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優惠券作為常見的營銷的手段，能夠幫助運營同事達到拉新、促活、提升轉化率等目的。接下來，和大家分享一下我是如何設計一款借貸產品的優惠券系統，歡迎探討~

一、需求背景

首先，在提出需求的時候，我們要明確需求目的和范圍。

為什么要做這個需求？需求的來源是誰？是否對產品目標有所幫助？需求會涉及哪些功能？影響的對象有哪些？

• 需求目的：打造一個優惠券系統，能夠實現優惠券的創建、審核、發放、領取、使用和統計分析功能，來幫助運營同事開展相關的活動，達到拉新、促活、提升轉化等目的。
• 需求范圍：借貸APP和后臺管理系統
• 用戶范圍：借貸APP全量的用戶，包含平臺上其他放款機構的用戶

二、涉及對象

在設計優惠券系統的過程中，需要打交道的對象有運營、風控、產品、技術、測試、boss、財務、客服、用戶等對象，這些對象參與的內容如下。不同對象之間的需求可能會有沖突，如何權衡不同角色之間的需求沖突，需要大家一起商量討論，然后產品經理進行把控。

• 運營：創建和發放優惠券，對優惠券的使用情況進行數據分析
• 風控：基于風控規則對優惠券提出限制，防范風險，避免惡意用戶薅羊毛的情況
• 產品：在使用優惠券進行借、還款的流程中，涉及到其他產品同事負責的模塊，需要與其他產品同事溝通協調
• 開發：開發和測試優惠券系統，確保正常上線
• boss：優惠券的審核，預算和風險的把控
• 財務：對優惠券預算審計，收入支出進行賬目管理
• 客服：回答用戶的疑問，處理客訴
• 用戶：使用優惠券進行借款/還款的對象

三、后端功能

后臺管理系統增加優惠券管理模塊，里面包含優惠券創建、審核、發放、數據統計等功能。

• 優惠券創建：包含優惠券名稱、類型、面額、派發起始時間、有效天數、派發數量、使用門檻等信息
• 優惠券發放：包含發放形式、是否需要發送push和短信提醒、派發過程中的閾值告警設置等信息
• 優惠券領取和使用記錄：跟蹤每一張優惠券被用戶領取、使用的記錄
• 數據統計：優惠券的領取率、使用率、帶來的放款總量、預計付出的成本、實際付出的成本等信息

四、前端功能

• 優惠券的入口有：APP-我-我的優惠券、借款信息確認頁、我的賬單頁面
• 新增的頁面有：我的優惠券頁面、歷史優惠券頁面、優惠券使用說明頁面等
• 涉及的功能有：在借款和還款頁面，可以選擇使用優惠券

五、其他

還有優惠券的可疊加使用、兼容其他的放款機構等，也是遇到比較大的坑，下次再補充分享~

本文由 @阿涼 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。