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導(dǎo)航是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中不可缺少的部分，它是網(wǎng)站訪問(wèn)者獲取所需內(nèi)容的快速通道和途徑。導(dǎo)航讓網(wǎng)站的層次結(jié)構(gòu)以一種有條理的方式清晰展示，并引導(dǎo)用戶毫不費(fèi)力地找到并管理信息，達(dá)到有效傳遞。同時(shí)，導(dǎo)航一般位于網(wǎng)頁(yè)的中上部分，也是視覺(jué)中心的區(qū)域內(nèi)。在保持其合理的功能作用的同時(shí)，一個(gè)好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，往往能夠成為整個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的點(diǎn)睛之筆！

一個(gè)設(shè)計(jì)師在布局和整體規(guī)劃網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，導(dǎo)航總是一個(gè)重要的元素。我們會(huì)思考，導(dǎo)航以什么形式呈現(xiàn)？是否能夠最大程度地發(fā)揮其梳理網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、有效傳遞信息的功能？是否能夠烘托和配合整個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)風(fēng)格？是否能夠別出心裁潤(rùn)色和體現(xiàn)該網(wǎng)站的特點(diǎn)又不影響其功能性？是否能夠精益求精成為整個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)至關(guān)重要的一筆？那么，就讓我們一起分享和淺析一下一些讓設(shè)計(jì)師們花費(fèi)心思精雕細(xì)琢的導(dǎo)航設(shè)計(jì)吧。

導(dǎo)航的設(shè)計(jì)會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的基本類(lèi)別、屬性和各自特點(diǎn)而有所定位。在這里，我挑選了一些非系統(tǒng)、門(mén)戶等類(lèi)型，有明確特點(diǎn)、用戶定位、產(chǎn)品及品牌特色的品牌類(lèi)、專(zhuān)題類(lèi)網(wǎng)站。對(duì)于這些網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，導(dǎo)航的設(shè)計(jì)將突破我們常見(jiàn)的橫向長(zhǎng)條導(dǎo)航或者豎式導(dǎo)航，會(huì)更加有意味、趣味和玩味，是能讓設(shè)計(jì)師們盡情拓展設(shè)計(jì)創(chuàng)意和思維的“有點(diǎn)兒意思”的導(dǎo)航設(shè)計(jì)！

材質(zhì)類(lèi)的導(dǎo)航，是潤(rùn)色導(dǎo)航、增加導(dǎo)航意味最常用的設(shè)計(jì)方法。在有特殊定向和用戶指向的網(wǎng)站設(shè)計(jì)里是廣被設(shè)計(jì)師們使用的手法。這種快速、簡(jiǎn)單、效果直接的設(shè)計(jì)方式，能夠迅速將產(chǎn)品的特性和設(shè)計(jì)師的巧思呈現(xiàn)出來(lái)。并且材質(zhì)類(lèi)的導(dǎo)航設(shè)計(jì)往往都可以不必打破導(dǎo)航的基本形態(tài)，能夠很好的保持導(dǎo)航的功能性，頁(yè)面排版的整齊感。因此可以在固定的網(wǎng)頁(yè)原型的結(jié)構(gòu)和位置上，靈活地表達(dá)產(chǎn)品的特性。設(shè)計(jì)師們可以隨心所欲雕琢內(nèi)部的材質(zhì)，從而打造不一樣的意味導(dǎo)航，成為整個(gè)頁(yè)面的小小亮點(diǎn)。

