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原生應(yīng)用與手機(jī)瀏覽器的定位

北宋歐陽(yáng)修談作文章有三上：馬上、枕上、廁上。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶(hù)使用移動(dòng)設(shè)備場(chǎng)景也與歐陽(yáng)修作文場(chǎng)景類(lèi)似，趨向碎片化?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心數(shù)據(jù)表明，用戶(hù)通常使用手機(jī)上網(wǎng)的場(chǎng)景有：家里、工作單位、車(chē)上/路上、有wifi的公共場(chǎng)所、學(xué)校。總而言之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正朝著填充一切用戶(hù)碎片時(shí)間方向的發(fā)展。

移動(dòng)端使用場(chǎng)景的碎片化與移動(dòng)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制，形成了區(qū)別于PC端用戶(hù)上網(wǎng)的習(xí)慣。移動(dòng)端用戶(hù)上網(wǎng)行為包括：瀏覽新聞、即時(shí)通訊、搜索信息、閱讀電子書(shū)、玩游戲、網(wǎng)上購(gòu)物、在線視頻。

移動(dòng)端用戶(hù)上網(wǎng)通常有兩類(lèi)軟件來(lái)滿(mǎn)足：手機(jī)瀏覽器與原生應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器不再是唯一上網(wǎng)入口，應(yīng)用占據(jù)了越來(lái)越多的用戶(hù)時(shí)間。但用戶(hù)使用應(yīng)用也體現(xiàn)出了一定的規(guī)律，最耗時(shí)的活動(dòng)，比如游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、音樂(lè)通常都是通過(guò)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。

相較而言，手機(jī)瀏覽器具有“覆蓋廣泛，快速到達(dá)”的核心優(yōu)勢(shì)，幾乎可以到達(dá)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絕大多數(shù)服務(wù)，所以對(duì)于解決長(zhǎng)尾需求而言，手機(jī)瀏覽器始終是必備，難以被取代，搜索則是滿(mǎn)足用戶(hù)在長(zhǎng)尾里找內(nèi)容的方式。

手機(jī)瀏覽器用戶(hù)需求分析

用戶(hù)使用手機(jī)瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)站類(lèi)型中，新聞資訊網(wǎng)站達(dá)71.8%，小說(shuō)網(wǎng)站達(dá)到43.1%，微博為42.6%，其他依次是郵箱、購(gòu)物網(wǎng)站、生活服務(wù)網(wǎng)站、軟件下載網(wǎng)站、地圖網(wǎng)站、音樂(lè)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等?？梢哉f(shuō)以上領(lǐng)域都是基于用戶(hù)在PC互聯(lián)網(wǎng)及功能機(jī)時(shí)代養(yǎng)成的網(wǎng)頁(yè)瀏覽行為習(xí)慣，用戶(hù)更多傾向于手機(jī)瀏覽器訪問(wèn)如上內(nèi)容。

用戶(hù)對(duì)于瀏覽器本身功能性的需求主要集中在上網(wǎng)快、省流量、穩(wěn)定、安全上。并且瀏覽速度仍是用戶(hù)選擇瀏覽器的首要關(guān)注因素。

用戶(hù)對(duì)于手機(jī)瀏覽器的需求可以概括為：對(duì)瀏覽器能力需求及瀏覽器服務(wù)需求。能力主要體現(xiàn)在內(nèi)核、瀏覽速度、壓縮能力、多屏同步、安全、掃碼、搜索等功能及性能。服務(wù)則體現(xiàn)在整合用戶(hù)需要的內(nèi)容和服務(wù)，避免用戶(hù)花費(fèi)太多時(shí)間去啟用和切換獨(dú)立APP。手機(jī)瀏覽器不再是網(wǎng)頁(yè)瀏覽工具，而是朝著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的超級(jí)APP方向發(fā)展。

手機(jī)QQ瀏覽器功能分析

手機(jī)瀏覽器可以將功能拆解為兩部分：瀏覽網(wǎng)頁(yè)基礎(chǔ)功能、瀏覽網(wǎng)頁(yè)長(zhǎng)尾功能、針對(duì)移動(dòng)端專(zhuān)屬功能。

瀏覽器基礎(chǔ)功能

主流瀏覽器功能：

手機(jī)瀏覽器基礎(chǔ)功能為：地址欄、前進(jìn)、后退、主頁(yè)、多標(biāo)簽、添加收藏、打開(kāi)收藏、瀏覽歷史、刷新、下載、關(guān)閉。

