，同時(shí)通過旋鈕旋轉(zhuǎn)進(jìn)行數(shù)值的調(diào)整。

相對(duì)與傳統(tǒng)的溫控器，Honeywell的溫控器增加了旋轉(zhuǎn)操作，與按鈕操作進(jìn)行了區(qū)分，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知容易進(jìn)行區(qū)分。按鈕—選擇，旋轉(zhuǎn)—調(diào)節(jié)。但是這個(gè)產(chǎn)品存在的問題便是，單看虛擬界面，無法對(duì)用戶進(jìn)行旋轉(zhuǎn)的引導(dǎo)。

這里我們得出物理操作和虛擬界面的互相關(guān)系：

• 物理操作：符合界面的變化和預(yù)期；
• 界面設(shè)計(jì)：引導(dǎo)用戶進(jìn)行合理的物理操作。

nest的溫控器，該溫控器相較于honeywell的溫控器有了更好的改進(jìn)，取消了按鈕，轉(zhuǎn)而將操作變?yōu)椋盒D(zhuǎn)和整體按壓。同時(shí)界面的設(shè)計(jì)，圓環(huán)的進(jìn)度條也對(duì)物理操作起到了很好的引導(dǎo)作用，在意向符號(hào)這點(diǎn)上更為巧妙。

三、反饋設(shè)計(jì)

反饋是溝通行動(dòng)后的結(jié)果，人類的神經(jīng)系統(tǒng)具備了大量的反饋機(jī)制，失去了所有反饋就變成了植物人了。當(dāng)你與愛人溝通問題時(shí)，他卻沒有任何回應(yīng)，這是多么可怕。

戀愛除了需要意向符號(hào)指導(dǎo)行動(dòng)之外，還需要行動(dòng)之后給與反饋。而且反饋必須是即時(shí)的，延遲的反饋會(huì)讓人不安，反饋還必須提供一定的反饋信息包括不限于光、聲音、震動(dòng)形態(tài)變化等沒有信息的反饋就像你和戀人說了一大段話，對(duì)方只回復(fù)你一個(gè)哦字一樣令人不爽。我們最近有個(gè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的時(shí)候就對(duì)反饋進(jìn)行了技術(shù)上的調(diào)整。

這是一款針對(duì)紅酒的電子真空保鮮器，工作原理就是當(dāng)該產(chǎn)品套上酒瓶的時(shí)候，內(nèi)置的氣壓傳感器會(huì)檢測(cè)瓶?jī)?nèi)氣壓，達(dá)到氣壓?jiǎn)?dòng)值后會(huì)啟動(dòng)氣泵將瓶?jī)?nèi)的氣體抽走，使瓶?jī)?nèi)氣壓達(dá)到一定的真空率，有效緩解紅酒繼續(xù)氧化。工程師在MCU編程的時(shí)候，遵照的邏輯是先檢測(cè)瓶?jī)?nèi)氣壓，再工作。

但是在實(shí)際的體驗(yàn)過程中就出現(xiàn)了問題，我們的開關(guān)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品底部，當(dāng)套上紅酒瓶后，瓶口會(huì)將開關(guān)頂起使產(chǎn)品開機(jī)啟動(dòng)。但是由于氣壓傳感器的檢測(cè)需要1到2秒的時(shí)間，這個(gè)時(shí)候問題就出現(xiàn)了，我們?cè)谠囉眠^程中發(fā)現(xiàn)如果按照這個(gè)邏輯操作，產(chǎn)品套上后，頂部燈光亮起，但是氣泵卻會(huì)延遲啟動(dòng)，這一點(diǎn)是不能容忍的。

所以在MCU的設(shè)計(jì)上，我們進(jìn)行了調(diào)整以保證產(chǎn)品的啟動(dòng)反饋是即時(shí)性的。這一兩秒的延時(shí)會(huì)給消費(fèi)者造成困擾，擔(dān)心產(chǎn)品是否接觸不良或者失效，這里其實(shí)還有一種反饋由于成本定位的考慮而放棄了，那就是對(duì)于當(dāng)前瓶?jī)?nèi)空氣的抽取進(jìn)度顯示。

反饋設(shè)計(jì)是有時(shí)候是針對(duì)某一瞬間的狀態(tài)，還有一種反饋呈現(xiàn)的是一段時(shí)間的狀態(tài)，而這種需要等待的反饋設(shè)計(jì)需要考慮的不僅僅是即時(shí)性和反饋內(nèi)容的呈現(xiàn)，還需要考慮到用戶的焦急心理。