如何讓一個(gè)頁(yè)面看起來(lái)如身臨其境融入了該網(wǎng)站產(chǎn)品的世界？那么就要讓用戶的視覺(jué)體驗(yàn)真實(shí)地感受到該產(chǎn)品特性的存在。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)普通呆板的導(dǎo)航，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足頁(yè)面的設(shè)計(jì)需要。即使產(chǎn)品圖片再誘人，一個(gè)毫不融入氛圍的冷冰冰的導(dǎo)航，在頁(yè)面上不僅讓人失望更加破壞了應(yīng)該有的氣氛。所以，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)，讓導(dǎo)航成為了烘托、增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)及產(chǎn)品氛圍的振奮一筆！擬物類(lèi)的導(dǎo)航，就像變色龍，在不同定位的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，捕捉和適應(yīng)環(huán)境的特點(diǎn)，從而化身為環(huán)境的一部分。擬物類(lèi)的導(dǎo)航，可以是抽屜，可以是布條、可以是樹(shù)木，可以是任何你能想到和創(chuàng)意出來(lái)的東西！打破一切既定的規(guī)則，不必一定要是長(zhǎng)條四方，不必一定要是整齊劃一的排版，擬物類(lèi)的導(dǎo)航可以將設(shè)計(jì)師的能動(dòng)性發(fā)揮到極點(diǎn)！這樣的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，在整個(gè)網(wǎng)頁(yè)中可以達(dá)到另外一層的功能性，那就是輔助提升產(chǎn)品給用戶的強(qiáng)大視覺(jué)認(rèn)知度，還未見(jiàn)其產(chǎn)品的詳細(xì)信息，你就能提前感受到它是干什么的，有什么樣的風(fēng)格，有什么樣的追求。讓導(dǎo)航不僅僅只是導(dǎo)航！

若問(wèn)到導(dǎo)航是什么樣的，大多數(shù)人都會(huì)立刻浮現(xiàn)出幾種基本的形狀和樣式，頂部的橫欄、側(cè)邊的豎欄。即便是高矮胖瘦、顏色各異、材質(zhì)各異，大多數(shù)的導(dǎo)航都不會(huì)跨出基本的界限。那么導(dǎo)航是不是一定要遵守形狀這個(gè)“規(guī)矩”呢？答案肯定是否認(rèn)的。用戶雖然習(xí)慣了導(dǎo)航的“規(guī)矩性”，但是另類(lèi)形態(tài)的導(dǎo)航設(shè)計(jì)卻無(wú)疑給了用戶們一個(gè)新的視角，原來(lái)導(dǎo)航也可以“沒(méi)規(guī)沒(méi)距”！那么是否可以隨意改變導(dǎo)航的形態(tài)設(shè)計(jì)呢，答案也是否定的，設(shè)計(jì)師們始終都要記住導(dǎo)航的根本屬性和用途，讓導(dǎo)航始終都不能脫離它在頁(yè)面設(shè)計(jì)中的核心作用。如果你是一個(gè)大膽的設(shè)計(jì)師，又有新穎的設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品訴求，那么不妨嘗試做一次大地調(diào)整，換個(gè)形狀設(shè)計(jì)導(dǎo)航！

有雷厲風(fēng)行搶風(fēng)頭的導(dǎo)航哥，也會(huì)有為人低調(diào)注重和諧的導(dǎo)航們。在某些網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，需求的導(dǎo)向性會(huì)要求將導(dǎo)航一定程度的削弱，從而來(lái)突出產(chǎn)品的主體內(nèi)容。那么對(duì)于這部分的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師們?cè)撊绾稳∩崮?？是?jiǎn)單地羅列文字？還是將導(dǎo)航舍棄在邊角的位置？如何才能使得被削弱的導(dǎo)航仍然不失設(shè)計(jì)感，甚至能夠輔助主體內(nèi)容的突顯？這個(gè)時(shí)候，對(duì)導(dǎo)航的處理和設(shè)計(jì)就能更加體現(xiàn)出一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)宏觀大局的把控，以及對(duì)細(xì)節(jié)局部的掌控，讓局部服從整體，但又不是粗糙對(duì)待，反而精致得恰到好處！削弱并不是不需要設(shè)計(jì)，和諧并不是隱藏和消失。很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品，在處理這類(lèi)情況時(shí)，通常將導(dǎo)航和網(wǎng)頁(yè)主體背景進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的融合。從色彩的恰接、風(fēng)格感受、背景圖片的關(guān)聯(lián)、線框等多方面都可以進(jìn)行處理和設(shè)計(jì)。讓導(dǎo)航自然地呈現(xiàn)，仿佛為主體的一部分，又退而求其次，把更多的視覺(jué)焦點(diǎn)留給了主體內(nèi)容。從而完美地保持其功能性，又能與整體頁(yè)面“和諧共進(jìn)”！

文 / Marty Cagan? 譯 / 林航，王燁，吉絢

Marty Cagan是享有世界聲譽(yù)的產(chǎn)品管理專(zhuān)家，曾擔(dān)任網(wǎng)景副總裁、eBay產(chǎn)品管理及設(shè)計(jì)高級(jí)副總裁。本文是他回顧自己二十多年來(lái)從事軟件產(chǎn)品管理工作和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，分享了探索產(chǎn)品的流程和方法。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)寧缺勿濫?

