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信息構(gòu)架(IA)是科學(xué)與藝術(shù)的一部分相通。不論你是雇傭一名專業(yè)的信息構(gòu)架師，還是只是在某個項目上使用信息構(gòu)架，只要你設(shè)計的東西有內(nèi)容存在，那么你會用到信息構(gòu)架。

盡管你是順其自然讓內(nèi)容擺放的人，不論怎樣，當(dāng)你有一個全盤對項目的考慮、對內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理的組織的時候，你的網(wǎng)站可用性會極大增強。

盡管不是每個項目都需要一個專業(yè)的信息架構(gòu)師，理解優(yōu)秀信息結(jié)構(gòu)背后的基本原則，會使你的網(wǎng)站走在一條瀏覽和使用起來簡單輕松的路上。

什么是信息構(gòu)架？

信息構(gòu)架包含一些相關(guān)概念。其中，第一且最重要的，它是分享的信息的結(jié)構(gòu)。它是內(nèi)容在網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)、在線社區(qū)或者其他數(shù)字空間組織和展示的方式。

進一步來說，它是組織和展示這些數(shù)字性質(zhì)的內(nèi)容的科學(xué)和藝術(shù)。信息構(gòu)架的關(guān)鍵是讓使用者輕松找到他們要找的東西。這需要對使用者可能怎樣使用你的網(wǎng)站、app或者內(nèi)網(wǎng)有一個準(zhǔn)確的把握。同時也需要對使用者想要信息怎樣組織和展示有一個好的把握。

最后是信息架構(gòu)社區(qū)，它旨在把現(xiàn)實中的設(shè)計和結(jié)構(gòu)搬到數(shù)字領(lǐng)域。這個社區(qū)為想要把信息架構(gòu)放在用戶體驗前沿領(lǐng)域最重要位置專家學(xué)者建造。

類似的結(jié)構(gòu)

你可以認(rèn)為掌握某個項目需要什么樣信息架構(gòu)和規(guī)劃一個建筑物的藍(lán)圖一樣。

一般的房子、街道、城鎮(zhèn)很可能是基于一個現(xiàn)成的藍(lán)圖建造的。國內(nèi)有很多住房就是基于相同的基本的方案建造的。一套好的房屋建造藍(lán)圖可以生產(chǎn)出經(jīng)濟又功能實用的住宅。

當(dāng)然，這些房子每個又是不同的，使用者不同，使用者的使用方式也不同。

同理，建造網(wǎng)站或者內(nèi)聯(lián)網(wǎng)也可以通過這樣迎合很大一部分客戶。減少選擇性和定制化可能就是最完美的解決方法。這樣，一個ux或者一個設(shè)計師就可以很好地進行設(shè)計優(yōu)化，不需要一個專門的信息構(gòu)架了。

于是我們有了很多主流的定制服務(wù)。現(xiàn)有的以往解決方案就接近用戶需求了，但是還需要一點對你的現(xiàn)有的方案進行全面審查。通暢的住宅就是這樣設(shè)計的，通過把現(xiàn)有的方案進行改進，有時候是顯著的改善來適應(yīng)以后的住戶。某個房間可能被增加或者減掉；廚房可能從一個地方挪到另一個地方；兩個屋子可能合并成一個大屋子，或者一個大屋子被分成兩個小屋子。通常先選擇一個結(jié)構(gòu)再對其進行這些改進。

信息架構(gòu)中也會使用這種方法。一個常用的信息結(jié)構(gòu)可能接近用戶所需，但是它還是需要一些很多顯著的改變來適應(yīng)實際的項目需要。可能需要增加一個用戶模塊來實現(xiàn)應(yīng)有的功能，或者可能它太復(fù)雜了需要被簡化?？赡苤苯幽軌蚩闯鲂畔⒔Y(jié)構(gòu)所需要的改變，也可能需要建立一個計劃來進行信息結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

行業(yè)的另一端是完全的傳統(tǒng)設(shè)計。結(jié)構(gòu)完全是從零開始設(shè)計。結(jié)構(gòu)設(shè)計師會坐下來和未來的住戶討論他們的需求，然后咨詢工程師和建造者他們討論的需求是否能實現(xiàn)。這是最貴的解決方案，而且通常也是唯一能真正滿足客戶需求的方案。

