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榮耀標(biāo)識微信的亮點(diǎn)與槽點(diǎn)
你為什么喜歡用微信？長期使用的這款社交神器的過程中，你有沒有一些亮點(diǎn)與槽點(diǎn)，下面小編總結(jié)一下自己的感悟。
絕大多數(shù)90后小朋友都經(jīng)歷過這樣的一個(gè)過程，豐富多彩的生活，從QQ空間，遷移到人人網(wǎng)，最后活躍在微信朋友圈，據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信用戶量已經(jīng)破5億，55%的用戶每天打開10次以上。作為中國人的發(fā)明，美國的互聯(lián)網(wǎng)公司也在模仿這款產(chǎn)品，足以說明它的優(yōu)越性。
然而，世界上不可能所有產(chǎn)品都是完美的，用戶永遠(yuǎn)無法被滿足，正如每個(gè)人讀哈姆雷特都有不同的感受一樣。用戶的不滿足，是互聯(lián)網(wǎng)人持續(xù)創(chuàng)新和努力的動(dòng)力。
微信的亮點(diǎn)：
保護(hù)社交隱私
不要讓我思考怎么保護(hù)隱私
騰訊的強(qiáng)大，在于它可以與每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶實(shí)現(xiàn)綁定，現(xiàn)在一個(gè)小孩子剛學(xué)會(huì)上網(wǎng)，就基本擁有了一個(gè)企鵝號，而許多網(wǎng)站上，又都與企鵝號相關(guān)聯(lián)。社交軟件具有口碑營銷的特點(diǎn)，一傳十，十傳百，大家都有QQ，你沒有的話就說明你out了。
但是，一個(gè)好的產(chǎn)品，是讓用戶變笨的產(chǎn)品，為什么這么說呢，用戶本來就是很懶的，不要讓用戶去選擇，不要讓用戶去等待，不要讓用戶去思考。
產(chǎn)品適應(yīng)用戶，產(chǎn)品才能生存。隨著QQ號里的好友數(shù)量增加，雖然有分類，但是我們卻需要花時(shí)間和精力去管理人脈。比如我的QQ里面有三百多位好友，幾乎我認(rèn)識的人，全都加了我的QQ，我在空間里發(fā)一個(gè)狀態(tài)的時(shí)候，總是會(huì)猶豫再三，因?yàn)檫@條狀態(tài)，我想讓某些人看到，又不想讓某些人看到。雖然空間有選擇讓某人看與不看的選項(xiàng)，但是由于每次發(fā)的時(shí)候，想讓看的人群是不同的，所以每次都要去選擇權(quán)限，很麻煩。
先前說了，不要讓用戶去復(fù)雜操作，用戶一發(fā)現(xiàn)這個(gè)操作不方便了，他干脆就不發(fā)狀態(tài)了。這也就是好多人，不喜歡在空間里發(fā)狀態(tài)的原因。
還有一些人，每當(dāng)我發(fā)了狀態(tài)的時(shí)候，總是在訪客里能看到他，但是他不評論也不贊，讓我有一種被窺視的感覺。這就是典型的來了不留下腳印的人。這是一個(gè)極差的體驗(yàn)。反過來看，看別人空間的那個(gè)人，因?yàn)槿タ戳藭?huì)留下來訪記錄，雖然可以刪掉，但是需要自已去點(diǎn)擊選擇。用戶都是很懶的，多操作一次，就會(huì)給這次體驗(yàn)減分。
微信作為騰訊繼QQ之后的產(chǎn)品，很好地解決了上面的問題。在微信好友的選項(xiàng)里，可以方便地操作朋友圈查看權(quán)限，這是針對一個(gè)人的操作，并且這種操作是時(shí)間比較長的，一查禁止了別人看自己的朋友圈，可能過幾天就忘了自己操作過這個(gè)選項(xiàng)，在以后發(fā)狀態(tài)的時(shí)候，他都看不到，這也滿足了用戶的初衷——只操作一次。內(nèi)容在發(fā)的時(shí)候可以選擇讓不同標(biāo)簽里的人看或不看。
看了別讓我知道
在朋友圈里，來訪是不會(huì)留下記錄的，這個(gè)功能非常好。
有沒有這樣一種感受， 如果你允許某人看你的朋友圈，如果看不到來訪痕跡，你其實(shí)并不用介意他來訪，如果你看到了來訪痕跡，你反而會(huì)覺得不舒服。這就是微信對空間的一大改進(jìn)。有了這個(gè)功能，你可以去關(guān)注某個(gè)你特別關(guān)注的人，默默地關(guān)心她或他的生活。這滿足了偷窺的人性，看別人而別人不知道，這是一種多么爽的體驗(yàn)。