由于移動(dòng)設(shè)備特征，將上述基礎(chǔ)功能囊括到產(chǎn)品中而又不能使界面過(guò)于臃腫。此時(shí)以用戶(hù)消費(fèi)功能頻次為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)界面一級(jí)菜單及二級(jí)菜單項(xiàng)成為主流手機(jī)瀏覽器實(shí)現(xiàn)方案。將最高頻的地址欄、前進(jìn)、后退、主頁(yè)、多標(biāo)簽功能設(shè)置為首屏功能，其余核心功能則采用二級(jí)菜單展現(xiàn)。

地址欄為適應(yīng)移動(dòng)端多場(chǎng)景提供了多種網(wǎng)址輸入方式：文字、語(yǔ)音、二維碼。多標(biāo)簽頁(yè)切換功能也都彰顯了適應(yīng)移動(dòng)端用戶(hù)使用特征：通過(guò)上劃和左右劃動(dòng)手勢(shì)刪除和切換標(biāo)簽頁(yè)。其他功能如添加收藏、打開(kāi)收藏、瀏覽歷史、刷新、下載、關(guān)閉由于屬于滿(mǎn)足用戶(hù)上網(wǎng)行為的基礎(chǔ)功能，主流瀏覽器普遍將其作為二級(jí)菜單首屏項(xiàng)。

QQ瀏覽器差異化功能：

①地址欄

圖1.手機(jī)QQ瀏覽器地址欄

手機(jī)QQ瀏覽器地址欄除了提供通用的二維碼和語(yǔ)音適合移動(dòng)端網(wǎng)址輸入的基礎(chǔ)功能外，在地址欄選中還未輸入內(nèi)容時(shí)，提供熱詞及用戶(hù)輸入歷史記錄列表（見(jiàn)圖2左）。熱詞列表可以滿(mǎn)足用戶(hù)無(wú)目的性瀏覽資訊的需求，此功能在主流瀏覽器（UC、QQ、百度）中屬于差異化創(chuàng)新功能。

當(dāng)用戶(hù)輸入搜索或地址內(nèi)容，地址欄下列表將展現(xiàn)結(jié)果分為網(wǎng)頁(yè)及搜索推薦關(guān)鍵詞（見(jiàn)圖2右）。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)結(jié)果，QQ瀏覽器做了瀏覽標(biāo)志，相比于其他主流瀏覽器（UC、百度），做了更清晰易懂的引導(dǎo)，使搜索結(jié)果與網(wǎng)址區(qū)分更加明顯。

對(duì)于瀏覽器地址欄選中未輸入內(nèi)容及有內(nèi)容輸入時(shí)，輸入法上方小工具按鈕，由剪切板和語(yǔ)音輸入增加到五個(gè)按鈕，符合用戶(hù)在移動(dòng)端輸入網(wǎng)址習(xí)慣：常常粘貼網(wǎng)址，當(dāng)用鍵盤(pán)輸入網(wǎng)址時(shí)，需要.com等后綴。

針對(duì)地址欄功能的以上三處優(yōu)化，區(qū)別于其他主流瀏覽器（UC、百度），使用戶(hù)更便捷的輸入內(nèi)容、獲取信息。

②瀏覽器二級(jí)菜單首屏

圖2.手機(jī)QQ瀏覽器一級(jí)、二級(jí)菜單信息架構(gòu)

主流手機(jī)瀏覽器二級(jí)菜單首屏項(xiàng)幾乎相同，差異在于功能按鈕的排列上。微信的興起培養(yǎng)了用戶(hù)分享網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣，現(xiàn)在幾乎所有主流app都支持分享功能，手機(jī)瀏覽器也不例外。UC與百度瀏覽器對(duì)分享按鈕的布局都偏向屏幕的最右方，無(wú)論左手還是右手單手操作都非常不方便。QQ瀏覽器放置分享按鈕的位置恰恰滿(mǎn)足左右手都能方便地操作。這一點(diǎn)細(xì)微的設(shè)計(jì)令人印象深刻。