大型網(wǎng)站建造也是這樣。

例如，一個新的公司就不太可能像根據(jù)一個現(xiàn)成的方案設(shè)計，甚至是按客戶需求定做的網(wǎng)站。他們需要一個符合他們商業(yè)模式的方案，并且這個方案可以很大程度上隨著發(fā)展而改變。

這里就是一個專業(yè)的信息構(gòu)架團隊發(fā)揮作用的地方了。這和傳統(tǒng)的設(shè)計還是有相同之處的。你會發(fā)現(xiàn)一個小項目可能需要專業(yè)的信息架構(gòu)，或者一個大型的項目可以輕松地用現(xiàn)有的方案解決。這就是為什么信息架構(gòu)需要一開始就建立起來，這樣從一開始就能使用正確的工具了，而不是之后去強迫內(nèi)容改變成適應(yīng)特定的結(jié)構(gòu)或工具。

IA都做些什么？

掌管項目信息構(gòu)架的人責(zé)任很重，他們每天都具體做些什么呢？

首先，他們通常擔(dān)任一個項目的設(shè)計和技術(shù)之間的溝通橋梁。他們需要確保設(shè)計師合理地組織內(nèi)容的。他們還要確保技術(shù)團隊準(zhǔn)確地執(zhí)行這些設(shè)計。

另外，當(dāng)遇到影響內(nèi)容給用戶怎樣服務(wù)的問題時，他們需要充當(dāng)一個聯(lián)絡(luò)溝通的角色。

IA還管理著研究項目信息如何組織擺放來最好地適合最終用戶的需要。這是一個極其重要的角色，因為失敗的內(nèi)容組織會摧毀用戶體驗并使用戶感到很失望。他們的工作和掌管項目用戶體驗的人很接近。

最后，很多IA會做的是建立線框模型和站點地圖來指導(dǎo)團隊項目的發(fā)展。線框模型通常是只注重實用性的，圖形由設(shè)計團隊按照線框模型加上去。他們展示出用戶瀏覽網(wǎng)站的流程，以及功能具體怎樣實現(xiàn)。

這種情況下，站點圖可能是最終網(wǎng)站的某部分，或者僅僅是一個內(nèi)部組織文件。

信息架構(gòu)的原則

Dan Brown已經(jīng)在信息架構(gòu)方面實踐了超過20年，并提出了8條IA原則；這些原則是學(xué)習(xí)為一個項目建立堅實的信息結(jié)構(gòu)的要素的好的開始。

“信息架構(gòu)的八條原則”為IA工作列出了一個理論框架，并得出以下總結(jié)：

• IA首要關(guān)注信息結(jié)構(gòu)，設(shè)計實際的用戶界面排在第二。
• IA理解人們實際怎樣操作內(nèi)容，以及該如何架構(gòu)來支持這些功能（符合人們的操作習(xí)慣）。
• IA掌握一個項目的內(nèi)容和功能范圍，以及如何設(shè)計符合要求的結(jié)構(gòu)

針對對象的原則

對象的原則是內(nèi)容需要被當(dāng)作是一個逐步發(fā)展的動態(tài)事物，內(nèi)容有自己的發(fā)展周期。不同的內(nèi)容有不同的屬性和行為，這是為了最好地利用內(nèi)容。

每個項目的開始，你先應(yīng)該識別出將要呈現(xiàn)的內(nèi)容的種類。這意味著范圍很大很粗略。

例如，一個商業(yè)站點的內(nèi)容可能包含各類商品，每個種類的產(chǎn)品的內(nèi)容又不同：標(biāo)題、描述、規(guī)格、價格以及其相關(guān)條目。這種站點可能還有額外的頁面，例如關(guān)于本站，F(xiàn)AQ，用戶服務(wù)頁等。把所有這些內(nèi)容種類列出來，并列出相互它們之間的關(guān)系是設(shè)計一個交互好的站點的第一步。