有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的情形？開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)剛剛完成手頭上的項(xiàng)目閑了下來(lái)，可產(chǎn)品經(jīng)理一想到程序員們自在逍遙，就怎么也坐不住了。為了讓他們馬上開(kāi)始新項(xiàng)目，產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)日沒(méi)夜地制作新項(xiàng)目的產(chǎn)品需求文檔（PRD），以求速成。這樣的事情在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)里時(shí)常上演，成為產(chǎn)品失敗的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就像“嗷嗷待哺”的嬰兒，胃口特別大，卻分不清哪些該吃，哪些不該吃。只要產(chǎn)品需求文檔到位，不論產(chǎn)品好壞，他們就馬不停蹄地開(kāi)始新一輪的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。后果可想而知。

追根溯源，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是因?yàn)楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)里的程序員聘金不菲，公司不樂(lè)意看到他們閑著，只有“物盡其用”，才會(huì)讓公司覺(jué)得安心?？陕斆鞣幢宦斆髡`，這種短視的行為，給產(chǎn)品的失敗埋下了禍根。這種行為還會(huì)掩蓋開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)真正的價(jià)值。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)被公司異化成生產(chǎn)代碼的機(jī)器，而不是共同探索、打造出成功產(chǎn)品的“戰(zhàn)友”。
只讓開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)軟件的開(kāi)發(fā)，明顯低估了他們的價(jià)值。正確的做法是先通過(guò)產(chǎn)品探索定義出基本產(chǎn)品，確定產(chǎn)品是有價(jià)值的、可用的、可行的，然后再交給程序員去開(kāi)發(fā)。強(qiáng)迫開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)滿負(fù)荷工作的公司，顯然是管理理念出現(xiàn)了問(wèn)題：代碼好不等于產(chǎn)品好。當(dāng)然，這種現(xiàn)象和企業(yè)文化也脫不開(kāi)關(guān)系。

不可否認(rèn)，好的項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)能保證產(chǎn)品的交付進(jìn)度。但不能因此就盲目地讓項(xiàng)目管理在公司里唱主角。進(jìn)度安排合理、資源得到了優(yōu)化配置不意味著產(chǎn)品就能取得成功。通常，我會(huì)建議項(xiàng)目經(jīng)理在產(chǎn)品探索階段安靜地坐在“觀眾席”上，等到確信設(shè)計(jì)的產(chǎn)品值得開(kāi)發(fā)了，再粉墨登場(chǎng)率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。采取這套方案后，收效不錯(cuò)。但如果產(chǎn)品探索階段，團(tuán)隊(duì)里缺少能一統(tǒng)全局的主帥，這套方案就不適用了（在今后的文章中我再討論這種現(xiàn)象）。

如果開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)閑了下來(lái)，而新一輪產(chǎn)品探索還沒(méi)完成，該怎么辦？其實(shí)選擇很多。

• 讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)利用“余量（headroom）”完善軟件架構(gòu)。
• 讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)著手修復(fù)產(chǎn)品缺陷，改善產(chǎn)品性能。
• 讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)參與產(chǎn)品探索活動(dòng)。

產(chǎn)品經(jīng)理給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)預(yù)留一個(gè)月左右的任務(wù)。這樣即使手頭的項(xiàng)目卡了殼（比如原型測(cè)試中，用戶的反饋意見(jiàn)很糟糕），在想到新方案之前，你的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都有事可做。

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)無(wú)事可做，還有可能是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里開(kāi)發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理及設(shè)計(jì)師的比例失衡造成的。如果開(kāi)發(fā)人員過(guò)多，那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)跟不上進(jìn)度，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)必然會(huì)“檔期”不滿。