看下面三個(gè)例子：

我們常見的下載和發(fā)送郵件就屬于針對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的狀態(tài)進(jìn)行反饋，系統(tǒng)預(yù)估時(shí)間和進(jìn)度條來顯示距離人物完成還有多久。一些研究表明有保留的預(yù)測(cè)是明智的，換句話說，顯示的操作時(shí)間應(yīng)該比實(shí)際時(shí)間更長(zhǎng)，這樣可能就會(huì)達(dá)到超出用戶預(yù)期的效果。對(duì)于軟件來說這是一個(gè)成熟的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)了，但是對(duì)于很多硬件來說，這方面做得還相當(dāng)不夠。

比如：自行車打氣筒的設(shè)計(jì)，我們?cè)诓僮鞯倪^程中是不知道當(dāng)前輪胎的氣壓值的，這也就讓我們產(chǎn)生的疑惑，需要不斷的去通過捏輪胎的硬度來確認(rèn)當(dāng)前的充氣狀態(tài)。

反饋設(shè)計(jì)不僅僅是針對(duì)正確操作步驟，對(duì)于錯(cuò)誤的操作也需要進(jìn)行直觀即時(shí)性的反饋，避免產(chǎn)品損壞甚至造成人員傷亡。反饋設(shè)計(jì)的重要性甚至可以作為產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，在我們?nèi)ツ甑囊豢钪悄軤F燒杯上就有所體現(xiàn)，該款產(chǎn)品最核心的功能就是通過倒計(jì)時(shí)直觀的告訴消費(fèi)者，食材的燜熟需要多少時(shí)間。

我們來總結(jié)下反饋設(shè)計(jì)需要有哪些特征：

直觀性：反饋設(shè)計(jì)必須直觀體現(xiàn)，吸引人的注意力，如果是重要信息，則停留的時(shí)間需要適當(dāng)延長(zhǎng)。

反饋必須有針對(duì)性的內(nèi)容呈現(xiàn)：如果任何操作的反饋都是一樣的，那會(huì)造成誤解，反饋的內(nèi)容可以根據(jù)產(chǎn)品的成本限制而定，或是設(shè)計(jì)特殊的反饋內(nèi)容也可以加強(qiáng)品牌產(chǎn)品的識(shí)別性。

即時(shí)性：反饋必須是即時(shí)性的，延遲的反饋會(huì)帶給用戶困擾，進(jìn)而懷疑產(chǎn)品的有效性和質(zhì)量。

提供可靠的進(jìn)度提示：當(dāng)反饋的狀態(tài)是一段時(shí)間，那么需要提供操作的進(jìn)度提示，可以是進(jìn)度條，也可以是百分比或者其它，以及顯示需要完成的預(yù)估時(shí)間。

錯(cuò)誤操作的反饋：反饋不僅僅是針對(duì)正確的操作而設(shè)計(jì)的，對(duì)于錯(cuò)誤的超出同樣需要即時(shí)的，直觀的反饋。

四、約束設(shè)計(jì)

意向符號(hào)告訴你應(yīng)該做什么，而約束設(shè)計(jì)則告訴你不應(yīng)該做什么，或者阻止你做錯(cuò)誤的操作，這就好比是感情關(guān)系中的雙方告知對(duì)方自己不能忍受的事情是什么一樣，在相處過程中需要去避免這些雷區(qū)。

約束設(shè)計(jì)是產(chǎn)品試用過程中非常有利的線索，它限定了一系列可能的操作，在設(shè)計(jì)中有效的使用約束設(shè)計(jì)。即使在全新的情境下，也能夠讓用戶輕而易舉的找到合適的操作方法。約束設(shè)計(jì)不僅僅告訴你不應(yīng)該做什么，還揭示了在不同環(huán)境或者不同文化背景下你不應(yīng)該做哪些事情。

約束設(shè)計(jì)大致可以分成兩個(gè)類別：

1. 物理約束

物理結(jié)構(gòu)上的局限將可能的操作方法限定在一定范圍內(nèi)，一根大木栓不可能插到一個(gè)不變形的小孔中，物理結(jié)構(gòu)約束因素的價(jià)值在于物品的外部特征決定了它的操作方法，用戶不需要經(jīng)過專門的培訓(xùn)。如果設(shè)計(jì)人員恰當(dāng)?shù)睦眠@種約束因素，就能有效的掌握可能操作的方法，或者只是可能將正確的方法凸顯出來。