瀏覽器長(zhǎng)尾功能

主流瀏覽器功能：

類(lèi)似功能的劃分主要從使用人群及使用頻度上考慮。長(zhǎng)尾功能包括：全屏模式、無(wú)痕瀏覽、插件、工具箱、設(shè)置默認(rèn)瀏覽器、清除數(shù)據(jù)。此類(lèi)功能集為保證產(chǎn)品功能完整性同時(shí)滿(mǎn)足特定人群或低頻度功能集合。

由于用戶(hù)安裝和使用成本過(guò)高，本地化手機(jī)瀏覽器插件需求并不強(qiáng)，所以主流瀏覽器廠商通常對(duì)插件及工具箱的支持極其有限，手機(jī)UC瀏覽器在不斷擴(kuò)充著插件庫(kù)在業(yè)界算得上孤注一擲。

手機(jī)QQ瀏覽器差異化功能：

瀏覽器插件

圖3.插件管理

QQ瀏覽器插件管理位置非常深，在設(shè)置中要仔細(xì)找才能找到。插件內(nèi)容也算較為適應(yīng)移動(dòng)端使用場(chǎng)景的實(shí)用功能。從QQ瀏覽器插件產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，不難看出用戶(hù)對(duì)移動(dòng)端插件使用需求并不強(qiáng)。

針對(duì)移動(dòng)端專(zhuān)屬功能

此類(lèi)別下功能仍可再度細(xì)分為四類(lèi)：移動(dòng)端專(zhuān)屬交互功能、移動(dòng)端信息分享推送功能、移動(dòng)端瀏覽場(chǎng)景功能、移動(dòng)端內(nèi)容策略功能。

①移動(dòng)端專(zhuān)屬功能

主流瀏覽器功能：

都是為解決用戶(hù)在移動(dòng)場(chǎng)景下，瀏覽器功能及服務(wù)需求而打造。移動(dòng)端專(zhuān)屬交互功能意在利用移動(dòng)設(shè)備特性滿(mǎn)足用戶(hù)便捷操作瀏覽器的需求。包括QQ瀏覽器在內(nèi)，主流瀏覽器都良好地支持以上移動(dòng)端交互功能。

圖4.手機(jī)QQ瀏覽器左右滑動(dòng)翻頁(yè)過(guò)程中

②信息分享推送功能

主流瀏覽器功能：

則提供了用戶(hù)更加快速獲取和分享信息的方式，瀏覽器本質(zhì)定位就是讓用戶(hù)更快速獲取信息，類(lèi)似功能如今已成為各家app的標(biāo)配，能夠更好滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息獲取的需求。

手機(jī)QQ瀏覽器差異化功能：

圖5.手機(jī)QQ瀏覽器消息管理

QQ瀏覽器消息推送相比于百度瀏覽器只推送資訊更加全面豐富，而又比UC瀏覽器聚焦，UC瀏覽器推送中包含諸如愛(ài)淘寶、充話費(fèi)天貓，安排、折扣精選等為阿里引流的消息，從用戶(hù)角度會(huì)造成一定的困擾。所以消息推送的關(guān)鍵詞：適度。

③移動(dòng)端瀏覽器場(chǎng)景功能

主流瀏覽器功能：

其中省流加速和無(wú)圖模式分別滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)速度及省流量的剛需。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)流量的需求水漲船高，而在現(xiàn)實(shí)的流量高資費(fèi)面前，省流量和高速成為了用戶(hù)的剛需、痛點(diǎn)和高頻需求。夜間模式則是基于用戶(hù)長(zhǎng)期使用手機(jī)或在夜晚，手機(jī)亮度對(duì)用戶(hù)眼睛造成較大刺激的痛點(diǎn)，構(gòu)建的解決方案。

手機(jī)QQ瀏覽器差異化功能：

圖6.手機(jī)QQ瀏覽器省流加速設(shè)置

QQ瀏覽器省流加速功能詳情設(shè)置頁(yè)，將過(guò)多的省流細(xì)節(jié)暴露給用戶(hù)。對(duì)比來(lái)說(shuō)，UC瀏覽器單獨(dú)用一個(gè)按鈕開(kāi)啟或關(guān)閉加速更加簡(jiǎn)潔，畢竟用戶(hù)要的只是省流量又體驗(yàn)好的解決方案。這一點(diǎn)QQ瀏覽器是可以提升的。