要記住，產(chǎn)品經(jīng)理的使命是確保團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品。讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)盲目開(kāi)發(fā)未經(jīng)驗(yàn)證的產(chǎn)品，也是一種浪費(fèi)。

產(chǎn)品探索計(jì)劃

為了不讓程序員閑著，產(chǎn)品經(jīng)理把本該花在產(chǎn)品探索上的時(shí)間都花在了趕寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔上?？蛇@樣的產(chǎn)品探索毫無(wú)價(jià)值。時(shí)間再緊迫，也不能犧牲那些創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵步驟。而有些公司非常重視產(chǎn)品探索，卻沒(méi)有對(duì)這個(gè)過(guò)程做出合理的規(guī)劃，不能保證每天做的都是有用功，自然無(wú)法快速開(kāi)發(fā)出基本產(chǎn)品。所以，寶貴的時(shí)間就這么白白浪費(fèi)了。

產(chǎn)品探索規(guī)劃是否詳細(xì)，取決于公司的文化氛圍和產(chǎn)品探索人員的能力。很多公司（特別是大規(guī)模公司）中，團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)產(chǎn)品探索計(jì)劃，明確項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容、需要的資源，并給出粗略的進(jìn)度安排。

我將列出常見(jiàn)產(chǎn)品探索計(jì)劃的組成部分。但這不是模板，不要照著里面的內(nèi)容生搬硬套，做些不需要做的事情。我列舉的每個(gè)部分分別解決不同的問(wèn)題，你可以根據(jù)你要解決的問(wèn)題，選擇合適的探索計(jì)劃。作為產(chǎn)品經(jīng)理，你要審查這個(gè)計(jì)劃并確保團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃執(zhí)行。

• 核心探索團(tuán)隊(duì)：確認(rèn)項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理、首席設(shè)計(jì)師和主程序員，并且確保這些人員在探索產(chǎn)品的過(guò)程中隨叫隨到。
• 探索擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)：誰(shuí)將給這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)提供支持？你是否需要視覺(jué)設(shè)計(jì)師？你需要原型設(shè)計(jì)師的協(xié)助嗎？需要可用性測(cè)試資源嗎？需要有特定開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員嗎？需要QA團(tuán)隊(duì)提供人手嗎？需要市場(chǎng)部的人員支持嗎？
• 關(guān)鍵參與人員：這個(gè)項(xiàng)目必須得到誰(shuí)的批準(zhǔn)（即誰(shuí)擁有“否決權(quán)”）？此外，還可以寫(xiě)上你認(rèn)為能夠?qū)@個(gè)項(xiàng)目發(fā)表獨(dú)到見(jiàn)解的聰明人名單。
• 客戶發(fā)展計(jì)劃：這個(gè)項(xiàng)目需不需要特約用戶？如果需要的話，誰(shuí)是牽頭人？如果不需要的話，你會(huì)請(qǐng)哪些客戶（用戶）驗(yàn)證你的產(chǎn)品理念？
• 主要風(fēng)險(xiǎn)：這個(gè)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？你將如何解決這些問(wèn)題？
• 用戶研究工具：這個(gè)項(xiàng)目需不需要?jiǎng)?chuàng)建一些人物角色？需要做網(wǎng)站檢查和商業(yè)分析嗎？
• 用戶測(cè)試計(jì)劃：你打算如何讓實(shí)際用戶測(cè)試產(chǎn)品？初步測(cè)試計(jì)劃是什么？
• 產(chǎn)品戰(zhàn)略（愿景）：是否需要在制定項(xiàng)目細(xì)節(jié)之前，考慮項(xiàng)目所在領(lǐng)域的長(zhǎng)期發(fā)展？
• 產(chǎn)品原則：產(chǎn)品的所在領(lǐng)域是否需要獨(dú)創(chuàng)一些產(chǎn)品原則？
• 支持文檔的程度：核心團(tuán)隊(duì)需要在以下方面達(dá)成一致意見(jiàn)：在這個(gè)項(xiàng)目中，需要哪些額外文檔、需要做到什么程度，包括用戶故事、用例、測(cè)試計(jì)劃等。