選擇的原則

選擇的原則意味著你需要為你的使用者提供有意義的選項。然而，你需要確保這些選項針對某個具體的事物。太多的選擇會吞沒使用者并且對他們的使用體驗產(chǎn)生負(fù)面影響。

信息應(yīng)該分級放置，避免列出長長的選項，這樣分類起來很困難。如果你有太多的選項，把內(nèi)容分類、再分子類是一個有效的方法。

表達的原則

給你的使用者他們需要的信息是很重要的。但是要確保你能辨別出真正必須的信息是什么，不要憑你的感覺給用戶信息。讓他們知道他們繼續(xù)探索你的網(wǎng)站會得到什么，給他們不多也不少的信息。（這叫做逐步展示）

通過限制他們?nèi)魏我淮文軌蚩吹降男畔⒘?，你能讓你的用戶更好地“吸收”他們所看到的。一個文章分到10頁讓用戶看比在一頁上展示更容易讓用戶吸收。你通過使用工具通過某種方式來引導(dǎo)用戶瀏覽你的內(nèi)容，讓用戶感到網(wǎng)站友好易使用。

這個原則的主要宗旨就是不要把所有信息塞進一個頁面而讓你的用戶超負(fù)荷。通過某種讓他們感到易于理解和記憶的方式，逐步引導(dǎo)他們?yōu)g覽信息。

舉例的原則

通過舉例的方法描述某一類的信息內(nèi)容會讓用戶更容易明白他們在看的是什么。這很大程度上提升了用戶體驗。

例如，當(dāng)瀏覽亞馬遜分類信息時，通常會展示某類別中的一些商品。這讓人立刻能找到想要的類別，尤其是當(dāng)你不知道某類商品的名稱時。

這個原則在一些情景下使用起來有點困難，這取決于你提供內(nèi)容的種類。但是考慮如何把舉例融入你的分類標(biāo)簽和菜單中，如果做的好，它的確會大大提升用戶滿意度。

網(wǎng)站門戶（主頁）的原則

網(wǎng)站的大部分訪問者是通過其他站點到達你的站點的，而不是直接到達你的主頁。這意味著，用戶加載的每個界面需要包含一些基本信息來讓他們明白這個站點是干什么的。這也意味著每個頁面需要包含至少頂部導(dǎo)航，以及相關(guān)頁面的導(dǎo)航。

用戶主要通過兩種方式訪問到你網(wǎng)站的內(nèi)部頁面：搜索引擎的搜索結(jié)果和社會傳媒的鏈接。這兩種情況下，用戶除了知道他們要找的信息在這個網(wǎng)頁上，其他對你的網(wǎng)站和內(nèi)部組織了解不多。

如果他們不能很快找到需要的信息。他們不會停留太久。

所以，你不需要把你的信息都塞到主頁上，因為網(wǎng)站訪客有半數(shù)不會直接打開主頁，甚至根本不會看到主頁。

多重分類的原則

多重分類的意思是用戶瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容有不同的方式。不同的人可能有不同搜索信息的方法。

例如，一些用戶可能直接使用搜索功能，另一些可能想瀏覽網(wǎng)頁查找。除此之外，有些用戶可能想通過一種分類方式瀏覽，另一些人就想通過另一種分類方式瀏覽。

所以，給用戶多種選擇會讓用戶更滿意。

導(dǎo)航集中的原則

導(dǎo)航菜單的定義不應(yīng)該通過它們出現(xiàn)的位置，而應(yīng)該通過它們包含的內(nèi)容。菜單決定了用戶查找網(wǎng)站信息的主要方式。很多情況下，網(wǎng)站不止包含一個導(dǎo)航菜單，從而提供了瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容的不同方式。

你的網(wǎng)站可能有：有頂部導(dǎo)航欄（通常是網(wǎng)站的主導(dǎo)航）；在內(nèi)部頁面的菜單顯示了當(dāng)前頁面的分類方式以及相關(guān)頁面；提供打折或者購物網(wǎng)站鏈接的菜單；季節(jié)性時下的菜單，提供特定時間相關(guān)的內(nèi)容。

