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每接觸一些新事物、新概念、新理論、新技能時，我們總會提出這樣一個問題：要怎么開始呢？或是怎么樣才能入門呢？最近的設計群里很多小白時不時會蹦出一些可愛的問題，例如，歐尼醬，人家想學交互設計要怎樣開始呢？

我的回答是，從分析用戶需求開始吧?。ㄟ?，你不是要講信息架構么）

不管是PM還是交互還是視覺，準確地把握用戶的需求都是對產(chǎn)品最負責任的表現(xiàn)。

很多同學不管是做概念設計還是redesign，總是一開始就先考慮配色、字體、版面，導致最后呈現(xiàn)出來的頁面可遠觀而不可褻玩也，拿來幾張美噠噠的界面說，大神們，輕噴啊~拍磚啊~其實真正的大神看的是你的產(chǎn)品定位、用戶需求符不符合你目前界面的層級架構，反過來倒推，也就是信息架構是需要對需求準確的把握之后得出來的結果，是一個目標導向的過程。

需求的解構與組合

做產(chǎn)品就不可避免地要同時考慮商業(yè)價值和用戶需求，因為只有讓用戶滿意、愿意使用的產(chǎn)品，才能從中獲得商業(yè)價值。一般我們從用戶、商業(yè)價值、項目本身角度去分析產(chǎn)品的需求。如下圖

需求分析方向解析（圖片自繪）

在產(chǎn)品初期，往往會提出很多需求，多則上百條。面對這些需求，要進行規(guī)劃，將需求分門別類的進行整理。在這里，推薦大家看下《簡約之上》這本書，書中主要提出“分、排、刪、藏”四種方法對需求進行整理。“分”即按照需求的屬性，將有相似屬性的需求歸到一類（很多公司采用卡片分類法）；“排即按照需求的主次將其排序；“刪”即刪掉非必要的需求；“藏”即隱藏次級需求，強化核心需求（二八法則）。比如我下面繪制的這張需求親和圖，也是一種分類的方法

需求挖掘（圖片自繪）

上圖只是一個事例，按照類似的方式，從需求中我們基本可以歸納出幾類需求，那么這幾類需求可初步作為構架的主入口。比如購物類的產(chǎn)品，按照用戶、運營方式、購物行為等可劃分出商品展示、購物車、發(fā)現(xiàn)等幾個重要的入口，其他次級需求可按照需求屬性隱藏在這幾個入口內(nèi)部?？梢姡瑢π枨蟮臏蚀_分析，基本可初步確定產(chǎn)品的框架。關于需求分析，這里再多說一點，其實理論上（書本上）的需求分析與現(xiàn)實中是有差距的。見下圖的一個對比

需求分析過程（圖片借鑒《破解成蝶》）

層級的深淺與寬窄

想必大家都有逛商場的經(jīng)驗，其實有時候做產(chǎn)品和逛商場很相似，有的商場很容易能夠找到自己想要的品類，有的商場卻令你很費解。在確定產(chǎn)品架構的時候，不免會考慮產(chǎn)品架構的深度和廣度，就拿淘寶APP和唯品會APP來說，淘寶屬于廣而深的架構，唯品會則屬于淺而窄的架構（相對）。在偏深度的架構中，用戶操作起來效率不高，用戶獲取信息的路徑增多，但是相對而言，減少了用戶選擇的入口。在偏廣度的架構中，用戶面對的入口增多，在選擇入口的時候比較費時，但是減少了用戶的操作路徑。

廣度和深度的架構模式

在進行框架設計時，權衡好深度與廣度，要考慮的因素有很多：（參考《移動設計》第4章）

1. 產(chǎn)品的核心價值
2. 內(nèi)容的數(shù)量
3. 用戶的熟練程度
4. 內(nèi)容組織的有效性
5. 目標內(nèi)容的使用頻率
6. 內(nèi)容之間的語義相似性
7. 使用情景特征

架構扁平化更為符合移動端用戶的使用習慣和行為，但是在到達產(chǎn)品扁平化之前，需要準確提取出產(chǎn)品的核心功能，使核心內(nèi)容路徑扁平化，才能使產(chǎn)品的在使用過程中的連續(xù)性和效率得到提升。

產(chǎn)品的功能與空間和時間的關系

通俗的說，就是為什么此功能要放在此位置？其實，產(chǎn)品的每一個功能都可以從空間與時間的維度去分析。下面是我自己總結的一個矩陣，還不是很完善

功能與空間與時間的關系矩陣（自繪）

分析了很多產(chǎn)品的細節(jié)后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的功能與空間和時間是有關系的。比如登錄按鈕，一般在層架的上層，在登錄之后按鈕基本不會再次出現(xiàn)，但是登錄按鈕在登錄頁面的重要性非常高，所以應該在左上角的區(qū)域；比如淘寶的購物車功能，是隨著購物流程一直存在的，而且其重要性很高，應該在上圖右上區(qū)域。按照這個矩陣，我們可以分析各個功能的邏輯關系。

信息架構的原則

在信息架構的設計中，我們要遵循一定的原則，切記，不要去挑戰(zhàn)原則，除非你的設計從根本上改變了問題。

1. 結構一致性
2. 操作一致性
3. 反饋一致性

#專欄作家#

Zander，微信公共號：ZANDERUI，簡書作者，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，自定義交互設計獅，偽極客。我不是產(chǎn)品經(jīng)理，只是一個產(chǎn)品的觀察者。歡迎各路HR勾搭，不甚歡喜。

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