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我們在做產品設計中，尤其是在移動端產品中（本文重點針對移動端），常常會忽略掉一些細節點，本文對細節點進行總結，適合大家自查設計缺陷。也方便大家讓自己的工作更加完善，而不是在開發過程中，或者上線后才發現這些問題。

一、閉環的考慮

大部分設計師，或者新人在設計流程時，經常會忽略掉閉環這個細節點，包括在一些知名的APP中也會發生。

1. 功能閉環

用戶往往在做錯某事，或者忘記某信息的時候，會對已產生的事情進行修改、調整、刪除等：

最常見的就是“新建/創建/”對應的就是“刪除”，一般情況下，我們不會忽略。

但是在業務復雜，或者頁面結構較多的情況下，我們常常會忽略掉這個點；類似的還包含：密碼的找回，銀行信息的修改，自定義內容要重置，圈子想刪除等。

2. 場景閉環

用戶產生行為的起點、目的，和用戶最終落實的結果、目標要一致。

下面是脈脈之前的一個活動，我們來看下他的流程：

用戶被吸引的起點，和最終用戶希望看的結果頁面不一致，一直停留在第三個步驟，盡管是比較成熟的APP也會范這種錯誤。

最常見的地方是，我們發布一條微博、一條朋友圈，可以立刻看到自己發布的內容，這才是一個完整的閉環；還有在一些流程較長的設計中也要注意這一點。

二、頁面的跳轉方式

在APP中，常常有些頁面的跳轉方式不統一，同樣的效果，出現不統一的過場方式。然而我們在交互設計中，如果項目比較大的時候，會經常忽略這個點。

常見的跳轉方式有：左右、上下、包圍、展開等，本文就不拓展講了。

三、排序規則，排序方式

凡是設計到列表的情況，就設計到排序的規則。

嚴選限時購這一欄的3個商品，這三個商品的來源及排序也是我們要考慮的。

這個場景非常的多，如果不說清楚，開發可能實現的方式與最終預期產生偏差。

四、弱網&空頁面&占位圖

圖片太大加載過慢，網絡斷開，頁面為空，這些情況大家經常遇到。

上圖1是采用占位圖的方式避免加載過慢，上圖2無網狀態給出全新的解決方式。

關于空頁面的設計請參考我的另一篇文章：http://www.aharts.cn/ucd/589959.html

五、按鈕點擊效果

在快速迭代需求過程中，點擊效果的細節一般都不會考慮，但是在一些重要按鈕，關機性操作的時候，按鈕點擊效果是非常重要的。

現在很多APP都是扁平化設計風格，在一些主要的按鈕，一些特殊的情況下，比如安卓手機經?？D，點擊的時候如果沒有點擊效果，用戶就會點很多次，造成不必要的損失。

六、阻擋二次生效

當遇到一些可以重復執行且會產生一些重要結果的操作時，需要有一定時間阻擋生效。

如上是我們在提交訂單的時候，往往當我們點了“去支付”按鈕后，一般情況下會設置在1-3s再次點擊無效，阻擋用戶二次點擊出差。

在一些Android手機中，進程太多突然卡頓，會經常出現這種下單下多個，付款付多次的情況，會造成很多麻煩。阻擋二次生效可以更好的讓這種出差的情況變少。

七、頁面刷新

頁面刷新也是一個經常遺漏的點。

APP中除了常見的下拉刷新外，我們還要考慮一些特殊場景，比如實時刷新、反饋后刷新、返回后刷新等。

八、特殊跳轉的返回邏輯

大部分的返回都是返回到上一頁面。但是在一些特殊的場景下，需要考慮返回的情況。

比如我們，在執行很長的流程時，當某些步驟已經確認，返回的話，就應該返回的對應的結果頁，而不是未執行完的流程中。

九、自發類信息的保留機制

當我們去生成一些內容時，可能會輸入很多內容，但是這個過程很容易被打斷，所以我們要有一定的內容保留機制。

上圖是微信的保留，以及某APP發布商品的頁面。我們在不小心誤觸到返回，或者在這個過程中，被外界因素打斷，再次回來的時候，應該有保留的機制。（默認保留，或者讓用戶選擇保留）

當然我們還會遇到崩潰、死機的一些情況，這個時候，保留機制就更為重要了，比如axure崩潰后的還原。

十、極端情況的考慮

用戶在即將完成某項任務時，因為網絡、設置、后臺配置等情況，使用戶在完成的一瞬間無法完成，應該給出相應的提示或者解決方法。

這種情況會常常出現，比如兩個用戶同時下單只有1個庫存的商品時，我們該如何提示。

再比如我們12306訂票時間是在7:00—23:00，當我們在提交訂票的一瞬間，超出時間，無法訂票，我們應該給出怎么樣的提示來引導用戶呢。

十一、系統錯誤

常見的數據出錯，服務器出錯，我們也應該給出用戶對應的反饋，及處理方式。

結語

這些細節如果被遺忘或者忽略掉，可能上線后會造成很多不必要的麻煩：被領導批評、被用戶吐槽等；希望以上總結內容讓大家在提交方案時，檢查自己的設計稿，提高設計質量。

作者：Booze-kai（包子凱），一個來自草原的野生交互設計師，原華為CCO交互設計師，從事過吉利汽車，中廣核的相關設計工作

本文由 @Booze-kai 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。