④移動(dòng)端內(nèi)容策略的功能

主流瀏覽器功能：

此類(lèi)功能是瀏覽器從純工具邁向超級(jí)app的標(biāo)志。譬如我的視頻功能是為了滿(mǎn)足用戶(hù)使用瀏覽器離線下載視頻及播放視頻的需求。

手機(jī)QQ瀏覽器差異化功能：

圖7.手機(jī)QQ瀏覽器我的視頻

QQ瀏覽器相比于UC瀏覽器和百度瀏覽器，在視頻功能上算的上做的最深的。百度瀏覽器視頻資訊部分只是作為為愛(ài)奇藝引流而存在，UC瀏覽器則主要關(guān)注于用戶(hù)在線瀏覽和關(guān)注。QQ瀏覽器獨(dú)特之處在于充分利用移動(dòng)端LBS特性，在我的視頻中加入身邊的人在看，猜你喜歡等更多個(gè)性化功能，增強(qiáng)用戶(hù)使用手機(jī)瀏覽器看視頻的粘性。

手機(jī)瀏覽器內(nèi)容及本地化服務(wù)分析

資訊、電子書(shū)閱讀

主流瀏覽器功能：

移動(dòng)設(shè)備上用戶(hù)行為前三位為瀏覽新聞、社交、電子閱讀。其中瀏覽新聞及電子閱讀都屬于閱讀行為，目前主流手機(jī)瀏覽器廠商中，都通過(guò)瀏覽器聚合內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，對(duì)新聞資訊及小說(shuō)資源進(jìn)行聚合，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶(hù)省流加速等需求，延伸出一系列功能如離線閱讀、壓縮排版。

手機(jī)QQ瀏覽器差異化功能：

①新聞資訊：

圖8.手機(jī)QQ瀏覽器每日頭條

主流瀏覽器都在主頁(yè)及輕應(yīng)用頁(yè)中加入了新聞資訊內(nèi)容。QQ瀏覽器每日頭條內(nèi)容與交互更接近原生新聞閱讀應(yīng)用，且利用騰訊優(yōu)勢(shì)資源，獨(dú)家構(gòu)建微信熱文滿(mǎn)足用戶(hù)資訊閱讀需求。比較而言百度瀏覽器將新聞資訊分為一個(gè)個(gè)板塊，板塊間切換不如QQ瀏覽器每日頭條方便。UC瀏覽器干脆沒(méi)有做新聞聚合的輕應(yīng)用，而是將神馬新聞作為資訊中心內(nèi)容，這就非常依賴(lài)新聞編輯內(nèi)容，且提供內(nèi)容受限。

②小說(shuō)：

圖9.手機(jī)QQ瀏覽器小說(shuō)書(shū)架

類(lèi)似新聞資訊，主流瀏覽器也同樣在主頁(yè)和輕應(yīng)用中加入小說(shuō)閱讀入口。QQ瀏覽器小說(shuō)書(shū)架相比于其他瀏覽器類(lèi)似功能，優(yōu)勢(shì)在于加入了具有社交元素針對(duì)小說(shuō)類(lèi)別的討論功能，可以增強(qiáng)用戶(hù)粘性。但劣勢(shì)在于相較于UC小說(shuō)主頁(yè)，QQ瀏覽器小說(shuō)書(shū)架頁(yè)面元素布局較臃腫與QQ瀏覽器輕快氣質(zhì)不符，也容易激發(fā)用戶(hù)選擇困難癥。

視頻

主流瀏覽器功能：

隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及及流量資費(fèi)的降低，用戶(hù)對(duì)移動(dòng)設(shè)備看視頻的需求不斷提升，主流手機(jī)瀏覽器廠商也多以此為切入點(diǎn)，聚合全網(wǎng)視頻、高清畫(huà)質(zhì)、去廣告。譬如UC瀏覽器與快播的合作、獵豹主打的視頻離線下載功能。

手機(jī)QQ瀏覽器差異化功能：

圖10.手機(jī)QQ瀏覽器熱門(mén)視頻聚合內(nèi)容

主流瀏覽器都針對(duì)用戶(hù)移動(dòng)端流量及場(chǎng)景限制，主推短視頻播放及離線緩存。QQ瀏覽器在視頻方面優(yōu)勢(shì)在于聚合了各大網(wǎng)站視頻資源及微信熱門(mén)資源，具有強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，而UC及百度則更傾向于為其旗下神馬視頻和愛(ài)奇藝引流。