不論哪種情況，保持每個導(dǎo)航菜單集中、有所側(cè)重，讓它們使用起來更容易。

增長的原則

大多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容是流動、變化的。一個網(wǎng)站今天的內(nèi)容可能只是明天、下周、或者明年內(nèi)容的一小部分。

所以，組織網(wǎng)站內(nèi)容使其能隨著時間的改變增長。你的導(dǎo)航菜單和一般的信息結(jié)構(gòu)應(yīng)能在很多內(nèi)容的情況下也不變的笨拙繁瑣。

坐下來,考慮哪些內(nèi)容以后可以添加進來,包括完全不同類型的內(nèi)容，而不僅是現(xiàn)在網(wǎng)站上內(nèi)容的延伸。想想增加的的內(nèi)容將與當(dāng)前內(nèi)容的交互,他們是如何相關(guān)的,以及他們?nèi)绾纬晒Φ娜诤显谝黄?，而不需要重新設(shè)計網(wǎng)站的整個內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

這些原則都是創(chuàng)建有效的信息結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。雖然不是每個原則對每個項目重要性相同，在項目的開始之前和項目的每個階段，考慮和評估這其中的每一項，將得到更好的全局的信息結(jié)構(gòu)策略。更好的信息架構(gòu)等于更滿意的用戶。

發(fā)現(xiàn)從哪里開始

當(dāng)開始任何新的項目,內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和組織是決定剩下的內(nèi)容的一個關(guān)鍵因素。

首先要考慮的是項目的目的和任務(wù)。例如,一個電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是讓游客購買。在任何新項目的開始的時候，找出項目現(xiàn)在以及將來可能的的目的和任務(wù)。

與之密切相關(guān)的是處理用戶的目標(biāo)。你應(yīng)該知道,當(dāng)今用戶的目標(biāo)可能會隨著時間的改變和成長。試圖達到用戶在未來六個月或者兩年看到的項目,不僅是他們現(xiàn)在需要達到什么。

最后,你需要對項目的最終用戶有一個好的感覺。懂技術(shù)的用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容已經(jīng)有一些了解，他們和那些剛開始使用、對技術(shù)不理解的的用戶有著完全不同的需求。如果你不知道什么樣的用戶將使用這些內(nèi)容,你不能合理地組織內(nèi)容的結(jié)果以滿足他們的需求。

一旦你掌握這些,你可以開始更具體地策劃你網(wǎng)站的內(nèi)容。

用戶是如何找打內(nèi)容的

這種瀏覽方式，用戶在網(wǎng)站上尋找信息有四種主要方式。這幾種方式可能會有一些重疊，但這種方式分類給你一個很好的起點迎合他們的不同的需求。(前兩個是建立信息架構(gòu)實踐的一部分,后者兩人創(chuàng)造的唐娜·斯賓塞)。

已知的條目

用戶清楚的知道他們在找什么，他們知道如何描述他們要找的東西，他們甚至知道從哪里開始找。這是IA所希望的。

這些用戶不需要手把手指導(dǎo)，他們會找網(wǎng)站的搜索功能或者直接看目錄。只要你的信息組織合理，邏輯清晰，并且你的搜索功能返回的搜索結(jié)果包含所有有關(guān)信息，這樣用戶瀏覽網(wǎng)站、尋找他們所需要的信息時就會很少遇到問題。

探索

探索性訪問者有一個他們大概想知道的內(nèi)容，但是對這些信息怎樣找到和從哪里開始不太清楚。他們會打開你的目錄菜單看有沒有和他們要找的信息相關(guān)的，有時他們會嘗試搜索功能。

自動推薦的條目對這些用戶很適合，他們可能知道一兩個關(guān)鍵詞，搜索到結(jié)果列出相關(guān)的條目對他們很有幫助，也給這類用戶更好的體驗。

不確定

這類用戶不知道他們真正想要什么。他們只有一個模糊的想法，或者他們可能認(rèn)為自己知道自己想要的信息，但是如果不提供一些幫助他們不會有效地找到自己需要的信息。這種情況在比較復(fù)雜的領(lǐng)域比如法律或者金融很常見。