制訂計(jì)劃只是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的一步，更重要的是保證產(chǎn)品探索確實(shí)是朝著滿足基本要求的產(chǎn)品方向努力。另外，將這兩步結(jié)合起來(lái)后，什么時(shí)候能真正開(kāi)始構(gòu)建產(chǎn)品也是關(guān)鍵。這個(gè)過(guò)程的監(jiān)督工作包括兩個(gè)部分。

首先，我認(rèn)為，產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人（如產(chǎn)品經(jīng)理或首席用戶體驗(yàn)師）需要對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)盡到監(jiān)督責(zé)任，他們積極的監(jiān)督會(huì)對(duì)定義產(chǎn)品起到積極的作用。這里要說(shuō)明一點(diǎn)，這里的“監(jiān)督”指的是每周至少詢問(wèn)一次產(chǎn)品探索團(tuán)隊(duì)下面這些問(wèn)題。

• 你這周與什么樣的客戶和用戶進(jìn)行過(guò)比較有效的溝通？
• 你從你們的討論中了解到了什么？在你了解它們的過(guò)程中，有什么事情使你感到驚訝嗎？你有了什么新的見(jiàn)解？
• 你是否遇到了潛在關(guān)鍵點(diǎn)？【注：參見(jiàn)http://www.svpg.com/your-business-plan-is-wrong】
• 根據(jù)你所了解到的內(nèi)容，下一次你會(huì)進(jìn)行哪些新的嘗試？
• 開(kāi)發(fā)人員最后一次評(píng)估產(chǎn)品設(shè)計(jì)和客戶反饋信息是什么時(shí)候？
• 開(kāi)發(fā)人員在項(xiàng)目可行性和可能的解決方案上有什么意見(jiàn)和反饋？
• 用戶認(rèn)可這種想法的價(jià)值嗎？如果不，那么為什么他們不認(rèn)可？
• 目前原型最主要的可用性問(wèn)題有哪些？你打算如何糾正這些問(wèn)題？
• 從可行性的角度來(lái)講，開(kāi)發(fā)人員最關(guān)心原型的哪些方面？針對(duì)這些問(wèn)題，你有哪些應(yīng)變措施？
• 最后，你認(rèn)為在兩周之內(nèi)完成一個(gè)滿足最低要求的產(chǎn)品的可能性有多大？如果有困難，那么團(tuán)隊(duì)是應(yīng)該繼續(xù)努力還是考慮開(kāi)發(fā)其他產(chǎn)品？

其次，產(chǎn)品經(jīng)理也有監(jiān)督其他事務(wù)的職責(zé)，比如在項(xiàng)目管理方面，需要確保產(chǎn)品探索計(jì)劃的實(shí)施情況，做好開(kāi)發(fā)的一切準(zhǔn)備工作。具體來(lái)講，這包括保證開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有足夠的資源開(kāi)展工作，明白項(xiàng)目時(shí)間限制及做好時(shí)間管理，確保開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品管理者和設(shè)計(jì)者之間的良好溝通，根據(jù)計(jì)劃從整體上推動(dòng)進(jìn)度，以及確保項(xiàng)目中的時(shí)間都被有效利用。

項(xiàng)目經(jīng)理的確可以督促大家完成項(xiàng)目，但要確保先確定基本產(chǎn)品，而不能僅寫(xiě)些開(kāi)發(fā)文檔。
不管怎樣實(shí)施計(jì)劃，如果公司很開(kāi)明，允許你在探索產(chǎn)品上花時(shí)間，而不是僅僅撰寫(xiě)需求文檔，那么我希望你不要浪費(fèi)產(chǎn)品探索中的每一天。如果你已經(jīng)花了很多工夫，但仍感覺(jué)到很難開(kāi)發(fā)出好產(chǎn)品，你應(yīng)該嘗試制訂產(chǎn)品探索計(jì)劃。

產(chǎn)品探索日記?