不難發(fā)現(xiàn)由于有微信及QQ的存在，手機(jī)QQ瀏覽器無(wú)論是在內(nèi)容廣度上還是用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)上都具有先天的優(yōu)勢(shì)。

本地化服務(wù)

在瀏覽器嵌入生活服務(wù)類(lèi)功能，意在滿(mǎn)足用戶(hù)各種本地化生活需求。業(yè)界常用功能形式為插件化輕應(yīng)用的形式。降低了用戶(hù)獲取生活服務(wù)的步驟，提升瀏覽器作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的定位。

瀏覽器發(fā)展趨勢(shì)

個(gè)性化信息與服務(wù)

同資訊類(lèi)網(wǎng)站，個(gè)性化信息和服務(wù)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)往往是最有價(jià)值的。在移動(dòng)時(shí)代，個(gè)性化內(nèi)容的消費(fèi)將爆發(fā)。桌面的個(gè)性化呈現(xiàn)是以讓用戶(hù)失去長(zhǎng)尾內(nèi)容為代價(jià)的，而瀏覽器不會(huì)。

做到個(gè)性化用戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)必不可少，這一點(diǎn)就考驗(yàn)到手機(jī)瀏覽器廠商自身的積累與巨頭業(yè)務(wù)整合，這一點(diǎn)，UC與QQ瀏覽器均有優(yōu)勢(shì)。

多屏互動(dòng)

多屏包括PC屏、平板、手機(jī)、智能電視，甚至未來(lái)汽車(chē)前排靠椅背后的屏幕，手機(jī)瀏覽器將在未來(lái)“多屏”戰(zhàn)略中扮演內(nèi)容跨平臺(tái)中樞位置，使用戶(hù)在不同移動(dòng)設(shè)備上都能獲得一致的個(gè)性化服務(wù)。

總結(jié)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶(hù)使用移動(dòng)設(shè)備的場(chǎng)景與傳統(tǒng)PC時(shí)代差異巨大，這就造就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特定的用戶(hù)使用手機(jī)瀏覽器的行為習(xí)慣。

主流廠商不僅需要考慮如何將瀏覽器基礎(chǔ)功能填充到簡(jiǎn)潔的界面中，還要考慮滿(mǎn)足移動(dòng)端特定場(chǎng)景用戶(hù)的需求。在此基礎(chǔ)上有了底部tab菜單設(shè)計(jì)，二級(jí)菜單則承載更多功能。針對(duì)移動(dòng)端用戶(hù)需求，主流瀏覽器都設(shè)計(jì)了譬如夜間模式、省流加速、無(wú)圖模式等功能。

為了滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)內(nèi)容和服務(wù)的需求，主流瀏覽器在新聞資訊、小說(shuō)、視頻、本地化服務(wù)上發(fā)力，探索出了與PC端瀏覽器迥異的互聯(lián)網(wǎng)入口模式。

QQ瀏覽器在滿(mǎn)足如上各項(xiàng)基本需求上，從產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)上做了更多優(yōu)化設(shè)計(jì)譬如地址欄輸入內(nèi)容推薦、網(wǎng)址提醒、分享按鈕位置方便用戶(hù)單手操作。

QQ瀏覽器區(qū)別于UC及百度，在資訊、小說(shuō)、視頻內(nèi)容上，做了更多聚合嘗試。同時(shí)由于基因里的社交優(yōu)勢(shì)，也較其他兩家在內(nèi)容上，有更多社交及個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)。

當(dāng)然QQ瀏覽器也有設(shè)計(jì)不足之處，譬如云加速暴露給用戶(hù)太多選項(xiàng)，不夠簡(jiǎn)潔，小說(shuō)頁(yè)面相較于UC小說(shuō)界面不夠沉浸式。

總體來(lái)說(shuō)手機(jī)QQ瀏覽器在沿著手機(jī)瀏覽器發(fā)展趨勢(shì)上做了深入的用戶(hù)體驗(yàn)及功能的優(yōu)化。

從整個(gè)手機(jī)瀏覽器行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，可以看到的瀏覽器會(huì)朝著個(gè)性化信息和服務(wù)發(fā)展，多屏互動(dòng)也正在成為趨勢(shì)。手機(jī)瀏覽器與原生應(yīng)用的戰(zhàn)爭(zhēng)剛剛開(kāi)始。

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