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本文章主要總結(jié)外賣行業(yè)平臺(tái)型促銷工具，操作者為業(yè)務(wù)部門（菜單部或市場(chǎng)部），這些部門通過(guò)收集商家促銷需求，代替商家在系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)。

商品促銷因?qū)纹纷尷?，以及限時(shí)限量的促銷緊張氛圍，對(duì)價(jià)格敏感的用戶容易引起興趣。

平臺(tái)為了增加商家的運(yùn)營(yíng)積極性，搭建商品促銷工具，來(lái)幫助商家獲取平臺(tái)用戶流量，實(shí)現(xiàn)餐廳曝光從而提高訂單量。并且為商家提供更多的高流量的廣告資源位，以及不定期的策劃活動(dòng)，讓活動(dòng)商家更容易曝光在用戶面前。

要點(diǎn)提煉

1. 如何做需求分析，確定需求方并明確解決哪些問(wèn)題
2. 產(chǎn)品框架，系統(tǒng)的分析需求在整個(gè)業(yè)務(wù)涉及到的角色和系統(tǒng)，畫業(yè)務(wù)流程圖
3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)，確定商品促銷規(guī)則和核心場(chǎng)景，羅列功能列表

一、需求分析

當(dāng)我們了解需求本身對(duì)于平臺(tái)、用戶和商家的作用和價(jià)值。接下來(lái)就應(yīng)該思考這個(gè)需求本身幫助哪些人解決什么問(wèn)題。

需求方：菜單部/市場(chǎng)部提出搭建促銷工具，由他們來(lái)操作，但他們的目的是幫助活動(dòng)商家獲取流量和訂單轉(zhuǎn)化。當(dāng)然平臺(tái)業(yè)務(wù)量發(fā)展到一定高度，將會(huì)把商家運(yùn)營(yíng)的入口直接開放給商家。

解決什么問(wèn)題：由于需求方是業(yè)務(wù)人員，他們追求最大的效果是工作效率，也就是說(shuō)商家提給他們活動(dòng)需求和方案，由業(yè)務(wù)代為操作。

二、產(chǎn)品框架

產(chǎn)品框架的是指整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中都有哪些角色/系統(tǒng)參與協(xié)作，才能完成整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

不同的角色/系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求需要如何協(xié)作，確定協(xié)作方式。其實(shí)這里需要產(chǎn)品畫業(yè)務(wù)流程圖，基于不同的角色/系統(tǒng)在整個(gè)環(huán)節(jié)需要做哪些支持或變動(dòng)，涉及到的N條產(chǎn)品線就出來(lái)了，所謂建立起“橫向合作”。

2.1 促銷商品的業(yè)務(wù)流程圖

畫業(yè)務(wù)流程圖目的：

1. 了解整個(gè)業(yè)務(wù)線的整體情況，知道你的產(chǎn)品主體涉及哪些產(chǎn)品線或系統(tǒng)，確定項(xiàng)目范圍。
2. 對(duì)于用戶，平臺(tái)或其他角色有什么影響，確定參與角色。

如何畫流程圖：

1. 確定流程圖的范圍，起點(diǎn)和終點(diǎn)；
2. 整個(gè)流程會(huì)有哪些角色/系統(tǒng)參與，什么節(jié)點(diǎn)做什么事。

2.2 各個(gè)產(chǎn)品線的功能列表

當(dāng)梳理完業(yè)務(wù)流程圖，基本可以確定每個(gè)產(chǎn)品線會(huì)涉及哪些功能上的改動(dòng)，可以依次羅列出功能列表。這樣你就可以找相關(guān)的產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人協(xié)助項(xiàng)目了。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

當(dāng)梳理完產(chǎn)品框架，確定各個(gè)產(chǎn)品線的協(xié)作方式，接下來(lái)該對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主體進(jìn)行分析和分解。

3.1 建立促銷菜規(guī)則

了解外賣菜品的特點(diǎn)，商品促銷只是在價(jià)格，售賣時(shí)間和庫(kù)存上在原來(lái)商品的基礎(chǔ)上再次增加了條件，所以必須先梳理商品在這幾方面的規(guī)則，才能確定促銷菜的配置規(guī)則是什么。

下面表格是展示菜品的基本屬性是什么樣的，菜品配置了促銷菜會(huì)與菜品原基本屬性發(fā)生哪些變化，如何應(yīng)對(duì)變化。

3.2 促銷商品的功能列表

當(dāng)清楚了商品的基本屬性有哪些，就可以確定促銷商品的規(guī)則需要哪些了。

3.3 操作流程和對(duì)應(yīng)狀態(tài)

促銷菜作為活動(dòng)他對(duì)于的活動(dòng)狀態(tài)為有效和無(wú)效。有效的狀態(tài)可以將商品標(biāo)識(shí)未促銷狀態(tài)，被api調(diào)取供用戶端展示和使用；無(wú)效的狀態(tài)將取消商品的促銷標(biāo)識(shí)。

根據(jù)羅列商品屬性確定促銷商品的規(guī)則參數(shù)，再根據(jù)操作者的核心場(chǎng)景（我一般歸納為增刪改查）羅列功能列表，最后梳理不同的促銷狀態(tài)操作哪些功能，就可以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)：即產(chǎn)品界面、功能交互、展示等。

以上是我在商品促銷這個(gè)項(xiàng)目上的產(chǎn)品思路，還有很多地方不足，希望大家多多提出意見！另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案將會(huì)在下一篇文章與大家分享，下期見！

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