產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師們放棄原有的線性、瀑布式的開(kāi)發(fā)流程，轉(zhuǎn)而采用我倡導(dǎo)的這種更具迭代性、探索性的流程后，通常需要花一些時(shí)間才能適應(yīng)它的快節(jié)奏，掌握產(chǎn)品探索的韻律。

這篇文章將再現(xiàn)產(chǎn)品探索的情景，讓大家了解其核心內(nèi)容。

因?yàn)楫a(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及的因素太多（如產(chǎn)品類(lèi)型、投入的精力等），做這樣的概括并不容易。我盡量使用比較典型和普遍的情景。為了覆蓋盡可能多的要點(diǎn)，我構(gòu)思了以下情景。

第一周

周一

• 為了明確商業(yè)目標(biāo)，我和項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行了產(chǎn)品的機(jī)會(huì)評(píng)估與討論。
• 與項(xiàng)目的首席設(shè)計(jì)師及主程序員開(kāi)第一次討論會(huì)，制訂出產(chǎn)品原則。
• 緊接著，我們進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴，想到不少好點(diǎn)子。
• 與首席設(shè)計(jì)師一起創(chuàng)建第一輪關(guān)鍵人物角色。

周二

• 和首席設(shè)計(jì)師繼續(xù)優(yōu)化前一天完成的用戶角色，確定主要和次要角色；討論用戶使用產(chǎn)品的情景，并列出主要情景和次要情景。
• 與用戶研究員一起明確潛在特約客戶名單；通過(guò)電話聯(lián)系特約客戶，篩選候選人。
• 首席設(shè)計(jì)師根據(jù)討論結(jié)果快速創(chuàng)建產(chǎn)品原型。

周三

• 我、首席設(shè)計(jì)師以及主程序員一起檢查前一天完成的產(chǎn)品原型，看它是否符合我們最初模擬的幾個(gè)用戶情景。討論非常激烈，原型遠(yuǎn)比我們?cè)O(shè)想的要復(fù)雜。
• 我們回顧之前提出的產(chǎn)品原則，再一次明確了重點(diǎn)，之后大幅簡(jiǎn)化了產(chǎn)品原型。

周四

• 我、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人一起查看產(chǎn)品原型。這個(gè)原型還在初期，但是已經(jīng)包含了三個(gè)最重要的使用場(chǎng)景。通過(guò)討論，我們意識(shí)到我們和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的想法有些脫節(jié)，因?yàn)殡p方對(duì)用戶的理解不同。
• 繼續(xù)電話聯(lián)系目標(biāo)客戶，確認(rèn)6家公司成為我們的特約客戶。最棒的是，他們似乎對(duì)我們的產(chǎn)品將解決的問(wèn)題有極大的興趣，因?yàn)樗麄兊墓径歼€沒(méi)有找到好的解決辦法。如果我們的產(chǎn)品能夠解決這個(gè)問(wèn)題，那么他們會(huì)非?？春梦覀兊漠a(chǎn)品。

周五

• 我們和主程序員一起評(píng)估修改后的原型。他對(duì)主要功能的可行性持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度，并提出了兩個(gè)重要的問(wèn)題。第一，其中一項(xiàng)功能的開(kāi)發(fā)成本可能頗高，而且執(zhí)行速度很慢。他需要點(diǎn)時(shí)間研究這個(gè)問(wèn)題。第二，他認(rèn)為我們可以省去一些收集數(shù)據(jù)的工夫，因?yàn)槲覀冃枰臄?shù)據(jù)可以從數(shù)據(jù)庫(kù)提取。
• 咨詢有關(guān)法律人士，向他展示原型，確保模型沒(méi)有和法律相沖突的地方。他們認(rèn)為其中一處需要進(jìn)行詳細(xì)評(píng)測(cè)，檢查結(jié)果會(huì)在下周給出。

第二周

周一

• 早上，我、首席設(shè)計(jì)師以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起拜訪第一個(gè)客戶，請(qǐng)四位潛在用戶試用產(chǎn)品原型。這次測(cè)試收獲頗豐?？上г偷谋憩F(xiàn)與我們的期望還有很大的差距。我們發(fā)現(xiàn)自己此前對(duì)用戶的理解還很膚淺，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的理解也不完全正確?，F(xiàn)在我們對(duì)用戶的理解又進(jìn)一了步，而且達(dá)成了基本的共識(shí)。
• 回到公司后，我們立刻討論如何修改原型。我們簡(jiǎn)化了自以為重要的場(chǎng)景，修改了術(shù)語(yǔ)，去掉了那些根本不會(huì)被用到的高級(jí)功能。