在很多教育行業(yè)也會出現(xiàn)；用戶可能在尋找一個解決方案，但是他們沒有真正理解問題。

這種情況在也回很明顯地出現(xiàn)在以下情況：由別人推薦的用戶；只是為了了解實事、跟上話題。

不論哪種情況，你需要引導(dǎo)用戶瀏覽內(nèi)容，幫助他們搞清楚他們到底需要瀏覽什么信息以及怎樣找到這些內(nèi)容。實現(xiàn)這些需要根據(jù)具體情況具體分析。

例如，引導(dǎo)用戶瀏覽新聞網(wǎng)站和瀏覽金融咨詢的網(wǎng)站是完全不同的。唯一相同的是用戶需要更多的引導(dǎo)。

再尋找

這些用戶尋找他們看過的內(nèi)容，但是他們可能可以再找到那些內(nèi)容，也可能找不到。有兩種方法處理這種情況。

第一種是存儲用戶瀏覽過的信息（例如每個商業(yè)網(wǎng)站的“最近瀏覽”的部分）。這種方式不需要用戶的操作，但是可能有一定局限性。例如，你可能為用戶存儲最近瀏覽的五個頁面，但是如果用戶需要看他之前瀏覽的倒數(shù)第十個頁面呢？活著第五十個？這樣的話他們就需要自己動手查找了。

另一種是提供讓用戶存儲內(nèi)容的工具，這樣他們很容易再找到需要的瀏覽過的內(nèi)容了。這個類似“save for later”（收藏）的功能，一個wishlist，一個最愛或者其他類似的。這些主動的解決方案讓用戶很容易再找到之前讀的內(nèi)容。這比自動存儲用戶瀏覽記錄重要的多。

當(dāng)然，把可以這兩者結(jié)合，既存儲用戶最近瀏覽的內(nèi)容，又給用戶存儲他們認(rèn)為很重要的、之后會用的內(nèi)容。

內(nèi)容組織的模式

這兒有六個網(wǎng)站等組織內(nèi)容的模式。根據(jù)實際結(jié)構(gòu)，這些模式可以組合，也可以單處使用。

單頁

一個單頁的模版把所有信息和內(nèi)容只放在一個頁面上。對于一個內(nèi)容有限、目的明確的網(wǎng)站這種方法很奏效。單頁一般被分為幾個區(qū)域，通常導(dǎo)航可以連接到每個主題。

單頁在個人網(wǎng)站、展示單獨的商品的網(wǎng)站或者其他類似的網(wǎng)站很常見。在大型網(wǎng)站的子頁面也會看到。

扁平

扁平的結(jié)構(gòu)在少于十幾個頁面的小網(wǎng)站經(jīng)常見到。在扁平網(wǎng)站上，所有的頁面可以互相切換，例如只有一個水平的導(dǎo)航。這種網(wǎng)站是最常見的投資組合和機構(gòu)網(wǎng)站，業(yè)務(wù)簡單的網(wǎng)站，產(chǎn)品屈指可數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

當(dāng)扁平的網(wǎng)站變得體積很大時，它的可用性就大大降低。如果你正在考慮打算使用一個扁平的網(wǎng)站時，要先確定未來你網(wǎng)站的內(nèi)容不會增長達到使到這種扁平結(jié)構(gòu)變的笨重的那個點。

索引

盡管在網(wǎng)站的中心位置通常有一個網(wǎng)站所有頁面的列表，索引網(wǎng)站類似于扁平化的網(wǎng)站。這樣有大量的頁面的網(wǎng)站仍然有類似扁平的結(jié)構(gòu)，可用性好而且簡單。

這種結(jié)構(gòu)最適合特定目的的網(wǎng)站,例如電子商務(wù)網(wǎng)站,一個商業(yè)網(wǎng)站,一個投資組合，或者一個特定主題教育的網(wǎng)站。

daisy（雛菊）

雛菊結(jié)構(gòu)在web app中最常見，雖然有時也出現(xiàn)在教育網(wǎng)站。雛菊結(jié)構(gòu)意味著用戶在完成特定的任務(wù)后返回一個中心點(像一個主頁或著陸頁)。