我的朋友們不是朋友
每個(gè)人都擁有一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，擁有不同的朋友圈，而不同的朋友圈里的朋友，并不認(rèn)識對方，怎么辦？把朋友圈隔離，那些八桿子打不著的朋友，干脆不讓他們在一起攪和，這是一種最好的做法，也是微信之父張小龍最偉大的創(chuàng)新點(diǎn)之一。有了隱私保護(hù)的壁壘，用戶就可以任意加些陌生人了，搖一搖、附近的人，美女帥哥資源就在微信上，加了他們，身邊的親人朋友也不知道，微信的約炮功能，雖然有些不道德，但是人性的缺點(diǎn)也是需求，大家有這個(gè)需求，所以才會(huì)用它。而且似乎女人們也不在意被打擾，一天能收到很多打招呼，能滿足她的虛榮心。
滿足人的貪嗔癡，是對人性的深刻洞察，勝過對管理和產(chǎn)品的洞察。
封閉的信息生態(tài)系統(tǒng)
微信上面，有公眾號和訂閱號的平臺，這些平臺的作者會(huì)在上面定期放一些干貨內(nèi)容，
吸引大量的粉絲，有了流量后商家就可以掙錢。不得不說，公眾號質(zhì)量在最近兩年有很大的提升，吸引不同興趣愛好和需要的同學(xué)。最關(guān)鍵的是，這些信息不能分享到其它社交網(wǎng)絡(luò)，這也就為微信將自己締造為了個(gè)王國提供了可能。
生態(tài)系統(tǒng)，是現(xiàn)在非常流行的一個(gè)詞，也是一種成功的商業(yè)模式。蘋果、小米、阿里巴巴、百度、騰訊都在致力于打造自己的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。微信建立自己的信息系統(tǒng)，扼信信息流，讓用戶只在自己的生態(tài)系統(tǒng)里活動(dòng)。值得一提的是，微信具有最基本的社交功能，語音、短信、朋友圈等，前面提到過社交網(wǎng)絡(luò)具有口碑營銷的特點(diǎn)，會(huì)吸引大量的用戶。在封閉的系統(tǒng)里，能掙的錢全讓騰訊掙了，這就是利益所在。
電子商務(wù)high起來
微信在電子商務(wù)方面的努力，是我們可以看到的。購物的功能，將用戶引導(dǎo)向商場，同時(shí)推出微信錢包的功能，可以方便地支付。微信錢包很像支付寶，同時(shí)也不得不承認(rèn)騰訊的模仿能力。當(dāng)年小米推出米聊，騰訊就推出微信，最終微信取得了比米聊更優(yōu)秀的成績，穿越火線在很多方面也模仿CS，QQ電腦管家與瑞星、金山、360等并駕齊趨。從目前來看，微信錢包還沒有超過支付寶的跡象，支付寶已經(jīng)取得了絕大多數(shù)中國人的依賴，一旦用戶使用一個(gè)產(chǎn)品習(xí)慣了，他就很難去換成別的產(chǎn)品，盡管別的產(chǎn)品可能會(huì)更好。
從去年和今年的過年紅包大戰(zhàn)來看，微信和支付寶這兩兄弟是叫上陣了。僅今年而言，支付寶、微信、微博、百度、QQ、陌陌，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)品都揮舞著數(shù)億的巨額資金，投入了這場燒錢游戲。而他們的主要目的就是，就是砸錢獲取用戶換得活躍度，尤其是移動(dòng)支付用戶。騰訊通過紅包來涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，而阿里通過紅包來涉足社交領(lǐng)域，電子商務(wù)是大公司的專利，或許，紅包大戰(zhàn)是在開啟一種新的模式。
微信通過各種營銷來刺激用戶使用微信錢包，比如過年搶的紅包，總得花吧，有時(shí)候零星地?fù)尩綆讐K錢幾毛錢的，也沒有提現(xiàn)的必要?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在小微經(jīng)濟(jì)方面有足夠大的潛力，在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的銀行金融體現(xiàn)。誰也不傻，數(shù)額比較大的錢應(yīng)該存在銀行里，那是自己的身家，要為它找個(gè)最安全的地方，然而生活中時(shí)刻離不開支付，尤其是在網(wǎng)上購物之類的，涉及的數(shù)額不大，需要方便操作，所以互聯(lián)網(wǎng)金融的存在是非常必要的。騰訊這個(gè)產(chǎn)品之王，怎么可能放棄任何一個(gè)掙錢的領(lǐng)域呢？