周二

• 主程序員在研究完高風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)問(wèn)題后，確定他之前的擔(dān)心是有道理的。他提出了新的可行方案，可以實(shí)現(xiàn)同樣的效果，而且開(kāi)發(fā)難度更低。于是我們根據(jù)他的意見(jiàn)對(duì)原型進(jìn)行了調(diào)整。另外，他確認(rèn)了我們本來(lái)要收集的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中都能找到，這就進(jìn)一步簡(jiǎn)化了原型。
• 下午我們拜訪了另一位客戶，請(qǐng)三位用戶參與了測(cè)試。今天的情況比昨天要好很多。我們?nèi)匀徊淮_定原型的交互設(shè)計(jì)是不是足夠好，但至少用戶能夠完成主要任務(wù)了。之前去掉高級(jí)功能的這一步棋確實(shí)走對(duì)了，因?yàn)橛脩舨⒉魂P(guān)心它們。我很高興我們堅(jiān)持了以客戶為中心的價(jià)值觀。有兩位測(cè)試用戶希望我們第一時(shí)間通知他們產(chǎn)品完成的消息。

周三

• 與首席設(shè)計(jì)師、主程序員碰頭，討論目前的成果和接下來(lái)的工作。主程序員又提出了一項(xiàng)針對(duì)關(guān)鍵流程的優(yōu)化建議，恰好解決了首席設(shè)計(jì)師面臨的幾個(gè)棘手的問(wèn)題。
• 我和首席設(shè)計(jì)師向視覺(jué)設(shè)計(jì)師提出了我們對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)想法。經(jīng)過(guò)先前的用戶測(cè)試，我們認(rèn)為必須將產(chǎn)品中的兩個(gè)基本概念用某種方式清晰地傳達(dá)給用戶，并且給出了關(guān)鍵狀態(tài)和用戶可能做出的動(dòng)作。視覺(jué)設(shè)計(jì)師說(shuō)她已經(jīng)有了可以表達(dá)這些概念、提升產(chǎn)品價(jià)值的想法。她會(huì)在接下來(lái)的一兩天內(nèi)給我們一些具體的方案，之后我們可以為這些方案提建議。

周四

• 我們?nèi)匀辉谂Χx基本產(chǎn)品。我們相信已經(jīng)把最關(guān)鍵的功能都涵蓋在內(nèi)了，但不確定到底要不要再加上一個(gè)比較酷的功能，不知道它是不是必需的。我們計(jì)劃暫時(shí)從模型中刪除這個(gè)功能，看看測(cè)試的效果如何。
• 下午，我們拜訪了另一位客戶，請(qǐng)三位用戶測(cè)試了產(chǎn)品原型。原型的可用性已經(jīng)很棒了，但刪除了之前說(shuō)的那個(gè)功能后，原型沒(méi)有得到用戶的熱烈響應(yīng)。我們又展示了之前的版本，這次他們表現(xiàn)出了極大熱情。我們得出的結(jié)論是，這個(gè)功能確實(shí)非常重要。我們的原型中已經(jīng)盡可能地刪掉了所有不需要的部分，但仍然能激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望。我們?nèi)コ撕芏喔呒?jí)的功能，簡(jiǎn)化了關(guān)鍵流程，應(yīng)該能在主程序員估計(jì)的時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。

周五

• 我、首席設(shè)計(jì)師與可視化設(shè)計(jì)師一起討論了她設(shè)計(jì)的方案，我們特別喜歡其中的一個(gè)方案。稍做調(diào)整后，我們把它用在了原型上。
• 主程序員根據(jù)現(xiàn)有（也可能是最終）的原型估計(jì)出了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期。這個(gè)時(shí)間可以接受，并且有風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)問(wèn)題已經(jīng)排除。