例如,在一個待辦事項清單應(yīng)用程序中，用戶在完成任務(wù)、編輯任務(wù),或添加一個新的任務(wù)后可能會自動返回到待辦事項清單。同樣,在一個教育網(wǎng)站,用戶在完成一個課程后可能自動會返回課程中心。

嚴(yán)格分層

在嚴(yán)格分層中，一個頁面只有通過它的上一級頁面才能到達。這種結(jié)構(gòu)對于希望引導(dǎo)用戶以特定方式瀏覽網(wǎng)頁、不允許用戶跳過的網(wǎng)站很適合。

因此，這種結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站很適合那種一節(jié)課建立在上一節(jié)課的基礎(chǔ)上的教育網(wǎng)站。通過只允許用戶通過父頁面達到子頁面的方式，防止用戶跳過他們還沒弄懂的信息。

多維層級

和嚴(yán)格分層緊密相關(guān)的是多維層級，這種結(jié)構(gòu)允許用戶通過多種方式到達一個頁面。這也是常見的模式之一，一部分是因為這種方式容易實現(xiàn)。

多維層次結(jié)構(gòu)也可能是最難實現(xiàn)的。因為盡管你想讓用戶以多種方式訪問內(nèi)容,需要的時候，你仍想引導(dǎo)他們沿著邏輯路徑進行瀏覽。選擇何時何地提供更多方式瀏覽內(nèi)容也是一門藝術(shù)與科學(xué)。

多維層次結(jié)構(gòu)的最簡單的包括從他們的父頁面訪問的頁面,以及從中央導(dǎo)航菜單(通常包括子菜單)。

最復(fù)雜的是，你有一個類似維基百科的網(wǎng)站，頁面根據(jù)上下文相互連接，一個頁面在另一個頁面中被提到。這就織成了一個相關(guān)內(nèi)容的錯綜復(fù)雜的網(wǎng)，而且永遠(yuǎn)沒有盡頭。

在建網(wǎng)站時，這些方法可以改造或者結(jié)合使用以適應(yīng)實際項目的需要，或者項目的某一部分。例如，如果你有一個教育類網(wǎng)站，你網(wǎng)站大部分可能使用的是嚴(yán)格類型的結(jié)構(gòu)，但是在某個單獨的頁面可能使用雛菊結(jié)構(gòu)來教授某門特定的課。

組織和標(biāo)簽的規(guī)則

在這里并沒有規(guī)定你網(wǎng)站上特定的頁面必須命名為某個名字，但與此同時，遵循一定的約定和規(guī)則可以使網(wǎng)站更容易導(dǎo)航以及按內(nèi)容的組織方式引導(dǎo)用戶。

例如：當(dāng)一個用戶正在尋找聯(lián)系信息,他們會首先尋找寫著“與我們聯(lián)系”、“聯(lián)系”或類似詞匯的一個頁面、鏈接或一個區(qū)域；他們也會看到“聯(lián)系”或“電子郵件”的鏈接。但稱之為“reach out”、“feedback”,或另一個不常用術(shù)語會讓用戶必須花費額外的努力來找到他們尋找的東西。這可能會導(dǎo)致他們沮喪地去其他地方(可能是你的競爭對手)。

同樣，如果你命名為“關(guān)于我們”、“團隊”或類似的名稱，這種“關(guān)于我們”的頁面將是最容易被發(fā)現(xiàn)的。

如果你決定偏離標(biāo)準(zhǔn)的約定俗成的標(biāo)簽規(guī)則，確保你有一個很好的理由，并且你的標(biāo)簽在其上下文和網(wǎng)站的內(nèi)容中都說得通。

當(dāng)你組織特定內(nèi)容時也需要遵循既定的約定。例如，“幫助”部分可能包括知識庫、聯(lián)系方式,一個論壇,和/或用戶指南。如果你的用戶指南是坐落在一個完全不同的部分(甚至自己獨立的部分)，你可能會使你的用戶感到迷惑。