微信的槽點(diǎn)：
二維碼真的這么好嗎
二維碼的發(fā)揚(yáng)光大，微信功不可沒。現(xiàn)在去哪里都要掃一掃，加個(gè)朋友的微信號要掃一掃，去商場購物有活動(dòng)要掃一掃，在電腦上登錄微信居然也要用手機(jī)掃一掃。除非是對掃一掃產(chǎn)生巨大心癮的人，我覺得我個(gè)人還是喜歡用密碼的，密碼在心里，去哪里都可以用，輕輕輸入幾個(gè)數(shù)字就可以了。二維碼是一種機(jī)器碼，人眼是看不出來信息的，如果沒有帶掃描功能的手機(jī)軟件，那同學(xué)們怎么辦？
通訊錄管理問題
不是越簡單就越好，有的功能還是非常有必要的。個(gè)人覺得標(biāo)簽的功能很好，提供了分類的功能，但是還是像QQ那樣分組形式會(huì)比較好，不用多操作打開標(biāo)簽的一步。事實(shí)上，很多通訊軟件都采用聯(lián)系人分組的形式，飛信、QQ、阿里旺旺等。小龍學(xué)長，發(fā)明微信的時(shí)候你有沒有想過這個(gè)問題？
本文為作者@很高很瘦 原創(chuàng)發(fā)布，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)作者同意，并請附上出處(人人都是產(chǎn)品經(jīng)理)及本頁鏈接。
首先，對于樓主的一些想法表示贊同，比如，在朋友圈里，來訪是不會(huì)留下記錄的，優(yōu)缺點(diǎn)也說的很不錯(cuò)。
但是，文章里面有幾個(gè)小錯(cuò)誤哦，在這里指出來，大家看一下。
①電子商務(wù)high：這個(gè)不屬于微信的亮點(diǎn)吧，在qq里面就已經(jīng)有了，而且微信里面的購物也只能鏈接到京東商城，有點(diǎn)局限；
②通訊錄：微信里面是提供了（通訊錄>標(biāo)簽），點(diǎn)擊標(biāo)簽進(jìn)去之后，可以選擇相應(yīng)的好友進(jìn)入標(biāo)簽中，這樣可以方便地進(jìn)行分類。但是我覺得這種標(biāo)簽有點(diǎn)隱蔽，可能很多人第一眼都不會(huì)注意到的。
只能呵呵
很多觀點(diǎn)都是根據(jù)自己的主觀感受來的，我敢斷言作者寫這篇文章時(shí)，設(shè)計(jì)一些痛點(diǎn)時(shí)完全是按照自己作為主流群體代表來，比如空間的訪問記錄，看完這篇文章，我自問，我有作者說的感覺嗎，沒有，問室友，沒有。
微信的內(nèi)容是可以分享到手機(jī)QQ!體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品，況且還是微信，真的是王婆賣瓜，故弄玄虛
通訊錄管理問題的槽點(diǎn)也不敢茍同。從產(chǎn)品流程方面來說，給好友分類本身是用戶多出來的一個(gè)步驟，如果開始給第一個(gè)人分類了，就間接強(qiáng)迫了用戶為接下來的所有人分類。從產(chǎn)品方向方面來說，維信要打造的是用戶的個(gè)人小王國，好友十有八九應(yīng)該是自己熟悉的人，看見昵稱就能在心中馬上分出類的人，所以不需要靠真的去分類來記住，這也是微信和QQ的最大區(qū)別之一。從社交屬性方面來說，好友屬于的類別是會(huì)改變的，先前分的類今后不一定都能適用，而且隨著用戶的人脈拓展，好友的類別數(shù)量和定義也會(huì)改變，對用戶來說，每隔一段時(shí)間就需要給所有好友重新分類整理，代價(jià)太高了，看看google plus的分類失敗就可見一斑。
微信的成功是有目共睹的，至于二維碼的這個(gè)槽點(diǎn)不敢茍同，作為一種信息傳遞的通道，微信把他演變成了一種習(xí)慣，所有被這種習(xí)慣慣著的友商都應(yīng)該感謝吧，至于掃碼的工具應(yīng)該是個(gè)人終端必備，這樣連接一切才變得可能