第三周

周一

• 我們將包含最新的產(chǎn)品原型展示給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并且總結(jié)了最終的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（包括最新的界面設(shè)計(jì)），以及所有來(lái)自測(cè)試客戶的反饋。她很喜歡這個(gè)產(chǎn)品，希望旁觀下午的測(cè)試。她也想就價(jià)格和定位詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)。
• 下午，我、首席設(shè)計(jì)師以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶著最終原型去見(jiàn)另一位客戶。我們請(qǐng)4~5位用戶進(jìn)行了測(cè)試，得到了理想的反饋——沒(méi)有遇到使用問(wèn)題，對(duì)功能和價(jià)值的反響也很好。所有用戶都很期待這款產(chǎn)品的問(wèn)世，也愿意推薦給朋友或者同事使用。

周二

• 繼續(xù)完善原型，并將這些天來(lái)了解到的關(guān)鍵點(diǎn)錄入項(xiàng)目維基。
• 向給更多的項(xiàng)目參與人展示了產(chǎn)品原型，包括法律顧問(wèn)、市場(chǎng)部、產(chǎn)品管理和工程方面的副總。他們提出了一些問(wèn)題，但都認(rèn)可用戶測(cè)試的反饋。

周三

• 我、首席設(shè)計(jì)師以及主程序員碰頭，討論如何撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔，方便開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、部署人員開(kāi)展工作。
• 我和首席設(shè)計(jì)師分工撰寫(xiě)文檔，我們將各自負(fù)責(zé)的部分寫(xiě)到項(xiàng)目維基里，并添加了一些對(duì)產(chǎn)品原型的鏈接和注釋。

看完以上日記，希望你能明確以下10點(diǎn)。

• 在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，確定你對(duì)目標(biāo)有清晰的理解（產(chǎn)品機(jī)會(huì)評(píng)估）。
• 從產(chǎn)品探索最開(kāi)始時(shí)就建立和首席設(shè)計(jì)師、主程序員的密切合作。
• 注重真正的協(xié)作交流，而不僅僅滿足于寫(xiě)那些沒(méi)人看的文檔。
• 迅速將關(guān)鍵的產(chǎn)品理念融入到原型的制作中。
• 設(shè)法驗(yàn)證自己對(duì)產(chǎn)品的假設(shè)，不要紙上談兵，盡快判斷哪些假設(shè)正確，哪些不正確。
• 盡早反復(fù)地將產(chǎn)品原型提供給目標(biāo)客戶測(cè)試，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
• 記住要確定基本產(chǎn)品。
• 產(chǎn)品探索的目標(biāo)：確定產(chǎn)品是有價(jià)值的、可用的、可行的。
• 在產(chǎn)品探索的過(guò)程中不斷保持和相關(guān)部門(mén)的信息互通，向大家展示不斷更新的產(chǎn)品原型，讓他們了解進(jìn)度。
• 不要把時(shí)間花在為開(kāi)發(fā)人員寫(xiě)文檔上，等到產(chǎn)品確定后再寫(xiě)。

當(dāng)然了，實(shí)際項(xiàng)目不一定完全與我的描述相同，我希望傳達(dá)這樣一種觀念：在把產(chǎn)品理念展示給真正的用戶之前，不應(yīng)該花兩周時(shí)間撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔，更不能花三周時(shí)間制作初期產(chǎn)品原型。

產(chǎn)品探索有特定的節(jié)奏和規(guī)律，它以構(gòu)思產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原型制作、用戶測(cè)試，以及最重要的一點(diǎn)，反復(fù)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。如果你還沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò)探索產(chǎn)品的過(guò)程，那么我希望這篇文章可以讓你大致了解產(chǎn)品探索是什么，以及它與直接開(kāi)始撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔的做法的區(qū)別。

設(shè)計(jì)是在不斷進(jìn)步的，隨著用戶體驗(yàn)的提高、用戶認(rèn)知度的拓展、產(chǎn)品需求的多樣性、設(shè)計(jì)師理念的不斷探索和更新，我們相信，導(dǎo)航設(shè)計(jì)將存在更多的可能性！也許下一個(gè)新的設(shè)計(jì)形式就誕生在你我之間！越來(lái)越多關(guān)于導(dǎo)航設(shè)計(jì)的研究和探索，將會(huì)給用戶帶來(lái)全新的視覺(jué)和使用體驗(yàn)！

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