看看其他網(wǎng)站是如何安排他們的網(wǎng)站，并遵循類似的模式，除非你有與眾不同的理由。

大型網(wǎng)站vs小型網(wǎng)站

盡管無論網(wǎng)站的大小良好的組織結(jié)構(gòu)都很重要，但網(wǎng)站上的內(nèi)容越多，結(jié)構(gòu)組織變得越關(guān)鍵。

想象一下，如果維基百科沒有在每一篇文章的鏈，如果你必須對每個新的、相關(guān)的話題進行單獨的搜索，這將是極不容易使用的，特別是考慮到通過一個點擊就能訪問的附加信息的巨大數(shù)量。

相比之下，一個只有三四個頁面的網(wǎng)站可以減少組織內(nèi)容的壓力，也不需要強大的導(dǎo)航，因為內(nèi)容有限。

所以，不論網(wǎng)站大小，通過考慮選擇一個最好的內(nèi)容組織方式都是很重要的。而且隨著項目的規(guī)模和范圍的增大，它變得愈加重要。

UX vs IA

許多設(shè)計師和開發(fā)者認(rèn)為IA是用戶體驗設(shè)計師整體工作的一部分。其實，兩者雖然密切相關(guān)，但它們是不一樣的。

良好的信息架構(gòu)的關(guān)鍵是創(chuàng)造一個良好的用戶體驗，但是用戶體驗包含的不僅僅是網(wǎng)站的內(nèi)容的組織和標(biāo)記。

你的專業(yè)的用戶體驗設(shè)計師可能負(fù)責(zé)IA，但在大型或復(fù)雜的項目上，有一個專門的團隊成員負(fù)責(zé)開發(fā)和監(jiān)督網(wǎng)站IA策略制定才是明智的選擇。

IA vs CMS

不管你的IA結(jié)構(gòu)多么好,如果你的內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）支持的不好，并且讓網(wǎng)站內(nèi)容管理者輕易地組織內(nèi)容、保持內(nèi)容合理組織，那么你就是在邀請災(zāi)難、問題和不滿擋你的路。

想想誰會和CMS打交道、他們的交互的技術(shù)專長和經(jīng)驗如何；什么樣的數(shù)據(jù)在被管理,它的是否很關(guān)鍵?內(nèi)容是如何從概念到被驗收？誰在使用這些內(nèi)容，怎么使用？

選擇最好的CMS完全基于選擇什么最適合內(nèi)容，同時你還需要選擇的CMS還要適合用戶。一個超級技術(shù)的CMS可能是管理大量內(nèi)容的最好的選擇，但是對于普通的網(wǎng)站客戶，很難有效及高效地使用，于是就它不是對的解決方案。

如果團隊中的每個人都已經(jīng)有使用類似WordPress軟件的經(jīng)驗，這是你研究第一重要的事。如果負(fù)責(zé)維護它長期運行的人不能或不會使用提供的工具和系統(tǒng)，最完美IA計劃也很快就會半途而廢,

工具

盡管IA性質(zhì)是數(shù)字的，但是許多傳統(tǒng)的工具或信息體系結(jié)構(gòu)是模擬的。

白板在IA在最初的計劃階段非常常用。它使內(nèi)容可視化，容易迅速記錄想法，容易建立連接關(guān)系。它適合團隊協(xié)作，因為每個人都可以看到你正在記錄什么(理想情況下)。

卡片分類是另一種很常見的工具?？ㄆ诸愂且粋€相當(dāng)簡單的技術(shù)來收集來自潛在用戶的想法(或從你的團隊成員)。將放在你網(wǎng)站的不同的主題被放在在索引或類似的卡片中；參與者根據(jù)他們認(rèn)為合理的方式把這些卡片分類。這是一個很好的方法來發(fā)現(xiàn)用戶認(rèn)為該怎樣組織內(nèi)容，特別是在更復(fù)雜的網(wǎng)站上。