我們看下上圖左邊的apple鼠標(biāo)的電池倉(cāng)設(shè)計(jì)，當(dāng)電池按照正確的方法裝入是，兩側(cè)設(shè)計(jì)的C角會(huì)減輕電池按壓下去的力度，用戶很容易裝入。但是當(dāng)電池裝反的時(shí)候，那么電池的正極凸起和鼠標(biāo)的正極互相頂住，導(dǎo)致電池不能順利裝入，這就提醒了用戶電池裝反了，多么簡(jiǎn)單明了的操作。

有人就會(huì)說，為什么不設(shè)計(jì)一款正反裝入電池都可以使用的電池呢？

其實(shí)這個(gè)道理和mic-usb充電插頭是一樣的，改變一個(gè)通用配件的規(guī)則僅僅是一兩個(gè)廠商的參與是沒用的，反而會(huì)造成與現(xiàn)有電池或者設(shè)備的不通用，這種改變是需要全行業(yè)的一起努力來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然如果是你強(qiáng)勢(shì)到如apple一般可以自己制定規(guī)則，在自己制定的規(guī)則體系內(nèi)完成產(chǎn)品供應(yīng)鏈的閉環(huán)，那么你可以設(shè)計(jì)出自己的一套體系。

物理約束除了在用戶使用層面發(fā)揮重大作用之外，在產(chǎn)品制造上也是大量被使用，而且是生產(chǎn)制造的重要組成部分。可以這么說，如果沒有物理約束，可能產(chǎn)品就無法大批量生產(chǎn)，這樣的物理約束在制造業(yè)一般稱之為“工裝治具”。

如上圖右側(cè)，它不限定形式，一般有生產(chǎn)線根據(jù)產(chǎn)品裝配的要求設(shè)計(jì)制作出來，目的是為了限制工人在裝配時(shí)候產(chǎn)生的錯(cuò)誤操作，利用“工裝治具”達(dá)到產(chǎn)品生產(chǎn)要求。

2. 文化約束

文化約束或者可以稱為環(huán)境約束，每種文化都有一套社交行為準(zhǔn)則，因此在我們熟悉的文化環(huán)境里，盡管我一家以前從未到過的餐廳，我們也應(yīng)該知道怎么做。但是當(dāng)我置身于一種不熟悉的文化環(huán)境，原有的行為準(zhǔn)則明顯不適用，甚至?xí)衼矸锤性谑褂卯a(chǎn)品的過程中。

我們所遇到的困難大多也根植于文化因素，這就好比是你找了一個(gè)國(guó)外的對(duì)象，那么在他們的戀愛文化中，與本國(guó)的文化存在較大的差異一樣。

文化約束提醒設(shè)計(jì)師，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，要時(shí)刻牢記產(chǎn)品的使用人群和使用場(chǎng)景，跳脫出固有的使用場(chǎng)景可能會(huì)給產(chǎn)品帶來致命的災(zāi)難。也提醒市場(chǎng)營(yíng)銷人員，很少存在完全賣不出去的產(chǎn)品，重點(diǎn)是你是否找到了合適的使用場(chǎng)景和特定文化背景下的目標(biāo)用戶。

文化的約束除了在產(chǎn)品的市場(chǎng)定義階段起到關(guān)鍵作用之外，還貫穿著整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程，針對(duì)不同的文化背景下的使用習(xí)慣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該做出必要的調(diào)整。

做產(chǎn)品就和做人是一樣的，做一個(gè)讓人感覺到舒服的人是一種高級(jí)能力，做一款讓用戶使用舒服的產(chǎn)品是品牌成功崛起的必要部分。

文中介紹了構(gòu)建產(chǎn)品強(qiáng)大而友好的溝通能力的四個(gè)重要部分：意向符號(hào)、對(duì)應(yīng)關(guān)系、反饋設(shè)計(jì)和約束設(shè)計(jì)。分別舉例進(jìn)行了說明，希望大家在閱讀過程中也可以回想下還有哪些例子可以表達(dá)這四個(gè)部分的設(shè)計(jì)。

本文由 @繼志如我 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議