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不知道你有沒有以下的經歷：

• 當手機離開你的視線一會兒，你就驚慌失措；
• 當你上廁所的時候，也總是拿著你的手機刷微信朋友圈；
• 當你看到別的對你的微信微博評論的時候，你總是驚喜若狂；

這些都是成癮行為的一種表現。很多成功的互聯網產品，都有一個共同特點：讓人為之成癮，例如微信、微博和眾多手游。游戲的成癮行為在眾多產品中尤為明顯。

從心理學角度來看，人為什么對游戲上癮？

隨機性

舉個例子：你老板給你發年終獎，有兩種選擇：

1. 獲得 100 元錢
2. 01% 的概率獲得 1000000 元；

從期望來上說兩者都是一樣的，但是大部分人都會選擇后者。 有一定概率的隨機正面反饋，是 在“開寶箱”“抽獎”“牌類”游戲， 能夠使人成癮的最重要的原因。

當你在打開寶箱、抽獎之前，你總是期待出現好好的結果。這個時候大腦就已經開始分泌多巴胺，而不是真的等好事情發生才開始分泌。到滿足時，會分泌更多的多巴胺，導致比一般行為得到更強的鞏固。

游戲的及時反饋給用戶帶來了瞬間的滿足

人們都是喜歡能夠瞬間看到自己效果的行動，而不是需要長期的積累才能體驗出效果的行為。看到怪物頭上的血蹭蹭蹭往下掉，這種滿足感是巨大的。

游戲滿足了人們在現實生活中無法實現的愿望

相比于現實生活的未知，游戲世界有固定的架構，你只要按照設定的路徑去行走，你就能完成最后的目標。在游戲世界中，你可以做到對世界“了如指掌”，這也正是現實生活中人們去旅行、探險的意義。

在玩一局游戲的時候，為什么玩家一直失敗，但還是會堅持的玩下去，直到過關？

舉個例子：賭客拿了1000本金去賭場，賺了100元，這個時候如果要求你離開賭場，應該還是容易的；但是如果他輸了100元，要求他離開賭場，這個時候就沒那么容易了。

為什么900元和1100，會對人的心理產生這么大的影響？因為他把把1000元作為他的心理標準線，一定數量（100元）的損失所帶來的負面情緒，要大于同樣數量（100元）的贏利所帶來的價值滿足。這也是行為經濟學的一個核心理論：損失帶來的痛苦遠大于收益給你的滿足。

最近讀了一本英文的書“Hooked: How to Build Habit-Forming Products”。里面介紹的就是如何開發一款讓用戶成癮的產品。這本書介紹了一種hook模型理論。

開發一款讓你上癮的產品，你會得到什么好處？

病毒式增長

用戶都愿意把好的產品分享給朋友，口碑式的營銷成本低廉，而且效果顯著。

增加定價的靈活性

長時間的使用一款產品讓用戶對產品產生一種依賴和信任。這種信任和依賴也增加了用戶付費的可能性。

思維的壟斷

為什么我們寂寞的時候會想到陌陌，搜索的時候想到百度，想找好友聊天的時候會找微信，這就是長期的習慣在大腦中形成的思維定式。這種思維定勢導致別的搜索引擎（搜狗、360、神馬）想打敗百度的道路是一場艱難的。因為他們不僅僅要從產品層面上超越百度，更讓去改變長期以來人們形成的思維定勢。

一款產品成功的核心原因肯定是產品解決了用戶問題？

一款成功的產品需要經歷從維他命—->止痛片的過程。一開始使用新產品的時候，用戶不知道你到時能夠提供什么，大部分用戶是覺得你的產品比較有趣，并不是很清楚你的產品能夠提供什么。但是當用戶建立了習慣后，你的產品就變為了止痛片。離開了你的產品，用戶會覺得生活少了些什么。

好習慣（跑步、攝影）可以增加人生的樂趣并賦予其充盈的力量，而壞習慣（賭博、酗酒）只能讓人感覺不安、不悅，一事無成。判斷一款產品是不是為好的產品，不應該僅僅從用戶用戶數量和用戶的依賴度上面，更多的應該看它是否為用戶提供了積極的價值。如果一款產品僅僅讓用戶上癮，但是沒有讓用戶從身體或者內心得到提升，那么這款產品就無法稱為真正好的產品。

本文由?@Harrison(微信號jiahaifeng1123) 原創授權發表，并經人人都是產品經理編輯。轉載此文章須經作者同意，并請附上出處(人人都是產品經理)及本頁鏈接。