其他模擬工具包括簡單的網(wǎng)格紙畫出方格紙線框、網(wǎng)站地圖、流程圖等。

數(shù)字工具

盡管模擬工具更常用，也有一些IA可以使用的數(shù)字工具。這些數(shù)字工具越來越受歡迎，因為越來越多的團隊分布分散并遠(yuǎn)程工作。當(dāng)你有跨越四個時區(qū)的用戶，在虛擬白板上分享、合作比現(xiàn)實中更簡單便捷。

白板應(yīng)用可對于分散分布的團隊甚至與你的客戶一起進行頭腦風(fēng)暴。最好的應(yīng)用可以提供與真實世界同樣的功能，但是能夠數(shù)字共享。下是一些幫助你開始工具。

Awwapp

是一個觸屏移動白板,可以在平板電腦,智能手機或電腦上使用。你可以畫草圖、協(xié)作和分享你完成的白板。這是兼容所有現(xiàn)代瀏覽器,而不需要安裝其他的東西。

Twiddla

是一個在線白板會議工具，允許你實時協(xié)同瀏覽網(wǎng)站。它有30天的免費試用。

Scribblar.com

提供實時協(xié)作以及直播音頻和文本聊天。它還允許文檔上傳，這是很有用的功能。如果讓你的團隊在規(guī)劃會議中，無需離開應(yīng)用程序就能進行分享。

構(gòu)思工具就像一個加強的白板工具，并讓你的筆記結(jié)構(gòu)更合理。他們是一個很棒的方式來組織你的想法并分類信息。盡管思維導(dǎo)圖用紙和筆就能完成(或彩色馬克筆和紙)，但數(shù)字工具使它們更容易編輯和分享。

Coggle

是一個免費的在思維導(dǎo)圖工具，它很容易創(chuàng)建彩色思維地圖并與同事分享。用它來記筆記，頭腦風(fēng)暴等風(fēng)多。

XMind 6

是一個Mac、Windows和Linux上的可下載的思維導(dǎo)圖軟件。有免費版和高級版，這兩個版本都允許你創(chuàng)建各種各樣的圖標(biāo)、提供關(guān)系的工具、邊界、總結(jié)、標(biāo)簽以及更多。它有保存到Evernote和在網(wǎng)絡(luò)上分享的功能。

Bubbl.us

提供簡單的在線思維導(dǎo)圖，使用直觀。有一個免費的基本版和付費版(包括一個團隊計劃)，還有30天的免費試用。

線框圖工具是信息架構(gòu)師的工具箱的一個關(guān)鍵工具。線框圖工具經(jīng)常在團隊中傳遞使用，所以線框圖工具應(yīng)該設(shè)計得簡單易用好理解。雖然紙質(zhì)的線框圖是一個很好的起點,在與他人分享方面，數(shù)字版本是一個更好的解決方案。

Justinmind原型

是一個免費的下載下來的線框圖工具，為移動應(yīng)用程序創(chuàng)建可點擊的線框圖?？山换サ木€框圖使設(shè)計更容易理解，這對于復(fù)雜的IA項目是個很好的的解決方案。

MockFlow

為超級簡單的線框圖提供免費的高級計劃。它可以在線或離線使用，給你可點擊的交互性的站點地圖，并提供HTML下載，讓你在沒有專門軟件的情況下輕松分享你的線框圖。

Mockingbird

是一個在線的線框圖和原型的創(chuàng)造者，你可以用它創(chuàng)建鏈接、預(yù)覽、分享模型。它包括一些的工具可以讓你不考慮視覺設(shè)計(從網(wǎng)格和智能文本大小開始)只純粹的關(guān)注線框的結(jié)構(gòu)。

總結(jié)

信息結(jié)構(gòu)（IA)是創(chuàng)造良好的用戶體驗的一個重要部分。結(jié)構(gòu)和組織良好的內(nèi)容讓你的網(wǎng)站更容易使用、對于訪問者更有用。沒有對IA原則、工具及其功能的掌握，你就像在黑暗中盲目地探索如何安排內(nèi)容。即使你再某些項目上只是做信息構(gòu)架師，對IA有一個好的掌握會使你成為更有效的設(shè)計師。

原文：by Cameron Chapman

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @李炳琰 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。